【3.4公告】2019年3月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2019年3月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2019年03月04日 08点03分 1
level 1
wifi可以用,手机网络不能用。什么玩意?
2019年03月04日 12点03分 2
您好,请问是否可以正常观看视频呢?
2019年03月04日 15点03分
@爱奇艺小帮手 登录不了,你教我怎么看!?
2019年03月04日 23点03分
你好,我的电脑无法安装,双击从官网上下载的安装文件,没有任何反应
2019年03月20日 06点03分
level 4
我全屏播放时 时间显示不完整啊。
2019年03月04日 23点03分 3
您好,请问是在什么设备上观看的呢?
2019年03月05日 06点03分
安卓 荣耀V9
2019年03月06日 02点03分
level 1
我以前的手机号不用了,换解绑手机号,明明申诉成功了,却变成这样,怎么办[泪][泪][泪]
2019年03月05日 00点03分 4
您好,建议您可以私信小帮手提供账号帮您核实哦
2019年03月05日 06点03分
level 1
苹果手机爱艺奇会员自动续费取消不了,寻求帮助!1
2019年03月05日 01点03分 5
您好,如您使用苹果ID支付的自动续费,需要在【设置】进入【iTunesStore与App Store】-选择【Apple ID】-点击【查看Apple ID】-在账户设置页面点击【订阅】-取消爱奇艺会员的订阅即可。
2019年03月05日 06点03分
@爱奇艺小帮手 问题是【查看Apple ID】-在账户设置页面点击【订阅】-就没有取消爱奇艺会员的订阅这个选项。
2019年03月05日 06点03分
level 1
电脑客户端视频点击没有反应,如果不登陆账号的话可以点开但是视频播放三秒钟就闪退,然后自己一直闪退,但是网页版可以看,其他的播放器也可以看。
2019年03月05日 09点03分 7
level 1
现在爱奇艺手机会员在手机上播放会员影片投屏到电视上观看是直接识别异常分享然后封号了吗???
2019年03月05日 14点03分 8
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你告诉我怎么实名认证 ***认证3次了 封了三次, 9天了 你告诉我怎么整 , 天天打客服电话 就是个拖延
2019年03月05日 17点03分 9
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iPhone手机客户端怎么全屏观看时不能缩小了呢?刘海儿看着太难受了
2019年03月06日 04点03分 10
level 1
爱奇艺就是个垃圾
最近我想看一部名叫《先生你哪位》的电视剧,就在爱奇艺里搜了一下,发现爱奇艺里还真有这个电视剧,然后我就付费了,本以为付费就可以看,结果还是看不了。后来我问客服,客服说他们影片库里面没有这个电视剧,我收到的那个电视剧视频源在优酷那里,所以看不了。后来我通过跟他们交涉,他们最终同意退还我付费的6块钱。当我等了十多天,还没有发现退款时,再问他们。他们却说我没有提供付费的凭证。后来我按照他们给我的方法寻找凭证。找到最后一刻,却怎么也点不开他们说的那个付款凭证编号。他们最后以没有编号为由不给我退款。
既然你们爱奇艺里面没有这个视频源,干嘛要显示这个电视剧呢?显示了之后还提醒付费。别人付了费又看不了。
2019年03月06日 09点03分 11
您好,您可以在爱奇艺搜索到全网视频资源,每一条搜索结果的右下方都可以看到影片具体的播放来源。若播放来源非爱奇艺,则需要跳转到对应的网站观看。
2019年03月06日 14点03分
扯**鸟蛋。你爱奇艺不能播放的东西,你显示出来干嘛?我在你爱奇艺能搜索出来的东西,我肯定就以为你爱奇艺有这个播放资源可以播放啊!难道我到商场去买东西我还耍分厂家付款吗?
2019年03月07日 03点03分
level 1
奇异果不能看延禧攻略了
2019年03月06日 12点03分 12
level 1
业务线不显示实名认证无法进行,需人工提交材料,提交不上
2019年03月07日 06点03分 14
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这只我这台手机为主设备、为什么一直停在这了
2019年03月07日 07点03分 15
我的也是这样你的好了吗
2019年03月10日 13点03分
@臾枂ii 你的好了?
2019年03月13日 07点03分
@lisali 现在好了
2019年03月14日 12点03分
level 1
电脑上想截图,结果绿屏了是怎么回事,之前也有过,但是没过多久就好了,但是今个儿一直好不了,重启了电脑也没用
2019年03月07日 07点03分 16
level 1
贵司客服都是外包的吗?
想咨询一个客户端问题连线客服之后直接挂断了?
2019年03月07日 15点03分 17
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