【12.2公告】2019年12月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息
注:2019年12月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2019年12月02日 01点12分 1
level 1
为什么官网的客户端下载界面点进去一直无法显示此页面?pc端的
2019年12月02日 14点12分 2
您好,建议您提供相关截图。
2019年12月05日 14点12分
level 13
您好,如您需要下载爱奇艺客户端,请进入官网查看:https://store.iqiyi.com/?vfrm=pcw_home&vfrmblk=C&vfrmrst=712211_channel_yingyongshangdian
2019年12月02日 14点12分 3
level 1
希望外文片能有中外字幕
2019年12月02日 15点12分 5
您好,影片字幕由影片上传时自带,暂不支持手动添加或切换。如影片资源自带双语字幕会自动在播放界面呈现。
2019年12月05日 14点12分
level 1
请求早日上线影吧功能,不要再拖了
2019年12月03日 23点12分 6
您好,建议您后续关注哦。
2019年12月05日 14点12分
level 1
银河果的杜比在索尼9500G电视上无声,在芝杜Z9S才有声音
2019年12月04日 01点12分 7
您好,关于合作方奇异果,打开微信客户端,添加微信公众号“奇异果TV”→点击右下角【VIP服务】→点击【联系客服】,咨询奇异果客服为您核实处理。
2019年12月05日 14点12分
level 1
为什么投屏到电视上播放进度会经常跳一两秒的进度啊?
2019年12月04日 15点12分 8
您好,请问您是通过爱奇艺APP进行投屏吗?
2019年12月05日 14点12分
2019年12月23日 13点12分
@angel琳☜ 您好,请问您安装的爱奇艺客户端版本号是什么?
2019年12月25日 05点12分
我也会跳,请求解,其他的app不会
2020年01月13日 02点01分
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用台式机在网页上看电视剧有弹幕,换到笔记本上同样的电视剧就找不到弹幕按钮,真奇怪
2019年12月05日 11点12分 10
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我就想知道小窗口那么好的功能要取消干嘛?
2019年12月07日 17点12分 11
level 1
为什么下载不了[疑问][疑问][疑问]
2019年12月08日 02点12分 14
急急急
2019年12月08日 02点12分
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1.5倍速。2倍速手机观看时。画面卡帧。不流畅。为什么
2019年12月08日 03点12分 15
您好,建议您可以切换其他网络环境尝试。
2019年12月11日 08点12分
level 1
这是个什么??我就这一个手机,前一段时间还能登上,这搞什么,这是让我从哪再找个手机出来??[不高兴]
2019年12月08日 10点12分 16
您好,请问会员账号绑定的手机号码是否还在使用?
2019年12月11日 08点12分
@爱奇艺小帮手 我也是这种情况,会员没有绑定手机号码,绑定的是微信,微信绑定的手机号码之前注册过爱奇艺,两者不能绑定,现在登录不上去了,短信验证点了没反应
2019年12月11日 14点12分
level 1
为什么我的没有杜比音效?
2019年12月09日 00点12分 19
您好,建议您可以测试一下观看其他视频是否有杜比音效。
2019年12月11日 08点12分
@爱奇艺小帮手 所有视频都没有杜比音效
2019年12月11日 09点12分
level 1
小窗口不能最小化,小窗口不能最小化,小窗口不能最小化
2019年12月09日 00点12分 20
您好,建议您提供相关截图。
2019年12月11日 08点12分
level 1
客户端看视频一打开弹幕就会有一条横线,画面就像撕裂了一样,网页版就没这毛病。
2019年12月11日 05点12分 22
您好,建议您提供一下相关截图。
2019年12月11日 08点12分
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