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幻14蓝屏问题我可能找到问题的原因了 不废话,先说症状 2020款幻14 4800hs rtx2060版纯打游戏没有问题,但是chrome看视频啥的经常容易蓝屏,有时候仅仅是开着chrome看视频暂停状态下也会蓝,使用edge也会蓝。 尝试过无效的手段: 关闭chrome浏览器硬件加速 重置internet网络高级设置 更新windows到最新 更新AMD芯片组驱动 更新AMD图形驱动 更新Nvidia图形驱动 使用MYASUS更新笔记本bios和软件更新 重置笔记本bios 关闭笔记本睡眠 关闭chrome自动更新的服务,关闭chrome插件扫描的程序 不确定是否有效的手段: 使用360杀毒全盘扫描删除了一堆软件报的木马 大概率有效的手段: 删除Armoury Crate及相关软件 我曾怀疑是内存虚焊,于是尝试使用Memtest86进行了一轮cpu和内存测试,全Pass,0 Error,所以排除内存的问题 我把自带的512GB的intel 660p换成了1T的sn550,于是我开始怀疑是不是sn550有兼容性问题或者是本身有问题,所以想换回660p重装系统试一下,但是太懒,觉得太麻烦,暂未尝试。 为什么会定位到奥创中心呢,我用windbg分析了一下蓝屏的dump,大部分蓝屏是 IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 对应的进程是svchost.exe,最近一次蓝屏对应的进程是Armoury Crate,所以尝试卸载了Armoury Crate,然后多开chrome网页各种挂视频测试了一夜,之前大概率会蓝,但这次到目前为止还没有蓝,我会持续更新这个帖子。 但如果是Armoury Crate的问题,具体是硬件问题还是软件问题其实还无法下结论。
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