【2.2公告】2019年2月问题反馈贴(官方在线)
爱奇艺吧
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level 13
[爱心]Hi~ 各位吧友[爱心]
本月任何爱奇艺使用方面有关的问题,可以直接回复本帖,我们会及时为您解答。
为保证贴吧版面整洁,方便其他的小伙伴浏览,请大家遵守吧规,不要另开新帖。
视频播放及下载类问题反馈格式如下:
1、帐号:(爱奇艺帐号,没有可不填写,无需填写密码)
2、地区及运营商:
3、设备系统版本号:(android,ios)
4、爱奇艺客户端版本号:
5、播放和下载问题出现时请及时在“帮助反馈”里提交反馈,方便找原因
6、问题详情:(具体描述现象,及如何操作胡导致此现象)
7、故障片源:(是否只有某部影片出现问题)
8、故障截图:
会员账号类问题反馈格式如下:
1、原因:(账号密码忘记/VIP暂停服务)
2、曾绑定的邮箱:(有绑定必填)
3、曾绑定的手机:(有绑定必填)
4、第三方登录方式:(使用授权方式必填)
5、账户UID:
6、VIP会员请多提供几笔支付会员时产生的交易订单号/商户单号:(请私信提供,不要随泄露你的交易信息)
注:2019年2月问题请在本贴反馈,另开新帖将不予解答并做删帖处理。
2019年02月12日 02点02分 1
level 1
电脑客户端更新版本后,官网版本,播放视频黑屏有声音。回退版本后恢复正常,但是会员无法使用。
2019年02月13日 02点02分 2
2019年02月13日 02点02分
@zhizhizhi0 您好,请问您是播放所有的视频都会黑屏吗?
2019年02月13日 14点02分
2019年02月13日 15点02分
@爱奇艺小帮手 你们这贴吧行不行啊。
2019年02月14日 05点02分
level 1
视频已下载列表被清空,请问如何恢复,所有视频都在文件夹可是列表不显示,播放只能在文件夹一个一个找
2019年02月13日 03点02分 3
您好,请问您是无法找到之前已经缓存的视频吗?
2019年02月13日 14点02分
@爱奇艺小帮手 就是在列表里边没有了,电脑文件夹里有,可是要一集一集的点,想问一下怎样才能导到列表里去
2019年02月14日 12点02分
@爱奇艺小帮手 我什么也没动也没更新,前一天还在看,第二天开机列表就没了,看的动漫九百多集,列表没了,我都忘了我看到哪了[喝酒]
2019年02月14日 12点02分
level 1
苹果ID取消不了爱奇艺自动续费怎么办 ID里显示没有订阅
2019年02月13日 04点02分 5
您好,请问您是找不到取消订阅的按钮吗?
2019年02月13日 14点02分
@爱奇艺小帮手 没有取消订阅的按钮是怎么回事
2019年02月17日 07点02分
@祸水你最棒 您好,建议您可以咨询苹果客服4006668800咨询核实一下呢
2019年02月18日 06点02分
level 1
影吧功能什么时候回来????
2019年02月13日 09点02分 7
您好,目前暂时没有接到相关通知呢,还请您后期关注哦
2019年02月13日 14点02分
level 1
网络没有问题,一直打不开网页,手机也打不开,别的软件都可以用
2019年02月13日 09点02分 8
您好,请问您是否有更换过浏览器呢?
2019年02月13日 14点02分
现在大部分会员都发生了其它播放器都可以正常播放,网络也是正常的情况下只有你们爱奇艺是不能正常使用的,这是不是应该在你们内部找问题而不是一味询问会员是否更换浏览器?别家都能用就你家不行!也不可能让每个会员都把帐号报上来你们一个个去处理吧?
2019年02月18日 03点02分
4天时间了都没有处理好这个普遍问题,做为会员用户我是不会考虑继续做会员了。因为你们处理问题的效率太低了
2019年02月18日 03点02分
@老友虾 您好,请问您有出现此类情况吗?
2019年02月18日 06点02分
level 1
我想问下 我电脑上爱奇艺用vlp看不了vlp电影电视,一直显示网络错误。看其他不用vlp的电视电影可以看。然后我删掉打算重新下,可是删掉之后一直下载不了了
2019年02月14日 04点02分 9
删掉后下载客户端一直显示无法显示此页面
2019年02月14日 04点02分
您好,建议您进入爱奇艺官网http://store.iqiyi.com/重新下载尝试一下呢
2019年02月14日 08点02分
level 1
我想问一下在家里用无线看不了,别的地方无线或者数据就可以看,怎么解决
2019年02月14日 07点02分 10
您好,请问您是在什么设备上使用的呢?
2019年02月14日 08点02分
level 1
????还没等我回复就把我的留言删了????版本就是你们最新的那个爱奇艺视频,首页都加载不出来,气死我算了。腾讯pptv什么的虽然也有bug,起码人家首页还能出来啊兄弟,上点儿心吧。不要再把我的回复给删了,谢谢您嘞
2019年02月14日 09点02分 11
pc端
2019年02月14日 09点02分
level 1
今天官网崩溃了吗 所有设备手机电脑直接不能用 只有首页推荐可以看 第一次打电话接了 让邮箱反馈 接着在打就没人接听了 什么情况
2019年02月14日 12点02分 12
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为什么我的手机APP爱奇艺没有弹幕开关
2019年02月15日 07点02分 13
您好,请问您的手机是苹果还是安卓呢?
2019年02月15日 08点02分
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爱奇艺视频资源少,想看的一些片还得去其他软件看。
2019年02月15日 11点02分 14
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PC端看电影自动暂停。 要么就自动播放问。
2019年02月15日 14点02分 15
level 1
爱奇艺会员限制5台设备,我家里两人都换了一次手机,加上pad,以前也偶尔在电脑上登陆过,不过很久不用电脑了,已经提醒过一次异常了,修改了密码,请问下次要是又换手机怎么办?
2019年02月15日 15点02分 16
level 1
没弹幕了?
2019年02月15日 17点02分 17
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