爱奇艺小帮手 爱奇艺小帮手
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【官方活动】※感恩节——感谢有你※ 感恩有你,感恩有一个这样的节日,让小帮手可以感谢各位小主们一直以来在贴吧里的陪伴和对小帮手工作的支持和信任。(๑•ᴗ•๑) 希望小帮手在贴吧里的回复能够真正为各位小主们答疑解惑。 如果各位小主还想要与小帮手有更多亲密接触(๑•̀ㅂ•́)و✧,也请大家可以通过关注公众号“爱奇艺小帮手”和微博“爱奇艺小帮手”获取相关的客服服务。小帮手静候各位小主们的大驾光临哦~ ~~~~下面开始划重点了ヾ(o◕∀◕)ノヾ~~~~ 感恩节,没点礼物怎么能够开心的玩耍呢,所以小帮手特地准备了感恩大奖回馈给支持爱奇艺的各位小主们。 ☆【奖项设置】☆ 爱奇艺会员月卡3张; 中国有嘻哈帽子1顶; 钻石小鸟精美手链 1 条; (奖品随机发放) ☆【活动规则】☆ 关注微信和微博“爱奇艺小帮手”并截图,发送至此活动贴中(发奖前会进行审核是否有关注,如果取消关注视为放弃活动资格),并附上在感恩节你最想表达的感恩祝福语即可参加。 ☆【评奖机制】☆ 活动结束拉线后总楼层数的百分比(7.1%,11.23%,17.1%,20.17%,71%,均四舍五入取整)抽取。 ☆【活动时间】☆ 2017年11月23日-2017年12月6日。 ☆【中奖通知】☆ 2017年12月11日将会在后续中奖贴中统一公布。 ((((本帖为活动帖,参加活动请直接回复在本贴内。爱奇艺相关问题咨询请于每月官方公告贴中反馈哦。))))
【03.06公告】移动端常见问题汇总自助区 为了能快速解决您的问题,我们已将常见问题汇总,希望能帮到您! 若有下列问题,请按照操作步骤将信息反馈至专区,我们会尽快处理 ▲下载类问题 1、为什么我下载视频下到一部分就停止了,显示错误代码XXXXX? 在官方渠道重新下载客户端,并重启设备 仍不行,请将您的机型、系统版本、客户端版本和视频名称、清晰度、网络情况等信息反馈至专区,若有错误代码,请贴上错误代码XXXXX 2、为什么显示“下载次数已到”? 因为爱奇艺未注册用户每天限下载5个视频,普通注册用户、VIP会员用户可无限量下载 提示:安卓用户下载队列最多并行10个下载任务,其中一个视频完成下载了之后才能继续添加下一个下载任务 3、为什么下载视频画面异常? (黑屏,白屏,只能听见声音看不见画面) (1)请确认该视频是否已下载完成,如果已完成,请在网络比较好的环境下重新下载此视频 (2)在官方渠道重新下载客户端,并重启设备 (2)如果重新下载后仍然有此问题,请确认其他视频是否也有问题;若还有此问题,请将您的机型、系统版本、客户端版本和视频名称、清晰度、网络情况等信息反馈至专区 ▲播放类问题 4、为什么播放会这么卡? 若是经常出现播放卡的情况, (1)检查网络状况,测试是否是其他视频都如此,以及其他类似播放器是否会出现该问题 (2)在官方渠道重新下载客户端,并重启设备 (3)仍不行,请将您的机型、系统版本、客户端版本和播放视频名称,并在播放卡的情况下载“帮助反馈”里提交您的问题,并且留下您的联系方式 (2)下载一个ping/dns查询工具,安装后再打开该软件输入如下网址: a. 输入data.video.qiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 b. 输入iface2.iqiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 c. 输入cache.video.qiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 d.使用手机浏览器输入如下网址:data.video.qiyi.com/v.ts,跳转后截图 e.使用手机浏览器输入如下网址:data.video.qiyi.com/v.f4v,跳转后截图 将以上截图反馈到贴吧专区,我们会尽快处理 5、为什么总是提示即将播放却总也播放不了? 若出现类似情况,请卸载重装客户端,或者检查一下网络环境试试。操作无效请在微信、微博、贴吧联系“爱奇艺小帮手”或者发送邮件到[email protected] 6、为什么总是说我的网络有问题,却可以正常使用其他联网软件? (1)请您将您的您的机型、系统版本、客户端版本告知在贴吧专区,同时做如下操作: (2)下载一个ping/dns查询工具,再进行如下操作 a. 输入data.video.qiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 b. 输入iface2.iqiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 c. 输入cache.video.qiyi.com点击搜索,在下边分栏选A,然后截图 d.使用手机浏览器输入如下网址:data.video.qiyi.com/v.ts,跳转后截图 e.使用手机浏览器输入如下网址:data.video.qiyi.com/v.f4v,跳转后截图 将以上截图反馈到贴吧专区或者发送邮件到[email protected],我们会尽快处理 ▲其他问题 7、为什么我的iPhone/ipad上的爱奇艺总是闪退? 在官方渠道重新下载客户端,并重启设备,或下载pp助手,点击“闪退修复”修复一下 8、版权受限是什么?为什么我会看不了? 爱奇艺所有的视频都为正版内容,由于版权原因,有些视频只能在特定的区域能观看 。如果您的所在地IP不在某视频的版权授权范围内,就会导致您无法观看该视频
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