【6.4公告】2018年6月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2018年6月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2018年06月04日 06点06分 1
level 7
爱奇艺弹幕开关没有了,电脑手机都没有了,从昨天开始,请解释
2018年06月04日 09点06分 2
level 7
弹幕呢?
2018年06月04日 09点06分 3
level 1
弹幕问题了解一下,没弹幕看不下去啊
2018年06月04日 10点06分 4
level 1
弹幕呢
2018年06月04日 13点06分 5
level 1
没有弹幕看什么,虽然有时候弹幕又很讨厌人,但是还是习惯看
2018年06月04日 14点06分 6
level 1
爱奇艺弹幕呢?
2018年06月04日 15点06分 7
您好,请问您目前可以正常使用弹幕了吗?
2018年06月06日 04点06分
可以了
2018年06月07日 14点06分
@藤野秋4 您好,好的,感谢您的支持。
2018年06月07日 15点06分
level 1
黄金VIP会员不能投屏VIP视频和电影电视剧了怎么回事?怎么我提问的问题接着被删了?
2018年06月04日 15点06分 9
您好,请问您是使用爱奇艺手机APP进行投屏的吗?
2018年06月06日 04点06分
level 1
爱奇艺为什么有的电影不能投屏
2018年06月05日 03点06分 10
您好,请问具体是哪部影片?
2018年06月05日 07点06分
level 2
APP不能看网页能看是什么鬼
2018年06月05日 10点06分 11
您好,请问您所在的地区是哪里呢?
2018年06月06日 04点06分
level 1
请问分层提现改银行账号要多久时间?已经经等了一个星期多,还是没改过来?是要等一个月后台才会变更银行账号嘛?
2018年06月05日 21点06分 12
您好,请问是爱奇艺号分成吗?
2018年06月06日 04点06分
@爱奇艺小帮手 是的。爱奇艺分层,改银行卡账号,一个星期多。上面还是没有更改过来。
2018年06月06日 08点06分
@Amy幻云🐾 您好,小主,为了您的信息安全,请您微信或微博私信小帮手哦~
2018年06月06日 10点06分
level 1
为什么取消弹幕?早知道我就不充会员了
2018年06月06日 01点06分 13
您好,请问您是在什么设备上观看的呢?
2018年06月06日 04点06分
@爱奇艺小帮手 PC端,弹幕有开关,但是就是不显示
2018年06月06日 11点06分
回复 爱奇艺小帮手 :PC端笔记本
2018年06月25日 01点06分
@上山打怪 您好,请问是客户端还是网页上呢,请提供下截图哦
2018年06月25日 01点06分
level 1
手机网页不能看了? 显示只能看5分钟? 会员白冲了?
2018年06月06日 01点06分 14
您好,小主,建议您更换浏览器测试哦~
2018年06月06日 14点06分
level 1
我的爱奇艺这块一个周了都是这样,是什么情况啊?
2018年06月06日 11点06分 15
您好,请问是否重新安装客户端版本测试?
2018年06月06日 14点06分
@爱奇艺小帮手 试过了,重新安装,在线修复都试过了,还是那样
2018年06月07日 12点06分
@randy0184 您好,请问您下载的爱奇艺版本号是多少呢?
2018年06月07日 14点06分
@爱奇艺小帮手 6.5.68.5801
2018年06月08日 04点06分
level 1
我之前充了年费的爱奇艺会员,之后今天发现会员没了,一看交易记录显示被退费了,我没有退费的操作,同时也没收到过退的钱,这是怎么回事呢
2018年06月06日 14点06分 16
您好,为了您的账号安全,请您微信或微博私信小帮手为您核实哦~
2018年06月06日 14点06分
同原因
2018年06月07日 09点06分
我也是这个问题 打电话没人接,客服也不回
2018年06月07日 09点06分
@阳光的未綄待續 您好,为了您的账号安全,请您微信或微博私信小帮手为您核实哦
2018年06月07日 14点06分
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