【11.5公告】2018年11月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2018年11月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2018年11月05日 01点11分 1
level 1
会员5级还让我看你们的推荐的视频,开会员不就是不想看广告么?打电话说了也没用,这不是流氓行为么?下个月换其他了
2018年11月05日 11点11分 3
您好, 会员用户可享受自动跳过前贴片广告(约120秒),同时可手动跳过会员定向推荐内容,省时省心不用等待! 温馨提示:部分片源因版权方限制,仍可能会向您呈现不同种类的广告服务,但对您的观影体验影响较小,还请您谅解~
2018年11月05日 13点11分
@程官升 您好,如您上传的视频如提示待审核,建议您耐心等待。
2018年11月23日 12点11分
为什么上传的视频一直在审核中呢?
2018年11月28日 05点11分
@贴吧用户_54WA2W9 您好,建议您耐心等待。
2018年11月28日 10点11分
level 1
手机没用了想更改绑定 但是申诉上传不了照片 能不能回复我一下!谢谢
2018年11月05日 12点11分 6
您好,建议您可以通过微信或者微博渠道咨询小帮手。
2018年11月05日 13点11分
level 3
我的杜比音效之前还有,更新了下软件就没这个功能了,请问什么原因
2018年11月06日 04点11分 7
您好,请问您是在什么设备上观看的呢?
2018年11月06日 09点11分
@爱奇艺小帮手 手机看的,安卓系统。上周还有这个功能的,现在没有了。
2018年11月07日 03点11分
@大大表哥_ 您好,请问您指的是没有杜比音效按钮吗?
2018年11月07日 13点11分
@爱奇艺小帮手 就是没有了杜比音效四个字,看视频右下方以前都是有的,点一下开启,现在没有了,到现在还是没有,不知道什么原因
2018年11月12日 09点11分
level 2
信息流广告怎么给我关闭?开会员就是天天看广告天天点x?
2018年11月06日 15点11分 8
level 1
零钱其在plus提现到账快吗
2018年11月07日 14点11分 10
level 1
我手机设置了主设备,可是我前几天看变成非本机了,手机号绑定的还是我的
2018年11月07日 16点11分 11
能快速把主设备设置回来吗?
2018年11月07日 16点11分
@怂得很🌚 或许有什么办法能查看到目前的主设备是哪部手机
2018年11月07日 16点11分
@怂得很🌚 您好,请问使用安卓还是苹果呢?
2018年11月09日 01点11分
2018年11月09日 12点11分
level 1
会员电影怎么不能投屏到电视上看了
2018年11月08日 09点11分 13
您好,请问无法投屏提示什么?
2018年11月09日 01点11分
level 1
手机APP正常。电脑网页打不开,其他视频网站正常
网站连接超时,错误代码 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
2018年11月09日 04点11分 15
您好,建议您提供一下截图。
2018年11月09日 12点11分
level 1
我来打听一下,听说爱奇艺能刷播放量和热度是吗?
2018年11月09日 06点11分 16
level 1
win10 UWP 版爱奇艺 打不开了 打开界面一直这样 之前一直好好的 自动升级新版本后 就进不去了
2018年11月09日 12点11分 17
您好,建议您可以将客户端卸载重新安装,进入爱奇艺官网下载客户端。
2018年11月09日 12点11分
重新再也没用啊
2018年11月11日 11点11分
同样的问题,怎么解决?
2018年11月17日 09点11分
level 1
优酷腾讯都是正常的就是爱奇艺不行。昨天开始,前天还是好好的
2018年11月09日 13点11分 18
补充15楼
2018年11月09日 13点11分
WIN7系统
2018年11月09日 13点11分
level 1
你好,我有个视频是在以前看的,但昨天在首页的“继续看”一栏的观看记录里好像看到了最近有观看记录,不知道是我看错了还是号被人盗用过,但不太记得起我以前看到哪了,现在那条记录被我昨天看的记录覆盖了,能有办法查询到以前的被覆盖的观看记录吗?
2018年11月09日 14点11分 19
level 1
我没有开通爱奇艺自动续费功能,怎么现在每月都扣我19元叻?在我ID里面也没有订阅功能,怎么取消?
2018年11月09日 14点11分 20
level 1
我的账号
13923307722
2018年11月09日 14点11分 21
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