【08.02公告】2017年8月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2017年8月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2017年08月02日 14点08分 1
level 1
请问一下为什么要封禁我。 我说错什么了。这个吧里面我经常回复吧友问题。
2017年08月02日 15点08分 2
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 1
其他视频软件网页都能打开 为啥爱奇艺就打不开
2017年08月03日 06点08分 4
您好,建议您更换浏览器尝试哦
2017年08月04日 11点08分
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 1
为什么不自动跳过片头片尾?
2017年08月03日 17点08分 5
您好,请问您观看的影片名称是什么呢?
2017年08月04日 11点08分
@爱奇艺小帮手 龙珠z,现在好了,就十几集的时候不能跳过
2017年08月04日 13点08分
回复
Fe飞车一簇Pass
:好的,建议您后续关注一下是否情况复现。
2017年08月05日 09点08分
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 1
这是什么规定,难道一家人还要每个人都要开一个爱奇艺啊
2017年08月04日 04点08分 8
您好,爱奇艺账号同一时间同一账号最多支持2台设备观影,只要您正常使用账号,是没有问题的哦。
2017年08月04日 11点08分
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 1
投屏播放,总是播着播着突然就显示
错误
该电影播放出现问题
什么情况?怎么解决?
2017年08月04日 05点08分 9
您好,目前投屏服务因为功能调整,暂时下线了。建议您后续关注哦~
2017年08月04日 11点08分
level 1
爱奇艺近期播放网页都打不开!搞毛线呢!
2017年08月04日 14点08分 10
您好,请问您是通过什么设备在操作呢?
2017年08月05日 09点08分
level 1
大哥,切台湾没版权怎么办。。。想看会儿鬼片。。
2017年08月04日 15点08分 11
您好,部分影片受地域限制,是无法观看的哦。
2017年08月05日 09点08分
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 2
我用的PC客户端,之前一直正常,但是最近不能加载视频,广告倒是正常,但是广告结束后视频不能加载播放。此问题涉及所有视频播放,包括首页推荐里预览播放的视频都不能加载。
2017年08月04日 18点08分 12
您好,请您提供相关截图哦。
2017年08月05日 09点08分
2017年08月05日 17点08分
买个会员一样的有广告,花钱看广告吗
2017年08月11日 14点08分
level 1
为什么我一个视频都打不开?手机电脑都是这样
2017年08月05日 12点08分 14
您好,请更换网络环境测试一下哦
2017年08月06日 03点08分
level 2
为什么今天更新了以后就一直闪退
2017年08月05日 13点08分 15
您好,建议您重启测试一下哦
2017年08月06日 03点08分
level 2
广告播完后,就卡在这里了,不能加载视频播放
2017年08月05日 16点08分 16
您好,建议您重启测试一下哦
2017年08月06日 03点08分
level 1
爱奇艺PC网页版 怎么回事 炸了吗 都3天看不了了
2017年08月06日 01点08分 17
爱奇艺是不要黄了,。妈的,刚充的会员就这样了,,我以为电脑坏了重做系统都没用!!
2017年08月12日 13点08分
@mingzheng_chen 您好,建议您更换其他浏览器尝试一下。
2017年08月12日 14点08分
我的也是,看电影卡的都不行,就从这两天开始的,然后声音还不能放大了,不知道怎么回事
2017年08月20日 01点08分
@manyu83 您好, 请问您是在什么设备上操作的呢?
2017年08月20日 04点08分
level 1
这页面有问题啊 账号都不显示 闹呢
2017年08月06日 01点08分 18
[不高兴]这页面看着就不对劲 啥鬼 换个浏览器还这样
2017年08月06日 01点08分
@iqiq19882008 您尝试清除缓存,卸载重新安装测试一下哦
2017年08月06日 03点08分
我也是同样的问题,已经卸载安装好几十遍了 登陆也属不上 也没有账号
2017年08月07日 13点08分
level 2
我就问,为什么看视频这么卡,看中国有嘻哈浏览器直接卡死,在其他任何网站就没问题,唯独在爱奇艺……就这两天的事情
2017年08月06日 02点08分 19
您好,感谢您的反馈,出现卡顿您可以先尝试如下几点建议: 重启您的手机和网络连接,稍后重新播放,关闭运行的其他程序.尽量避免高峰期观看,我们将逐步改进,为您提供更好的服务,请继续关注。
2017年08月06日 03点08分
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