幻14蓝屏问题我可能找到问题的原因了
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squallssck 楼主
不废话,先说症状
2020款幻14 4800hs rtx2060版纯打游戏没有问题,但是chrome看视频啥的经常容易蓝屏,有时候仅仅是开着chrome看视频暂停状态下也会蓝,使用edge也会蓝。
尝试过无效的手段:
关闭chrome浏览器硬件加速
重置internet网络高级设置
更新windows到最新
更新AMD芯片组驱动
更新AMD图形驱动
更新Nvidia图形驱动
使用MYASUS更新笔记本bios和软件更新
重置笔记本bios
关闭笔记本睡眠
关闭chrome自动更新的服务,关闭chrome插件扫描的程序
不确定是否有效的手段:
使用360杀毒全盘扫描删除了一堆软件报的木马
大概率有效的手段:
删除Armoury Crate及相关软件
我曾怀疑是内存虚焊,于是尝试使用Memtest86进行了一轮cpu和内存测试,全Pass,0 Error,所以排除内存的问题
我把自带的512GB的intel 660p换成了1T的sn550,于是我开始怀疑是不是sn550有兼容性问题或者是本身有问题,所以想换回660p重装系统试一下,但是太懒,觉得太麻烦,暂未尝试。
为什么会定位到奥创中心呢,我用windbg分析了一下蓝屏的dump,大部分蓝屏是
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
对应的进程是svchost.exe,最近一次蓝屏对应的进程是Armoury Crate,所以尝试卸载了Armoury Crate,然后多开chrome网页各种挂视频测试了一夜,之前大概率会蓝,但这次到目前为止还没有蓝,我会持续更新这个帖子。
但如果是Armoury Crate的问题,具体是硬件问题还是软件问题其实还无法下结论。
2021年08月29日 00点08分 1
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squallssck 楼主
另外一些国外的网友的方法,大家也可以试试
I have the same issue for the past month and I uninstalled/reinstalled chip and graphic drivers, did windows update and I even do a reset from factory settings. Finally, I found the culprit, at least for me. It's the GameFirst software, it's somewhat messing with the browsers causing BSOD when playing videos. I've uninstalled it and my G14 is BSOD free ever since.
简而言之删除GameFirst程序
2021年08月29日 01点08分 2
level 4
squallssck 楼主
失败了,又蓝了,送修了,等等检测结果吧。
2021年08月29日 15点08分 5
老哥送修一般要等几天
2022年01月02日 05点01分
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squallssck 楼主
结果还是蓝了,送修了
2021年09月02日 20点09分 8
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