【1.3公告】2019年1月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2019年1月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2019年01月03日 01点01分 1
level 1
吧主,为什么我爱奇艺号 12月份的钱还没到账?
2019年01月03日 02点01分 2
您好,每月1-5号为提现申请期,您在申请期内提交的提现申请通过后,提现收入会在30个工作日内到账,建议您耐心等待。
2019年01月03日 07点01分
@爱奇艺小帮手 可是别人全部都到账了。
2019年01月03日 08点01分
@娱乐小神童qiqi 您好,请问您提现申请提交后目前页面的提示是什么呢?
2019年01月03日 13点01分
@爱奇艺小帮手 爱奇艺就是条狗创立的公司,招聘了几百条狗在工作,做出了狗一样的视频平台。还我PPS。
2019年01月22日 05点01分
level 1
你好!!
非常需要这个慢速英语的功能,
我在一台乐视电视上安装了新版的爱奇艺儿童版有这个慢速功能,
后来在一个海信电视上跟安卓PAD上反复安装都没有这个功能。
都是已经安装最新的v3.0.34的版本。反复多次安装都没有这个出来,我测试了小猪佩奇 英文版,还有其他的英文节目都没有出来这个功能。
2019年01月03日 13点01分 3
您好,感谢您的宝贵建议,我们也将不断完善给您带来更好的体验哦。
2019年01月03日 13点01分
level 1
win10系统,爱奇艺客户端v4.110,下载视频失败,显示:创建qvs文件失败,可能是没有磁盘操作权限。
2019年01月03日 15点01分 4
您好,建议您升级客户端测试一下呢
2019年01月04日 00点01分
回复 爱奇艺小帮手 :这个就是新升级的,卸载重装好几次还是这样。之前是可以下载,但视频不能播放,卸载重装后可以正常播放了,但不能下载了。
2019年01月04日 02点01分
我是在Microsoft store下载更新的。
2019年01月04日 02点01分
level 1
win10系统,更新了爱奇艺客户端v4.120版本,问题依旧。
2019年01月04日 09点01分 5
您好,建议您把客户端卸载重新安装测试哦,(温馨提示:卸载重装后下载的视频会自动删除,您可以重新下载的)
2019年01月05日 07点01分
回复 爱奇艺小帮手 :卸载重装了很多次了,下载不了视频。我用的是爱奇艺uwp的客户端。从微软商城上下的。
2019年01月05日 14点01分
@小雪球_2013 您好,建议您可以通过微信或微博关注爱奇艺小帮手提供相关信息帮您反馈核实哦。
2019年01月08日 15点01分
level 1
辣鸡爱奇艺联合百度视频来搞虚假营销活动欺诈不返款, 返款遥遥无期踢皮球,退款也不让退,迟早药丸 @爱奇艺小帮手
2019年01月04日 12点01分 6
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辣鸡爱奇艺联合百度视频来搞虚假营销活动欺诈不返款, 返款遥遥无期踢皮球,退款也不让退,迟早药丸 @爱奇艺小帮手
2019年01月04日 12点01分 7
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辣鸡爱奇艺联合百度视频来搞虚假营销活动欺诈不返款, 返款遥遥无期踢皮球,退款也不让退,迟早药丸 @爱奇艺小帮手
2019年01月04日 12点01分 8
您好,请您消消气呢,请问您具体是遇到了什么问题呢?
2019年01月04日 14点01分
level 1
微信不能直接登录,而且要手机验证码,手机验证的也不是微信手机号,,验证的是很久不用的号码,微信VIP手机上看不起!爱奇艺 对于账号真是麻烦又麻烦的 ,我QQ登录也是一样,不验证QQ手机号,也是验证以前不用的号码[汗][汗]
2019年01月04日 16点01分 9
您好,为了确保账号安全,建议您可以微博或微信关注爱奇艺小帮手私信提供下您的爱奇艺账号帮您反馈核实哦。
2019年01月05日 07点01分
@爱奇艺小帮手 你们爱奇艺纳豆没有客服吗?微信或者qq客服呢?怎么找不到呢?
2019年01月28日 15点01分
level 1
ipad上的弹幕一直没有,都一个月了。怎么还解决不了?
2019年01月05日 01点01分 10
您好,如果您的ipad ios系统版本过低,无法兼容升级更新之后的爱奇艺客户端所以暂时没有弹幕入口,建议小主可以升级至ios12的系统的哦~
2019年01月05日 07点01分
level 1
爱奇艺这个广告是我见过最恶心的,妈的会员还有推荐广告,每次还得点,我冲会员还得点这个破玩意,尤其是内部广告我快被整疯了,以后坚决不续费,垃圾平台
2019年01月05日 09点01分 11
您好,为让您更好的了解和使用会员权益,爱奇艺会通过15秒的会员推荐内容为您做VIP专属推荐,推荐的内容都是近期会员优惠活动与热映大片简介,如您不需了解,可以直接点击页面角标右上角的【关闭此推荐】跳过。
2019年01月05日 15点01分
回复
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:爱奇艺他妈炸了,流氓,****的,什么时候能倒闭破产。
2019年01月26日 13点01分
level 1
流量超市没了?那还怎么免流量看电视??
2019年01月05日 13点01分 13
您好,请问您的下载的客户端的版本是多少呢?
2019年01月05日 15点01分
回复 爱奇艺小帮手 :V9.12.0
2019年01月05日 16点01分
@欣ル〆 您好,建议您可以咨询对应的运营商核实一下,当前观看视频所消耗的流量是否为定向流量套餐呢?
2019年01月06日 08点01分
@爱奇艺小帮手 ???怎么咨询??难道不是你们官方更新取消的按钮吗??我以前看电视之前会跳出是否免流量观看的窗口,现在都没跳出来
2019年01月06日 09点01分
level 1
电脑系统win7 网页版无法打开
2019年01月06日 10点01分 15
您好,请问您使用的是什么浏览器呢?
2019年01月06日 14点01分
@爱奇艺小帮手 chrome和世界之窗
2019年01月07日 05点01分
请尝试清除缓存或者更换别的浏览器测试
2019年01月08日 15点01分
level 1
104-a00000-502什么意思。开了会员结果用不了,你在逗我吗。最新PC端,不止电影不能看,动漫栏也是。试过重启。卸载重装,都没有用。连的手机热点,我用迅雷下东西1m每秒,但是就是不能看
2019年01月07日 07点01分 18
您好,请问电脑上的客户端版本是多少呢?
2019年01月07日 15点01分
6.6.76.6258 回复 爱奇艺小帮手 :
2019年01月07日 16点01分
您好,建议您可以通过微信或微博关注爱奇艺小帮手提供相关信息帮您反馈核实哦。
2019年01月08日 15点01分
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