【3.5公告】2018年3月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2018年2月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2018年03月05日 02点03分 1
level 1
为什么没有弹幕了
2018年03月05日 14点03分 2
您好,请问您具体指的是什么 影片呢?
2018年03月11日 14点03分
回复 爱奇艺小帮手 :三个院子
2018年03月11日 14点03分
level 1
1、帐号:17863525710
2、地区及运营商:中国大陆
3、设备系统版本号:android
4、爱奇艺客户端版本号:9.1.0
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:一直显示即将播放,视频也无法缓存,手机其他应用可正常使用,不是网络问题
7、故障片源:所有
8、故障截图:
2018年03月05日 15点03分 3
您好,请问您使用的是数据流量还是WiFi呢?
2018年03月11日 14点03分
level 1
为了看电视剧充的会员
为什么港剧没有之前的多了,好多剧集都少了,新加坡剧都没之前丰富了
2018年03月06日 02点03分 4
您好,非常感谢您一直以来对爱奇艺的关注和支持,还请您持续关注爱奇艺官网,后续会有更多精彩视频上线哦~
2018年03月11日 14点03分
level 2
打开就一直这样
2018年03月06日 07点03分 6
您好,建议您重启爱奇艺客户端尝试一下呢
2018年03月11日 14点03分
level 1
为什么打开爱奇艺网站很慢啊 别的视频网站速度很快。。
2018年03月07日 06点03分 8
您好,建议您尝试清除浏览器缓存。
2018年03月07日 06点03分
level 1
2018年03月07日 12点03分 9
level 1
影吧打不开,一直这样,不能下载
2018年03月07日 12点03分 10
您好,请您重启下设备测试哦
2018年03月08日 04点03分
level 1
网页爱奇艺,别的网站视频都能正常播放,网络良好,只有爱奇艺网页什么都播放不了,提示播放失败了
2018年03月07日 14点03分 11
您好,请问是所有影片都是这样吗?
2018年03月08日 04点03分
@爱奇艺小帮手 这个问题是真的特别让人烦,别的平台都能看视频,就是爱奇艺网页的视频那叫一个卡,卡还不说,播一分钟不到就无法继续播放只能刷新重来,我办会员都没法看视频。
2018年03月08日 12点03分
回复 茶树💋 : 您好,您息怒呢, 建议您可以通过微信或微博关注爱奇艺小帮手提供相关信息帮您反馈核实哦。
2018年03月08日 13点03分
level 1
网页爱奇艺 无论用那个浏览器点进首页都直接跳转到vip会员界面
再在这个页面点击任何一个电影无限跳转至本页面
2018年03月08日 04点03分 12
前几天刷新下页面偶然还能进 今天彻底GG
2018年03月08日 04点03分
回复 jing◎ :您好,建议您更换其它浏览器尝试一下呢
2018年03月08日 08点03分
@爱奇艺小帮手 一样的啊,开其他视频网站就没事,只有爱奇艺是这样
2018年03月08日 08点03分
回复 jing◎ :您好,请通过一下链接进入测试哦,http://www.iqiyi.com/
2018年03月08日 10点03分
level 1
客户端正常 浏览器缓存什么的都清理过的
2018年03月08日 04点03分 13
level 1
爱奇艺为什么要扣我钱?!在我不知情的情况下自动免密扣钱!以前从来都没用过,手机也从没下载过爱奇艺,更别说什么会员充值!什么破软件,离倒闭不远了!
2018年03月08日 10点03分 17
想钱想疯了吧!
2018年03月08日 10点03分
@内脏崩坏 您好,建议您可以通过微信或者微博渠道咨询小帮手哦
2018年03月09日 06点03分
level 1
在泡泡圈我评论别人发的帖子,显示评论成功,但是我退出来再点进去是没有我的评论的。
2018年03月08日 15点03分 18
由于近期泡泡服务器升级维护,升级期间,新发布帖子/评论的展示会存在一定的延迟,请您谅解。
2018年03月08日 15点03分
level 1
在美国使用爱奇艺会员,之前能用网页观看电影电视剧,但是最近几天提示“因为地区限制,无法观看”。以后都看不了了吗?[不高兴]
2018年03月09日 02点03分 19
您好,部分影片由于版权限制,只能在特定的地区进行观看,请您后续关注。
2018年03月09日 06点03分
level 1
为什么客服打通后,过一会儿自动挂机
2018年03月09日 12点03分 20
您好,给您带来不便了,请问您是拨打的爱奇艺客服热线400 923 7171吗?
2018年03月09日 15点03分
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