第三个华 第三个华
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【转帖】做豪车就是做服务 做豪车就是做服务 2008-7-9 5:17:12 四川新闻网  述者程岗简介  进口大众经销商新双立大众总经理,从事进口车经营已有数十年。眼下新双立大众已经是大众进口汽车销量排全国第一的经销商,其销售方式甚至引起了德国大众总部的高度重视。————————————————————————  以前有很多人说,大众的一些进口车型,如途锐、辉腾非常符合成都人消费心理,因此新双立才会有这么好的销售数字。其实不是这样,做了这么多年进口车我的经验归结到一点,就是除了产品本身的竞争力,要赢得客户还是必须靠踏踏实实的服务。这不是一句空话,体现在售前、售中和售后的每一个细节。  成都有着私家车“第三城”的称号,前两年车市快速膨胀的时候,真的是什么品牌都敢到成都来试一下。成都人不会轻易拒绝一个品牌,当然也不会轻易接受一个品牌。新品牌、新车上市的两三天新鲜热度一过,你还是只有靠踏踏实实的服务来赢得更多的客户。  我拿途锐这款车来举个例子。这个车越野能力不错,对于喜欢去自驾游的客户非常适合。它也有非常好的操控性能,一些用户看重的又是这个层面。因此,我们会主动询问每一位客户,这辆车你买来主要用途是什么?这不是一个窥探客户隐私的问题,我们会根据客户的答案为他进行合理建议。比如喜欢越野的客户,我们会为他换上适合越野的轮胎和轮毂,并给他进行户外越野驾驶的培训;而喜欢操控、开快车的客户,我们会建议他换上扁平比更高的轮胎。这样的交流会让客户觉得贴心,实际上途锐比起同级别的巡洋舰、卡宴和路虎来并无特别的过人之处,后排空间还不如对手,但很多客户在买了我们的车之后还主动为我们推荐客户。  十几年的进口车生意做下来,我交到了不少的朋友。我会不定期给他们电话、约他们来吃饭,沟通和交流除了车辆以外的几乎所有话题。而他们每次来做维修和保养的时候,还经常给我带些他们老家的土特产,这让我感觉非常温馨。比较起单纯的做生意赚钱,这样的收获更令人珍惜。
【转新闻·难得的好机会】悍马 要被卖了! 新华社消息——————出售“悍马” 高油价迫使美国通用关闭4家SUV工厂,并可能出售“悍马”品牌   美国通用汽车公司3日说,公司计划关闭美国、加拿大、墨西哥境内的4家卡车及多功能运动型车(SUV)工厂,以应对市场对高燃油效率车辆需求猛增的局面。而其旗下标志性品牌“悍马”,也存在出售的可能。  高油耗没市场  通用汽车公司董事会主席、首席执行官乔治·理查德·瓦戈纳3日在公司年度会议上说,公司作出“艰难”决定,计划在2010年或更早关闭公司位于美国威斯康星州简斯维尔地区、俄亥俄州莫雷因地区、加拿大安大略省奥沙瓦地区和墨西哥托卢卡地区的4所卡车及多功能运动型车工厂。  瓦戈纳说,飙升的油价已使美国消费者的消费习惯出现“结构调整”,使他们疏远通用生产的基于卡车结构的汽车,更愿意购买车身更小、燃油效率更高的车辆。  “油价正在迅速改变消费行为,”瓦戈纳说,上述4处工厂关闭后,“不大可能”重新开业制造新产品。他还说,“我们正在考虑‘悍马’面临的所有选择……包括全面改组产品线,以及部分或全部出售品牌”。“悍马”一度被认为是通用汽车标志性品牌,拥有全球市场潜力。而如今,“悍马”成为多功能运动型车这类高油耗车辆衰落的标志。  减产50万省钱10个亿  《纽约时报》说,通用汽车减产幅度超出业内分析人士的预期。总体而言,公司在北美地区的汽车产量将从420万辆削减至370万辆。  不过,减产将使通用汽车节省10亿美元成本。公司已设定到2011年实现节省成本50亿美元的目标。  瓦戈纳拒绝透露将关闭工厂的员工安置问题。美联社估计,这4处工厂中,每个工厂大概有2500名员工受影响。  不过瓦戈纳说,董事会已同意公司位于俄亥俄州一处工厂2010年中期生产经济款“雪佛兰”轿车,还同意生产一种高燃油效率的1.4升涡轮增压发动机。  他说,通用汽车研发的雪佛兰“伏特”型混合动力车最迟2010年底上市。“伏特”型电动车靠电池驱动,以一台小型汽油发动机为辅助动力。(新华社)
【转贴】日本:模拟老年服装 设计老人专车 CCTV.com消息(新闻社区):当囚犯的感觉咱们不一定非要尝试,但有些感觉咱必须试一试,最近,日本的一个汽车制造厂商想设计一款适合老年人开的汽车,为了找感觉,设计师们先给自己制作了一套特别的衣服,穿上这套衣裳,他们一下子就变老了。 这个箱子里装的就是这套特别的衣服,模拟老年人驾驶服。这可不是护膝,穿上它们,这腿和胳膊活动起来可就不那么方便了。系上这个脖套,脑袋就不能灵活地转动,而戴上这个墨镜,看东西就不那么清楚了。还有这垫高大脚趾的鞋是模拟失衡,身上的绷带是模拟驼背。穿上这套衣服,年轻的设计师们也能体会到老年人开车时会遇到的各种困难,有了这些亲身感受,相信他们设计的新车才能真正帮老年人解决实际问题。 穿上这一整套衣服,我看别说开车了,就是走路都不方便。老年人不容易,我们就更得为他们着想,给他们提供方便。希望这种专门为老年人设计的新车能够早点上市。————————————————我昨天正巧看到了这个新闻,上面没有提那个汽车公司,其实那是日产,从这则新闻可以看到,设计汽车产品真的是要从细微之处着手,日系汽车尽管有这样那样的问题而且国内看起来还要多一些,但这种精神是值得国内汽车厂商包括其它商品生产者学习的
【转新闻】08款雅阁 蒙迪欧致胜 凯美瑞 进口现代雅尊 试驾对比 四大B级车 试驾对比之绝对现场 http://www.newssc.org 2008-01-22 04:29:41   四川新闻网--成都晚报讯:        要相信群众  可能是受到几天前刚刚看过的话剧《西望长安》影响,我从最后一辆雅尊上走下来后脑子里跳出来的第一句话就是葛优那句著名的广告词:“要相信群众。”  一般来说,在一款新车尚未拥有相当的市场保有量之时,记者比普通人接触得更早、更多、更深入,因此应该是媒体主导舆论,“忽悠”大众。但这回不一样,全国绝大多数汽车媒体——包括我本人——还没有摸到08款雅阁的方向盘,就已经有40余位晚报读者在温泉大道狠狠地试了一把新车。更难得的是,08款雅阁最重要的两大对手:凯美瑞、蒙迪欧致胜,另外包括进口现代的同级车雅尊,都在试驾现场。隐藏实力或者逃避竞争都不可能,惟一的选择只能是硬碰硬。  我自己的试驾安排在最后,之前的工作是采访已经完成试驾的读者——很少有人夸夸其谈,用语也都很朴实,但他们所提到的几款车之间的差异,各自的优劣,我都在随后的试驾中得到了切身的体会。由此,才会有文章开头提到的那句广告词:“要相信群众。”  试驾体验  08款雅阁  群众意见:整体最好,后排舒适性有待验证,挡位设计不合理。  小杰观点:08款雅阁卖相实在太好,以至于除了那个被几个读者同时提到的挡位设计问题,我没有找出其它的毛病,如果非要挑刺的话,广本一贯的“饥饿营销”有些不厚道。  先说那个不大不小的挡位问题:因为排列太紧密,导致D挡和D3挡之间空隙太少,很容易挂错,增加无谓的油耗和磨损;除此之外,新雅阁留给我的几乎全是好印象:外形变得硬朗有力,看着就比老款结实;车厢内氛围非常好,豪华,温馨;仪表造型不像凯美瑞那样标新立异,但却更经典,更耐看;中控台布局合理,音响和时间信息从中央显示屏上分离出来是非常体贴的设计,按键大,触感一流;2.4 i-VTEC发动机拥有180匹马力,比凯美瑞多出13匹,致胜更是落后20匹之多,可惜的是油门反应稍显迟钝,顺便提一句,3.5L那款发动机采用了VCM可变气缸管理技术,车到成都之后一定第一时间奉上试驾报告。  优点说完了,必须要说的是此前有经销商说雅阁的订单已经排到9月底,难免令人不爽——我不是怀疑雅阁的市场热度,但广本的产能应该不是这个档次吧?  蒙迪欧致胜  群众意见:外形、操控一流,内饰材质、设计影响印象。  小杰观点:既然外形和操控都符合要求,中控台完全可以自己换掉,2 din的阿尔派不会超过5000元,而致胜的起价比对手便宜1万多元,更何况长安福特货源一向充足。  致胜在外形上的优势已不必多说,007在中国有多少影迷,致胜就有多少车迷,而且相比以往的阿斯顿·马丁和BMW,致胜要现实得多;欧式的悬挂风格和高品质的轮胎成就了致胜的操控性能,虽然有读者感觉致胜的乘坐舒适性不如两个日本对手,但现在越来越多的人对那种软绵绵的“舒适”已经感到厌倦了;至于内饰的设计——主要是中控台,我在之前的试驾报告里已经提到过了:像我这样计算机软件科班出身的人10分钟内都无法熟练操作的控制系统,在菜单逻辑和人机交互上肯定有缺陷,在这一点上,凯美瑞是榜样;而关于材质的缺陷,致胜是被冤枉的:同样都是塑料件,致胜仿金属,雅阁仿桃木,因为配色和设计的差异,直觉感受是雅阁高级许多,其实从雨刮器的选择上就能看出,长安福特真的很厚道;最后一点,08雅阁有3.5L款,丰田也有3.0L和3.5L的发动机,随时可以配给凯美瑞,致胜如果想打持久战,更大功率的发动机必不可少。  凯美瑞  群众意见:优点是没有缺点,缺点是没有优点。  小杰观点:我一直认为丰田系的GPS是目前最易操作的——这也是凯美瑞惟一可以提出来的优点,正像群众们说的那样,“优点是没有缺点,缺点是没有优点。”  有读者是开着朋友的凯美瑞来参加试驾的,“如果雅阁没有绝对吸引我的地方,还是买凯美瑞稳当些,毕竟已经很了解了,而且实在挑不出啥子毛病。”这是读者的原话,也是对凯美瑞最贴切的评价。  凯美瑞是三款车里外观和原型车差距最大的:美国原本流线、动感的设计拿到广汽之后被修改成敦实、厚重的中国风格,其中最受欢迎的黑色从侧后方看上去和A6L颇有几分神似;内饰的设计其实和致胜是一种路子,新颖的仪表和常规的中控台,只不过丰田在对仿金属塑料件的处理上比福特高明,所以整个内饰更显档次,但和新雅阁相比,氛围上的差距是显而易见的。  进口现代雅尊  群众意见:低调和动力是卖点,但细节处理与日系车相比差距明显。  小杰观点:如果是自己驾驶,雅尊不太对我胃口,因为整个前舱环境太单调,且不显档次;但如果是雇佣司机,自己坐后排,雅尊较低的保有量会让那些不张扬的顾客满意。  如果拆掉头上那个现代标,雅尊无论内外,看上去都更像是一款美国车,而不是典型的韩国车。前脸的设计和君威有些相似,而偏长的前悬后悬更是典型的美式风格。内饰也一样,中控台和中央扶手之间的空位造型直白,如果换成排挡设计很容易让人联想到凯迪拉克一类的美式大轿车——当然,是《黑客帝国》之前的凯迪拉克。  说实话,在B级车领域,雅尊受制于品牌、技术,现在还只是个配角,远远谈不上主流竞争,就像是韩国泡菜,偶尔尝鲜可以,但不可能以此为生。
【转新闻】经济观察:德国人青睐“汽车共享” 新华网柏林1月19日电(记者胡小兵)随着国际油价持续飙升,有车族面对高涨的汽油价格可谓怨声载道。在德国的许多城市,一种名为“汽车共享”的模式受到了许多人的青睐。 所谓“汽车共享”,是指许多人合用一辆车,即开车人对车辆只有使用权,而没有所有权。通过这种方式,人们既可以保留原有的开车出行方式,同时也达到了省钱、环保的目的。“汽车共享”模式像是在租车行里短时间租车,且手续简便、费用低廉。在计算机和卫星定位系统发展的推动下,“汽车共享”得到了有力的技术保障,因此近年来德国“汽车共享”业务以年均两位数的增幅蓬勃发展。 德国联邦汽车共享联合会在全国拥有上百家机构成员、10万多会员和2900辆汽车。据一项调查估算,德国潜在的“汽车共享”客户大约有150万人。该联合会能提供从赛车到运输用车等各种汽车,人们可以根据需要从中挑选合适的车型。据了解,目前德国10万人口以上的城市都拥有专业的“汽车共享”分支机构,而且越来越多的德国人喜欢上了“汽车共享”这种方式。 导致这种现象发生的原因之一是汽油价格飞涨。此外,政府取消对有车族开车上下班的一些优惠政策,以及车辆保险费、维修费等不断涨价,也促使一些人选择了既经济又省事的“汽车共享”方式。据德国汽车俱乐部估算,每辆私人汽车平均每年的花费至少需要3600欧元,而汽车的使用时间平均每天仅有1小时,剩下23个小时的闲置时间无形中增加了成本支出。专家认为,如果一年内开车公里数少于1.5万公里,那么选择“汽车共享”的方式就更加省钱。 对公司来说,选择“汽车共享”业务也比自己购车、养车要经济实惠。汽车共享联合会说,参加“汽车共享”每月的会员费是5欧元到10欧元,每次用车根据时间和公里数定价,通过打电话或上网预约,全部费用大约要比到出租行租车节省一半。用车后,在约定的时间内将车送还原处即可。 该协会负责人贝克说:“如果不是同时想在星期天下午去海边,那么95%的情况下人们在适当的时间里想开车的意愿都能得到满足。”在德国,汽车共享联合会通常将车停靠在火车站附近,当地的分支机构再根据客户需要将车开到住宅小区交给顾客。目前,德国正在考虑修改法律,准备在住宅小区为共享汽车开辟特殊停车位。 但是,“汽车共享”也并非适合所有人。专家认为,对每年开车超过1.5万公里、住家离公交车站和火车站较远的人来说,还是拥有一辆私家车为好,否则就要承受较多的用车预约带来的麻烦和“汽车共享”存在的风险。而对于去外地长时间度假的人来讲,到租车行租车则更加划算。 在德国,目前每辆共享汽车大约可以替代10辆私家车,这不仅能减少废气污染和提高汽车使用效率,而且还能帮助缓解停车位紧张的难题。专家认为,“汽车共享”将来可能会发展成为一种日常的用车服务方式,它比传统的租车业务在时间上更灵活、在空间上更分散、在费用上更低廉。
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