【分享交流】——会员眼里的服务
易太极吧
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会员在馆里练拳一年了,身体改善明显,唯一的不足是家里离拳馆太远,有家太极拳馆离家很近,他想反正都是太极拳应该差不多吧,便打算去看看,感觉好的话就在附近练。首先停车是要收费的,进去后看到一位教练双手交叉在胸前,在教两名学员,非常严肃的跟两个人说再练八遍,他在旁边看了好一会儿,教练也不给学员纠正动作,也不说什么,就站那里看着,更没有人过来招呼他,他觉得没劲就离开了。
2013年10月03日 23点10分 1
level 12
肯定马上走人,这种态度没人想练
2013年10月03日 23点10分 2
level 10
每个人都希望得到足够的重视和最起码的尊重,我们教练要有这种最基本的意识。就像弟子规中说的,事诸父,如事父,事诸兄,如事兄。
2013年10月04日 03点10分 3
善,己所不欲勿施于人,看到别人的不足,要反思自己该怎么做才能做的更好。
2013年10月04日 06点10分
level 10
呵呵好威风啊
2013年10月04日 04点10分 4
level 8
看到访客首先要面带微笑打招呼,然后引入座,倒开水这是必须的,然后再介绍,看到教练教拳-定要认真有耐心,要有.-种亲切感,
2013年10月04日 04点10分 5
是啊,看到这样的服务,我们的会员心都凉了,决定还是愿意走远点学拳。
2013年10月04日 06点10分
level 10
关键是让人感觉不知道在干什么,学的肯定也不明不白的。其它的更不需要多说。
2013年10月04日 09点10分 6
师兄真的是一语中的,好几家太极拳馆也是在模仿搞体验,体验完了就完了,被体验者莫名其妙的,不知道在干嘛!
2013年10月04日 10点10分
回复 易太极曾凯 :这个我们就不去说了,大家都用这个方式去传播,说明这个教学模式是非常好的。
2013年10月04日 23点10分
level 1
一直被模仿,从未被超越。模仿者死,创造者生
2013年10月04日 10点10分 7
是啊,有个会员拜访了全国七十多家太极拳馆,大部分都是在模仿我们,他还是肯定我们。
2013年10月04日 10点10分
level 11
本来是去杭州的西溪湿地了,打算去拜访下太极禅的,结果人家是高端会员制,不让进门啊,只能遗憾而归!
2013年10月04日 10点10分 8
level 10
啊,好吧,一起做好服务。
2013年10月04日 10点10分 9
level 1
易太极有完整的理论教学体系,开创了自己的系统
2013年10月04日 11点10分 10
知己知彼,百战不殆,了解对方是为了更好的改进自己身上的不足。做到人无我有,人有我优!
2013年10月04日 11点10分
level 7
感情留人,技术留人
2013年10月04日 11点10分 11
level 10
这就形成了鲜明的对比,充分体现了易太极优势之一‘’一家人‘’
2013年10月04日 12点10分 13
level 9
细节很重要,包括馆内环境和待人接物。在和会员,和同事相处的时候,想想自己的所言所行,如果你的所言所行换成别人对你,你能不能接受,如不能接受,同样别人也难以接受。
2013年10月04日 14点10分 14
level 8
足以为鉴,我们一定要真心热情服务好会员。
2013年10月04日 14点10分 15
level 11
最主要的是他的课堂没有内容 老师教套路学员划套路就是这样。
2013年10月04日 18点10分 16
level 10
服务就是要尊重会员
2013年10月05日 01点10分 17
level 10
环境好,服务好,态度好,教学好的太极拳馆不是那么容易开的,所以我们要珍惜。
2013年10月05日 03点10分 19
是的,珍惜眼前的才是正途,珍惜每一个能够进入馆里的人,只要能进来,就尽量让他感受到我们的养生之道和太极的和谐之道,能不能与太极结缘要看缘分,我们一起尽心尽力做好自己应该做的,不求尽如人意,但求无愧我心。
2013年10月05日 03点10分
level 11
顾客为上帝,服务很重要
2013年10月05日 03点10分 20
level 9
用心教,会员自然而然能感受的到,拉动会员与教练之间的距离
2013年10月05日 04点10分 21
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