【10.03公告】2017年10月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
2017年10月03日 12点10分 1
level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2017年10月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2017年10月03日 12点10分 2
爱奇艺卡的一笔,你们知道吗
2017年10月12日 15点10分
@蔡猴子吃香蕉 是啊,客户端完全用不了,卡的不行,网页版就没问题,我100M光纤在客户端就只有几百kb
2017年10月14日 07点10分
垃圾电影,为啥评论不让骂脏字
2017年10月19日 11点10分
买了你们的黄金VIP,结果网上根本登陆不了,下载了APP,登是登进去了,结果看不了VIP电视剧,你们爱奇艺是专门来坑钱的吗
2017年10月28日 08点10分
level 6
为什么弹幕开关没了
2017年10月04日 03点10分 4
您好,请问您是在什么设备上进行使用的?
2017年10月04日 06点10分
回复 爱奇艺小帮手 :pc 而且软件我也更新到最新的了。。
2017年10月04日 14点10分
是啊,弹幕没了
2017年10月05日 13点10分
手机 上弹幕有 PC版我的也没了
2017年10月07日 10点10分
level 1
为什么爱奇艺电视投屏不行了
2017年10月04日 04点10分 5
您好,请问您是想要在您的手机爱奇艺客户端进行投屏吗?
2017年10月04日 06点10分
手机爱奇艺客户端投屏到电视银河奇异果
2017年10月04日 10点10分
回复 妖道无言😱 :您好,目前投屏服务因为功能调整,暂时下线了。建议您后续关注哦~
2017年10月05日 15点10分
@爱奇艺小帮手 把会员也下线算了 ,,刚刚冲了2年 后悔死了,这也不能用,那也不能用,,为了弹幕,还要去其他软件 看广告,真是窝火!!
2017年10月09日 14点10分
level 1
爱奇艺电脑客户端的弹幕什么时候修好啊
2017年10月04日 06点10分 6
您好,核实到目前由于弹幕系统在升级,建议您后续关注哦。感谢您的支持。
2017年10月04日 08点10分
那为什么我手机能开
2017年10月05日 13点10分
@昵称都是祺神马 您好,手机端是可以使用的,目前电脑端暂无法使用哦,还请您谅解。
2017年10月07日 15点10分
@爱奇艺小帮手 手机端并不能用,并且很久了
2017年10月18日 08点10分
level 1
电脑爱奇艺怎么弹幕没了啊- - 爱奇艺是不是拉了
2017年10月04日 07点10分 7
您好,请问您是在电脑爱奇艺客户端进行使用的吗?
2017年10月04日 08点10分
@爱奇艺小帮手 我也是电脑爱奇艺客户端 弹幕没有了
2017年10月04日 09点10分
回复 ლ麻瓜 :您好,目前正在系统升级,还请您谅解,请持续关注爱奇艺官网哦~
2017年10月05日 15点10分
level 1
错误代码[PB7001] 是啥意思啊
2017年10月04日 09点10分 8
您好,请问是所有视频都是这样吗?
2017年10月04日 14点10分
@爱奇艺小帮手 小部分 可以看
2017年10月06日 10点10分
@段段0215 您好,请问出现播放出错的具体影片名称是什么呢?
2017年10月06日 14点10分
@爱奇艺小帮手 海贼王。。 没几集能看的了
2017年10月08日 09点10分
level 1
杜比音效怎么没有了
2017年10月05日 04点10分 10
您好,请问您是通过什么设备在观看视频呢?
2017年10月05日 08点10分
回复 帖子吧😁 :您好,部分影片暂时不支持杜比音效呢
2017年11月05日 01点11分
回复 帖子吧😁 :您好,请问您是指不能使用流量下载杜比音效的影片吗?请问您下载的影片是什么呢?
2017年11月05日 15点11分
回复 帖子吧😁 :您好,烦请您详细描述一下您想要咨询的问题哦,谢谢您。
2017年11月06日 12点11分
level 1
PC电脑爱奇艺怎么弹幕没了啊?快点开!手机上都有。为什么PC没有,搞什么啊
2017年10月05日 14点10分 12
您好,由于系统正在升级,暂时关闭了弹幕,还请您谅解,请持续关注爱奇艺官网哦~
2017年10月05日 15点10分
level 1
用浏览器网页看爱奇艺在线看视频点了全屏鼠标移动到右边不显示播放放比例了,我喜欢看电影视频没我黑边(就是可以选择50% 75% 100% 满屏)提示按F11退出全屏,浏览器切IE兼容模式看就显示播放视频比例了,但是看电影有卡顿,好烦怎么解决,求助……
2017年10月05日 15点10分 13
您好,建议您确定一下网络连接是否稳定哦,此外请您清除浏览器缓存重试一下
2017年10月05日 15点10分
level 1
网页端的新播放器,100%音量之后不能按↑继续增大了。
2017年10月06日 04点10分 16
您好,请问您是在什么设备上进行使用的?
2017年10月06日 08点10分
@爱奇艺小帮手 电脑啊,就是从电脑上打开网页看视频,不能强制增大音量了。
2017年10月07日 04点10分
您好,请问您的设备音量有调高吗? 回复 King丶110 :
2017年10月07日 15点10分
@爱奇艺小帮手 我晕,我的意思是,之前网页版本的爱奇艺,音量可以扩大到500,现在只能扩大到100,就是这意思。
2017年10月07日 17点10分
level 1
弹幕没有 这么辣鸡的吗 看个电影很难受大兄弟 刚开的会员
2017年10月06日 07点10分 19
您好,您请息怒~请问您是在什么设备上进行使用的?
2017年10月06日 08点10分
level 1
请问为什么用浏览器在网页看部分视频会有卡顿现象?用的搜狗浏览器。
2017年10月06日 09点10分 21
您好,建议您清除浏览器缓存测试一下哦。
2017年10月06日 14点10分
我的也是,换了也一样,是奇异网页版有问题
2017年10月14日 02点10分
@gong8520488 我找到一个办法,就是用浏览器的兼容模式,这样就会变成爱奇艺网页版以前的播放模式。
2017年10月14日 04点10分
level 1
能不能把网页的播放器换回原来的那个,现在这个卡的要死连整个网页也一起卡了。
2017年10月06日 09点10分 22
您好,感谢您的反馈,如出现卡顿的情况,请您尝试清除浏览器缓存试一下哦,我们会不断完善给您带来更好的体验。
2017年10月06日 14点10分
没用。反正就是卡
2017年10月14日 02点10分
@gong8520488 您好,建议您尝试一下更换其他浏览器。
2017年10月14日 14点10分
level 1
我电脑端更新完之后也没有弹幕了,看电影难受
2017年10月06日 14点10分 23
您好,弹幕功能正在升级优化中,请您后续关注哦,感谢您的支持和关注。
2017年10月06日 14点10分
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