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视频播放及下载类问题反馈格式如下：
1、帐号：（爱奇艺帐号，没有可不填写，无需填写密码）
2、地区及运营商：
3、设备系统版本号：（android，ios）
4、爱奇艺客户端版本号：
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈，方便找原因
6、问题详情：（具体描述现象，及如何操作胡导致此现象）
7、故障片源：（是否只有某部影片出现问题）
8、故障截图
会员账号类问题反馈格式如下：
1、原因：（账号密码忘记/VIP暂停服务）
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旁边开始不能全部覆盖了，有黑边模式，怎么回事，我用的是苹果11，之前看的120集都不会，后面就开始了，而且有时候开始下一集播放，会有视频延迟，声音先出来

请尽快帮忙解决

你好 我的爱奇艺显示不支持IOS录屏 但问题是我都没点录屏 而且也卸载了重装 并且有更新最新版本 还是没办法 怎么处理呢

为什么现在充值不了的 怎么按都没反应的

bug：使用万能播放器时播放器自动生成了视频封面且自动保存在磁盘中，无法指定保存固定文件夹。

电脑一打开爱奇艺就说出了一点小问题已经修复 然后就让下载最新版爱奇艺 下载之后还是这样 根本看不了视频

为什么支付宝都扣费了，爱奇艺上还不显示会员

为什么支付宝都扣费了，爱奇艺上还不显示会员

请问吧里一堆会员年费抢购99那些是真的吗 是官方的吗

填不了

会员还没到期，点击跳广告，强制进入续费界面，打了客服电话，报了会员手机号，又让改密码又让重新登录，没改密码（还是给客户处理时间，重新登录一下），过一会就好了，问客服什么问题，客服说会员账号没问题，使用软件问题，软件爱奇艺官网下载的，软件有问题就要进入付费界面了，这个可以啊，虽然花了远远大于等广告的时间，但是爱奇艺软件有问题检查一下，等到期在收费行不！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

爱奇艺pc端看视频有嘟嘟的杂音

我在苹果手机上找不到订阅两个字，自动扣费不能解除吗

你好，我有个问题，早上起来发现爱奇艺官博微信提示我自动续费了，但我近一年都没有开通会员，而我忘记了密码加之那个180电话也已弃用良久，无法通过账号申诉了解详情。之后我发现，微信上的零钱没被扣，没有消费账单，而我银行卡也无扣钱记录(已通过刷脸进行银行支出交易查询)，那么问题来了，我的钱从哪儿扣了？我的钱真被扣了？百思不得其解。望尽快解疑。