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医院总值班报告制度正文 医院总值班报告制度预览: 医院及医院各部门发生下列重大情况时,必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示,除紧急事项口头请示报告外,重大问题都应写出言简意赅的文字报告,报告程序如下:1.重大医疗抢救程序(严重工伤、重大交通事 - 医院总值班报告制度正文: 医院及医院各部门发生下列重大情况时,必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示,除紧急事项口头请示报告外,重大问题都应写出言简意赅的文字报告,报告程序如下: 1.重大医疗抢救程序(严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救):主班:带好通讯工具,立即到现场参与急救协调,并及时与副班联系。副班:坚守总值班室,保障通讯的畅通;通知急诊科做好抢救准备;报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知医院救护队人员到院抢救;上报卫生局总值班;(若遇有不明原因的创伤,要报警110)。 2.重大的医疗抢救(院外):主班:报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知医院救护队人员及时到达集结地点,顺序为:司机、队长、队员。副班:协助主班通知医院救护队人员及时到达集结地点。 3.发现传染病:报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知现场人员,做好消毒隔离;通知感染科人员到达现场处理情况;按照传染病防治的相关规定,做好转诊、上报等工作。 4.发生医疗事故或严重差错:报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理;按照领导指示,上报有关部门。 5.发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件:报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。 6.损坏或丢失贵重器材或贵重**:报告院领导、分管院长,请示处理意见;110报警;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。 7.重大经济开支或重大经济问题:报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。 8.重大手术和首次开展的具有先进水平的新手术、新技术报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;上报卫生局总值班。
公司防禽流感措施正文 公司防禽流感措施预览: 当前,国内外高致病性禽流感疫情严重,防控高致病性禽流感工作面临新的严峻形势。我分公司要统一思想,高度重视严防禽流感工作。我们已经成立了严防禽流感工作领导小组,要按照集团公司预防禽流感工作指挥部的要求, - 公司防禽流感措施正文: 当前,国内外高致病性禽流感疫情严重,防控高致病性禽流感工作面临新的严峻形势。我分公司要统一思想,高度重视严防禽流感工作。我们已经成立了严防禽流感工作领导小组,要按照集团公司预防禽流感工作指挥部的要求,制定以下防御措施,并加强领导,层层落实责任制。防御措施如下: 1、公司各工地食堂要严把进货质量关。食堂或个人严禁现场宰杀活禽,严禁从疫区购进禽类货品。坚持生熟分开和鸡蛋清洗倒箱的操作程序。在职工宿舍和食堂安放好灭鼠灭蟑物品。配备防治**和防护设备,确保不受疫情的影响。 2、在各工地加强对员工预防禽流感知识的宣传和教育,利用报纸、宣传栏等宣传手段,提高员工的自我防病意识。一旦发现员工出现疑似症状,应立即隔离并送往医院,并对其接触的环境进行彻底消毒,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 3、制定本单位预防和控制禽流感的应急预案。将各项预防措施做好、做严、做细、做实。确保一旦发生禽流感疫情能够果断处置,正确应对。 4、按照集团公司要求,在各工地严格落实防控禽流感的各项措施,抓好薄弱环节和重点部位的防控工作。坚持主要领导值班制度,做到24小时有领导值班。加强信息沟通,严格执行疫情信息上报制度,完善信息和疫情报告制度。 5、为预防禽流感传染给人,采取四项具体措施:勤洗手,尽量避免触摸活的鸡、鸭等家禽及鸟类;保持室内空气流通,办公室、宿舍每天开窗换气两次,每次至少10分钟,保持地面、墙壁及生活用品的清洁,确保排水道去水顺畅;吃禽肉要煮熟、煮透,食用鸡蛋时蛋壳应该用流水清洗,应烹调充分,不要吃生的或半生的鸡蛋,注意多摄入一些富含维生素C等增强免疫力的食物和药物;适当进行体育锻炼,以增加机体对病毒的抵抗能力。
*局内部制度 一、工 作 制 度 (一)、总则第1条 为了明确工作职责,规范工作程序,按照科学、民主、公开、规范、合法的原则,制定本制度。第2条 实行局长负责制,局长在全盘工作中处于核心地位,对全盘工作负总责,且行使最后决策权。第3条 实行在局长领导下的层级管理制。分管副局长对局长负责,股长对分管局领导负责,副股长对股长负责,办事员按工作分工,对直管领导负责。第4条 按照既分工又合作的原则,根据工作需要,全体员工有责任完成局领导安排的分工以外的临时性工作。(二)、决策第5条 党组会议。由党组书记(局长)或书记委托副书记召集,全体党组成员组成,必要时相关股室负责人列席。主要议题包括传达落实上级重要文件和会议精神,研究全局工作规划和重大改革及工作方案,研究财政预决算草案,交流通报全面工作进度和财政经济情况,研究机构人事变动及调整,向上级推荐干部,决定对局属各单位和个人的奖惩,研究机关事务管理中的重要事项,研究党务工作和精神文明建设,研究其它须由党组决定的事项。第6条 局务会议。由局长或局长委托副局长召集,各股室(局,中心,下同)正职以上干部参加,根据需要扩大到其他有关人员。分管负责人主持召开的分工范围内的会议可以自行决定。局务会议主要议题包括传达落实上级有关文件和会议精神;研究制定财政预算草案、财政模拟决算;布署安排各项工作,通报工作进度,讲评阶段性工作;执行局党组的决议;研究制定财政资金的筹集、调度、分配、使用方案;研究起草相关财政政策、改革方案;研究财政管理的办法;其他须由局务会研究的事项。(三)、资金管理第7条 对已列入财政支出预算的资金由相关股室负责人审核把关,局分管负责人签字拨付。第8条 上级下达的专项资金和国债资金、财源建设资金、建设单位缴存的基建资金、单位列入政府采购的商品、劳务的采购资金和单位缴存的预算外资金在扣除调剂资金后应返还单位的资金、罚没收入按规定应返还单位的办案补助资金、社会养老保险资金中的工资性支出、低保资金、医保资金的固定性支出由股室负责人按照有关规定审核把关,分管负责人签字拨付。相关业务股室和局分管负责人应保证资金专款专用并不得以任何理由任何形式透支。第9条 社保资金、低保资金、医保资金、房改资金、粮食风险资金、价格调剂资金、扶贫帮困资金
公路局接待管理规定正文 公路局接待管理规定预览: 第一条公路局的县内外来宾及公路局领导接待工作除由公路局局长或其他高级管理人员亲自接待以外,其余由办公室配合有关部门负责安排接待工作。第二条外事接待工作必须按照公路局的有关规定和统一部署安排办理。第三条 - 公路局接待管理规定正文: 第一条 公路局的县内外来宾及公路局领导接待工作除由公路局局长或其他高级管理人员亲自接待以外,其余由办公室配合有关部门负责安排接待工作。 第二条 外事接待工作必须按照公路局的有关规定和统一部署安排办理。 第三条 外事接待工作的基本原则是:认真负责,热情周到,不卑不亢,言行得体,严守机密。 第四条 县内外宾客来访,接待人员要准确掌握宾客或领导乘坐的交通工具和抵离的时间,提前通知有关单位和人员做好接送准备。 第五条 县内外宾客来访时,接待者要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择安排参观项目,确定活动内容,拟定接待方案,报请主管局长批准。 第六条 有关单位根据批准的接待方案,认真做好政务接洽和业务洽谈。洽谈中遇有非权限内的事情,要向主管领导请示,来不及逐级请示时可直接请示主管局长。 第七条 安排来宾用餐除特殊情况外,原则上陪同人员不超过4名,安排娱乐活动时我方陪同人员亦应控制,坚决杜绝高消费、大吃大喝的现象发生。 第八条 对外单位人员来访,进行正常接待,如对方级别较高或对公路局的业务开展具有重要意义,必须将接待方案报主管局长审批。第九条 在接待来宾工作中,要认真做好安全保卫工作。
办公室4S管理制度正文 办公室4S管理制度预览: 第一条为使公路局办公室管理及文化建设提升到一个新层次,特制定4S管理制度。第二条办公室整理:办公室只摆放必需物品,不摆放其它物品;不用物品及时入橱,不要物品及时处理掉。第三条办公室整顿1.办公桌:桌面 - 办公室4S管理制度正文: 第一条 为使公路局办公室管理及文化建设提升到一个新层次,特制定4S管理制度。 第二条 办公室整理:办公室只摆放必需物品,不摆放其它物品;不用物品及时入橱,不要物品及时处理掉。 第三条 办公室整顿 1.办公桌:桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外,不摆放其它物品; 2.辅桌:桌面置文件盒、书籍,不准放其他物品; 3.电脑:与桌面呈45度角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下; 4.垃圾篓:辅桌后侧; 5.饮水机:指定地点,不得随意移动; 6.报刊:必须上报架或放置在书橱内; 7.文件、报刊阅后及时归位; 第四条、整洁 1、保持窗明几净,地面、桌面、窗帘清洁; 2、垃圾篓无溢满现象; 3、饮水机、茶具清洁卫生; 4、保持脸盆、手巾清洁; 5、痰盂倾倒及时,清洁卫生; 6、烟灰缸清倒及时。第六条 素养 1、语言规范: (1)交往语言:您好,再见,请问,请您,劳驾您,关照,谢谢; (2)电话语言:您好,请问,谢谢,再见; (3)接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请坐,对不起,请登记,我即去联系,打扰您一下,好的,行,(切勿说“不”)。 2、行为规范: (1)坚守工作岗位,不要串岗; (2)上班时间不要玩游戏或做与工作无关的事情; (3)办公桌上应保持整洁并注意办公室安静; (4)上班时间,不要在办公室化妆; (5)使用接待室和会议室要事先到办公室登记,一般内部事务不得随意使用接待室; (6)不要在公路局电脑上网聊天; (7)不要随意使用其他部门的电脑; 3、严格遵守考勤制度;本规范从发布之日起执行开始执行。
2012年的个人工作计划正文 2012年的个人工作计划预览: 转眼间又要进入新的一年2012年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过10个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自 - 2012年的个人工作计划正文: 转眼间又要进入新的一年2012年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过10个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、制订工作计划。学习管理,对于精品线主管人员来说至关重要,因为它直接关系到一个主管人员与时俱进的步伐和管理方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的工作计划方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望经理和我的主管给我支持。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 领导对我支持, 以上是我对2012年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2012年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作和品质,也力争赢的机会去寻求更多的认正,争取更多客人的认同,完善精品线工作品质。相信自己会完成新的任务,迎接2012年新的挑战。 2012年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在2012年取得更大的进步,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在2012年一定走的更远。 以上是我对2012年的工作计划
交通企业运输生产管理办法正文 交通企业运输生产管理办法预览: **分公司运输生产管理办法实施细则第一章总则第一条为加强运输征管,提高运输生产运送质量和企业经济效益,依照***有关规定和《湖南省道路运输管理条例》,结合我司实际情况,制定本办法。第二条运输生产应当遵 - : 交通企业运输生产管理办法正文 **分公司运输生产管理办法实施细则 第一章 总 则第一条 为加强运输征管,提高运输生产运送质量和企业经济效益,依照***有关规定和《湖南省道路运输管理条例》,结合我司实际情况,制定本办法。第二条 运输生产应当遵循统一管理,协调发展,规范运作,社会效益和经济利益兼顾,车辆和客运站同步发展的原则。第二章 运输管理  第三条 所有进站参运车辆必须保证各项手续齐全,技术状况达到参运要求。第四条 参运车辆应按规定的进、出口进出站场,实行分区域规范管理,停放有序,坚持进站有检查,出站有登记。逐步实现人车分流。第五条 车辆经营者必须遵守有关规章制度,服从工作人员的组织指挥和调度安排。合法经营,公平竞争,严禁辱骂、侮辱、殴打站场管理工作人员、旅客及其他经营者,严禁聚众打架闹事、堵车砸车、破坏公物等扰乱正常运输生产秩序的行为,违者视其情节进行处罚,情节严重者送交**部门处理。第六条 营运车辆必须按运输管理部门审批的线路运行,不得擅自变更,如确需变更的应提前一个月申报,经公司同意,运输管理部门批准后方可变更。第七条 参运车辆按规定的线路、班次、发车时间运行,并悬挂运输管理部门核发的有效线路牌,严禁悬挂自制线路标志牌,路单由车站签发,如实填写,随车携带,并按规定回收、保管。车辆发班后在规定范围内不许再上客并禁止在站场内滞留。第八条 车辆如需报停班次、调班或因特殊原因不能按时应班发车的,应提前通知车站并经车站同意,否则按塌班、误班处理。第九条 加班由车站统一调度安排,车辆不准私自在外加班和包车,如在不影响车站正班的前提下,在外加班和包车的必须主动到车站补足票款后才可发车。第十条 春运期间,车辆加班和包车的,在公司的指导下按一定比例回收管理费和线路效益分成费,具体实施按公司春运期间车辆管理办法执行。第十一条 营运车辆必须执行国家或公司安排的救灾,抢险,国防等指令性运输任务。其费用按政策规定解决,任何单位和个人不得拒绝。第十二条 营运车辆因客观因素需临时变更营运线路,必须经车站调度同意,并开具相关手续后方可运行。第十三条 非劳务费包干车辆由车站统一售票,车辆经营者不许以任何形式收取票款,也不得接受站外“票贩子”送来的旅客,不准雇人喊客及拉客、抢客和欺骗甚至侵犯旅客人身权利的行为。旅客购票采取自愿的形式,如需讲价由车站叫来车主当面协商后买票。对有较多车辆经营同一路段的班线,可依据实际情况做到统一售票,联合经营。第十四条 快巴按统一售票、统一结算、一票直达方式运行。  第十五条 对开班运行必须接受对方站的管理,不得自行售票揽客收费,运费由公司统一结算。 第十六条 加强车辆安全工作,车辆进出站接受安全检查,定期保养,杜绝事故隐患。车辆严禁超载,必须按核定座位售票,超载部分应转驳给其它车辆或由车站另行安排车辆加班。第十七条 车辆按规定接受车站运管检查,不得拒绝或强行冲关,车站开出的三联单由运管上车核对人数检验无误并盖上稽查章后,才能在县公司财务结算,否则一概不予结算。第三章 班线牌申报与管理第十八条 运输班线牌和有关运输证件属公司的无形资产,所有权属张家界市汽车运输有限责任公司。任何单位和个人无权转让、变卖及对车辆出租、车辆转卖,必须收回班线牌。第十九条 需要开行省际、地际新的客运班线,必须向总公司运输管理部门提交申请线路客源调查可行性报告,总公司根据市场需要和公司客运班次的构成情况进行宏观调控审查,定期由运输管理部门主持召开有各申报单位参加的新开班线集体审批平衡会议确定,待报总公司主管领导审查后,由总公司运输管理部门统一填写“道路旅客运输线路审批表”,呈报上级交通运输管理部门。第二十条 经审查合格的省际、地际新开班线,由公司与对开单位签订开班协议书,会同填写的“道路旅客运输线路审批表”、“客源调查可行性报告“等由总公司运输管理部门汇集后统一到市运管部门办
机关调查研究工作制度正文 机关调查研究工作制度预览: 为贯彻落实党的十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》,进一步转变工作作风,加强调查研究工作,特制定本制度。调查研究是我党的优良传统,是领导干部密切联系群众进行正确决策、科学决策的重要措施。 - 机关调查研究工作制度正文: 为贯彻落实党的十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》,进一步转变工作作风,加强调查研究工作,特制定本制度。 调查研究是我党的优良传统,是领导干部密切联系群众进行正确决策、科学决策的重要措施。各级领导要高度重视并在实际工作中自觉带头搞好调研工作。逐步形成深入基层、深入实际调查研究的良好风气,及时发现问题,解决问题,切实为基层排忧解难,促进机关作风和各级领导干部作风的转变,推动山东治黄事业健康发展。 一、 调研计划的制订 1、机关各部门要于每年年初根据部门工作职能,针对基层工作中反映的突出问题和牵动全局需要解决的重大问题,拟订出年度调查研究课题或政策研究课题,于每年2月底前报办公室,提交局长办公会议研究确定后下达实施。 2、局级领导可根据山东黄河的实际,结合各自的联系单位和不同时期的重要工作及可能出现的问题,制订调研课题,特别是牵动全局工作的热点、难点问题,要重点进行调研解决。 3、在阶段性工作中产生的新问题、新矛盾、新经验、新做法,特别是给单位和社会带来较大影响的,要及时提出课题下基层调研、总结,以便及时解决问题或推广经验。 4、对各部门在机关作风建设年活动中建立的联系点,要尽可能地多下去,帮助基层出主意想办法,尽可能地及时解决基层在工作中遇到的实际困难和发展中的问题。 二、调研工作的组织与要求 1、调研课题确定后,各部门要根据工作实际认真研究,组织实施,制定出调研工作计划,围绕调研课题,拟定调研提纲,采取多种形式,有步骤地进行专题调研、重点调研或蹲点调研。 2、下基层调研,各部门要高度重视,由处(室)负责人带队,也可由处(室)指定人员带队进行。局级领导要带头落实规定的调研时间,下基层开会、布置工作等活动,不作为调研时间计算。 3、对于课题内容与其他调研内容交叉的,牵头部门应主动与有关部门协商或提出建议,有关部门要积极配合搞好交叉性调研,以避免到基层单位重复调查。分管领导可根据年初下达的调研提纲带队下去进行综合性调研,并以牵头部门为主写出调查报告。 4、调查研究,要深入基层、深入群众,了解真实情况,深入分析研究;要立足于帮助基层单位解决实际问题,对调研过程中发现的问题和基层单位提出的问题,能当场解决的要当场解决,不能当场解决的,回机关后要抓紧研究解决;调研部门解决不了的,要以专题形式提交局长办公会或党组会研究解决。 5、对下基层调研带回来的重大问题,经局长办公会研究确定后,由有关部门负责落实,并负责向有关单位反馈;因故短时间不能研究解决,且问题又较为突出者,课题调研部门请示局领导后负责督办。 6、下基层调研要轻车简从,遵守中央有关廉洁自律规定和省局有关规定;要力戒形式主义,各单位领导不得到辖区边界迎送。 三、调研成果 1、专题调研工作结束后,各部门要及时对调研记录进行整理总结,对带有规律性的问题进行分析比较,并在一周内提出调查报告交局办公室,由局办公室登记后提交局领导批阅或转送有关部门参阅,并落实有关事宜。 2、撰写调研报告要真实、准确,语句简练,要有情况、有问题、有分析、有建议;机关各部门撰写的调研报告每年不少于1篇。 3、实行调研成果检查、验收、评比制度。每年年底,目标管理考核领导小组要对当年部门调研计划的落实(调查报告)情况进行验收评比,纳入年度目标管理考核内容。 4、本制度实行后,每年要对局机关调研成果进行整理汇编,并对优秀调研成果进行奖励。 本制度从2002年1月起执行。
供电所各岗位人员安全职责正文 供电所各岗位人员安全职责预览: 所长安全职责1、所长是供电所安全生产的第一责任人,对本所安全生产负直接领导责任。2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规及上级有关规定。3、组织实施本所“两措”计划,并监督实施效果。4、支持 - 供电所各岗位人员安全职责正文: 所长安全职责 1、 所长是供电所安全生产的第一责任人,对本所安全生产负直接领导责任。 2、 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规及上级有关规定。 3、 组织实施本所“两措”计划,并监督实施效果。 4、 支持本所安全员的工作,每月定期召开本所安全分析例会。 5、 坚决执行“两票”、“三制”和其他安全措施,严格查处违章违纪行为。 6、 负责本所《电业安全规程》的学习、定期考试及开展安全教育活动,保证安全生产顺利进行。 7、 每月参加班组安全例会1—2次。 8、 积极配合上级对生产事故的调查处理工作。 副所长安全职责 1、 副所长是安全生产第一责任人,协助所长搞好安全生产,对所内发生的生产事故负直接领导责任。 2、 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规及上级有关规定。 3、 协助所长实施本所的“两措”计划,并监督实施。 4、 支持本所安全员的工作,每月定期和所长召开本所安全生产分析例会。 5、 坚决执行“两票”、“三制”和其他安全措施,严格查处违章违纪行为。 6、 负责本所《电业安全规程》的学习、定期考试及开展安全教育活动,保证安全生产顺利进行。 7、 每月参加班组安全例会1—2次。 8、 积极配合上级对生产事故的调查处理工作。 安全员安全职责 1、 安全员是本所安全生产主要责任人,对本所安全生产负直接责任。 2、 在所长的领导下,认真执行《电业安全工作规程》有关规定,组织实施本所的“两错”计划。 3、
工程质量维修控制办法(物业管理)正文 工程质量维修控制办法(物业管理)预览: 为了及时解决小区居民的工程质量问题,向住户提供完善的服务,满足住户的合理要求,进一步提高公司的信誉,结合小区维修工作的实际情况,特制定本办法。第一条公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任,并设身 - 工程质量维修控制办法(物业管理)正文: 为了及时解决小区居民的工程质量问题,向住户提供完善的服务,满足住户的合理要求,进一步提高公司的信誉,结合小区维修工作的实际情况,特制定本办法。 第一条 公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任,并设身处地为其解决实际问题,不可以职权范围为借口推诿顾客。 第二条 当住户(顾客)来电或上门报修时,第一接收人应及时填写《产品质量维修记录》,明确维修项目的来源,问明事由,记清楼号、位置、顾客姓名。 第三条 对住户(顾客)报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项。 第四条 项目办应由专人负责住户的维修工作,及时同住户沟通根据《产品质量维修记录》和具体的情况分清责任: 1. 施工方责任分为施工工艺不当或材料不合格两方面的原因,维修负责人应及时联系施工方到现场查看问题,拿出解决办法。并且最迟不得超过15个工作日给予彻底维修,达到顾客(居民)满意。若施工方不能按约定的时间予以维修,或维修后仍存在质量问题,项目办可自行联系解决。所发生的费用由施工方保修金中双倍扣除。
工程质量维修控制办法(物业管理) 工程质量维修控制办法(物业管理)预览: 为了及时解决小区居民的工程质量问题,向住户提供完善的服务,满足住户的合理要求,进一步提高公司的信誉,结合小区维修工作的实际情况,特制定本办法。第一条公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任,并设身 - 工程质量维修控制办法(物业管理)正文: 为了及时解决小区居民的工程质量问题,向住户提供完善的服务,满足住户的合理要求,进一步提高公司的信誉,结合小区维修工作的实际情况,特制定本办法。 第一条 公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任,并设身处地为其解决实际问题,不可以职权范围为借口推诿顾客。 第二条 当住户(顾客)来电或上门报修时,第一接收人应及时填写《产品质量维修记录》,明确维修项目的来源,问明事由,记清楼号、位置、顾客姓名。 第三条 对住户(顾客)报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项。 第四条 项目办应由专人负责住户的维修工作,及时同住户沟通根据《产品质量维修记录》和具体的情况分清责任: 1. 施工方责任分为施工工艺不当或材料不合格两方面的原因,维修负责人应及时联系施工方到现场查看问题,拿出解决办法。并且最迟不得超过15个工作日给予彻底维修,达到顾客(居民)满意。若施工方不能按约定的时间予以维修,或维修后仍存在质量问题,项目办可自行联系解决。所发生的费用由施工方保修金中双倍扣除。
员工聘用管理办法正文 员工聘用管理办法预览: 湖北博盈投资股份有限公司员工岗位聘用办法第一章总则第一条为规范公司劳动人事管理制度,形成平等竞争、择优录用、奖罚分明、合理流动的用工用人机制,特制定本办法。第二章适用范围第二条公司全体员工均适用本办法 - 员工聘用管理办法正文: 湖北博盈投资股份有限公司员工岗位聘用办法 第一章 总 则 第一条 为规范公司劳动人事管理制度,形成平等竞争、择优录用、奖罚分明、合理流动的用工用人机制,特制定本办法。 第二章 适用范围 第二条 公司全体员工均适用本办法 第三章 定编及岗位设定 第三条 公司人力资源部根据企业总体经营目标和要求,提出公司人员规模和人力资源需求规划,报总经理批准实施。 第四条 人力资源部会同各部门科学合理地划分企业组织职务,明确职务间的相互关系,建立清晰的职务层次和顺序。第五条 编制岗位说明书,明确每个岗位的工作性质、任务、 权限、责任大小以及任职条件。 第四章 岗位聘用原则第六条 坚持任人唯贤、优化组合结构。第七条 公司调配方案与个人业务专长和意愿相结合。第八条 实行自上而下的逐级聘用制,并由人力资源部统一办 理聘用手续。第九条 岗位聘用期限不得超过员工劳动合同期限。 第五章 管理人员任免 第十条 公司高级管理人员由董事会成员、总经理、副总经理、 董事会秘书和财务总监组成;公司中级管理人员由各部门部长、经理、主任和部门副部长、副经理、副主任组成。第十一条 公司管理人员任免通过聘用制实现,即聘用和解聘。第十二条 公司高级管理人员的任免: 1、总经理由董事长提名,董事会任免; 2、董事会秘书由董事长提名,董事会任免; 3、副总经理、财务总监由总经理提名,董事会任免。第十三条 公司中层管理人员由总经理任免。第十四条 公司所有人事任免事项,均须正式行文通告。 第六章 晋升和降职第十五条 公司建立正常职务升迁机制,由人力资源部提出备选方案报总经理办公会议审议后实施。第十六条 对成绩出色者或卓著者,可以晋升职位,特殊情况可破格晋升。第十七条 对业绩不良者或违反公司规章制度者,可以降职使用,特殊情况可连降几级。第十八条 职位升迁由部
公司科技成果奖励办法正文 公司科技成果奖励办法预览: 科技成果奖励办法第一章总则第一条为加强公司科研开发和技术创新能力,促进科技进步,充分激发广大科技人员的工作热情和积极性、创造性,根据有关政策,结合公司实际情况,制定本办法。第二章奖励范围第二条围绕与公 - 公司科技成果奖励办法正文: 科技成果奖励办法第一章 总则 第一条 为加强公司科研开发和技术创新能力,促进科技进步,充分激发广大科技人员的工作热情和积极性、创造性,根据有关政策,结合公司实际情况,制定本办法。第二章 奖励范围 第二条 围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得科技进步奖的。 第三条 围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得技术创新奖的。 第四条 利用围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得有关基金的。 第五条 对围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术进行改良革新并给公司带来经济效益的。 第六条 对公司经营发展有影响并给公司带来实际经济效益的发明、创造或者获得发明奖的。 第七条 通过国家或省、市级产品技术鉴定的科技成果。 第八条 科技成果获得国家、省、市重点新产品认证的。 第九条 科技成果获得国家或省、市立项的。 第十条 围绕科技成果,给公司带来经营性或管理性资质的。第三章 奖励标准 第十一条 获得国家级科技进步奖,给予30000元奖励;获得省部级科技进步奖,给予20000元奖励。 第十二条 获得国家级科技创新奖,给予30000元奖励;获得省部级科技创新奖,给予20000元奖励。 第十三条 获得国家、省各项基金的,获得基金数额扣除相关费用后按10%给予奖励。 第十四条 对围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术进行改良或革新,给公司带来实际经济效益的,给予1000元奖励。 第十五条 对公司经营发展有重大影响并给公司带来经济效益的发明创造给予3000—5000元奖励;获国家发明奖的给予10000元奖励;获省、市级发明奖的给予5000元奖励。 第十六条 获得国家级重点新产品认证的给予5000元奖励;获得省级重点新产品认证的给予3000元奖励,获得市级重点新产品认证的给予1000元奖励, 第十七条 通过国家技术鉴定的给予10000元奖励,通过省部级技术鉴定的给予5000元奖励。 第十八条 科技成果获得国家立项的给予3000元奖励;获得省立项的给予1000元奖励,获得市级立项的给予500元奖励。 第十九条 获得国家级经营性资质给予10000元奖励,管理性资质给予5000元奖励;省部级经营性资质给予5000元奖励,管理性资质给予2000元奖励;市级经营性资质给予1000元奖励,管理性资质给予500元奖励。第四章 奖励申报程序 第二十条 凡符合本办法第二章所规定条件的集体或个人须填写《科技成果奖励申请表》并附相关材料报公司总经理办公会研究后,报公司董事会审批。第五章 奖励分配办法 第二十一条 符合本办法第二章所规定条件的个人,奖励归个人所有。 第二十二条 符合本办法第二章所规定条件的集体,奖励给集体,由该项目主要负责人决定奖励分配比例并予以实施。第六章 附则 第二十三条 本办法所指管理性资质,为能够提高企业知名度或企业形象,有利于工作开展,能够提高经济效益和社会效益,可以成为企业无形资产的荣誉性资质。 第二十四条 本办法所指经营性资质为直接用于经营或生产的能够为企业带来经济效益的资质。 第二十五条 有关奖励或资质中区分一、二、三等级的,上述奖励金额为最高级别奖励,
XX公司员工职业健康检查制度正文 XX公司员工职业健康检查制度预览: 宏图电源职业健康检查制度第一条、为了规范公司职业健康检查工作,加强职业健康监护管理,保护劳动者健康,根据有关法规,制定本制度。第二条、本制度主要包括职业健康检查、职业健康监护档案管理等内容。第三条、公 - XX公司员工职业健康检查制度正文: 职业健康检查制度 第一条、为了规范公司职业健康检查工作,加强职业健康监护管理,保护劳动者健康,根据有关法规,制定本制度。 第二条、本制度主要包括职业健康检查、职业健康监护档案管理等内容。 第三条、公司应当建立健全职业健康监护制度,保证职业健康监护工作的落实。 第四条、公司应当组织从事接触职业病危害作业的员工进行职业健康检查。 员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。 第五条、公司不得安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业。 第六条、公司不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业;不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。 第七条、公司应当组织接触职业病危害因素的员工进行定期职业健康检查。 发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,应及时调离原工作岗位,并妥善安置。 第八条、劳动者职业健康检查的费用,由公司承担。 第九条、本公司定期职业健康检查的周期一般为一年。 第十条、公司应当及时将职业健康检查结果如实告知员工。 第十一条、公司应当建立职业健康监护档案。 第十二条、公司当按规定妥善保存职业健康监护档案。 第十三条、员工有权查阅、复印其本人职业健康监护档案。
前台员工规章奖罚制度 1. 8:30分上岗换装,10:40分检查卫生,10:50分淡妆上岗,16:00分检查卫生,16:10 分淡妆上岗,20:30分下班,违者扣1分。 2. 上岗时不准擅自离岗,大厅必须保持1个人三桌以上2个人,违者扣1分。 3. 买单时本桌服务员跟随,如有跑单现象,实价赔偿损失,如给客人记错账单扣5分。 4. 对客人要面带微笑,如带情绪上岗扣5分。 5. 卫生不合格,开单不清,价格不清各扣1分。 6. 立岗时不准围吧台,或后厨传菜口违者扣1分。 7.浪费用品扣2分。 8. 撤台不及时,不经常寻台,有糊锅想象扣2分。 9. 员工应做到五心、五勤服务违者扣1分。 五心:耐心、细心、关心、热心、贴心。 五勤:眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、耳勤。 10. 餐后客人遗留下的物品必须交吧台,违者扣50元钱。 11. 值班人员必须及时补充消毒柜餐具违者扣1分。 12. 餐损按实价赔偿损失,发现有偷仍餐具着扣5分。 13. 不准陪客人喝酒违者扣5分。 14. 对客人要来由迎声,去有送声,违者扣2分。 15. 超上班时间10分钟按旷工算5分,半小时以上扣3天工资。 16. 每月餐损对不上员工自己平摊。 17. 1个月没有扣分者奖100元钱。 18. 服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。 19. 不允许拿暗包,违者扣1分。 20. 服务员与服务生之间不允许打闹违者扣5分。 21. 业务考核不合格每项各扣1分。 22. 个人卫生不合格扣1分。 23. 员工应做到先服务后申诉违者扣2分。 24. 不允许在酒店洗自己衣服违者扣5分。 25. 如有型为有损本店想象扣5分。
**酒店员工奖惩条例 **酒店员工奖惩条例 为了建立稳定、有序的酒店工作秩序,形成积极向上、团结进取的工作氛围,充分调动酒店员工工作的积极性、主动性、创造性,特制定本条例。 一、 惩罚 1、 上班迟到5分钟以内5元,超过30分钟20元,超过半小时按旷工半天处理,罚金30 元。 2、 上班时间接打私人电话者,罚金10元。 3、 无故旷工一天者,罚金50元。 4、 仪容仪表不合格者,罚金5元(包括不佩戴工牌上岗)。 5、 无故早退一次,罚金10元。 6、 台面不整洁,对于相关负责人进行处罚,罚金2-5元。 7、 值台服务员在值台期间不得擅自脱岗,发现一次,罚金5元。 8、 上班时串岗、聚伙聊天及打闹、干私活扣10元。 9、 上班时站位姿势、地点不合格者,罚金5元。 10、 偷吃东西一次罚金20元,第三次发现给予辞退处理。 11、遇客人投诉者,轻者罚金30元,给酒店带来损失者扣50元—100元,重则开除。 12、同事之间吵架,每人罚款10元,同事之间打架,每人罚款20元。 13、上错菜品、食品者,罚金为该菜品、食品价格的50%,相关经手人共同承担该罚金,上菜品、食品时,让菜品、食品落地者,照价赔偿。 14、各楼层领班要划定每个员工的卫生责任区,卫生检查不合格,发现第一次提出警告,第二次给以10元处罚。 15、值班不合格者扣20元。
总务科科长职责(医院)正文 总务科科长职责(医院)预览: 总务科科长职责(医院)1.在院长的领导下,全面负责后勤保障工作,对总务工作实施全方位的组织管理,并满足医院建设和发展,以及医疗、教育和科研的需要。2.对医院确定的年度目标和发展计划,对本科工作的发展目 - 总务科科长职责(医院)正文: 总务科科长职责(医院) 1.在院长的领导下,全面负责后勤保障工作,对总务工作实施全方位的组织管理,并满足医院建设和发展,以及医疗、教育和科研的需要。 2.对医院确定的年度目标和发展计划,对本科工作的发展目标提出总体设想和意见,报院部审核同意后,积极组织实施。重视和加强制度建设,结合本科实际情况,不断建立健全各项规章制度,积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理形式,逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。 3.教育后勤职工树立为临床一线服务的思想,组织后勤各班组为临床一线和其他相关部门提供后期保障服务。坚持下巡、下送、下收、下修,及时协调各部门之间的关系,解决后勤管理中出现的矛盾和问题;指导班组长和有关人员积极开展工作,督促本科人员定期对本科各班组的工作进行检查考核;落实各项岗位职责,使后勤保障服务水平得到全面提高。 4.参与医院基本建设和发展规划的论证、实施后勤其他重大项目计划的论证活动,发挥职能部门参谋作用,并根据院部意见,指导有关人员做好基建项目立项前的论证方案,办理项目立项所需的相关手续,按照基建项目管理规定,负责对基建工程施工和其它事项的管理。 5.定期检查后勤保障设施运行情况,指导有关人员编报大型设施维修保养计划,确保大型设备设施完好率达标,水、电、气供应正常。 6.坚持勤俭节约原则,督促有关人员按期编制上报物资采购计划,按要求做好物资采购供应工作,把好采购、领用和消
合理化建议管理办法正文 合理化建议管理办法预览: 合理化建议管理办法1目的建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序,以确保公司的持续改进。2适用范围适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。3相关部门职责质量部负责合理化建议的收集整理工作, - 合理化建议管理办法正文: 合理化建议管理办法 1 目的建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序,以确保公司的持续改进。 2 适用范围适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。 3 相关部门职责质量部负责合理化建议的收集整理工作,并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳。同时质量部提合理化建议的奖励办法,以保障员工对参与公司管理的热情。其余部门负责参与合理化建议评审和实施。 4 工作程序 4.1 定义合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。 4.2 提出 4.2.1 合理化空白建议单放置于各办公室,员工可随时领取。质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。 4.2.2 需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写,以提出对公司经营管理各方面的建议,填写需注意: a) 必须填写建议姓名和日期; b) 在“现状分析”一栏中应对现状加以说明,并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析; c) 在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标; d) 在“实施办法”一栏中,建议者应清楚说明为达到其目标,应采取的具体措施和步骤,该措施应具有合理性和可操作性; 4.2.3 填写完整的合理化建议单,由建议者交给质量部。 4.3 评审 4.3.1 质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。评审可采取有关部门人员签署意见 共2页 第1页或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行,由质量部负责确定具体方法。 4.3.2 评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价,作出采纳与否的结论,结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。 4.3.3 办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。当合理化建议被采纳时,评审意见应有具体实施计划,以便合理化建议的落实;当合理化建议不予采纳时,评审意见应有不被采纳的具体原因解释,以便于建议者接受。 4.4 采纳 4.4.1 对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议,由质量部制定实施计划包括实施时间、进度、方法和责任人后转交责任人进行实施。 4.4.2 对于不可明确预测实施效果的建议,质量部负责制定相应的试验或试行方案,在小范围内对实施效果加以验证后确定具体实施方案。 4.4.3 质量部负责对合理化建议实施情况的监督和效果跟踪。 4.4.4 不论合理化建议采纳与否,质量部负责在评审工作完成后,将填写完整的合理化建议单复印一份交还建议者,并当面向其解释不采纳原因或详细实施计划,以便建议者了解其建议的落实情况。 4.5 奖励 4.5.1 提出奖一经确认建议符合合理化建议定义,由质量部负责对
电力局局长安全职责正文 电力局局长安全职责预览: 局长安全职责1、局长是本企业的安全第一责任人,对本企业的安全生产和本规定的执行,以及各级、各部门安全生产责任制的建立、健全与贯彻落实,负全面的领导责任。2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法 - 电力局局长安全职责正文: 局长安全职责 1、局长是本企业的安全第一责任人,对本企业的安全生产和本规定的执行,以及各级、各部门安全生产责任制的建立、健全与贯彻落实,负全面的领导责任。 2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和上级有关规定,并负责组织贯彻落实。 3、负责正确处理好眼前利益与长远利益、主业与多种经营的关系,保证本单位不发生因“短期行为”而损害企业的安全基础,不出现多种经营影响主业的负面效应。保证生产一线职工思想稳定。 4、组织制订年度安全目标计划,审定有关安全生产的重要活动和重大措施,按企业控制重伤和一般事故的目标,层层落实,分级控制,确保年度安全目标目标。 5、负责建立和完善安全生产保证体系,并协调本单位党、工、团组织,各负其责,密切配合行政搞好安全生产。 6、主管并建立独立有效的安全监察专职机构,按规定配备充足合格的安全监察人员,健全安全监察体系,完善安全监察手段,支持安全监察人员认真履行安全监察职责,主动听取安监等部门的工作汇报,并保证安监人员与同线生产人员享受同等待遇。 7、审定“两措”计划,并保证所需费用的落实。 8、每月主持召开一次安全情况分析会或安委会,及时研究解决安全生产中存在的问题,组织消除重大事故隐患。 9、至少每季度对一个站所、班组、工区进行一次全面的生产、施工现场巡视检查,每月深入现场、班组检查生产情况不少于两次,掌握一线实际情况,听取职工对安全生产的意见和建议。 10、贯彻重奖重罚原则,审批安全奖惩办法。 11、按照《电业生产事故调查规程》或《电力建设安全施工管理规定》的规定,参加或主持有关事故的调查处理;对性质严重或典型的事故,应及时掌握事故情况,必要时召开事故现场会,提出防止事故重复发生的措施。 12、定期向职代会报告安全生产工作,主动接受职工代表在安全方面的监督和建议。
教师专业发展管理制度正文 教师专业发展管理制度预览: 教师专业发展管理制度自主管理学习制度自主管理,指教师自己做主,自觉的约束个人行为,而达到专业发展的过程。这里我们所说的“自主管理”专指学校从管理角度,为教师发展倡导一种“以人为本”的管理思想,培养一种 - 教师专业发展管理制度正文: 教师专业发展管理制度 自主管理学习制度自主管理,指教师自己做主,自觉的约束个人行为,而达到专业发展的过程。这里我们所说的“自主管理”专指学校从管理角度,为教师发展倡导一种“以人为本”的管理思想,培养一种“我与集体共同发展”的团队意识;提供一种“自主管理”策略。“自主管理”学习制度如下:一、个体学习,注重选择,力求创新。 1、学习内容:依据个人专业发展意向,采取统一选材命题与自主选材命题相结合,重在学以致用。 2、学习方式:(1)个人主动学习,用自己喜欢的形式摘抄、建立读书检索卡、知识卡、网上收集等,(2)结合自己研究的课题,主动到图书馆查阅资料。(3)主动外出参观、认真听取专家辅导、反思学习。(4)多与领导、同事进行新理念、新方法速递交流。 3、监控方法:(1) 学校定期组织自主学习大盘点交流活动,评出学习标兵。(2) 利用网络上传学习内容、方式、体会,提高个体学习质量。(3) 对应知应会的理论,不定期进行开卷和闭卷反馈,促教师主动学习。(4) 期末对教师个体学习状况纳入年度考核。二、群体学习,以解决问题为核心。对学校、教师工作中出现的一些问题,经常开展“剖析问题、改进工作我支招、一事一议”等研讨,引导教师发挥主人翁精神,自搞调查研究、自我修改措施、自我实施改进方案、自我监控实效。学校对采纳的高招提议者给予奖励,提高教师务本求实的学习工作态度。三、组织学习,加强校园文化建设。 1、学校经常组织有主题的教育活动,运用“找——夸——比”的策略,凝聚团队的向心力,增强教师集体荣誉感,在自我欣赏、自我接纳中不断进步成长。 2、利用展板宣传教师群体教改的成果和优秀教师的先进事迹。 3、运用教育科研信息台,教师自愿展示理论学习自创格言、展示课改我支招的新经验。 4、结合实验课题每学年撰写1——2篇论文、案例,定期召开专题研讨会。 5、学校每学期出版教师自编的“劲园奇葩”集锦册。 教研组长管理制度 1. 教研组长的确定采取自愿竟聘和推荐的方式产生。 2. 学校管理强化教研组长管理效益,以开展争当先进教研组的活动为契机,提高团队的合作意识、合作能力。 3. 定期对教研组长进行工作汇报、质量监控、业绩考核、奖励等专题培训,使教研组长成为学校工作的骨干。 4. 创建教研组文化,提高教研组研究、改进教育教学工作的能力,形成教研组独特风格。 5. 教研组常规工作规范做,重点工作创新做,出现问题及时做,应急工作互助做。每学期末要用网络形式进行教研组工作特色总结、交流,由教工推选出先进教研组,给予表彰奖励。政治思想工作的制度 1、建立党员责任区,主动做好管辖之内的政治思想工作,努力做到有问题不上交。
高校材料、低值品、易耗品管理办法正文 高校材料、低值品、易耗品管理办法预览: 高等学校材料、低值品、易耗品管理办法 教育部、财政部(84)教供020号各省、自治区、直辖市高教(教育)厅(局),财政厅(局),国务院有关部委教育、财务司(局),各高等院校:为了贯彻全国高教工作会议精神,适应发展高等教育事业的需要,加强高等学校仪器设备和材料、低值品、易耗品的管理工作,逐步健全管理制度,现将《高等学校材料、低值品、易耗品管理办法》印发你们,请遵照执行,并在施行中总结经验,提出修改补充意见。 - 高校材料、低值品、易耗品管理办法正文: 高等学校材料、低值品、易耗品管理办法教育部、财政部(84)教供020号 各省、自治区、直辖市高教(教育)厅(局),财政厅(局),国务院有关部委教育、财务司(局),各高等院校: 为了贯彻全国高教工作会议精神,适应发展高等教育事业的需要,加强高等学校仪器设备和材料、低值品、易耗品的管理工作,逐步健全管理制度,现将《高等学校材料、低值品、易耗品管理办法》印发你们,请遵照执行,并在施行中总结经验,提出修改补充意见。 教育部 财政部 一九八四年五月二十二日 第一章 总则 第一条 为了贯彻执行勤俭办学的方针,加强高等学校的材料和低值品、易耗品(以下简称物品)的科学管理及妥善使用,防止积压浪费、保证教学、科学研究、生产、基建及行政等工作的顺利进行,特制定本办法。 第二条 根据统一领导,分工管理,专人负责,合理调配,节约使用的原则加强物品的管理。必须健全各级物资管理机构,并根据学校规模大小、物资类别,本着适当集中、方便领用的精神设置各类物品库房。可以在校一级或校、系(厂)二级物资主管部门设立库房。 第三条 物品的供应管理工作,应根据工作的特点和物品的不同性质,区别对待。对贵重、稀缺的物品应严格管理;对价值小数量大的一般物品,应简化手续,达到既加强管理又便于使用的目的。必须建立严格的物品管理责任制度,对物品的计划、购置保管、使用和回收都要有人负责,做到验收严肃认真,进出手续清楚,帐卡记录健全,定期核对检查,经常保持帐帐相符,帐物相符。 第四条 高等学校应配备政治思想好,并具有相当业务能力的人员担任物品供应管理和会计工作。要加强对他们的政治思想教育和业务培训,使他们能够熟悉工作要求,改进服务态度,提高服务质量。物品供应管理干部,应该力求稳定。必须调动时须与校物资部门商妥,并认真办理交接手续。 第五条 高等学校应该经常对全体师生员工进行勤俭节约、爱护公共财物的教育,自觉地管好、用好各项物品,反对一切铺张浪费的行为。学校要开展对物品使用情况的检查评比工作,对成绩显著的人员,应该表扬与奖励。对工作不负责任或违反制度失职人员,应该根据情节轻重及本人对错误认识程度,给予适当的批评或处分。第二章 物品的范围、分类 第六条 本办法所称的物品,包括教育、科学研究、生产、基本建设和行政等各方面使用的不属于固定资产的物资。 高校材料、低值品、易耗品管理办法正文: 材料:指金属、非金属的各种原材料、燃料、试剂等。 低值品:指凡不够固定资产标准又不属于材料范围的用具设备,如:低值仪器仪表、工具量具、科教器具等。 易耗品:指玻璃器皿、元件、零配件、实验小动物等。 第七条 物品一级分类(目录附后),学校不能随便变更。二级和二级以下的分类,学校可以结合具体情况自行规定,报上级主管部门备案。 第八条 库存物品的记帐价格,按财政部制定的“行政事业单位预算会计制度”的有关规定办理。 第三章 计划及购置 第九条 高等学校应根据工作任务,库存物品的储备定额,及实际消耗的统计分析资料,并结合当年基本建设投资和经费的可能与库存情况,在认真调查研究的基础上,由各系(厂)及行政单位分类编制统配部管和进口物品的年度购置计划。由主管部门会同校有关业务部门汇审平衡,按照物品用途,分别列入学校年度基本建设投资和财务计划,提请主管校(院)长批准后,报请上级主管部门审查,根据国家物资供应渠道组织订货。基本建设所需的材料申请计划,按上级下达的控制指标编报。 三类物资可根据市场货源情况与工作需要,编制较短期的物品购置计划,编审程序由学校自行规定。 第十条 采购物品应按照批准的计划由专职采购人员进行。采购工作原则上由校一级主管部门统一组织办理。急需的零星、专用物品在校一级主管部门的同意和指导下,可由各系或使用单位负责购置,做到及时采购,保证供应。 第十一条 物品入库前必须及时认真组织验收,办理入库手续。对贵重、稀缺和进口物品,使用单位应指派有经验的人员协助保管人员进行验收。 验收时必须注意质量的检查。验收中发现问题应即根据有关规定向供货或运输单位提出,及时办理退、换或赔补手续。 第四章 库存物品的管理 第十二条 高等学校应该本着实事求是、严格控制的精神,逐步推行库存物品定额储备制度。储备定额应经校(院)长批准,报上级主管部门备案。 第十三条 高等学校应注意改善库房条件,在可能条件下逐步配备必要的量测、检验仪器和工具,加强对物品的质量管理,严防损坏、变质、丢失。 库房物品的保管应该科学化,做到定位存放,存放有序,零整分开,帐物对号,便于收发和检查,对贵重稀缺物品应加强集中保管,精确计量和记载,并应定期进行查对。 第十四条 物品的领发制度应根据不同情况,区别对待。领料计划应根据实际需要,认真核算,计划外临时需要可临时申请审批。对贵重稀缺物品的领用应从严审批。一般物品的领用,尽力简化审批手续。领用低值品应尽可能以坏换新。仓库要做到物品领用方便、保证急需,并逐步实现送货上门。
微机维护保养制度正文 微机维护保养制度预览: 微机维护保养制度 1.任何师生进入微机室要带好脚套,讲好卫生,不得抽烟,喝饮料,吃零食等,保持微机室干净清洁。 - 微机维护保养制度正文: 微机维护保养制度 1.任何师生进入微机室要带好脚套,讲好卫生,不得抽烟,喝饮料,吃零食等,保持微机室干净清洁。 2.微机使用过程中不得随便搬动或拔插任何部件,以防因接口处受损导致出现故障。 3.学生上机自带干净抹布,每次上机前先擦拭各部件,按正确顺序开机、关机,并做好上机记录,发现有问题必须及时报告微机老师,不得私自处理,不得私自带进软盘、光盘、U盘等,以防有病毒程序造成损失。 4.微机室每天要清理卫生,窗帘要拉好,电源不用时要及时关闭。门窗玻璃有破损要及时维修,做到人走关机、断电、锁门。每日检查微机使用情况,做好记录,发现问题及时联系维修人员进行维护。 5.每月对鼠标、键盘等易损部件用酒精清洗,软驱用专用清洗盘清洗。电源,电线要定期更新,并要接上地线,以防发生意外。操作微机时要先放掉身上的静电,对各部件要轻拿轻放。 6.定期查杀病毒,并对杀毒软件及时升级。发现有病毒程序,及时清理,不能清除者,及时报告专业维修部门进行处理。 7.保护好各部件的标签,任何人不得私自揭掉标签,以便日后维修时查询。 8.认真填写维修保养记录,责任分工明确。
一份比较完美的教育实习个人总结 一份比较完美的教育实习个人总结预览: 这7周来,我学到了自我读书以来都没学过的内容,高一(12)的孩子们,让我的心态年轻了几岁,而实习老师这个身份,让我整一个人都成熟了,让我知道,我不再是一个学生,不能在那个什么事情都留着亲人和朋友帮忙解决的孩子了,我要长大,因为,我将要和一群比我更需要帮助的孩子一群成长,我的责任重大。实**结,就是总结这么长的时间来,我所学到的东西。以下,我将把我的实**结分成4个部分来写:班主任工作总结,化学科任总结,队友间相处总结,我的思想总结。 - 一份比较完美的教育实习个人总结正文: 教育实习个人总结实习记录再累再烦,笑一笑就过了,一觉睡醒又是新的一天...找工作加油2011年9月14日,我从华南师范大学大学城校区和16个队友搭着包车来到清远市第一中学,来到了一个新的环境,一切都那么的陌生,在一个陌生的环境,心里很不安,不过,有那么多我队友和我在一起,我慢慢的适应了这个生活。今天2011年10月31日,现在离实习结束还有6天,6天之后,我又要搭着包车回到我的大学去了,我已经慢慢的熟悉这里的生活了,但是,熟悉的结果就是,我又要离开这里了,离开是必然事件,而且,我还是比较愿意恢复我的学生生活,但是,跟他们8个星期的相处,或多或少,心里总会有不舍。这一群单纯可爱的孩子们,让我的心又年轻了好几岁。7周的时间,说长不长,说短不短,但是,这7周来,我学到了自我读书以来都没学过的内容,高一(12)的孩子们,让我的心态年轻了几岁,而实习老师这个身份,让我整一个人都成熟了,让我知道,我不再是一个学生,不能在那个什么事情都留着亲人和朋友帮忙解决的孩子了,我要长大,因为,我将要和一群比我更需要帮助的孩子一群成长,我的责任重大。实**结,就是总结这么长的时间来,我所学到的东西。以下,我将把我的实**结分成4个部分来写:班主任工作总结,化学科任总结,队友间相处总结,我的思想总结。
优秀战士先进事迹材料 优秀战士先进事迹材料 入伍两年来,经过组织的培养和自身的严格要求,Xx同志已经成长为一名政治思想坚定,专业素质过硬,作风纪律严谨,完成任务出色的优秀战士! 一、认真学习政治理论,不断提高思想认识水平 他始终把理论学习作为加强思想改造和提高自身能力素质的有效途径,利用点滴时间学习党的先进理论以及立身做人的道理。特别是在学习实践科学发展观活动和今年的“学习实践当代**军人核心价值观,积极为建设全面过硬战略预备力量做贡献”的核心价值观教育期间,他课上认真听讲做笔记,课下加班加点写体会,遇到疑惑及时向连首长和战友们请教,扎实的理论功底使他能够坚持理论与实际相结合,不断用先进的理论来指导学习、训练和生活,对开拓工作思路、转变思想观念、提高个人素质和工作标准都起到了很好的指导作用。 - 优秀战士先进事迹材料正文: 优秀战士先进事迹材料入伍两年来,经过组织的培养和自身的严格要求,Xx同志已经成长为一名政治思想坚定,专业素质过硬,作风纪律严谨,完成任务出色的优秀战士!一、认真学习政治理论,不断提高思想认识水平他始终把理论学习作为加强思想改造和提高自身能力素质的有效途径,利用点滴时间学习党的先进理论以及立身做人的道理。特别是在学习实践科学发展观活动和今年的“学习实践当代**军人核心价值观,积极为建设全面过硬战略预备力量做贡献”的核心价值观教育期间,他课上认真听讲做笔记,课下加班加点写体会,遇到疑惑及时向连首长和战友们请教,扎实的理论功底使他能够坚持理论与实际相结合,不断用先进的理论来指导学习、训练和生活,对开拓工作思路、转变思想观念、提高个人素质和工作标准都起到了很好的指导作用。二、刻苦训练专业技能,熟练掌握真抓实干硬本领入伍初,部队严谨的作风,严格的管理,严酷的训练,严明的纪律,让他无所适从,单调的军营生活更是困扰着他,他也曾畏难甚至退缩过,在班长的教育帮助下,他知道作为一名军人只有面对,不能退缩。由此他告诉自己别人能行的他也一定能行,又能力做好也一定能做好经过新兵连三个月的磨练,思想认识水平有了根本提高,体能素质有了明显进步,自律意识有了明显增强,在新兵连被评为全优新兵。下连后他积极参加训练不断增强自身专业素质,并时刻提醒自己可以做的更好!报务专业枯燥无味,他没有因此而厌倦,面对专业上的难点和疑惑,他积极向老班长和战友们学习,并虚心向他们请教方法,经过刻苦钻研和不懈努力,他很快成为一名技术能手,身为列兵,就能够独自完成通信值班任务!三、扎根本职工作,踏踏实实干好各项工作他深深知道要想当好一个兵,就要事事想在前,干在先,对自己严格要求,才能得到战友们的尊重。作为一名青年团员,他时时刻刻向优秀看齐,工作中敢于叫响“跟我上,看我的”,切实做到冲在前,干在前,对自己高标准严要求,为全班战士起到了很好的模范带头作用。训练中,他不怕苦不怕累,无论是体能训练还是专业训练,都在全排乃至全连叫得响。
房地产公司办公室管理制度 管理大纲:    第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。    第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。    第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。    第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。    第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。    第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。    第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。    第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。    第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。    第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。    第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。    第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。    第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。    第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。    第十五条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。    第十六条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。    第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。   第二章 员工守则    第十八条 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。    第十九条 维护公司声誉,保护公司利益。    第二十条 服从领导,关心下属,团结互助。    第二十一条 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。    第二十二条 努力学习,提高水平,精通业务。    第二十三条 积极进取,勇于开拓,创新贡献。   第三章 财务管理   第一节 总则    第二十四条 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。    第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。    第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。    第二十七条 公司及全资下属公司、企业(含51%股权的全资、内联企业)的财务工作,都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。   第二节 财务机构与会计人员    第二十八条 公司及下属独立核算的公司、企业设置独立的财务机构。非独立核算的单位配备专职财务人员。    第二十九条 公司部会计师。
酒店电脑安全管理规定 酒店电脑安全管理规定预览 : 酒店电脑安全管理规定 为确保酒店电脑操作系统安全运行,严格控制病毒入侵,现就电脑安全管理相关事宜规定如下: - 酒店电脑安全管理规定正文: 酒店电脑安全管理规定为确保酒店电脑操作系统安全运行,严格控制病毒入侵,现就电脑安全管理相关事宜规定如下:一、营业运行系统电脑操作规定 1、酒店营业运行系统专业电脑包括: A.前厅部总台电脑、总机房计费专用电脑; B.客房部服务中心电脑; C.餐饮部收银专用电脑; D.康乐部前台电脑、吧台电脑; E.KTV前台、包房、吧台电脑; F.财务部稽核电脑。 2、操作使用规定: A.上述电脑是酒店营业运行系统专用电脑,由酒店电脑专业人员统一管理,禁止其他人私自安装、下载各类软件和信息; B.不允许任何人以任何理由和借口插拔U盘、移动硬盘、MP3、手机等电脑移动设备; C.禁止安装、留存、使用游戏软件; D.禁止操作人员随意浏览网页、阅读网上信息,确因业务需要阅读网上信息,需经部门经理批准,并由部门经理知会酒店电脑专业人员; E.电脑操作人员要定期对电脑进行杀毒保护; F.电脑操作人员应妥善保管使用电脑,出现故障须及时通知酒店电脑专业人员维护、处理,确保电脑正常使用; G.严禁外来人员和非电脑本机操作人员使用电脑; H.严禁有碍电脑正常运行、破坏电脑系统的其它行为。 二、非营业运行系统电脑操作规定 1.严禁随意插拔U盘、移动硬盘、MP3、手机等电脑移动设备。确因工作需要,须经部门经理批准,并由酒店电脑专业人员进行病毒检测处理后,方可使用; 2.禁止安装、留存、使用游戏软件和其它有害电脑运行、与工作无关的软件; 3.禁止利用酒店电脑在网上进行游戏、聊天、炒股、购物、看电影等与工作无关的各种网上活动; 4.严禁网上下载与工作无关的信息资料和软件,特别是不要随便打开来历不明的邮件及附件,以免网上病毒入侵; 5.操作人员要对电脑进行定期杀毒保护; 6.重要文件、合同、财务类文件须进行加密并备份保存,以免电脑损坏时资料丢失; 7.严禁有碍电脑正常运行、破坏电脑系统的其它行为。三、其它规定 1、酒店安装电脑使用监控系统,由电脑房24小时实时监控; 2、对于违反上述规定的直接责任人,酒店将处以200元罚款,其主管领班、主管
校车安全管理制度例文正文 校车安全管理制度例文孩子是国家的未来,保护他们的安全就是在保护这个国家的未来,我们要把孩子的安全当做头等大事来抓!为确保校车的行车安全,切实保障学生的生命安全和学校财产安全,特制定如下管理制度: 1、成立学校行车安全管理领导小组。 2、 建立校警随车制度。学校每天有一名值日校警随车,负责学生上下车、过马路和行车过程中学生的秩序与安全。随车校警必须认真填写随车记录。 3、 驾驶员的安全行车规定。 (1)驾驶员在驾驶车辆时,须携带有效驾驶证、行驶证及有关证件。 (2)不疲劳驾车。 (3)遵守交通规则,不违章驾车。 (4)驾驶员工作期间不得饮酒。 (5)经常学习交通法规。 (6)保持车况良好,经常检查车辆运载情况,发现问题及时解决。 (7)驾驶员在校内行驶车速不能超于每小时5公里。 (8)载送教职工和学生的车辆,行驶车速不准超过每小时50公里。 4、违规与事故处理 (1)在下列情形之一的情况下,违反交通规则或发生事故,由驾驶人负担,并予以记过或免职处分。 ①无照驾驶。 ②未经许可将校车借予他人使用。 (2)违反交通规则,其罚款由驾驶人负担。 (3)各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生,应先急救伤患人员,尽快做好相应的安全技术措施。向附近**机关报案,并即与管理部门及队长联络协助处理。如属小事故,可先行处理后向管理部门报告。 (4)意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与学校共同负担。 (5)发生交通事故后,如需向受害当事人赔偿损失,经扣除保险金额后,其差额由驾驶人与学校各负担一半。 5、汽车例行保养修理规定 (1)车辆例行保养是各级保养的基础,属于预防性的日常维护作业,以清洁、检查为中心内容,司机应单独完成。要求:附件齐全、螺栓、螺母不松、不缺,保持轮胎气压正常制动可靠、转向灵活,润滑良好、灯光喇叭正常等。 (2)车辆必须保证在不延误解送学生的情况下,进厂修理(特殊情况例外)。 (3)车辆需维修或保养时,应提前报告队长人,由队长报告后勤主任,经主任同意并签名即可。由队长记录公里数,并会同司机一起进厂,否则校方将不承认此款项。 (4)维修车辆出厂,司机必须仔细检验、确认修理妥当,才可签字提车,否则立即告知厂方再次检查或报告队长、另安排检修。 6、司机接送学生规定 (1)家长未在接送地点等候、接回学生,可在附近打电话通知家长,或者将学生送回学校。绝不可以让学生独自回家。 (2)若有家长要求司机在沿途增添停车点或更改线路。司机可示意家长写申请信,经学校同意后方可更改。 (3)司机应按校车表的时间准时到达停车点,若提前到达应确定已上齐学生,否则需等候至预定时间方可开车。 7、司机日常工作规定 (1)除经常洗车辆,保持车厢内外清洁整齐外,也不准将车厢内的垃圾抛弃在停车场上。 (2)除早、晚接送学生外,司机必须持有队长签署的《派车单》方可将校车驶出学校。否则后果自负。 (3)除学生或队长同意的人士之外,司机不得私下允许其他人(包括教职员工)搭乘校车,否则将按学校有关规定惩处。 (4)若司机于工作期间违反交通规则而遭**处理,司机必须即时呈交案发报告,由后勤处按情况评估相关费用并由个人分担相应部分。 8、司机的职责 (1)学校司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章规则。 (2)司机应爱惜学校车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。 (3)司机每天抽适当时间擦洗车辆,以保持车辆的清洁。 (4)出车前要例行检查车辆的水、电、转载自论文先生网http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.lwsir.com&urlrefer=49747781b6a21e45053a55b52593bc3e,请保留此标记油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调查。出车回来要检查存油量,发现油量不足,应立即加油,不得将学生载入加油站加油。加油单据先由队长签名,然后由后勤处签名,方有效。 (5)司机发现所驾驶的车辆有故障时要立即检修,不会检修的,应立即报告队长,队长报后勤处,并提出具体的维修意见。未经批准不允许私自将车辆送修理厂维修。 (6)当车回来,按指定地点停放车辆,锁好保险锁。 (7)对车辆的各种证件的有效性经常检查,整齐证件才出车。 (8)晚间司机要注意休息,逢星期日至星期四晚上23点前必须睡觉(特殊情况例外),不准开疲劳车,不准酒后驾车。 (9)司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车。 (10)司机故意违章或证件不全被罚款的费用不予以报销。违章造成后果由当事人负责。 (11)校内不准按喇叭,车内不准吸烟。 (12)司机对师生应热情、礼貌,说话文明。 (13)司机接送学生,要准时出车,不要误点。 (14)未出车时,司机应在办公室,随时等候出车。 (15)司机要服从队长的安排,不准借故拖延或拒不出车。 (16)司机出车执行任务时,遇特殊情况不能按时返回,应立即通知队长,并说明原因。 (17)下班后,应将车辆停放地点保管,不准私自用车。 (18)司机未经领导批准,不得把车辆交给他人驾驶或练习驾驶,否则,一切后果自负。 (19)司机未经领导批准,非专职驾驶员不得驾驶学校任何车辆,否则,一切后果自负。
校警工作制度正文 校警工作制度正文: 校警工作制度为加强学校治安秩序,创建良好的工作、学习、生活环境,确保教学工作的顺利进行,特制定本规定。 1、凡进入校内者应主动出示证件,本校学生应穿校服。 2、校外客人来访时必须讲明所访科室或人员,经值班人员验证后,查验证件,做好记录方可入内。 3、规定学生不准外出的时间内禁止学生外出,需外出者必须出示由班主任批准的提前出门单。 4、携带电脑、彩电、家具、建材、器材等较贵重物品出校门者,必须要有总务处领导签发的出门证,经校警值班人员验证无误后方可放行。 转载自论文先生网http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.lwsir.com&urlrefer=49747781b6a21e45053a55b52593bc3e,请保留此标记 5、外单位或本校职工个人在学校举办短训班、设置考场、召开会议、进行文艺演出、体育比赛以及其它各类活动时,必须经学校领导批准,校警做好治安、消防安全准备后方可实施。 6、禁止在校内推销产品和广告宣传。 7、各科室处理废品时应先向校警值班人员讲明,然后将收购人员带入校内、事情办妥后及时将其送出校外。 8、严禁将动物带入学校内。 9、校警值班室内禁止聚会闲聊、下棋、打扑克以及做有碍值班工作的事。 10、在校警值班期间,必须要坐在值班室内。 11、校警外出请假必须经学校领导的同意。
工程部文员岗位说明书 岗位名称: 集团(工程部)文员 岗位编号: 直属上级: 工程部主任 所属部门: 集团(工程部) 工资级别: 直接管理人数: 岗位目的: 负责工程项目文件资料整理工作. 工作内容: 1,负责工程部文秘及资料归档工作,归档包括电子板的存档,并进行分类编目. 2,负责基建工程流程资料归档,,内容包括合同,询价,议价,论证,需求部门报告等.基建项目日常形成的文件,来往资料整理后移交资料员归档.基建工程视情况可以保留复印件. 3,供应商资料管理,产品质量资料,商务资料(含资质,代理证等有关证件); 4,行政管理方面的文件归档及编目装订工作; 5,过程审批程序的有关审批手续办理(合同,询价,比价,论证等); 6,报帐的相关手续及办理; 7,组织整理基建项目资料归档,保证基建资料的延续性和安全性; 8,根据评估要求整理相关资料; 9,根据集团学年目标要求整理文档; 10,完成交办的其它工作. 权限与责任: 权限: 1,对工程部文件有管理权 责任: 1,协助部门工作制度,工作流程的制定和修改工作 2,协助完成部门年度,月度工作计划的拟定 3,对机密文件内容保密负责. 4,对所保管的材料,证件等负责. 与上级的沟通方式:工作中存在的问题和困难及时与上级口头或书面沟通,并提出建设性的意见 同级沟通:与各部门员工进行工作协调与交流 所予下级的指导: 岗位资格要求: 教育背景: 大专以上学历 工作经验:2年以上相关岗位工作经验 岗位技能要求: 专业知识: 能力与技巧:工作责任性强,尽职尽责;有较强的人际沟通能力;服务意识强.
行政管理制度总则 行政管理制度总则 一、目的 1.1 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和,是区别于业务管理的企业基础管理。 1.2 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。 1.3 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理,建立统一、科学、严格的行政管理体制,为进一步提升整体管理水平奠定基础。 二、适用范围 2.1本制度规范公司的行政管理工作,是公司整体管理制度的重要组成部分,公司所属职能部门和所有员工, 在行政作业事项中除国家有关规定外,皆按本制度办理。 三、内容 3.1 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。 3.2 行政管理原则: 3.2.1服从指挥:对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。 3.2.2逐级管理:上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行,不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥,下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。 3.2.3一人负责:不论什么工作,上级应使最终负责任的人只有一个。 3.2.4连续工作:任何人任何形式的离岗,都要做好工作交接,不得使工作间断。 3.2.5及时复命:任何指令不管能否完成, 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。 3.2.6一致性:任何人无权改变公司制度规则,制度的改变必须按程序进行 3.2.7指挥:在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。 3.2.8授权:包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么,达到什么效果,赋予下级什么权力,必须清楚,同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指,任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时,可通过授权的方式让下属完成。 3.2.9检查监督:任何管理者都有检查监督的职责,主要是本部门负责范围内的检查监督。 3.3 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”: 3.3.1定位……“人”的功能及角色的扮演,必须设定,才能实施权责与职责的机能。 3.3.2定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等,必须设定固定的“责任区”和“置放区”,以确保操作的流程化,做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。 3.2.3定向……依工作流程方法运转,在每一个环节,皆保持一定的操作方向,才不致混乱。 3.2.4定人……将工作责任到人,实施“个人责任制度”,在每一个环节流程中, 无论是表格、资料、文件等,都必须落实到个人负责范围,以便执行查核、推动及督导。 3.2.5定时……将上述所列的各式内容,在日作业、周作业、月作业或季度作业中, 无论是由上往下或由下往上,都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。 3.2.6员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程,任何口头请示、承诺或批准均为无效;能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述,能够以图表描述的事项尽量不用表格。 办公环境管理与礼仪规范 一、目的 1.1为加强办公室管理,规范本公司全体同仁的仪态、举止;以及工作纪律,营造一个舒适、良好的工作环境,特制定本规定。 二、适用范围 1.2本制度适用于本公司所有部门和全体员工。 三、内容 1.3办公环境管理 1.3.1公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下: 1.3.1.1爱护办公室环境,不随意变更办公室的布置和色调,不乱摆放挂件和饰物。 1.3.1.2自觉维护办公室卫生,不乱丢垃圾纸屑;不随地吐痰,个人自备水杯,茶水不乱到;如不慎将地面、台面弄脏,应随手擦干净,便于他人使用。 1.3.1.3爱护公物,各类办公用品、设备须按操作方法使用;公用办公设备, 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。
安全生产管理制度 一、总则 第一条 为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进公司事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合公司的实际情况制订本规定。 第二条 公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行总经理(法定代表人)负责制,各级领导要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全生产和文明生产。 第三条 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者,要给予严肃处理,触及刑律的,交由司法机关论处。 二、机构与职责 第四条 公司安全生产委员会(以下简称安委会)是公司安全生产的组织领导机构,由公司领导和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是:全面负责公司安全生产管理工作,研究制订安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查处理事故等工作。安委会的日常事务由安全生产委员会办公室(以下简称安委办)负责处理。 第五条 公司下属生产单位必须成立安全生产领导小组,负责对本单位的职工进行安全生产教育,制订安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查,贯彻执行安委会的各项安全指令,确保生产安全。安全生产小组组长由各单位的领导提任,并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。各机楼(房)、生产班组要选配一名不脱产的安全员。 第六条 安全生产主要责任人的划分:单位行政第一把手是本单位安全生产的第一责任人,分管生产的领导和专(兼)职安全生产管理员是本单位安全生产的主要责任人。 第七条 各级工程师和技术人员在审核、批准技术计划、方案、图纸及其他各种技术文件时,必须保证安全技术和劳动卫生技术运用的准确性。 第八条 各职能部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。 第九条 公司安全生产专职管理干部职责: 1.协助领导贯彻执行劳动保护法令、制度,综合管理日常安全生产工作。 2.汇总和审查安全生产措施计划,并督促有关部门切实按期执行。 3.制定、修订安全生产管理制度,并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。 4.组织开展安全生产大检查。经常深入现场指导生产中的劳动保护工作。遇有特别紧急的不安全情况时,有权指令停止生产,并立即报告领导研究处理。 5.总结和推广安全生产的先进经验,协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。 6.参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。 7.参加伤亡事故的调查和处理,负责伤亡事故的统计、分析和报告,协助有关部门提出防止事故的措施,并督促其按时实现。 8.根据有关规定,制定本单位的劳动防护用品、保健食品发放标准,并监督执行。 9.组织有关部门研究制定防止职业危害的措施,并监督执行。 10.对上级的指示和基层的情况上传下达,做好信息反馈工作。 第十条 各生产单位专(兼)职安全生产管理员要协助本单位领导贯彻执行劳动保护法规和安全生产管理制度,处理本单位安全生产日常事务和安全生产检查监督工作。 第十一条 各机楼(房),生产班组安全员要经常检查、督促本机楼(房)、班组人员遵守安全生产制度和操作规程。做好设备、工具等安全检查、保养工作。及时向上级报告本机楼(房)、班组的安全生产情况。做好原始资料的登记和保管工作。 第十二条 职工在生产、工作中要认真学习和执行安全技术操作规程,遵守各项规章制度。爱护生产设备和安全防护装置、设施及劳动保护用品。发现不安全情况,及时报告领导,迅速予以排除。 三、教育与培训 第十三条 对新职工、临时工、民工、实习人员,必须先进行安全生产的三级教育(即生产单位、机楼(房)或班组、生产岗位)才能准其进入操作岗位。对改变工种的工人,必需重新进行安全教育才能上岗。
设备工程建设管理制度 为搞好公司内部管理,提高投资效益,确保公司工程建设顺利进行,结合公司目前状况、将工程建设的有关事项规定如下: 1.公司工程部设备管理室是公司设备工程建设的管理部门,在工程部领导下行使管理职能。 2.所有建设项目,都必须提前一年提供初步设计文件,方案设计纳入年度建设计划,报有关部门审批。 3.所有建设项目的组织、施工、验收及竣工决算必须严格按相关建设管理办法执行 4.所有主要建设项目,都必须设立项目负责人,组织并管理工程项目施工的全过程。 5.项目负责人认真制订项目实施计划,检查施工的前期准备工作,提前办理工程质量监督申报手续,起草工程任务书。 6.建设项目具备开工条件时,由施工单位指派一名施工负责人,负责施工现场,协调工作,才准许进场施工。 7.工程的维护接收单位应指定一名随工负责人作为工程的验收代表,与项目负责人、质量监督员一起,负责检查工程质量,及时对施工现场的隐蔽工程进行检查及验收,并做好详细记录。 8.施工单位接到工程任务书后,应及时呈报开工报告,经上级主管部门及质监站同意后,方可开工。 9.工程因故停工,应及时呈报《停工报告》给工程部,并主动地配合解决停工问题。10.工程完工后,施工单位应立即将竣工报告呈送工程部,并做好工程待验准备,竣工时间以工程部收到竣工文件为准。 11.竣工文件及验收材料由工程部报送上级主管部门,提前一周移交给维护部门,由工程部确定竣工验收时间并组织验收。 12.施工材料、器械由项目负责人依设计文件核报,由主管领导核批领发。 13.工程竣工结算由该项工程的项目负责人核对,经主管领导批阅后报审计部审定。 14.结算工程费必须经审计部审核后,由项目负责人办理拨款的呈批手续。 15.竣工验收证书必须由该工程的项目负责人、施工负责人、随工负责人签名,或由其单位委派的代表签名才有效。 16.工程完工后,对于工程中有少数设施未能按设计规定内容全部建成,但对近期投产影响不大,也应组织验收,交付使用,对遗留的问题应落实责任,明确处理办法和处理期限,接收单位不得借故拒绝接收。
生产安全管理制度 生产安全管理制度 总 则第一条 为合理利用公司人力、物力、财力资源,进一步规范公司管理,使公司生产持续发展,不断提高企业竞争力,特制定本制度。第二条 生产管理是公司经营管理重点,是企业经营目标实现的重要途径。生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理以及生产资源管理等。第三条 本制度是公司生产管理的依据,是生产管理的最高准则。第四条 本制度适用于公司全体生产人员、生产管理员和与生产相关的其他人员。第五条 本制度由总经理负责实施监督。第六条 本制度经总经理签署后,自公布之日生效。物流管理第七条 物流控制是生产管理的先决条件,合理的物流控制是产生高效率、高利用率的生产前提。物流控制的是否合理,直接关系到生产是否顺畅、物料浪费严重与否、生产成本的高低。第八条 物流机构包含各车间成品仓库、材料仓库、工具仓库以及公司车队。成品仓库是成品的储存机构,负责成品的收发、储存;材料仓库是原材料的储存机构,负责原材料的收发、储存;工具仓库是工具、模具储存机构,负责工具、模具的收发、储存、保养;车队是公司的运输机构,负责公司所有运输事务。第九条 生产部门在接到有物料入库通知后,即通知物料检验人对物料进行品质检验。检验合格的物料,由物料检验人签名开具物资入库单,然后入库。检验不合格的物料,由物料检验人开具退货通知单,并通知外协人员或公司采购人员将不合格物料运回原单位。第十条 仓库凭物料检验人开具的物资入库单办理入库手续。仓管员要做好物资入库帐,并将入库物资放到仓库相应的位置,摆放整齐。第十一条 仓管员在新进物资入库后要及时做好标示,同时做好物资的维护保养工作;仓库的物资要和帐目相符,每月进行一次盘点,并将结果上报主管会计。生产部门负责人不定期对物资盘点抽查,抽查结果作为仓管员的考核依据。第十二条 车间或其他人员领取物资必须出具领料单。领料单各栏要填写清楚,领取生产材料由车间开单;领取工具、模具以及办公用品等均需由部门负责人审核签署意见后方可领取。第十三条 仓管员接到领料单核实后,库存充足的立即发放并做好物资出库帐;库存不足的将仓库现有物资全额发放,并通知领料人重开领料单,按实际发放数量填写。第十四条 车间或其他人员将物料领回后应即做好物料标示,放置在指定区域并摆放整齐。第十五条 成品经检验合格,包装人员方可按照指定的包装规格包装产品,包装人员执成品检验员出具的成品入库单将成品送到成品仓库入库。第十六条 成品仓库仓管员在入库人员出具成品入库单后方可接收产品入库,同时做好产品入库帐。有特殊情况需要紧急放行的产品,在总经理许可下方可接收无成品入库单的产品。第十七条 产品出货要开具产品出库单,一联存根,二联交客户或业务主办人;三联交会计,并做好产品出库帐。第十八条 短途运输的可以安排公司车队送货,需要长途运输的安排托运,将产品运至客户规定交货地点交货。第十九条 车队将产品送到客户指定交货地点后,将产品出库单交客户验货。等客户验货人员验定无误后请收货人员出具产品验收入库单。客户出具的产品验收入库单要及时送交公司财务部。生产过程管理第二十条 生产过程管理是生产控制的重点,是保证生产受控的重要手段,是降低资源损耗的必要措施。生产过程管理是利用科学的管理手法进行生产管理,合理利用生产资源,合理调配生产人员,保证及时生产的先进管理办法。第二十一条 生产过程管理是公司各级管理员、一线作业人员都必须遵守的管理制度。公司各级管理员、操作员必须严格按照生产过程管理工作,时刻树立效率意识、质量意识、安全意识。第二十二条 生产过程管理要求公司各级管理员时刻树立持续改进意识,以思促管,防止管而不化;要求公司所有作业人员树立节能高效意识。第二十三条 生产管理人员在接到客户订单后要仔细分析订单,看清客户的每一点要求,防止盲目生产。第二十四条 生产管理人员明确客户要求后,应立即通知准备生产资源(包括材料、工具、模具等),并编排生产计划。第二十五条 生产部门根据客户交期的急缓程度安排领料,暂时不急的产品先不领料,保证生产车间物流流畅,避免生产资源积压在车间影响车间生产,交期急迫的要马上组织人员立即投入生产。第二十六条 车间主管每天必须如实编写《生产日报表》,记录当天实际完成的生产任务,以书面形式向厂长汇报。第二十七条 产品经检验合格后要及时送入仓库,以便及时组织发货。第二十八条 车间管理员要及时关注车间物流状况(物料标示状况、物料供应状况、通道是否顺畅)、机器运转状况(机器或模具运转效率)、员工工作状况(员工精神状态、工作熟练程度),随时指导员工解决生产过程中出现的问题,对于本人不能解决的问题要及时向厂长反映。第二十九条 生产过程中出现任何问题可能影响交期的都要及时向厂长反映,并采取紧急措施予以处理。第三十条 生产部门应经常对员工进行技能训练,保证员工随时高效作业;经常和员工交流思想,掌握员工思想动态;组织员工学习相关制度,促进公司团队建设。第三十一条 公司所有生产员工必须无条件服从生产部门生产安排,有争议的必须按照“先执行后申议”的原则。
【好好学习社区】效期产品的管理制度 一、目的 1、防止过期商品从门店售出; 2、保护公司的品牌形象; 3、规范采购、物流、门店近效期商品的治理; 4、加快商品流转; 5、使效期商品治理规范化。 二、近效期商品的界定 距离商品有效期不足 6 个月的为近效期商品。 三、效期商品的管理 1、采购部签订商品采购合同时必需清晰界定效期商品退换货条款,否 则因配送中心效期商品未退换而酿成的损失由采购员承担商品成本总 额的 80%,采购部长承担成本总额的 20%。 2、采购员必须做到商品的效期把持:原则上不得购进效期不足商品有 效期 1/2 的商品(如:商品有效期为 2 年,采购商品效期不得少于 12 个月),否则配送中心不得验收入库。 3、对急需购进但效期为总有效期 1/2 内的品种,购进时应由采购部长 同意后方可购进。 4、 采购部每月处理门店效期商品, 对于可退换商品下发门店退货通知, 门店必须于 15 日内将商品退回配送中心,逾期门店自行解决。 5、对于不可退换商品门店要及时促销,不可退换商品造成过期损失由 门店负责,必须在过期前按照进价买出。 6、公司铺货到门店的效期商品,如到效期仍未售完,采购部负责退回 到期商品;公司铺货到门店的非效期商品,自铺货日起三个月未动销 门店可以申请退货,三个月内门店产生动销商品不予退货。 7、新开门店铺货商品,自营业之日起三个月内未动销,经采购部审批 可以退回物流中心。 8、效期商品损失责任承担比例:大区经理 40%,店经理 30%,相应柜 组 30%,在相应区域绩效奖金中扣除;公司要求门店限期返货的商品 未能按时落实,相关人员按此比例承担责任,将商品按进价买出。 9、门店内不得出现过期商品,一经查出必将重罚。 10、本制度自下发之日起执行,前期过期商品按此制度执行。
【好好学习社区】精益生产方式 1.精益生产的“三现主义” 问题都是出在生产过程中,指望在办公室中遥控生产现场是不切实际的。“三现主义”是管理的基本原则,即:现场、现物和现实。精益生产要求生产管理干部走出办公室,到发生问题的现场去,看现实存在的问题,所采取的对策必须是现实可靠的。 理论可以启迪人们的思维,但是理论永远也解决不了具体问题。如果要将理论变成切实可操作的方法,那就要求管理人员勤于思考:那是真的问题吗?全部的问题都暴露出来了吗?没有被隐藏起来的问题吗?现场的问题都被挖掘出来了吗?自己作具体细致的观察了吗?只有这样才能接近问题的真相,找到最简单、有效的解决方案。 2.关注事实 精益生产管理要求管理者关注事实,关注数据。而事实大致可以分为三类:第一、报告的事实,属于他人认识到的事实;第二、想像的事实,里面掺杂了主观的看法,或者隐匿了部分真相;第三、观察的事实,即用某些方法客观化了的事实。精益生产管理关注的事实要求只是就观察后的情报进行客观的陈述,并且能够被任何人证实。 欧美和韩国企业的管理者开会比较少,大部分时间都在现场解决实际问题,而国内很多企业的管理层仅仅是在办公室中等待下属汇报,或者整天忙于开会,对现场的事实缺乏掌握,只能了解到虚假的或不全面的事实,影响了正确的决策。因此,国内企业应该加强对现场的观察,关注现场事实与数据。 激励强于罚款 管理者要以人为本,尊重人、教育人,倾听员工的心声,解决员工疾苦。管理人员不要进行遥控管理,而要走出办公室,到现场发掘问题、解决问题,并为解决实际问题亲自动手写改善计划。 营造持续改善的氛围,也就是营造激励强于罚款的创新氛围,让员工在自我教育培养下,不断对本工序提出各种改善建议,不断涌现改善事例。公司每一个工序每月都有创新展示,而不是各种违纪罚款单,从而将以人为本的管理思维切实贯彻到管理实践过程中。 需要强调的是,营造激励强于罚款的氛围并不是让企业马上放弃罚款,而是要不断营造改善氛围,对不断涌现的改善事例进行适当的奖励,在这样的背景下逐步减少罚款、增加激励,从而形成持续进步的良性循环。
【好好学习社区】建立ISO14001标准的前提和条件 1 环境保护需要组织采取系统化的环境管理机制 许多组织制定环境方针、环境目标,并寻求通过外部第三方认证机构的评审或审核,实现和证实自身的环境绩效水平。然而,这种评审或审核本身并不能直接改善组织的环境绩效,也不能确保组织持续满足法律和方针的要求。因此,采用系统化的管理方法,强化组织的内部环境管理已成为许多组织的实践。ISO14001标准正是为各类组织提供了结构化的运行机制——环境管理体系,以帮助组织改善环境管理,推动环境保护和持续改进,同时也为第三方提供了国际通用的评审或审核的依据。 2 ISO14001的实施与应用遵循自愿原则,并不增加或改变组织的法律责任 各类组织是否实施、建立和保持环境管理体系,取决于组织自身的意愿,不能以行政或其他方式要求或迫使组织实施,实施过程中也不应改变组织原有的法律责任。这就要求各组织在实施标准时基于原有的国家、地方、行业等各方面的法律、法规和其他要求,各认证机构在进行ISO14001认证时也应以各国、各地方的环境保护法律法规为准绳实施认证。 3 ISO14001标准是认证性标准 这一标准提出了对组织环境管理体系进行认证/注册和(或)自我声明的要求,它和用于为组织实施或改进环境管理体系提供一般性帮助的非认证性指南有重要差别。ISO14001标准是进行环境管理体系建立和认证的最终依据,仅包括了那些用于认证、注册为目的的,可进行客观审核的要求,各国认可和认证机构都以此为根据开展工作。 4 ISO14001标准未对组织的环境绩效提出绝对的要求,实施标准也不一定取得最优结果 ISO14001 标准要求组织在其环境方针中做出遵守有关法律法规和持续改进的承诺,标准的其他条款中没有提出组织环境绩效的绝对要求,不包含任何环境质量、污染治理技术与水平的内容。因此,组织的技术水平和环境绩效可根据组织的自身状况确定,因而两个从事类似活动、却具有不同的环境绩效的组织,可能都满足ISO14001标准的要求。 另一方面,实施环境管理体系标准能够帮助组织加强、优化管理机制,以改善组织及其相关方的环境绩效;但标准的实施与使用并不能保证取得最优的结果。组织在经济条件许可的情况下,可采用最佳实用技术,并充分考虑采用该技术的成本与效益。 5 ISO14001环境管理体系不必独立于其他管理体系 环境管理体系是组织全面管理体系的一个组成部分,而不是一个孤立的管理体系。在组织的全面管理体系中,依据管理对象的不同可细分为许多管理体系,如质量管理、环境管理、职业健康和安全管理、人事劳动管理、财务管理等。不同的管理体系有各自独特的管理要素,但仍有许多管理要素是共同、相似或可融的。在建立和运行环境管理体系时,尽可能充分地利用这些资源,可实现资源优化,最终有利于实现环境绩效改进的目的。 6 ISO14001标准的应用具有广泛适用性 ISO14001标准适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会条件。因此,ISO14001标准具有最广泛的适用性。即凡具有下列愿望的任何组织均可实施本标准:¬实施、保持和改进环境管理绩效;­使自己确信能符合所声明的环境方针;®向外界展示这种符合性;¯寻求外部组织对其环境管理体系的认证、注册;°对符合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明。 7 实施ISO14001标准要坚持持续改进和污染预防 持续改进和污染预防的提出并不是一个空洞的口号,而需体现在具体的环境管理体系要素上,要求在环境管理的各个环节中控制环境因素、减少环境影响,将污染预防的思想和方法贯穿于环境管理体系的建立、运行和改进之中。ISO14001标准要求组织持续改进其环境绩效,一方面适应外部相关方的环境要求的不断提高;另一方面也体现了组织对环境保护的实际贡献。 end-->
【好好学习社区】优秀班组长管理技能提升 优秀班组长管理技能提升内训班 下载报名表 内训调查表 【课程描述】 世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场,持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工,一流员工创造了一流的现场;优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能!本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用,明确班组管理的目标、任务、方法和途径,提高班组长的素质和能力,提高企业的执行力。 【课程对象】 生产第一线的管理者,企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。 【课程大纲】 第一天 ◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责 1、什么是基层干部 2、自我角色认知 3、基层干部的多重角色 4、基层干部的重要作用 5、优秀基层干部的技能要求 ◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队 1、什么是执行 2、什么是任务,什么是结果? 3、不结果的困惑 4、执行的入口:外包思维 5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》) 6、结果思维 7、执行四步曲 8、执行的四十八字真经 ◆ 班组长的品质意识:如何管理现场品质 1、品质定义及TQM全面品质管理 2、生产现场的品质管理 3、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法) ◆ 如何发现问题和解决问题:PDCA循环 & 8D方法 1、PDCA循环内在精髓及操作要领 2、8D发现问题和解决问题 3、5W1H与五个为什么 4、头脑风暴法应用 第二天 ◆ 班组长的现场改善:如何消除浪费 1、浪费定义及类型 2、如何识别现场中的浪费 3、工厂中常见的浪费及控制 ◆ 班组长的现场管理:5S和目视管理 1、5S 定义、特色及实施 2、5S实施的重点,难点及解决之道 3、5S推行失败的原因分析 ◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心 1、沟通的定义(游戏互动:传真机) 2、沟通过程的原理模型 3、沟通技巧检测及练习 4、如何与上司、平级、下级间如何沟通 5、团队沟通游戏:七巧板 ◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导 1、教导的含义、重要性和好处 2、示范动作的七步教练法 3、直观有效的现场演示法 4、模拟实战的案例分析法 5、高效工作教导五步法 ◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路
【好好学习社区】ISO9001质量管理体系简介 一、质量管理体系认证的由来与发展 19 世纪初期,随着工业化大生产、商品的大流通,伴随而来的是如何评价商品(产品)的质量,第一方(生产方和商家)和第二方(用方、使用方)的评价,往往带有片面性,而由 与第一方、第二方无利益关系的第三方(中介方)评价就客观得多。建立在第三方基础上的活动(评价并给证书)就是认证。 英国是世界上产品质量认证的发源地,也是质量体系认证的开拓者, 1975 年英国标准协会( BSI )公布 BS5750 质量保证国家标准后,第二年 BSI 就举办了第三方进行的组织质量体系评定、注册业务,受到各方欢迎。从质量体系认证的实践中,英国感到这种质量认证模式适应面广,灵活性大,会给生产者和顾客双方带来效益,有向国际社会推广的价值,于是BSI于1979年向国际标准化组织 ISO 建议,希望ISO制定有关质量保证技术和实施的国际标准,ISO采纳了BSI的建议,于1979年批准成立了质量管理和质量保证技术协会(ISO/TC176) ,具有负责制定有关质量管理和质量保证的国际标准,并于 1987 年正式颁布了 ISO9000 质量管理质量保证国际标准。 到目前为止, ISO9000标准已经经历了三个版本,即 1987 版、1994版和2000年12月15日ISO通过的 2000 版。 质量体系国际互认的三个条件:一是依据相同的标准,二是遵循相同的认证程序,三是审核员的水平大致相同。按照以上三个条件经过同行评审, 1998 年 1 月 22 日在我国广州 17 个(现有 25 个)国家首次签署了质量管理体系认证国际多边承认协议。( IAF/MLA )为“一张证书,通告全球”奠定了基础。 ISO9000 质量管理体系引入教育管理中是在 2000 年,目前,全国已经有 200 余所大学、中学和不同类别的学校引入该体系,在促进学校规范化、程序化、科学化的管理中发挥了重要的作用。
【工作程序】工程现场检测工作程序 工程现场检测工作程序 1目的 为对现场样品进行检测,并保证现场检测的公正性,符合性,特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于工程现场检测工作。 3 职责 3.1 检测项目负责人负责现场检测任务的组织。 3.2 检测人员负责现场检测工作。 3.3 质量监督员负责现场检测的监督。 4 工作流程 4.1 接受检测委托任务 4.1.1 委派工作 4.1.2 综合管理办公室负责与委托方洽谈检测协议(合同),检测协议(合同)经公司法人代表(或授权人)签字批准后实施。 4.2 任务的组织 4.2.1 根据工程现场检测项目的具体情况,技术负责人安排现场检测组人员并确定检测负责人。 4.2.2 检测负责人根据委托方的要求和目的,在对工程现场勘察、查阅有关资料的基础上提出检测方案。 4.2.3 检测方案应根据承检项目的有关标准、规范、检测实施细则,并按照检测协议(合同)的有关内容和工程具体情况制定,经技术负责人批准后实施。 4.3 检测准备 4.3.1 内部准备 ①有关检测文件,包括:协议(合同)或委托书以及客户提供的有关资料、现场记录表、作业指导书; ②对携带的检测仪器设备和标准物质的工作状态和检定状态进行检查; 4.3.2 现场准备要求 ①须配备的电源、水源要求; ②必要的道路平整要求; ③环境设施应符合《环境条件控制和维护程序》和《试验环境安全措施程序》; ④检测仪器设备应符合《量值溯源管理程序》。 4.4 现场检测 4.4.1 检测的类别 ①现场只进行取样的检测; ②现场得到检测数据,回来后对数据进行整理。 4.4.2 现场检测要求 ①现场围护要求:在可能的情况下,应对检测现场进行有效隔离,减少对检测结果的影响,对有可能出现的安全问题,应作出明显警示。 ②检测前应再一次检查设备和标准物质的性能和工作状态是否正常,同时应选择合适的场地,并检查温度、湿度、电源照明、环境噪声,并填写“现场记录表”。检测工作结束后,必要时可对检测结果进行比对试验或采取数据修正措施。当环境条件确实不能满足检测工作要求时,应当放弃检测并如实填写理由和有关情况,并及时向检测负责人汇报情况。 ③检测人员应按有关规定,对样品的资料进行保密; ④指定检测人员负责原始记录的收集,整理并编写检测报告; ⑤现场检测过程中,质量监督员应对现场操作安全和检测工作进行监督,对不符合标准的情况进行记录,可能影响检测结果时,有权中止操作人员的检测工作,同时向质量负责人报告并作出记录。 ⑥检测人员进行现场检测时应注意安全,佩戴安全帽,遵守用电安全规则等,严格执行安全管理规定。 4.5 现场检测记录、资料整理后交综合管理办公室归档。
【管理程序】比对和能力验证管理程序 比对和能力验证管理程序 1 目的为了验证试验室的检测能力,保证检测结果准确,公司需要按照预先规定的条件,由两个或多个试验室对相同或类似的被测样品进行检测,特制定本程序。 2 适用范围本程序适用于公司进行比对和能力验证工作。 3 职责 3.1 公司总经理批准比对和能力验证计划。 3.2技术负责人制定“比对和能力验证计划”,对结果进行评审。 3.3 综合管理办公室联系能力验证计划和验证结果,并对验证结果进行评价、分析及反馈。 3.4检测室负责实施相关项目检测,向综合管理办公室报送检测结果。 4 工作流程 4.1 比对和能力验证的准备 4.1.1 技术负责人根据公司的实际情况,制定和组织比对和能力验证计划,计划内容包括:验证项目或参数名称、检测样品、检测方法、检测仪器、检测条件、实施日期、实施负责人。 4.1.2 需纳入比对和能力验证的项目包括: ①重点检测项目; ②技术难度高的检测项目; ③长期未开展的检测项目或即将开设的新检测项目; ④仪器设备尚无法计量检定而需要进行比对检验的项目; ⑤有关部门组织参加的能力验证活动; ⑥客户抱怨的项目。 4.1.3 比对实验室的选择 4.1.3.1 技术负责人根据下列条件选择比对实验室: ①实验室是独立的法人单位或某法人单位中相对独立的组织机构,并按《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》的要求进行管理,能确保其检测业务的独立性和公证性,在行业中有一定的权威性和知名度。 ②实验室有足够的人员,人员的技能符合检测实验室的要求。 ③实验室的设施和环境应满足检测工作的要求。 ④有开展比对检验所要求的仪器设备、所需的标准物质,以及仪器设备和标准计量状态符合要求。 ⑤该实验室经常开展相应比对检验项目的检验业务。 ⑥优先选择已通过实验室认可的实验室。 4.1.3.2 在符合比对检验实验室的条件的前提下,尽量考虑增加比对检验的实验室数量。 4.1.4 综合管理办公室负责与外部组织能力验证的单位联系,落实参加的比对和能力验证计划。 4.1.5 检测室应积极参加外部能力验证计划。因特殊原因不能参加时,应报请公司总经理批准。 4.2 比对和能力验证计划的实施 4.2.1 检测室根据比对和能力验证计划安排,组织实施检测。 4.2.2 检测完后,按《检测报告管理程序》出具检测报告。 4.2.3 综合管理办公室应及时将报告通知有关单位。 4.3 比对和能力验证结果的处理 4.3.1 综合管理办公室及时与有关单位联系,获取试验室的能力验证计划结果报告,整理后交技术负责人。 4.3.2 技术负责人对结果进行评价分析,分析报告提交公司总经理。 4.3.3 对比对和能力验证结果按以下处理: ①如果比对和能力验证结果超过允许偏差范围,应按《不符合检测工作的控制程序》处理。 ②如果比对和能力验证结果在允许偏差范围内,说明本公司的检测数据可靠有效。 4.3.4 综合管理办公室负责归档保存所有的比对和能力验证计划、记录、报告和技术文件。 5 相关文件 5.1《检测报告管理程序》HZJCZX/CX23 5.2《不符合检测工作的控制程序》HZJCZX/CX25 6 质量记录 6.1 比对和能力验证实施计划 6.2 比对和能力验证结果分析报告
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