【07.02公告】2017年7月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2017年7月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2017年07月02日 09点07分 1
level 2
那个爱奇艺的会员能分享给几个人用??
2017年07月02日 10点07分 2
爱奇艺会员账号属于私人账号,不建议您分享使用。根据爱奇艺会员服务协议,同一爱奇艺VIP账号只允许在最多五个设备上登录,且同一时间同一账号仅可在2台不同设备上使用,多次超出上述范围使用的,爱奇艺系统将自动封禁该账号。
2017年07月02日 15点07分
@爱奇艺小帮手 最多5个设备上登录 说的是 设备登录了账号 不管你设备后台运没运行 都算一个么
2017年07月07日 10点07分
回复
suidy丶
:是的哦~同一时间同一账号仅可在2台不同设备上使用哦
2017年07月07日 15点07分
回复 爱奇艺小帮手 :知道啦 谢谢
2017年07月09日 02点07分
level 10
我用点播劵点播了佩小姐的奇幻城堡,没看几分钟就说视频错误,麻烦给我个合理的解释,你没爱奇艺真是恶心
2017年07月04日 09点07分 5
您好,请问无法播放的具体提示是什么呢?
2017年07月04日 10点07分
level 2
投屏失败是怎么回事?昨天还好好的呢
2017年07月04日 11点07分 6
您好,目前投屏服务因为功能调整,暂时下线了。建议您后续关注哦~
2017年07月04日 12点07分
level 1
投屏功能什么时候可以使用?可以给一个准确的时额
2017年07月04日 18点07分 7
您好,一旦投屏功能调整完毕之后,我们会以站内信等方式提醒广大用户,具体时间还未接到相关通知,感谢您的支持和理解。
2017年07月05日 01点07分
level 1
你好 我想问下 我电脑下的爱奇艺播放器 插上耳机还是外放 网页和别的播放器都没事 只要调到爱奇艺播放器就自动变成外放 耳机没声音 是怎么回事啊
2017年07月05日 14点07分 9
level 1
你好 我想问下 我电脑下的爱奇艺播放器 插上耳机还是外放 网页和别的播放器都没事 只要调到爱奇艺播放器就自动变成外放 耳机没声音 是怎么回事啊
2017年07月05日 14点07分 10
您好,小帮手建议您将您的设备重启后再尝试下哦。
2017年07月05日 15点07分
level 2
日漫怎么都没有了?
2017年07月06日 05点07分 11
您好,建议您关注爱奇艺官网哦,如搜索不到,还请您后续关注哦。感谢您对爱奇艺的支持。
2017年07月06日 08点07分
level 1
昨晚更新爱奇艺之后找不到变换传统界面的设置了,就是右上角像衣服的图标没了,现在用这个PPS的界面不习惯啊。
2017年07月06日 08点07分 12
level 1
以前都有个像衣服的图标可以变换传统界面,昨晚更新就没了,这是怎么回事!
2017年07月06日 08点07分 13
您好,请问您下载的爱奇艺版本号是多少呢?
2017年07月06日 11点07分
@爱奇艺小帮手 6.0.46.4561
2017年07月06日 14点07分
level 2
我今天下午开始我电脑上的爱奇艺就一直不能使用,一开始点开提示我更新,我更新了,之后就打不开,老是说什么系统找不到什么文件。我后来卸载了重新下载安装也是这样,我吧电脑上的爱奇艺的所下载安放的文件夹都删了,然后重新下载,也不行,我在QQ电脑管家下的不行,后来在官网上下载的也是一样的,说是找不到什么文件。这个是什么问题呀
2017年07月06日 13点07分 14
level 2
我今天下午开始我电脑上的爱奇艺就一直不能使用,一开始点开提示我更新,我更新了,之后就打不开,老是说什么系统找不到什么文件。我后来卸载了重新下载安装也是这样,我吧电脑上的爱奇艺的所下载安放的文件夹都删了,然后重新下载,也不行,我在QQ电脑管家下的不行,后来在官网上下载的也是一样的,说是找不到什么文件。这个是什么问题呀
在线等。我急呀,我要看电视的亲
2017年07月06日 13点07分 15
您好,请您尝试进入爱奇艺官网应用商店下载一下哦。
2017年07月06日 14点07分
level 1
爱奇艺电脑版界面转换在哪里(图文模式和列表模式),版本号6.0.46.4561
2017年07月06日 15点07分 16
您好,打开爱奇艺客户端,右上角有“换肤”的标志,点击即可切换哦。
2017年07月06日 15点07分
@爱奇艺小帮手 没有皮肤标志
2017年07月06日 15点07分
@陌边花开上 您好,请提供一下截图
2017年07月07日 03点07分
level 1
乐视倒啦,马上就轮你们了。
2017年07月07日 00点07分 17
没错,爱奇艺真是越来越**
2017年07月08日 16点07分
支持,希望快点倒
2017年07月09日 04点07分
@Lin826946 您好,请问您是遇到了什么问题呢?
2017年07月09日 08点07分
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