level 4
squallssck
楼主
不废话,先说症状
2020款幻14 4800hs rtx2060版纯打游戏没有问题,但是chrome看视频啥的经常容易蓝屏,有时候仅仅是开着chrome看视频暂停状态下也会蓝,使用edge也会蓝。
尝试过无效的手段:
关闭chrome浏览器硬件加速
重置internet网络高级设置
更新windows到最新
更新AMD芯片组驱动
更新AMD图形驱动
更新Nvidia图形驱动
使用MYASUS更新笔记本bios和软件更新
重置笔记本bios
关闭笔记本睡眠
关闭chrome自动更新的服务,关闭chrome插件扫描的程序
不确定是否有效的手段:
使用360杀毒全盘扫描删除了一堆软件报的木马
大概率有效的手段:
删除Armoury Crate及相关软件
我曾怀疑是内存虚焊,于是尝试使用Memtest86进行了一轮cpu和内存测试,全Pass,0 Error,所以排除内存的问题
我把自带的512GB的intel 660p换成了1T的sn550,于是我开始怀疑是不是sn550有兼容性问题或者是本身有问题,所以想换回660p重装系统试一下,但是太懒,觉得太麻烦,暂未尝试。
为什么会定位到奥创中心呢,我用windbg分析了一下蓝屏的dump,大部分蓝屏是
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
对应的进程是svchost.exe,最近一次蓝屏对应的进程是Armoury Crate,所以尝试卸载了Armoury Crate,然后多开chrome网页各种挂视频测试了一夜,之前大概率会蓝,但这次到目前为止还没有蓝,我会持续更新这个帖子。
但如果是Armoury Crate的问题,具体是硬件问题还是软件问题其实还无法下结论。
2021年08月29日 00点08分
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2020款幻14 4800hs rtx2060版纯打游戏没有问题,但是chrome看视频啥的经常容易蓝屏,有时候仅仅是开着chrome看视频暂停状态下也会蓝,使用edge也会蓝。
尝试过无效的手段:
关闭chrome浏览器硬件加速
重置internet网络高级设置
更新windows到最新
更新AMD芯片组驱动
更新AMD图形驱动
更新Nvidia图形驱动
使用MYASUS更新笔记本bios和软件更新
重置笔记本bios
关闭笔记本睡眠
关闭chrome自动更新的服务,关闭chrome插件扫描的程序
不确定是否有效的手段:
使用360杀毒全盘扫描删除了一堆软件报的木马
大概率有效的手段:
删除Armoury Crate及相关软件
我曾怀疑是内存虚焊,于是尝试使用Memtest86进行了一轮cpu和内存测试,全Pass,0 Error,所以排除内存的问题
我把自带的512GB的intel 660p换成了1T的sn550,于是我开始怀疑是不是sn550有兼容性问题或者是本身有问题,所以想换回660p重装系统试一下,但是太懒,觉得太麻烦,暂未尝试。
为什么会定位到奥创中心呢,我用windbg分析了一下蓝屏的dump,大部分蓝屏是
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
对应的进程是svchost.exe,最近一次蓝屏对应的进程是Armoury Crate,所以尝试卸载了Armoury Crate,然后多开chrome网页各种挂视频测试了一夜,之前大概率会蓝,但这次到目前为止还没有蓝,我会持续更新这个帖子。
但如果是Armoury Crate的问题,具体是硬件问题还是软件问题其实还无法下结论。