【1.2公告】2018年1月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
全部回复
仅看楼主
level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2018年1月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2018年01月02日 07点01分 1
level 1
我缓存两次《狂兽》都无法播放,等了好久视频都开始不了。
2018年01月02日 14点01分 3
您好 ,请问您在什么设备上观看呢?
2018年01月02日 14点01分
@爱奇艺小帮手 手机,三星s7edge 狂兽无法观看啊
2018年01月02日 14点01分
@爱奇艺小帮手 显示播放出错
2018年01月02日 14点01分
@番茄小强强 您好,如提示播放出错,建议您可以重启下设备和网络再打开尝试哦。
2018年01月17日 15点01分
level 1
离线缓存的视频打不开,是已经完整缓存的
2018年01月02日 16点01分 4
您好,在缓存视频过程中网络波动可能导致缓存异常,建议删除当前视频,重新缓存后播放。
2018年01月03日 08点01分
level 1
用wifi看不了视频 用流量看得到。
2018年01月03日 05点01分 6
您好,建议您先尝试更换其他网络环境查看是否能够观看视频?
2018年01月03日 08点01分
level 1
爱奇艺激活码激活微信后不能看
2018年01月03日 05点01分 7
您好,请问当前无法视频具体有什么提示呢?
2018年01月03日 08点01分
level 1
[汗]什么鬼,我腾讯视频都能看,我交了一年的会员就这么**?什么都看不了?别跟我说什么网络,没眼瞎就自己看下问题
2018年01月03日 13点01分 10
360浏览器,你们不会又打架了吧
2018年01月03日 13点01分
@宁静的村子 您好,建议您清除浏览器缓存测试一下哦。
2018年01月03日 15点01分
@宁静的村子 我和你一样,我还以为我电脑出问题
2018年01月08日 19点01分
@Hiraethx 您好,请问您是在电脑爱奇艺客户端还是官网进行使用的?
2018年01月09日 06点01分
level 1
爱奇艺是真的垃圾、看个电影还要未越狱的IOS、笔记本也不能在线看、下了客户端我100M网速还卡的要死、根本看不了、一年会员喂了狗、wqnmmp!~
2018年01月03日 13点01分 11
您好,请您息怒,感谢您的反馈,请问您观看的影片名称是什么呢?如果播放卡顿,建议您可以重启下设备和网络再打开尝试哦。
2018年01月03日 15点01分
回复 爱奇艺小帮手 :kingsman 2
2018年01月05日 15点01分
@Here丶is丶man 您好,请问爱奇艺上所有的影片都播放卡顿吗?
2018年01月17日 15点01分
一样的
2018年01月29日 15点01分
level 1
无缘无故自启动,开机确实不启动,但是电脑正常运行中后台自启动,这跟病毒有什么区别?
2018年01月03日 16点01分 12
您好,您息怒呢,建议您把客户端卸载重新安装测试哦,(温馨提示:卸载重装后下载的视频会自动删除,您可以重新下载的)
2018年01月04日 02点01分
今天是什么鬼,电脑手机都看不了。
2018年01月09日 07点01分
@旦旦帅O巴 您好,请问您无法观看影片页面具体的提示是什么?
2018年01月09日 08点01分
level 1
王牌特工2,:黄金圈
无法播放,两天了,券都快过期了
2018年01月03日 17点01分 13
您好, 非常感谢您的反馈,目前您反应的这个情况我们已经转交相关工作人员进行核实处理之中了,抱歉给您带来不便了,建议您晚一点尝试操作哦。
2018年01月04日 02点01分
level 1
王牌特工2 看不了。 技术人员都是吃屎长大的?
2018年01月03日 23点01分 14
您好, 非常感谢您的反馈,目前您反应的这个情况我们已经转交相关工作人员进行核实处理之中了,抱歉给您带来不便了,建议您晚一点尝试操作哦。
2018年01月04日 02点01分
level 1
IDAD客户端一直显示无网络连接?重新下载也没有用?怎么解决?都很久了
2018年01月04日 15点01分 16
您好,请问您目前的爱奇艺客户端版本号是多少呢?
2018年01月06日 05点01分
2018年01月13日 08点01分
@在很久之前 您好,请问您的设备上其他视频播放器可以正常使用吗?
2018年01月13日 11点01分
level 1
我想知道我用爱奇艺APP现在看一个视频看5秒就自动弹出视频变到自动搜索那里什么原因
2018年01月05日 07点01分 17
您好,小主,抱歉给您带来了不好的体验,我们将不断完善和改进,为您提供更好的服务。请问您目前可以正常进行使用了吗?
2018年01月05日 11点01分
level 7
观看记录突然没有,会员界面不显示,不是网络原因
2018年01月05日 07点01分 18
您好,请问您是在什么设备上进行使用的?
2018年01月05日 11点01分
level 7
我那么多记录都没了,什么狗屁软件
2018年01月05日 07点01分 19
您好,请您息怒,请问您是指播放记录没有了吗?
2018年01月17日 15点01分
level 11
爱奇艺全部缓存好的视频一打开就退出。完全看不了
2018年01月05日 07点01分 20
您好,小主,抱歉给您带来了不好的体验,我们将不断完善和改进,为您提供更好的服务。请问您目前可以正常进行使用了吗?
2018年01月05日 11点01分
1 2 3 4 5 6 尾页