itil吧 - RAT

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2015-03-25

IT人员必须掌握的10项软技能4

4、换位思考能力 IT人员通常都是与技术打交道的，因此他们一般不太容易理解一位非技术型最终用户在实际应用中所面临的困难。这就要求IT人员需要学会站在他人的……

🧑serena_zhengna

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2015-03-25

IT人员必须掌握的10项软技能3

3、项目管理第六感有一些课程培训可以帮助IT人员提高项目管理水平。但是，对于大部分人来说，真正提高IT项目的管理能力需要积累很多年时间的工作经验，而要将……

🧑serena_zhengna

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2015-03-25

IT人员必须掌握的10项软技能2

2、较强的沟通能力 IT人员的表达、阅读、编写能力是必须要加强的。即使在技术发达的今天，对这些能力的培养也不会显得过时。因为任何方式的沟通在企业内部都是非……

🧑serena_zhengna

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2015-03-25

IT人员必须掌握的10项软技能1

现代企业的IT部门员工在具备技术能力的同时，还需要掌握一些软技能。现在来看这些软技能其实并不是什么新鲜事物，只是IT人员所需的这些软技能的范围与数量正在不……

🧑serena_zhengna

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2015-03-24

应对IT行业十大趋势10

10. 可控的尝试。以上趋势都可能造成影子IT,业务部门可能绕开IT而不受约束。一些IT团队正在尝试新方法；与其推翻他们发现的影子IT,不如让公司允许用……

🧑serena_zhengna

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2015-03-24

应对IT行业十大趋势9

9. 商业价值报表。到2017年，大部分基础设施与运营团队都会使用报表与外界沟通。商业价值报表和IT报表对比，就如同拿游轮评价与游轮锅炉校准数据比较一样……

🧑serena_zhengna

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2015-03-24

应对IT行业十大趋势8

8. IT两手抓。无论多难，没有人会因为IT确保服务器与应用稳定运作而喝彩。IT两手抓意味着在维护传统IT实践的同时，安全地介绍与引入新流程。采取策略，……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势7

7. 移动。员工是移动的。用户是移动的，带上自己的设备已经演变成带上自己的玩具那样简单。IT服务台自然不能落后这一趋势，以免对声誉造成影响。将数据隔离-……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势6

6. 全网规模IT.不论好坏，领导希望了解为什么你无法做到像Google、Facebook与Amazon那样。传统硬件与软件都不是为全网规模IT设计的，……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势5

5. 互联网就是一切。IT需要管理咖啡壶么？如果咖啡壶有IP地址，并连着互联网，那么IT就要管。连接互联网的设备结合大数据分析，意味着企业能够自动化和优……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势4

4. 大数据。大数据被以各种方式分析，解决问题。例如，警察无须在全城都布满警车才能降低犯罪率，通过分析可能发生状况的热点、发生时间与历史数据就可以进行推断……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势3

3. 软件定义一切。软件定义意味着控制层将从硬件剥离出来，数据中心的任何设备都将参与到此架构中。软件定义服务器已经被接受，软件定义网络与软件定义存储预计要……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势2

2. 自动化。这并不是新趋势，但IT自动化会在未来五年内发生变革，从投机到真正的实施。问题在于IT管理员喜欢脚本。他们喜欢编写脚本，摆弄来自同事的脚本，……

🧑serena_zhengna

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2015-03-23

应对IT行业十大趋势1

结合IT前沿的十字路口与企业预期，未来将有十个影响数据中心的趋势。 1. 开放哲学。开放架构可以将数据中心拆分成多个低级别组件，这些组件都将遵循开放标准。……

🧑serena_zhengna

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2015-03-12

部署虚拟化要三思而后行

虚拟化带来了新的状态和新的变更操作，比如复制、快照、迁移和资产转移等，与企业原有流程是互悖的。这方面涉及许多因素，比如部署虚拟化技术的人员拥有的技能、预算……

🧑serena_zhengna

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2015-03-11

基于ITIL的云计算实施策略1

(1)IT服务战略。业务分析和IT战略规划。企业IT管理首先必须要做的就是分析企业当前IT资源现状，制定IT治理框架并进行评估。对于一个企业来说，ITIL……

🧑serena_zhengna

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2015-03-11

基于ITIL的云计算实施策略4

(4)IT服务运作一服务台。服务台对整个IT服务管理而言起到非常关键的纽带作用。服务台以客户为中心，并且由技术专家、业务骨干以及协调能力强的人员构成，为实……

🧑serena_zhengna

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2015-03-11

基于ITIL的云计算实施策略3

(3)IT服务执行一配置管理。维持准确、一致和可靠的基础架构信息对服务的成功执行和运作有特别重要的意义。配置管理就是管理和及时提供准确可靠的云基础架构配置……

🧑serena_zhengna

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2015-03-11

上海信息化培训中心：基于ITIL的云计算实施策略2

(2)IT服务设计。严格执行已制定的IT管理流程，对企业IT资源进行改造，即搭建云计算基础架构。基本步骤如下： ①实现自动化部署。瞄准那些人工的、重复性的……

🧑serena_zhengna

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2015-03-10

IT运营服务管理及其目标

IT运营服务管理　　未来的企业，在信息技术硬件和软件的应用方面会愈来愈集中，即通常所说的物理集中和业务逻辑的集中。信息中心的职能在这种高度集中的模式下，……

🧑serena_zhengna

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2015-03-10

上海信息化培训中心：IT管理运作的模型

IT管理运作模型　　在分析企业的IT管理策略时，我们以下图所示的IT管理运作模型为基础。该模型在许多IT技术应用较为成熟的国际化大公司得到应用，并取得良……

🧑serena_zhengna

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2015-03-10

IT运营管理的关键流程

IT运营管理关键流程　　为管理好企业的IT运营管理，需要建立和落实一系列的流程。具体如下：　　集团信息化规划流程　　权属公司信息化规划审核流程　　……

🧑serena_zhengna

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2015-03-10

对企业IT管理使命的理解

信息化建设的成功除了有赖于符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台，还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息……

🧑serena_zhengna

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2015-03-05

为什么ITIL成为IT服务管理的国际最佳实践

ITIL是IT服务管理的国际最佳实践，那么什么原因使ITIL在全球范围内如此成功呢，这是因为：ITIL中有服务管理的实用方法——做什么工作。这些工作适应一……

🧑暗夜独行9

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2015-03-02

为什么ITIL成为IT服务管理的国际最佳实践

ITIL是IT服务管理的国际最佳实践，那么什么原因使ITIL在全球范围内如此成功呢，这是因为：ITIL中有服务管理的实用方法——做什么工作。这些工作适应一……

🧑暗夜独行9

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2015-02-28

上海欣旋ＰＭＰ开班啦！

报名热线：18516397786 QQ：1304431442 上海欣旋PMP培训简章上海欣旋企业咨询管理有限公司 Ø 专业：美国项目管理协会（PMP®）……

🧑PMP群21096167

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2015-02-05

银行业信息科技风险管理培训简介：

培训的必要性风险管理是目前银行业的主旋律，银行业是通过承担风险来获得收益的金融机构，银行承担的风险状况、以及内部对于风险的识别、衡量、监控和管理程序的完……

🧑sz2002024

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2015-02-05

谷安天下PRINCE2培训及PRINCE2的价值

PRINCE2对企业的价值最佳实践：PRINCE2这套方法论是经多国项目验证的、全球推广的项目管理最佳实践；最大节约：PRINCE2方法论能够最大程度……

🧑xuxiangyuai