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苏宁易购的全球智能供应链是怎样炼成的？苏宁易购董事长张近东现身意大利米兰。据意大利媒体报道，张近东此行的目的远不止在足球和体育，而是意在对欧洲市场进行更大范围地考察，进一步深化推进苏宁的国际化业务。 “国际化是苏宁未来十年重点聚焦的方向之一。”今年5月，张近东对外表示，国际化会成为苏宁“第四个十年”的业务发力点。实际上，距离张近东率苏宁首次“出海”已过去十年，苏宁已把零售这门生意做到了全球。当前，苏宁正致力于打造优质全球智能供应链，让海内外知名品牌共享中国机遇。透过苏宁全场景、全品类的智慧零售布局，我们看得到的是其线上线下丰富的业态场景，看不见的是，支撑其发展的强大供应链及数字化中后台。这两者同样重要。甚至于，在供应链管理专家马丁·克里斯多弗看来，未来的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。 / 01 / 沃尔顿的极致定律零售世界不管有多少种变化，有一个方向永远不会变——零售效率的提升。苏宁能从90年代走到今天，一直活跃在零售行业的舞台中央，一定是方方面面的综合实力。但一定离不开一点，高效率的供应链管理。某种程度上说，零售企业的业务从来都不是做起来的，而是大规模的资源垒起来的。线下为王的年代，苏宁能从“群狼环伺”中突围，离不开其早年培养的稳定供应商关系、搭建覆盖全国的连锁体系。现在，国内零售业进入线上线下融合的新型零售业态。新零售或智慧零售就是效率更高的零售。因此，无论零售业态如何变化，始终没有背离沃尔玛创始人山姆˙沃尔顿的极致定律：找准定位，然后做到极致。极致也就是效率管理，包括极致的品类，极致的供应链效率，极致的价格优势，极致的用户体验等，占领竞争高点。不论哪方面，说到底都离不开两个关键环节——采购及销售配送。用张近东的话来说则是，零售的核心竞争力始终是商品的整合采购、多渠道销售、个性配送的供应链能力，产品的自主经营能力归根结底是服务于供应商和消费者的供应链能力。苏宁一直追求着极致的供应链能力，最有力的证据就是其多年来在供应链、物流体系的持续高投入。这也是它成为目前唯一一家，线上线下融合均衡发展的头部零售企业的根基。 / 02 / 苏宁的规模化与精细化年初，为推动商品的专业化、精细化运营，苏宁成立五大商品集团，收购万达百货、家乐福中国，补齐“短板”。将之前的事业群升级整合为集团军，供应链集中调配，比各业态单独调配更有效率。战略升级的背后，是苏宁在全品类供应链的建设与完善方面下的“苦”功夫。其中，生鲜是最特别的一个品类，引流能力强，但供应链管理难度也远高于其它。为此，苏宁在国内外建立产地直采的生鲜供应链体系，通过规模化采购降低成本。今年818购物节前夕，苏宁生鲜团队赶赴山东，为苹果直采基地揭牌，并现场承包200万斤苹果，直供苏宁用户。苏宁快消现场为山东苹果直采基地揭牌苏宁类似这样的原产地基地还有很多，比如湖北小龙虾，湖南湘西的椪柑、猕猴桃，四川蒲江的丑橘等。苏宁的规模化直采，在保证品质的同时，价格也极具竞争力。不仅在国内，苏宁正通过其全球供应链体系，为消费者寻找全球好货。今年618期间，苏宁远赴泰国直采的金枕头榴莲，定价60元左右一颗，击穿行业底价。这绝离不开其强大的采购供应支撑。进口生鲜对采购的要求更严苛，既要在全球范围进行产品类别和产地划分，还要在当地选取最适合中国消费者的产品。比如牛肉，苏宁根据牛肉原产地区分适合西式烹饪和中式炒菜的种类，价格也有所不同，以满足不同需求。精细化采购运作的同时，苏宁也在积极构建自有海外生鲜品牌，通过买手的精挑细选，在国内进行二次分割，最终包装自主品牌。过程中，苏宁也会与海外产地签订协议，以最优的价格将优质产品送达消费者。生鲜是着力点之一，从3C到日用消费品，苏宁都已开展自有品牌布局，这将进一步加深其护城河。加强供应链建设，严格控制采销成本做到极致，才能占领竞争高点；从供应链到自有品牌的打造，又不仅限于控制成本。这是零售业的利润之争，即一百元的销售额中，跟你有实际关系的是多少？其中既包括你对供应链、物流履约的控制，也包括自有品牌的打造。 / 03 / 供应链的数字化升级当大家被零售新物种、导购机器人等黑科技吸引时，会忽视一点：提高消费者购物体验，绝不仅限于零售终端的变革，供应链升级同样重要。今年以来，业界出现对新零售模式的反思声音。这证明了零售业态可以变，采购流通、库存积压、终端铺货销货环节，是绕不过去的。企业要在零售端做到极致，就必须在提高商品流通时效性、降低流通成本、提高用户购物体验方面下功夫。我们来看下苏宁全场景零售是怎么做的。全场景零售本质是与消费者建立更近的距离、更多的触达。这个触达有两层含义，一是商品送达、二是商品营销环节。还以生鲜为例，由于产地分散、运输过程中货损率较高，一般生鲜会通过多个环节的加价，最终转嫁到消费者身上。这样的流通模式效率低，加价率高。但苏宁凭借强大的仓储物流优势，能真正让利消费者。比如，苏宁直采的山东苹果采摘分拣包装后，通过其覆盖270个城市的冷链物流网络，送达消费者手中。苏宁小店生鲜区在物流环节，苏宁通过多年的持续高投入，建立了极高的壁垒。目前，苏宁物流仓储总面积达1090万平方米，到2020年预计将达2000万平方米；冷链方面，预计到2022年，苏宁冷链仓储面积将超100余万平方，届时将成为全球零售行业最大的冷链仓储服务商。而在商品营销环节，苏宁通过全场景、全媒体推介的同时，在数据分析的基础上做到精准营销，以最大程度覆盖不同人群。更重要的是，随着零售与技术的结合，消费的一切活动都可以被痕迹化，沉淀为数据碎片，苏宁通过数字化赋能，积极探索将传统的B2C供应链模式升级为C2B，为消费者提供内心最渴望的产品和服务，打造超预期体验。苏宁极物是典型的业态代表。9月初，苏宁极物重庆来福士店开业，在2000平方米的面积中填充进5000个SKU，覆盖美妆个护、生活百货、3C、文创动漫、图书咖啡等，其中就包括大量苏宁极物定制的自主产品，并且每月都会对部分产品进行更新。在近万家大小门店的加持下，苏宁对消费者的理解会越发深刻，有望实现更智能化、更精准的C2B反向定制驱动商品生产，这是行业供应链效率提升的新方向，也是苏宁一直在追求的极致。

苏宁易购收购家乐福加快掌控线下优质零售资源苏宁易购正式完成收购家乐福中国了，而且还是以48亿元收购家乐福中国80%的股份，那么苏宁易购收购原因是什么，为什么要砸那么多钱，难道是为了扩大苏宁易购吗，不过这几年来苏宁易购一直都在布局全场景零售。苏宁易购将控股家乐福中国，实现大快消品类跨越式发展，加快掌控线下优质零售资源。苏宁易购发布公告，目前已经完成收购家乐福中国的股权交割手续了，意味着孙宁易购正式控股家乐福。此前，6月23日，苏宁易购公告称拟以现金48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%股份。实际上，在收购了迪亚中国、万达百货等之后，又将家乐福中国收入囊中的苏宁，近年来正不断加速全场景零售布局，加快掌控线下优质零售资源。 “这是苏宁智慧零售布局的关键一步”，苏宁易购集团董事长张近东此前在谈及此次收购时表示，“家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力，可以与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力，可以将家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景，更好地满足不断升级的消费需求”。据悉，24年前正式进入中国市场的家乐福，目前在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，拥有约3000万会员。2018年，家乐福(中国)管理咨询服务有限公司(简称家乐福中国)营业收入接近300亿元。业内人士认为，此次收购将开启中国零售的新征程。业内人士认为，线上电子商务企业和线下商超融合发展是商业零售业发展的新趋势，能实现不同业态的优势互补，扩展供应链的综合服务空间。多家券商机构也看好此次收购带来的业态协同与效率提升。中信证券认为，收购家乐福意味着苏宁的快消品规模、供应链、物流等各维度初现突破；入局大卖场生态，推进全场景零售布局；获取流量增量，丰富生态布局与变现。而中金公司研报认为，这将有助于加速苏宁大快消品类发展，丰富苏宁智慧零售全场景布局，并有利于降低采购与物流成本，进一步提升公司市场竞争力，实现跨越式发展。

苏宁易购财报：1-9月营业收入突破2000亿 10 月 31 日消息，日前，苏宁易购发布 2019 年第三季度报告。报告显示，今年1- 9 月，苏宁易购实现营业收入2010. 09 亿元，同比增长16.21%;同期苏宁易购归母净利润119. 03 亿元，同比增长94%，其中第三季度实现营收654. 37 亿元，同比增长5.05%;归母净利润97. 64 亿元，同比增长7795.91%。报告经营结果分析显示，报告期内苏宁聚焦全场景零售发展，尤其加强非电器品类的运营，带来营业收入增长;来自于苏宁线上线下平台相关的服务收入增加，以及金融业务收入规模增加，带来公司综合毛利率水平同比略有提升。在运营费用方面，1- 9 月苏宁易购人员费用率同比增加;租赁费用率同比提升;物流费用阶段性增加;广告促销费率同比下降。此外，由于报告期内公司实施新的会计准则，资产减值损失与信用减值损失会计科目重分类带来的变动，带来资产减值损失同比下降77.18%;公司投资的理财产品处置由公允价值变动损益转入投资收益，带来公允价值变动收益同比下降142.35%。同时，报告期内苏宁易购投资收益同比增长245.26%。不仅如此，主要由于报告期苏宁对万达商业的投资转为权益法核算，由此带来营业外收入同比增长134.30%。截止报告期末，苏宁易购全资子公司“苏宁国际”支付完毕全部转让对价，苏宁国际与转让方按照《股份认购协议》约定完成家乐福中国80%股份的交割手续。同时，苏宁控股子公司苏宁金融服务(上海)有限公司(以下简称“苏宁金服”)完成了增资扩股工作，公司持有苏宁金服41.15%的股份，苏宁金服成为关联方苏宁金控投资有限公司的控股子公司。 6 月底，苏宁易购完成了苏宁小店的股权转让，公司持有苏宁小店35%的股权。

苏宁易购零售云、帮客进军甘肃县镇市场苏宁易购零售云、苏宁帮客招商大会在兰州举行，来自甘青宁三省区的零售行业人士共同探讨了智慧零售的转型问题。据悉，通过苏宁易购零售云搭建的平台，可以将上游厂商、零售商和下游消费者连接起来，汇聚成有自学习属性的协同网络，实现“人、货、场”融会贯通，为传统零售门店智慧转型赋能。同时，无需担心库存成本压力，数据化的管理系统，也将大幅降低店面人员、费用等管理成本的投入。苏宁零售云集团商户拓展中心总经理张辉表示，随着县镇经济的振兴，县镇消费者的潜力已被释放出来。“面对消费升级带来的县镇市场蓝海，苏宁易购零售云积极寻求县镇市场的合作者，通过一镇一店、一个商业圈一家店的形式，在抢占县镇市场消费制高点的同时保证合作者的利益。” “每年节前，如何设置促销方案对老板来说是一件很头疼的事。自从去年底跟苏宁零售云开始合作，只需要下一个单，售后就可以将货送到消费者家里”青海同仁县黄南州青百电器销售有限公司总经理刘祥说。苏宁帮客是苏宁集团的售后服务品牌，目前涵盖了家电、电子、家居、汽车、生活服务、智能产品等八大行业。主要承接苏宁易购全品类售后服务订单以及天猫、帮客联保的第三方业务平台订单。截止目前，甘青宁三省共计开业县级苏宁帮客38家，预计到今年9月底将设立县级帮客83家。“家电行业最重要的就是售后，没有好的售后支持，前台销售将会受到很大制约。西北地广人稀、城镇分散、规模小，物流和售后的成本高，整个市场呈现散、小、弱的现状，给顾客带来了很不好的消费体验。随着今年大量直营店、零售云精选店的开设，售后需求量的提高，给苏宁帮客进驻县级售后服务业提供了契机。”苏宁易购兰州大区售后服务公司总经理王雅娟说。

苏宁易购阿迪达斯超品日，从头到脚一站配齐随着体育潮流在国内兴起，运动品牌成了人们的心头好。全球知名品牌阿迪达斯adidas更是收获铁粉迷妹无数。为了让消费者买到低价、时髦的正品好货，5月6日，苏宁体育零售打造了阿迪达斯超品日，爆款满499减200，还有199元爆款单品等您抢。俗话说的好，运动改变生活。苏宁易购阿迪达斯adidas 超级品牌日不仅可以享受超值满减优惠，新SUPER会员还享受满499减250好礼，折扣力度相当给力。活动当天，站内还有阿迪达斯adidas超值爆款限量抢活动。原价449元的阿迪达斯adidas休闲透气橡胶鞋底跑步鞋到手价只要199元，SUPER会员169元就能带回家。阿迪达斯adidas男子跑步鞋COSMIC 2 、太阳能骑士绿足球短袖队到手价分别仅需229和69元……远动鞋服种类丰富、款式齐全，总有一款适合你。据悉，阿迪达斯adidas创办于1949年，是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。旗下拥有运动表现系列 performance（三条纹）、运动传统系列 originals（三叶草）和运动时尚系列 neo（圆球型LOGO）等品牌，产品风靡全球，备受消费者欢迎。苏宁时尚百货集团旗下的苏宁体育零售，一直关注用户需求，与国内外运动品牌合作，致力于为消费者提供全场景零售服务。此次超品日就是聚焦用户的内容消费和兴趣消费的表现，通过提供最佳产品、最佳服务和最佳体验等方式，全方位满足消费者的购物需求。

苏宁易购首次覆盖报告：全场景零售体系初成苏宁价值或苏宁易购是家电3C 领域领先的线下零售商，电器门店&零售云店分占城市&下沉零售市场且优势明显。线上平台市占率虽低但经营成熟，是公司争夺零售巨头席位的入场券。新零售时代苏宁负重前行，新业态快速扩张+多次重要并购以搭建全场景零售体系。SOTP 法测算公司整体价值为1,269.38 亿元，目前市值或被低估，首次覆盖给予“推荐”评级。家电3C 零售企业起家，向全场景零售转型。苏宁易购起家于家电3C 领域，上市以来曾以多次革新以应对竞争。公司线上下多次布局，目前已初步建成全场景零售体系。公司创始人张近东持股比例高、阿里巴巴为第二大股东，公司发展决策中的前瞻性强。2017 年以来公司适应新零售时代发展，营收增速15%以上，归母净利也因出售资产而大幅提升。消费整体增速下行，家电市场持续被龙头整合。社零总额增速下行至个位数，电商增速也因线上红利的消退而有所下滑。受宏观环境&房地产遇冷的影响，家电行业负增长。苏宁家电全渠道市占率第一、线上第二，存量市场竞争中龙头优势明显，中小型渠道商持续出清或被龙头整合。家电3C 线下体系完善，零售云赋能下沉市场。苏宁大家电&3C 业务占比超三分之二，且增速领先于行业。公司线下体系是该业务的核心，上市后门店数曾快速增加，推动苏宁规模迅速扩大；至电商崛起时代，公司战略变化，线下收缩；但新零售时代以来苏宁通过设立商超店中店，线下再度扩张。此外，公司通过新业态零售云门店的加盟模式进军下沉市场，吸引地方小型电器店加盟，向其输出商品、渠道&服务等以推苏宁规模增长。毅然转型线上，抢巨头竞争时代的入场券。2012 年与京东的价格战促使苏宁坚决转型电商。至2018 年公司GMV 已超2,000 亿，12-18 年CAGR达54.7%，但目前公司线上市占率仅2%，远落后于互联网巨头。但苏宁正借力阿里系平台努力追赶，试水社交电商或也可打开增量空间。对苏宁而言，线上电商仍是一个运营成熟的零售平台，可使公司无须彻底依赖阿里系，是苏宁冲击阿里系、腾讯京东系下第三席的入场券。搭建全场景零售体系，负重前行争当巨头。新零售时代先阿里&腾讯划分阵营，零售进入巨头竞争时代。新时代下苏宁仍持雄心壮志，着力搭建 1-10km 圈内全场景零售体系，苏宁小店、并购家乐福等项目均助公司增加商品品类&提升销售规模。

天津东丽区东丽湖苏宁易购综合体项目签约 12月13日，天津市东丽区政府区长谢元、副区长李光华到访南京市苏宁集团总部考察参观，与董事长张近东举行座谈，并共同见证天津东丽区东丽湖管委会与苏宁置业集团建设东丽湖苏宁易购广场综合体项目签约。　　天津东丽湖苏宁易购广场，位于东丽区东丽湖板块，地处中心城区与滨海新区核心区之间的中心位置，区位优势明显、环境资源优越。商业地块东至东丽湖路，南至迎乐路，北至东丽大道，为地铁上盖项目。　　该项目将打造集O2O智慧购物中心、高端住宅及精品酒店于一体的城市综合体，为天津市东丽区品质消费、品类消费、体验消费升级提供更加完善的产品供给。　　天津东丽湖综合体项目的签约，将加快苏宁全场景业态的布局，进一步奠定了苏宁集团商业板块在华北区的影响力，同时进一步完善东丽区东丽湖区域生活商业配套设施，提高区域居民生活幸福指数。

万达百货更名苏宁易购广场，苏宁易购总裁称这不仅仅是个更名 5月15日，苏宁易购宣布，万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场，并将其打造为智慧零售广场。据悉，第一家改造门店将在5月底亮相。加上原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场，苏宁旗下广场业态已经达到了72家。苏宁方面称，由于实行会员一账通，万达百货的老会员也能享受苏宁易购的全部权益。当天发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙说，百货业触底反弹，是消费升级的核心渠道，“万达百货的加入，为苏宁补足智慧零售产业链和新场景，提供了好抓手。”具体运营层面，37家苏宁易购广场将基于自身经营基础，在商场内整合苏宁旗下其他业态资源，例如苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁小店等其他业态。侯恩龙说：“这不仅仅是个更名，是业态的迭代和创新。” 今年2月12日，苏宁控股集团董事长张近东宣布了苏宁易购收购万达百货旗下全部37家门店的消息。万达百货前身为万千百货，创立于2007年。作为万达广场重要的板块之一，万达百货跟随万达广场进行全国布局。鼎盛时期，万达百货在全国共有百余家门店。但根据今年2月苏宁对外公布的数据，目前万达百货门店数量已经缩水至37家。未来37家苏宁易购广场的运营工作，都将由今年年初新成立的苏宁时尚百货集团负责。今年年初，苏宁易购进行了品类整合，成立了五大商品集团，即家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团，以推动商品的专业化、精细化运营。苏宁时尚百货集团总裁龚震宇此前曾透露，2019年苏宁百货将继续在智慧场景开发、新品打造、品牌营销、私域内容生态、数据与工具开放赋能等各方面深耕；同时，苏宁时尚百货集团将致力于线下自带IP的网红场景打造，以及优化线上线下百货供应链管理。对于时尚百货集团的业绩预期，龚震宇说：“实现整体交易规模150%以上增长，全年营收目标200亿元，重点培育、打造5000万+级商户50家、1000万+级商户30家。”

苏宁易购：逐鹿零售智慧前行苏宁易购成立的二十多年间，作为衡量零售需求的一个重要指标，社会消费品零售总额从1990年的8300亿元，增长至2018年的38万亿元，增长近45倍。其间，中国零售业迸发出蓬勃旺盛、欣欣向荣的活力，也见证了最为激烈的行业竞争。身处其中的苏宁易购，尽管最初站位并非最优，但一路稳扎稳打，完成了后起之秀的逆袭；在荣登行业龙头时，居安思危、以壮士断腕的决心和创业者精神投入互联网转型中；在转型初见成效时，又开始紧锣密鼓地备战智慧零售的下一个十年。苏宁易购董事长张近东认为，未来大的发展方向不会改变，就是智慧零售。苏宁易购将沿着这一方向深耕，强化对零售场景的智慧化重塑，深化全场景、全渠道、全品类、全客群的智慧零售布局。后来居上打破行业垄断格局直到1984年，党的十二届三中全会要求建立公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，我国零售业才出现一些实质变革，开始对小型国有零售企业实行承包、租赁经营，对个体和私营企业加大扶持力度。 6年后，苏宁应运而生。彼时27岁的张近东辞去众人艳羡的稳定工作，在南京宁海路上租下一个不足200平方米的小门面，专营空调销售。 “那时，创业氛围远不如今天，很多人可能以为我疯了，不理解。但我自己非常明白我在做什么，以及我想要做什么。”张近东说，“那时候，人手有限，我几乎做遍了所有的岗位，包括推销、收银、送货，还要每天给员工鼓舞士气，一天下来几乎都是筋疲力尽，但我无怨无悔，因为成功从来都是要付出代价的。”张近东说。他回忆道，创业之初，家电市场仍然以国营商场为主，他们掌控着供应链等优势资源，但是在管理上比较僵化。而管理灵活、不断创新规则和营销模式的苏宁，在国有大商场眼中，无疑是半路杀入空调业的“程咬金”。 1993年的一天，广东三洋空调器厂在南京举行空调器新闻发布会暨供货商会议，厂家同时邀请了当时的南京八大国有商场和苏宁。当主持人邀请张近东讲话时，八大商场的家电经理同时起身，集体退场。 “但我还是走上台发完言，听到下面的掌声，我觉得自己已经赢了。”张近东说，八大商场的联合发难激怒了在场的一些厂家。当时的三洋负责人决定，即使一台空调卖不出去，也要把空调江苏的代理权授予苏宁。这一次正面交锋让苏宁一战成名。凭借价格和服务优势，苏宁1993年的空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大的空调经销商。但是嗅到商机的不只有苏宁一家，国美电器于1987年成立，2004年6月在香港上市；苏宁成立于1990年，2004年7月作为中国内地家电连锁企业首发上市第一股登陆中小板。十几年间，苏宁和国美作为零售市场“双雄”，一路你追我赶。 2004年-2008年，苏宁、国美的营业收入快速增长，零售老大的“宝座”换着坐。2008年之后，苏宁一骑绝尘，不断在零售版图上开疆拓土。 “苏宁的发展从小到大，离不开中小板的孵化与支持，中小板为中小企业铺就了良好的发展土壤，积极推动中国产业转型与升级。”张近东表示，上市15年来，苏宁经历过多次募资，募集资金到位，给予公司充足的资金支持，为公司转型发展奠定了坚实基础。壮士断腕推进互联网转型回过头看创业前二十年，张近东把1990年到1999年的第一个十年称为专业零售时代，把2000年到2009年的第二个十年称为连锁发展时代。夺得行业头把交椅只是苏宁第二个十年的阶段性胜利，张近东和他所带领的苏宁易购即将迎来一场更大的挑战。这一次，张近东所面临的并不是某个人或者某企业，而是势不可挡的互联网浪潮。 2009年，苏宁以583亿元销售额、近千家连锁门店的实力，成为当时中国最大的商业零售企业。这一年中国迎来3G元年，移动互联网开始在国内快速发展。 “我意识到，苏宁在互联网时代必须做出改变。就此，我们全面开启了互联网转型大幕。”张近东表示，互联网转型并不意味着完全放弃线下，对于苏宁而言，积累了20年的线下店面是优势资源，而不是沉重的包袱，关键是怎么利用。苏宁决定走“沃尔玛+亚马逊”模式，线上和线下相互融合、互联互通。2010年，苏宁易购（suning.com）正式上线；2011年，苏宁发布新十年规划，明确“科技苏宁、智慧服务”的战略目标；2012年，苏宁首家EXPO超级店开业，品类涵盖3C家电、图书、日百，开启线下全品类业态尝试。在这个转型过程中，几座大山横亘在苏宁面前：第一是在品类的扩张上，脱离了家电领域的供应优势后，很多需要从头来过；第二是高频小件商品的派送，苏宁原先依托的是家电大件物流体系，电商配送仓储的短板需要补齐；第三是技术，包括软硬件研发队伍等的建设。解决这些问题需要时间，也需要资金。财报显示，转型的几年间，苏宁的营收增速与归母净利润均处于低位。对于苏宁而言，这是荆棘遍地、困难重重的几年。 “期间，有太多来自内部和外部的质疑。”张近东坦言：“很多人形容苏宁是‘壮士断腕’，虽然转型过程没有那么悲壮，但的确是抱着这样的决心。正是这个决定，为苏宁赢得了转型的时间，赢得了战略回旋的空间。” 2015年，苏宁“一体两翼三云四端”模式确立，即坚守零售本质，抓好线上线下，建设“物流云、数据云、金融云”，经营“电视端、电脑端、移动端、门店端”；这标志着苏宁互联网转型基本完成。 2017年，苏宁发布智慧零售大开发战略，成为国内领先的线上线下融合的智慧零售商。2018年，苏宁营收增速增至30.53%，超过京东，京东增速为27.51%。这被业内人士解读为，纯线上模式疲态已现。 “趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命。”张近东强调，很多企业之所以转型不成功，并非因为他们没看到趋势，而是无法承受短期的诱惑和压力，从而左右摇摆、瞻前顾后。放弃过去的成功很难，但有时不放弃就无法获得明天的成功。在压力面前，要坚持创业精神，用创业的决心去转型。攻城略地迎战智慧零售变局如今，苏宁的第三个十年———智慧零售时代接近尾声。截至目前，公司市值接近1000亿元，与上市之初相比，增长逾30倍；2018年，公司营业收入近2450亿元，上市以来年复合增长率近25%。招商证券商贸零售首席分析师宁浮洁指出，目前电商行业拉新成本较高、客单价增速放缓，同时由于平台竞争激烈及C端用户忠诚度较低带来转化率的下降，导致线上整体增速放缓。在此背景下，电商下半场，主张线上线下融合的新零售、需求端触发的社交电商等新模式、新业态应运而生。从2016年开始，以阿里巴巴、腾讯为首的互联网巨头频频进军线下市场。2016年，阿里巴巴斥资21.5亿元收购三江购物32%的股份；2017年5月、11月阿里巴巴分别收购联华超市18%股份、高鑫零售36.16%股份。腾讯也分别于2017年、2018年购入永辉超市5%股份、入股步步高大卖场、与沃尔玛中国达成战略合作。而苏宁一直扎根线下，就算在互联网转型的艰难时期，也坚持线上线下两手抓，其在门店和供应链物流方面的优势不言而喻。截至2019年3月31日，苏宁易购在中国内地、中国香港和日本合计拥有各类自营店面9758家，加盟店面2571家，是上市之初的140多倍。此外，业内人士认为，打破线上线下隔阂，打造更强大消费体验的全场景融合模式将是未来零售业的发展方向。而苏宁易购目前已初步形成了全场景、全渠道、全品类、全客群的智慧零售布局，店面形态涵盖家电、3C、母婴、超市、便利店等。张近东指出，苏宁易购线下业态的布局是“两大两小多专”，“两大”指苏宁广场和苏宁易购生活广场，“两小”包括苏宁小店和苏宁零售云店，“多专”则涵盖苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等细分功能店面。 “苏宁易购构筑以用户需求为导向的苏宁商品生态圈，围绕消费者的多元化需求，打造自主商用的品牌矩阵。开放苏宁的生态资源，将会更深度地与消费者进行连接，从而优化智慧零售大脑的数据理解力，不断提高智慧零售的竞争力。”张近东表示。 2019年，苏宁易购不断加快全场景布局步伐。今年2月，苏宁易购收购万达百货旗下37家门店，进一步推进商品供应链变革；6月份，苏宁易购宣布拟收购家乐福中国80%股份。家乐福拥有优质的线下零售资源，其供应链能力和快消品经营能力可以与苏宁易购的全场景资源优势融合，补齐苏宁易购在快消方面的短板，助力其实现全场景运营。如今，苏宁、阿里巴巴、腾讯已形成各具特色的竞争优势，由几大巨头构建的行业竞争格局已初见雏形。未来，群雄角逐将谱写怎样的历史，即将迈向而立之年的苏宁易购如何谱写下一页篇章，值得拭目以待。

苏宁易购与咪咕音乐推联合会员 23项服务一卡搞定苏宁易购与咪咕音乐推出的联合会员正式上线。联合会员的官方售价为199元，融合苏宁SUPER会员、咪咕音乐白金会员和苏宁小店超级会员三大特色功能。据了解，用户在苏宁易购或咪咕音乐开通“卡王”服务，都将享受23项VIP特权。23项特权服务将联通线上线下，覆盖购、看、听、粉、玩五大领域。购物方面，“卡王”会员在苏宁拥有购物返利、免运费、专属客服、免费退换、会员价等特权。娱乐方面，“卡王”会员免费领取PP视频、PP体育、咪咕专属曲库、数字专辑、无损音乐、专享演唱会、专享彩铃、超清MV、免广告等。目前，苏宁易购、咪咕音乐APP都已经上线相关页面。苏宁易购SUPER VIP页面已经具有明显的咪咕标识，同时权益中明确标明了咪咕与苏宁小店相关权益。联合会员将设定阶梯价格，V0至V2会员开通为199元每年，V3-V4会员开通仅需159元。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示，收费会员正越来越受到消费者认可，年轻人更容易接受付费换取更好服务的形式，“苏宁要大大提高收费会员的含金量。

苏宁易购多业态“组合拳”重磅出击各家电商的年中比拼大战已悄然打响。苏宁易购华东二区执行副总裁、上海苏宁易购总经理徐海澜日前在“606全上海来苏宁”发布会上表示，苏宁将创立“606”作为全行业的标杆IP，同时，万达百货将正式更名为苏宁易购广场，并在申城将其打造为智慧零售广场。　　徐海澜表示，随着商业零售格局的变迁，在以旧换新存量市场已经成为当下消费市场的主驱动力，老房靓改的消费痛点解决是接下来增量市场的蓝海，服务需求的满足是与产品、价格并重影响消费决策的三大核心因素之一。　　众所周知，家电行业向来的“3分产品，7分服务”。这种技术含量高、使用时间长、对用户生活质量影响较大的产品，对服务的要求又非常之高。随着家电的存量市场中以旧换新、产品升级的需求，上海苏宁也在今年606期间推出三大核心举措，包括以旧换新、老房靓改计划、可视化服务及相关售后服务举措。　　苏宁大数据系统显示，上海苏宁4月份老旧家电收购近15000台，活动转化率达63%，占家电销售整体订单数接近3成。在一季度家电市场相对低迷的大背景下，上海苏宁市场表现非常抢眼。　　徐海澜表示，“在价格的基础上，充分发挥苏宁的服务优势，通过服务触达精准换新用户，把以旧换新做深做透。“ 　　“再好的产品，再好的服务体验，也需要触达才能让消费者知晓并享受“，为此苏宁也展开“十万台空调免费清洗”活动，深入社区为消费者宣讲空调长期不清洗的危害，并现场用专业工具展示空调清洗流程。此外，苏宁空调十免服务、厨余处理器、电子门锁等新品类免费试用、买贵差价双倍赔等，帮助顾客解决消费痛点。　　此外，苏宁还将联合全业态打造“好品好价好生活”，拥抱“苏”式生活方式。这也是苏宁全面接手万达百货后,万达百货门店首次加入全业态的新行动。记者获悉，上海2家苏宁易购广场将基于自身经营基础，整合自身在双线渠道的优势资源，并联合原有供应商完成业态融合改造，实现模式的创新，打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。

苏宁易购连续三年入围《财富》世界500强今日《财富》杂志公布2019年度世界500强排行榜，苏宁易购以370.32亿美元营收入围，这也是其连续第三年入围该榜单。值得一提的是，今年排名跃升最快的前十家公司有六家来自中国大陆，其中苏宁易购较去年上升94位，位列中国区跃升最快第五名。　　《财富》世界500强一直是衡量全球大型企业最著名、最权威的榜单。榜单显示，沃尔玛已连续第六年成为全球最大公司，苹果高居利润榜第二。今年，国内企业的表现更是可圈可点，榜单显示，有129家企业来自中国，历史上首次超过美国(121家)。其中国内互联网企业上榜创新高，华为、阿里、腾讯、苏宁易购等排名不断靠前，其中苏宁易购三年排名更是不断跃升。　　榜单显示，今年上榜500家公司的总营业收入近32.7万亿美元，同比增加8.9%。而数据显示，苏宁易购2018年营业收入2449.57亿元，同比增长30.35%，远超行业平均水平。　　《财富》发布2019世界500强，苏宁连续三年入围　　7月15日，国家统计局发布2019年上半年“成绩单”。2019年上半年继续保持稳中有进，GDP同比增长6.3%，好于市场预期。从结构来看，消费依然是国内经济增长亮点。上半年，社会消费品零售总额195210亿元，同比名义增长8.4%，其中6月份同比增长9.8%。　　作为线上线下全场景布局的零售企业，苏宁是国内消费市场的重要主体，尤其是随着近两年全场景布局的加速推进和智慧零售战略的深度融合，苏宁的双线优势愈发凸显。苏宁易购半年报业绩预告显示，预计上半年实现净利润21亿元至23亿元。　　值得一提的是，年初苏宁收购万达百货，6月又宣布拟收购家乐福中国80%股份，这必将极大地增强在百货、大快消品类的实力，完成全场景全品类零售布局的最后一块拼图。今年618大促，苏宁易购全渠道订单量同比增长133%，大快消订单量比去年暴增245%。据了解，截至6月底，苏宁拥有自营及加盟门店数量近15000家，其中苏宁小店约6000家。　　有分析认为，正是基于苏宁的全品类、全场景、全渠道的战略布局，外界对苏宁的信心与认可度快速提升。据了解，2017年苏宁首次入围《财富》世界500强，2018、2019年也相继入围，且排名不断上升。　　收编万达百货、宣布拟收购家乐福中国，智慧零售版图已现　　从最早提出“沃尔玛+亚马逊”双线融合的模式，到2017年明确智慧零售战略，再到2018年快速推进的大开发战略，如今苏宁的系列动向也说明当下零售市场的趋势，零售的本质是服务，脱离不了产品、场景、渠道的多维度布局。　　对苏宁而言，2019年是智慧零售版图勾勒完成、加速起飞的阶段。随着百货、快消强供应链的接入，苏宁的零售能力进一步补强。在线上，形成体系化的线上流量入口矩阵，同时纳入零售达人、社区KOL的能动性，将穹顶渐现的流量点动成线、线动成面。在线下，通过场景的下沉和再造，实现服务体验的提升和用户黏性的保证，同时利用实体门店的不可替代性提升供应链效率。　　此外，围绕零售核心，苏宁还形成物流、金融、科技、体育等产业，以同心多圆的生态布局夯实智慧零售战略。　　不久前，《财富》发布中国上市公司500强排行榜，苏宁易购以2449亿元的营业收入，较去年排位上升明显。事实上，近两年来，线上线下双管齐下的产业布局给苏宁带来了零售业绩与价值期望的双增长，也印证了其双线融合的智慧零售战略的前瞻性。　　“未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。”苏宁控股集团董事长表示，未来苏宁将继续探索智慧零售行业模式，在领跑行业的道路上不断向前，成为享誉中国乃至全球的零售品牌。

苏宁易购回购已逾13亿元苏宁易购披露了高达20亿元股份回购计划的最新进展。苏宁易购在公告中表示，截至11月末，苏宁易购累计回购股份数量2970.39万股，支付的总金额约为3.1亿元（不含交易费用）。据此计算，今年以来苏宁易购回购股份总金额已经超过13亿元，位居A股上市公司前列。今年8月，苏宁易购完成10亿元的回购股份，随后宣布再使用10亿~20亿元资金回购股份。据了解，苏宁易购回购股份都将用于员工持股计划或者股权激励。

苏宁易购:回购公司股份的进展公告苏宁易购集团股份有限公司关于回购公司股份的进展公告本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 2019年8月15日公司召开第六届董事会第四十六次会议审议通过《关于回购部分社会公众股份方案的议案》（2019-080号公告），公司使用自有资金以集中竞价交易方式回购公司股份，回购总金额不低于人民币10亿元（含）且不超过人民币20亿元（含），回购价格不超过15元/股（含）。2019年8月21日公司公告了《关于回购部分社会公众股份的报告书》（2019-081号公告）、《关于回购股份事项前十名股东持股信息的公告》（2019-082号公告），2019年8月22日公司公告了《北京市金杜律师事务所上海分所关于苏宁易购集团股份有限公司回购部分社会公众股份的法律意见书》。相关公告内容详见巨潮资讯网及《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》的相关公告。根据《深圳证券交易所上市公司回购股份实施细则》（以下简称“实施细则”）相关规定，公司应当在首次回购股份事实发生的次日予以披露、应当在每个月的前三个交易日内披露截至上月末的回购进展情况。公司于2019年11月5日披露《关于首次回购公司股份暨回购公司股份的进展公告》（2019-113号公告）。现将公司回购进展情况公告如下：截至11月末公司累计回购股份数量2,970.39万股，占公司总股本的0.32%，最高成交价为10.79元/股，最低成交价为9.90元/股，支付的总金额为30,984.20 万元（不含交易费用）。 1、本次回购公司股份的方式、回购股份数量、回购股份的价格等符合公司《关于回购部分社会公众股份的方案》内容。 2、本次公司回购股份实施过程符合《实施细则》第十七条、十八条、十九条规定，具体包括：（1）公司不得在下列期间内回购公司股票： ①上市公司定期报告、业绩预告或者业绩快报公告前十个交易日内。 ②自可能对本公司股票交易价格产生重大影响的重大事项发生之日或者在决策过程中，至依法披露后两个交易日内。 ③中国证监会规定的其他情形。（2）公司首次回购股份事实发生之日（2019年11月4日）前五个交易日公司股票成交量之和为31,949.07万股，每五个交易日最大回购股份数量7,987.27 万股。（3）公司未在以下交易时间进行回购股份的委托： ①开盘集合竞价。 ②收盘前半小时内。 ③股票价格无涨跌幅限制。公司回购股份的价格不得为公司股票当日交易涨幅限制的价格。特此公告。苏宁易购集团股份有限公司董事会 2019年12月2日

苏宁易购家乐福开业累计破18万单销售增长152% 9月28日，全国200多家苏宁易购家乐福电器门店开业，这是苏宁易购自9月27日完成家乐福中国80%股份的交割手续后的一大动作。　　国庆黄金周期间，家乐福门店人潮汹涌，不少门店收银台排起长队，苏宁大数据显示开业期间累计订单量突破18万单，销售增长152%。　　国庆期间客流最高峰出现在10月2日至4日，凭着开业期间的各种优惠活动，很多消费者来到超市体验、购物，3C、休闲零食、家电、酒水等品类最为热销。　　国庆期间，华为、iPhone、VIVO及5G手机展台吸引众多消费者在场体验，成为家乐福人气最高的区域。　　华为mate 30系列、iPhone 11系列等新品手机销售火爆。苏宁易购对家乐福的家电、3C区域场景赋能改造，消费者可以第一时间在家乐福体验购买新潮电子产品，场景零售方面的优势凸显。　　苏宁大数据显示，家乐福门店开业以来大家电品类销售火爆，健康智能空调销售增120%，55寸以上QLED电视占电视销售增长125%，空气净化器销售增长548%，戴森吹风机销售突破3000台，扫地机器人销售超1万台。　　“以旧换新”补贴政策也成为消费者购买大件电器的一大动力。数据显示，家乐福门店开业期间，苏宁以旧换新活动参与人数超1.5万，累计发放换新补贴800万，小biu系列、美的、海尔品牌成为换新用户最喜欢的品牌。　　本次苏宁易购对于家乐福家电、3C品类区域改造，这只是苏宁开启与家乐福场景融合改造之路的第一步，随着双方会员的打通和门店在场景、布局、供应链等方面的优化调整，苏宁的红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也将按照规划整合入驻家乐福，打造集商品、服务、体验、休闲为一体的一站式社区生活中心。　　除此之外，家乐福还将推进店面形态优化，加快门店的互联网化转型。　　苏宁控股集团董事长张近东表示，未来五年内，在一到三线市场，苏宁将制定开设300家家乐福门店的发展目标，要争取实现对沃尔玛的赶超。

苏宁易购与海尔签下300亿大单苏宁易购,总裁侯恩龙近日携一众高层到访海尔，双方对2019年年销售战果进行总结，也提前谋划2020年的合作。会谈现场，双方签下300亿大单，并约定将持续推进家电零售的场景化变革。

苏宁易购：拟10亿元至20亿元回购股份苏宁易购8月15日晚间公告，公司拟回购公司股份，回购总金额不低于10亿元（含）且不超过20亿元（含），回购价格不超过15元 /股（含），本次回购股份用于员工持股计划或者股权激励。

万达百货更名为苏宁易购广场是什么情况？详情始末真相曝光在苏宁宣布收购万达百货旗下37家门店后，有关万达百货更名的讨论便不绝于耳。记者获悉，苏宁易购集团总裁侯恩龙透露称，万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场，并将其打造为智慧零售广场。据悉，第一家改造门店将在5月底亮相。　　“这次不仅是更换名称，更是业态创新，我们希望苏宁的综合业态能在广场里展示给消费者。”侯恩龙如是称，苏宁易购广场将实现线上线下一体化，实现会员的打通。　　据其介绍，37家苏宁易购广场将基于自身经营基础，整合苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁小店等其它业态，并联合原有供应商完成业态融合改造，打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。加上原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场，苏宁旗下广场业态已经达到了72家。　　今年的2月12日，苏宁易购董事长张近东对外宣布，苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店，以构建线上线下全场景的百货零售业态。　　在实体百货遭受电商全面冲击的大环境下，苏宁的这一举动迅速引起了关注。要怎么“救活”这些门店？答案在今日举办的苏宁618年中大促媒体发布会上揭晓。苏宁易购总裁侯恩龙表示，37家万达百货门店将更名为苏宁易购广场，并整合苏宁现有的3C极物、家居、家电、红孩子、小店等业态，打造成集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。同时，苏宁易购广场也将会接入苏宁金融支付手段、苏宁物流会员免费三公里送货服务等。　　公开资料显示，被苏宁收购的37家万达百货门店，大多位于一、二线城市，会员数量超400万人。记者查询到，37家门店中位于北京的有两家，分别为通州万达百货和石景山万达百货。这也意味着，这两家百货将与“万达”的名字说再见。　　苏宁易购　　是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。苏宁易购集团是中国领先的O2O智慧零售商， 2017年苏宁易购首次跻身《财富》杂志2017年全球财富500强榜单。2018年7月，苏宁易购在"2018年《财富》世界500强"中排行第427位。　　2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。2019年2月12日，苏宁易购董事长张近东在新春团拜会上宣布，苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。　　万达百货　　原名万千百货，2007年5月8日成立，2012年7月25日更名万达百货。万达百货的日用百货五金电料、服装鞋帽、珠宝钻石、金银首饰等，琳琅满目，商品进销量极大，是周末节假购物玩乐非常好的场所! 　　2019年2月12日，苏宁易购董事长张近东在新春团拜会上宣布，苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。

苏宁易购启动2020年年货节，红包攻略了解一下最新消息，12月23日，苏宁易购将全面启动2020年年货节。2020年1月，注定是个幸福得不要不要的月份，因为这是个双跨年的“过年月”。过大年当然少不了要抢红包啦。苏宁易购这次的年货节就推出了很多别出新面的红包玩法。　　这次年货节“天天发现鲸”活动将再度上线，这次小鲸鱼将奉行与所有消费者联欢的宗旨，一起瓜分总额高达20亿的红包。只要按照活动页面上的指示：打卡签到做任务，PK对战捕小鱼，把你的小鲸鱼升级养肥，就能瓜分红包抽大奖。级别越高红包越多哦。　　除了“天天发现鲸”的瓜分红包活动之外，从1月16日到2月1日，只要大家登陆苏宁易购APP，还能领取大额红包，将内容分享给您的小伙伴后，还能获得额外红包奖励，当红包金额累积满100元，就可以在苏宁易购APP里直接提现!还能选择滚入膨胀红包，让百元现金再翻倍!这么多福利，当然要组个团，叫上你的好基友、姐妹淘、七大姑、八大姨，大家一起来嗨呀!　　在整个活动的规模上，届时将有100多个大品牌参与活动，还有很多品牌选择了苏宁易购作为新品首发的渠道，在消费选择及商品品质上为大家提供了充分的保障，更有线下30000多家门店同时联动。这将意味着无论您身处天涯还是海角、线上还是线下，您都将被簇拥在浓浓的“幸福中国年”的气氛当中。　　此外，在苏宁年货节活动期间，用户在活动商户的门店，使用小程序扫描活动的二维码进入活动页面，新用户可以获得门店5元优惠券1张，以及2元易购券1张，敲黑板划重点：这两张券都是零门槛使用的哦! 　　这么多新鲜玩法，这么丰厚的红包奖励，你又怎能错过?敬请各位看官密切关注苏宁易购2020年的年货节活动。

苏宁易购：双线模式协同发展苏宁有望实现王者归来招商证券发布苏宁易购的研报指出，双线模式协同发展，苏宁有望实现王者归来。长期来看，苏宁作为唯一具有线下资产的电商，一方面线下资源和流量迎来价值重估，另一方面转型综合电商、布局社交电商线上具有较强业绩弹性。相比竞争对手京东和国美，苏宁具有独特线下运营优势以及龙头较强的整合能力，双线协同下公司毛利率和费用率有望进一步改善。同时，苏宁深度变革供应链合作模式，协同上下游构建新型零供关系，提升供应链效率，打造智能供应链，有望实现王者归来。目前苏宁估值处于历史低位，根据分部估值苏宁市值空间在1800亿左右，维持“强烈推荐-A”评级。

苏宁张近东：2020年设施投资至少400亿元员工增8000人 12月16日-17日，苏宁召开2020年度工作部署会，会上，苏宁控股集团董事长张近东透露，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设。苏宁将新增各类互联网店面10000家，同时加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。另外，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。

苏宁公布2020年战略：将新增网店1万家 12月16日-17日，苏宁召开2020年度工作部署会，张近东在会上透露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。据了解，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。据悉，在苏宁新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云独立成为子集团。

2019年“中国品牌年度大奖”揭榜，苏宁问鼎中国零售第一品牌在产品日益同质化的市场环境中，品牌已成为影响消费行为的重要因素。12月17日，“中国品牌奥斯卡”——业界权威机构世界品牌实验室（World Brand Lab）颁发的2019年“中国品牌年度大奖”评选揭晓，华为、苏宁、国航等各行业领军品牌纷纷入选，苏宁被评为零售行业第一品牌，苏宁易购入选10大影响力品牌APP。　　这不仅是其在零售行业内品牌影响力的体现，更是消费者品牌偏好变化的映射——2019年，市场与消费者对苏宁品牌知名度、美誉度、占有率、创新力和忠诚度等方面给予了至高认可。这项由业界权威机构世界品牌实验室（World Brand Lab）颁发的奖项被誉为“中国品牌奥斯卡”，已连续发布16年。　　这不仅是其在零售行业内品牌影响力的体现，更是消费者品牌偏好变化的映射——2019年，市场与消费者对苏宁品牌知名度、美誉度、占有率、创新力和忠诚度等方面给予了至高认可。这项由业界权威机构世界品牌实验室（World Brand Lab）颁发的奖项被誉为“中国品牌奥斯卡”，已连续发布16年。近30年的时间里，在消费升级、消费者消费心理与习惯不断变化下，苏宁一直在顺应时代发展，不断突破，实现从电器到全品类、从线下连锁到互联网转型再到双线融合的智慧零售变革。尤其在2019年，苏宁更是加速双线融合、通过收购万达百货与家乐福中国快速建立新供应链优势、完成全场景布局，并以“1小时场景生活圈”的重磅推出，宣告其正式跑上场景零售这一最具差异化的新赛道。　　这是市场与消费者需求变迁下的应运而生。近年来消费升级的潮流之下，零售行业“体验为王”的趋势日益明显，正是基于此，苏宁一直致力于构建全场景智慧零售生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇的渠道全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足用户多样化的需求。如今，苏宁已形成以苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店为主的场景互联网平台，以家乐福、苏鲜生为主的商超平台，以母婴苏宁红孩子、家居家用苏宁极物、娱乐休闲苏宁影城、内容服务PP体育、生活服务苏宁生活帮等垂直业态的平台，以及基于社交的互动营销工具苏宁拼购、苏宁推客等，来满足消费者无时无刻的个性化品质化的需求。 “在如今的数字达尔文时代，一切照旧的品牌和组织将被灭绝。今天的品牌面对的是客户高度关注个性化、人格化和零阻力交易。同时，人工智能、区块链、物联网等新科技对品牌建设也有显著的影响。”从世界品牌实验室的观点中不难发现，顺应时代发展、以用户为核心进而回归到零售本质也正是苏宁得以入选此次榜单的重要原因之一。　　回首2019年，无论是业绩与数据上的佐证，还是世界范围内具有权威和公信力榜单的背书，都充分说明苏宁智慧零售已迎来全面释能的爆发期、驶入高速增长的新常态。而随着这家零售行业风向标企业即将迈入第30年、持续用场景零售去不断刷新大家对未来零售的认知，相信消费者对中国零售、对美好生活的感知与理解也将被重新定义。

苏宁易购：全场景零售体系初成，苏宁价值或被低估苏宁易购是家电3C领域领先的线下零售商，电器门店&零售云店分占城市&下沉零售市场且优势明显。线上平台市占率虽低但经营成熟，是公司争夺零售巨头席位的入场券。新零售时代苏宁负重前行，新业态快速扩张+多次重要并购以搭建全场景零售体系。SOTP法测算公司整体价值为1，269.38亿元，目前市值或被低估，首次覆盖给予“推荐”评级。预测19-21年公司营收2，934.75、3，812.16、4，694.22亿元，同比增19.8%、29.9%、23.1%；归母净利124.31、32.65、43.30亿元，同比-6.7%、-73.7%、+32.6%，对应EPS1.34、0.35、0.47元，PE7.6、29.0、21.8倍。

苏宁发布“2019彩电消费盘点”，8K、AI、激光销售井喷年货节大幕拉开，面对即将到来的2020元春团聚，消费市场换新需求旺盛。日前，苏宁发布了《2019彩电年度消费盘点》，对彩电行业消费趋势进行权威解读，堪称年末彩电换新的“风向标” 。在消费升级和分级大势下，消费者选购电视的标准、方向和尺度，早已悄然生变，彩电产品的发展也在重新匹配消费者的多样化应用需求。分层型、升级型消费已成为彩电市场的新常态。换新补贴超10亿从保有量来说，国内彩电环境已进入存量时代。但是电视产品范例跨度非常大，从CRT时代进入智能电视普及阶段，仍然存在更新换代的上涨空间，更别说更换更大尺寸的电视产品。从2K发展到8K，彩电市场在清晰度方面提升显著。2019年，工信部等印发《超高清视频产业发展行动计划(2019-2022年)》，指出4K及8K彩电是未来全民普及的趋势。5月，苏宁发起“彩电汰旧换优惠民工程”，加速2K电视淘汰和超高清电视普及，掀起彩电行业的换新风暴。而依靠渠道下沉，苏宁在年初推出以旧换新服务升级，不仅提供上门换新免费服务，还提供超出行业标准的补贴金额，彩电则是换新数量最多的品类之一。据悉，2019年，苏宁彩电累计发放补贴超过10亿元。产品驱动效果显著随着农村市场的崛起、中产人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显。苏宁发现，彩电行业面临着更为明显的消费分级。如何通过不同的产品匹配这一消费现象?苏宁则具备先天的全渠道全场景优势。苏宁彩电年度盘点透露，高端彩电销售增长加剧，一方面得益于彩电技术升级，2019年1—11月，苏宁OLED电视销量增长达168%，激光电视销量增长超过400%，人工智能电视销量占比超过60%，8K电视苏宁全渠道销量领先。苏宁通过大数据分析，将彩电消费需求与产品匹配，在2019年推出了激光电视客厅升级行动、OLED三超计划和百余场品鉴会等，同时联合品牌开展一系列智慧屏的互动体验，摆脱传统的价格驱动需求，满足新消费群体的真正需求。另一方面，苏宁强化消费定制化体验，为消费者升级苏宁彩电的内容及性能需求。苏宁PP体育定制版电视可覆盖90%以上的体育内容、国米定制电视全年售出10万台，与康佳、创维等品牌合作定制化的人工智能及全面屏电视均满足了更丰富的消费需求。服务助推消费趋势据奥维云网预测，2020年彩电市场大尺寸化趋势会更加明显。从尺寸结构来看，2020年面板产能进一步扩张，65英寸市场份额继续扩大，2020年大尺寸进程持续加深。从苏宁消费数据来看，1—11月，苏宁70英寸及以上大尺寸彩电增长达到367%，量额均为历年新高。苏宁在大屏推广上一直领先行业。从价格及用户体验来看，75英寸、85英寸电视拥有超大屏幕显示，将会受到越来越多消费者的青睐。苏宁推出“先试后买”的大屏彩电活动，让消费者享受超前体验;在今年双十一期间，苏宁彩电为售出的数百款大屏电视提供“10年屏幕保修”的服务，可以说是进一步保障了消费者的“屏幕自由”。虽然2019年电视行业深陷寒冬，但家电第一苏宁却给行业及消费者带来了阵阵暖意。年货节开启，苏宁彩电将从“好产品、好价格、好服务”出发，为彩电市场带来精彩绝伦的视觉盛宴。

稳投入，稳发展！张近东谈2020年苏宁布局 12月16日-17日，苏宁召开2020年度工作部署会，为明年的战略发展提前谋篇布局。　　据了解，苏宁这一次的部署会比去年提前了近一个月。近年来，苏宁的迎新部署会一再提前，此前多年均安排在春节后召开，从2017年开始提前到春节前，如今进一步提前至元旦前，不断前置。有分析认为，这与苏宁智慧零售全场景布局的定型不无关系，也代表了苏宁对宏观经济以及行业发展趋势的洞察和把脉，看得准，才能早布局。　　会上，苏宁控股集团董事长张近东透露，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。　　（图：苏宁控股集团董事长张近东）　　张近东强调，伴随中国经济从高速发展转向高质量发展，苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。他要求全员，2020年要提质增效，狠抓工作落实，强执行！“决策定一条是一条、条条算数，工作干一件成一件、件件落实。” 　　稳投入，提升全场景互联网运营能力　　在苏宁智慧零售全场景布局已经完成的基础上，张近东表示2020年要继续稳健投入与发展。苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，提升全场景运营能力建设，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。　　在张近东看来，国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。　　刚刚结束的中央经济工作会议释放出明确信号，将“稳中求进”作为明年经济工作的总基调。张近东表示要辩证地看待当前的经济形势，要看到经济变革过程中的战略性机遇。　　以消费市场来看，“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。”张近东认为，零售行业正在迎来更多样化的变革，随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显，而这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现，“未来谁能更有效的满足和匹配各层次的消费需求，谁就能获得成功。” 　　“服务业态消费升级，新渠道消费分流加速，新趋势的背后都得益于技术的驱动。”张近东认为技术驱动将是未来拓展零售业空间的关键。张近东认为零售产业正处于转型升级的阶段，蕴藏着巨大的机会。苏宁将深耕行业发展，聚焦供应链整合、用户体验提升、数字化驱动，推动产业升级。　　据透露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。据了解，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。　　稳发展，开放从1到N，聚合从N到1 　　经过30年发展，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。2019年苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，补齐大快消和百货发展的短板，全场景、全品类的布局正式成型。坐拥全品类、全场景布局优势，张近东表示，2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。　　从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务，。　　部署会上张近东多次提到了开放，依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，2020年聚焦开放，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。　　作为苏宁对外开放平台的代表，苏宁易购(002024,股吧)零售云店依托苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源开放给县镇创业者。截至目前零售云店突破4400家，成为苏宁深耕“三农”市场、服务乡村振兴的主力产品。另外，苏宁小店、苏宁广场等也将创新运营模式，加大资源输出力度。未来苏宁小店与家乐福供应链逐步融合，将打造成为商品丰富、服务优质、网点密布的社区生活平台。　　据悉，在苏宁新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云独立成为子集团，发展定位不言而喻。　　张近东在部署会上说，2020年，既是国家全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是苏宁第三个十年的收官冲刺之年，无论是对国家还是苏宁自身，都是具有里程碑意义的关键之年。“近30年来，苏宁要在零售行业变迁中跨过了一座又一座高峰，面向未来，还有更大的事业需要我们去开拓，苏宁智慧零售产业生态的发展有着远大前景。”

从苏宁零售云下沉动作看县镇市场新变革今年，“下沉市场”这个词可以说是占据了整个零售行业的C位。9亿多人口、万亿级规模，无疑蕴藏着极大的消费潜力，吸引了各大零售企业纷纷涉足。　　阿里推出新聚划算版块，将其作为下沉市场的抓手；京东拼购独立运营，更名为“京喜”，拼多多将“限时秒杀”升级为“秒拼”独立事业群，重点布局县镇市场；苏宁零售云作为苏宁智慧零售下沉县镇的重大战略项目，今年在版本升级的同时实现了数量和区域的双重拓展，在竞争环伺的下沉市场显现出惊人的爆发力，在这片原本就不平静的蓝海中激起更大的波涛。　　战略布局，激活下沉市场消费新需求　　下沉市场流量成为增长新引擎，今年，苏宁全场景布局，覆盖全渠道，将苏宁零售云和苏宁小店一同作为破局下沉市场的渠道根基，构建离消费者最近的零售场景，将省时、省钱、省力、省心的体验全力下沉。　　与一二线城市相比，“下沉市场”在移动设备拥有量和物流设施上都有所欠缺，但小镇青年的消费理念正在与一二线消费者趋同，更为注重品质和消费体验。下沉市场正在经历一场消费升级。　　（9月20日零售云4000店开业）　　这也解释了苏宁零售云为何能在今年取得显著的拓展成果。数据显示，零售云2017年开店仅39家，到2019年9月开店数量就突破4000家，截至12月1日零售云开店规模已经高达到4631家。短短的两年时间，实现了从1到N的快速裂变，创下了月销突破10亿的销量记录，成为当之无愧的“县镇独角兽”。据悉，苏宁零售云规划到2021年实现12000店的布局。　　不仅是数量上的突飞，在区域上零售云也实现了急速的扩张。从最北的呼伦贝尔上库力街道到最南的三亚南滨农场，从最西的可克达拉迎宾大道到最东的舟山菜园镇，再到海拔2600米的西藏林芝地区，零售云正在逐渐向“一镇一店”的目标靠近，为更多偏远地区的消费者带去和内陆地区同样便利的购物体验。　　（10月18日零售云西藏林芝店开业）　　值得一提的是，苏宁今年发力线上社群运营，基于全国4000多家门店的规模，苏宁零售云已搭建1-2万个社群，覆盖全国500万人。通过线上线下融合的零售全场景店铺打造，精准地把握住了消费升级的趋势，有效地激活了消费需求，适时地革新了小镇青年消费观念。多元化、高质量产品的下行，也极大促进了乡村消费品质升级，提升了乡镇生活品质与幸福感。　　数字赋能，打造县镇市场的数字化下沉新样本　　站在消费升级的风口，面对零售业的变革，苏宁零售云着力从品牌、供应链、IT系统、零售能力以及增值服务等方面对传统零售门店进行多维度赋能，进行模式迭代。　　今年8月，苏宁易购(10.15 +0.10%,诊股)副总裁顾伟在零售云合作伙伴大会上宣布苏宁零售云正式进入3.0时代，用数字化技术驱动线下零售产业变革，这意味着零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。　　为了让加盟商更快更高效的了解零售云模式，苏宁零售云还在各个地区均设置了专门的社群运营专员，同时也通过线上教学和线下集中培训以及到店带教等方式让零售云店长、店员等都能成为县镇里面数一数二的“KOL”和社群运营专家。　　实现用户深度触达对零售商来说十分重要，零售云在“双十一”期间探索五维一体的方式，打通门店端、APP端、小程序端、自媒体端以及社群端，为县镇消费者提供全场景的活动入口。这一举措下，零售云双十一也拿下了极其惊艳的成绩。据零售云双十一战报显示，双十一双线销售整体提升323.2%，11日当天基于私域流量的销售环比提升10倍以上，非电产品销售提升928.2%。　　苏宁的模式创新和科技创新，也获得了业界的极大认可。今年4月，苏宁零售云一举捧回“2019年中国零售技术创新奖”。业内人士表示，苏宁零售云不仅释放出技术创新赋能渠道的巨大能量，更让行业找到了深度挖掘县镇市场经济价值的正确方式。　　（苏宁零售云获2019中国零售技术创新奖）　　在今年电商巨头争相下沉的竞争中，苏宁零售云聚焦技术与模式的创新持续升级，更加全面、高效地协同服务县镇用户，持续助力城镇商业经济新发展，俨然已成为县镇市场的数字化下沉新样本。可以预见的是，未来县镇市场的变革中，零售云必将成为其中不可或缺的一支力量。

苏宁提前透露2020战略张近东谈行业机遇苏宁召开2020年度工作部署会，为明年的战略发展提前谋篇布局。据了解，苏宁此次部署会比去年提前了近一个月，近年来，苏宁的迎新部署会一再提前，此前多年均安排在春节后召开，从2017年开始提前到春节前，如今进一步提前至元旦前，不断前置。有分析认为，这与苏宁智慧零售全场景布局的定型不无关系，也代表了苏宁对宏观经济以及行业发展趋势的洞察和把脉，看得准，才能早布局。　　张近东在会上表示，苏宁智慧零售全场景布局已经完成，2020年要继续稳健投入资与发展。在他看来，国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。苏宁控股集团董事长张近东　　张近东表示要辩证地看待当前的经济形势，要看到经济变革过程中的战略性机遇。以消费市场来看，“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。” 张近东认为，零售行业正在迎来更多样化的变革，随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显，而这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现，“未来谁能更有效的满足和匹配各层次的消费需求，谁就能获得成功。” 　　为此，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。据了解，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。　　规模扩张的同时，苏宁将更加注重质量提升。张近东表示，2020年苏宁面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。　　从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，聚焦开放，实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务。　　据悉，在苏宁新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云独立成为子集团。　　张近东在部署会上说，2020年，既是国家全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是苏宁第三个十年的收官冲刺之年，无论是对国家还是苏宁自身，都是具有里程碑意义的关键之年。当前，苏宁智慧零售全场景布局已经完成，国家对零售行业发展有利的政策导向、零售行业正在迎来更多样化的变革，企业必须要把握机会，深耕行业发展。

苏宁年货节启动，最大看点：全场景“春节不打烊” 12月18日，苏宁易购宣布，已全面进入2020年年货节临战状态。5天后，也就是12月23日，将正式进入年货节时间。作为年前最后一次重大消费节点，苏宁表示，将利用全业态、全品类、全场景优势，打造最有年味的生活圈。家乐福、小店等全场景春节不打烊近日，北京及华北地区出现大范围降雪，对居民出行和菜价造成了一定的影响。此时，深耕城市社区市场的苏宁小店受到这些区域居民的关注。苏宁小店APP上苏宁菜场的生鲜商品下单频次和订单量激增。这并不是偶然的现象，而是苏宁场景零售在不同场景，满足消费者需求后而产生的效应，苏宁场景零售优势凸显。据了解，即将到来的年货节，除了飞天茅台酒、车厘子这样的明星产品，苏宁超市还全面整合供应链优势，与众多品牌独家定制年货限量礼盒，如完美日记年货礼盒、清风国潮新年好运系列抽纸等，给消费者定制更符合个性化消费需求的好年货。而自12月27日开始，全国的家乐福门店将启动劲爆低价好年货的开抢。12月31日开始，家乐福还将启动为期6天的超低折扣活动。同时，2020年1月开始，家乐福还将启动两波年货大街。今年，苏宁年货节提出“幸福年、上苏宁”主题，并将持续推出“春节不打烊”活动。值得一提的是，今年新加入苏宁“集团军”的家乐福也将并入不打烊的队伍。作为苏宁1小时场景生活圈的重要组成部分，家乐福中国通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等多渠道线上购买，实现1小时内订单履约。年货节期间，苏宁物流的“闪电乡镇”计划还将覆盖到全国95%的县镇区域。这也意味着，不仅生活在城市社区的居民可以享受到1小时场景生活圈服务，在四至六线的县城以及所辖乡镇和农村地区的老百姓，也可以享受到“24小时送装”服务。众多独家定制新品聚集首发虽然忙碌，但依旧感觉很幸福，这是中国人的年货文化。辛苦一年，让家里变得焕然一新也是对自己和家里人最大的犒赏。随着全场景、全业态的打通，苏宁与其他平台相比，变得更了解消费者的全方位需求，品牌商们当然不会错过这个机会来与消费者拉近距离。年货节期间，各品类品牌商将苏宁平台锁定为新品首发渠道，并为苏宁用户定制专属商品，还有汽车、厨电等新品也将陆续登录苏宁平台。在母婴品类上，全国近200家苏宁红孩子门店将推出一系列喜庆味极浓的活动。苏宁菜场也会提供菜品补贴，并在苏宁小店APP上推出视频教学，帮助大家烹饪出美味可口的菜肴。年底“大扫除”是每个家庭的必不可少的一项“仪式”。苏宁小店生活帮针对社区家庭用户推出系列家政保洁优惠服务产品，还将在多座城市开展关爱空巢老人活动，不仅有苏宁帮客免费上门服务，还有集体年夜饭聚会，让社区居民过个温暖年。为满足消费者的换新需求，年货节期间，苏宁大家电、3C产品推出以旧换新活动，针对5G手机套餐，苏宁还推出7折优惠。目前，苏宁已开设200家5G体验店，手机以旧换新最高补贴1500元、最高24期免息助力过年换新机的活动，消费者可以随时到店进行免费体验。推首个家庭会员节，春节发20亿红包 12月26日，苏宁易购将在线上推出首个家庭会员节，让会员提前把年货搬回家。Super+计划，聚焦于延展会员特权，与爱奇艺、腾讯、优酷、芒果、咪咕等视听头部品牌合作，为Super会员“+”上更多场景特权。Super会员还将联手大牌厂商，打造“超级品牌联盟”，Super会员专享95折优惠。面向所有消费者的“天天发现鲸”活动，将联动线上线下100多个品牌和30000多家门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。此外，年货节期间，用户到活动商户门店，小程序扫描活动二维码进入活动页，新用户可获得门店5元无门槛优惠券1张，以及2元无门槛易购券1张。 “苏福红包”让红包提现。从1月16日到2月1日，消费者登陆苏宁易购APP立刻领取大额红包，分享给好友，即可得到额外红包，满100元可在苏宁易购APP提现，并滚入膨胀红包，让百元现金再翻倍。苏宁将通过“苏福”IP衍生品合作，与品牌方联合，进军礼品市场，抓住当代年轻人的爱玩的个性，开发联名产品，让消费者过个“苏福年”。最后，记住这些抢购节点作为春节前最后一次让消费者尽情买买买的购物狂欢节，苏宁可谓最懂消费者的心。根据不同的过年消费需求，制定了详细的抢购节点。 1月1日-3日，元旦+腊八节联动来袭，年货节第一个抢购节点，在这期间爆发。腊八节后，每天一个品类送上超级福利，持续两周，结合网红种草直播，让用户买到大江南北正宗好年货。 1月8日-10日，年货提前抱回家；1月17日，小年期间，年货节最后冲刺阶段，迎来全品类爆发，消费者可以把年货一次买个够。除此之外，春节期间还有“春节大焕新”、“春节不打烊”、“开工利是”等后续促销活动。

张近东：苏宁2020年将新增互联网店面一万家、员工8000人 12月17日消息，苏宁控股集团董事长张近东在2020年度工作部署会上表示，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。与此同时，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。在苏宁方面看来，2019年苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，补齐大快消和百货发展的短板，全场景、全品类的布局正式成型。对此，张近东表示，2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出；从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台。其中，作为苏宁对外开放平台的代表，苏宁易购零售云截至目前零售云店突破4400家，成为苏宁“三农”市场的主力产品。另外，苏宁小店、苏宁广场等也将加大资源输出力度。苏宁方面还表示，未来苏宁小店与家乐福供应链逐步融合，将打造成为商品丰富、服务优质、网点密布的社区生活平台。而在苏宁新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云将独立成为子集团。

从苏宁零售云下沉动作看县镇市场新变革　今年，“下沉市场”这个词可以说是占据了整个零售行业的C位。9亿多人口、万亿级规模，无疑蕴藏着极大的消费潜力，吸引了各大零售企业纷纷涉足。阿里推出新聚划算版块，将其作为下沉市场的抓手；京东拼购独立运营，更名为“京喜”，拼多多将“限时秒杀”升级为“秒拼”独立事业群，重点布局县镇市场；苏宁零售云作为苏宁智慧零售下沉县镇的重大战略项目，今年在版本升级的同时实现了数量和区域的双重拓展，在竞争环伺的下沉市场显现出惊人的爆发力，在这片原本就不平静的蓝海中激起更大的波涛。战略布局，激活下沉市场消费新需求　　下沉市场流量成为增长新引擎，今年，苏宁全场景布局，覆盖全渠道，将苏宁零售云和苏宁小店一同作为破局下沉市场的渠道根基，构建离消费者最近的零售场景，将省时、省钱、省力、省心的体验全力下沉。　　与一二线城市相比，“下沉市场”在移动设备拥有量和物流设施上都有所欠缺，但小镇青年的消费理念正在与一二线消费者趋同，更为注重品质和消费体验。下沉市场正在经历一场消费升级。　　这也解释了苏宁零售云为何能在今年取得显著的拓展成果。数据显示，零售云2017年开店仅39家，到2019年9月开店数量就突破4000家，截至12月1日零售云开店规模已经高达到4631家。短短的两年时间，实现了从1到N的快速裂变，创下了月销突破10亿的销量记录，成为当之无愧的“县镇独角兽”。据悉，苏宁零售云规划到2021年实现12000店的布局。　　不仅是数量上的突飞，在区域上零售云也实现了急速的扩张。从最北的呼伦贝尔上库力街道到最南的三亚南滨农场，从最西的可克达拉迎宾大道到最东的舟山菜园镇，再到海拔2600米的西藏林芝地区，零售云正在逐渐向“一镇一店”的目标靠近，为更多偏远地区的消费者带去和内陆地区同样便利的购物体验。　　值得一提的是，苏宁今年发力线上社群运营，基于全国4000多家门店的规模，苏宁零售云已搭建1-2万个社群，覆盖全国500万人。通过线上线下融合的零售全场景店铺打造，精准地把握住了消费升级的趋势，有效地激活了消费需求，适时地革新了小镇青年消费观念。多元化、高质量产品的下行，也极大促进了乡村消费品质升级，提升了乡镇生活品质与幸福感。　　数字赋能，打造县镇市场的数字化下沉新样本　　站在消费升级的风口，面对零售业的变革，苏宁零售云着力从品牌、供应链、IT系统、零售能力以及增值服务等方面对传统零售门店进行多维度赋能，进行模式迭代。　　今年8月，苏宁易购副总裁顾伟在零售云合作伙伴大会上宣布苏宁零售云正式进入3.0时代，用数字化技术驱动线下零售产业变革，这意味着零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。　　为了让加盟商更快更高效的了解零售云模式，苏宁零售云还在各个地区均设置了专门的社群运营专员，同时也通过线上教学和线下集中培训以及到店带教等方式让零售云店长、店员等都能成为县镇里面数一数二的“KOL”和社群运营专家。　　实现用户深度触达对零售商来说十分重要，零售云在“双十一”期间探索五维一体的方式，打通门店端、APP端、小程序端、自媒体端以及社群端，为县镇消费者提供全场景的活动入口。这一举措下，零售云双十一也拿下了极其惊艳的成绩。据零售云双十一战报显示，双十一双线销售整体提升323.2%，11日当天基于私域流量的销售环比提升10倍以上，非电产品销售提升928.2%。　　苏宁的模式创新和科技创新，也获得了业界的极大认可。今年4月，苏宁零售云一举捧回“2019年中国零售技术创新奖”。业内人士表示，苏宁零售云不仅释放出技术创新赋能渠道的巨大能量，更让行业找到了深度挖掘县镇市场经济价值的正确方式。　　在今年电商巨头争相下沉的竞争中，苏宁零售云聚焦技术与模式的创新持续升级，更加全面、高效地协同服务县镇用户，持续助力城镇商业经济新发展，俨然已成为县镇市场的数字化下沉新样本。可以预见的是，未来县镇市场的变革中，零售云必将成为其中不可或缺的一支力量。

苏宁启动2020年年货节 5G手机套餐打7折最新消息，12月23日，苏宁易购将全面启动2020年年货节。消息传来，立即有网友表示，“好快，还没来得及抢火车票，就闻到年味了。突然想家!” 2020年年货节主题是“幸福年上苏宁”， “春节不打烊”活动则像个老朋友，如约而至，这已是多年标配。值得一提的是，今年入列苏宁“集团军”的家乐福中国，也加入“不打烊”的队伍。作为1小时场景生活圈的重要组成部分，消费者可以通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等多渠道线上购买家乐福的商品，并在1小时内履约。据悉，苏宁物流推出的“闪电乡镇”计划，已覆盖到全国95%的县镇区域。这意味着，春节期间，不仅生活在城市社区的居民可以享受到苏宁小店和家乐福的1小时场景生活圈服务，在四至六线的县城以及所辖乡镇和农村地区的老百姓，也可以享受到“24小时送装”服务。全面布局县镇市场的苏宁零售云，将联合各大品牌商打造年货节“小镇超级品牌日”。年货节期间，县镇市场将迎来10场超级年货大集。为满足消费者的换新需求，年货节期间，苏宁家电、3C产品持续主打以旧换新活动。其中，手机以旧换新最高补贴1500元、最高24期免息助力过年换新机。旧机可直接用于折抵换购新机。针对5G手机套餐，苏宁年货节推出7折优惠。双十一苏宁提出场景零售概念后，推出了首个“家”概念的会员产品——Super Family。年货节期间，苏宁易购将在线上推出首个家庭会员节，让会员提前把年货搬回家。面向所有消费者的“天天发现鲸”活动，将联动超100大品牌和30000多家门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。此外，年货节期间，用户到活动商户门店，小程序扫描活动二维码进入活动页，新用户可获得门店5元无门槛优惠券1张，以及2元无门槛易购券1张。从1月16日到2月1日，消费者登陆苏宁易购APP立刻领取大额红包，分享给好友，即可得到额外红包，满100元可在苏宁易购APP提现，并滚入膨胀红包，让百元现金再翻倍。年货节期间，苏宁将通过“苏福”IP衍生品合作，与品牌方联合，进军礼品市场，抓住当代年轻人的爱玩的个性，开发联名产品，让消费者过个“苏福年”。据了解，苏宁小店APP将在年货节期间，发放双线百亿补贴惠及消费者。备货方面，年货节期间，各品类品牌商将苏宁锁定为新品首发渠道，并专门为苏宁用户定制的专属商品。比如，海尔、三只松鼠、周生生、茅台王子酒等等，均有新品在苏宁平台首发。

开放从1到N，聚合从N到1”苏宁提前布局2020年从日前召开的苏宁2020年度工作部署会上获悉，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。苏宁控股集团董事长张近东强调，伴随中国经济从高速发展转向高质量发展，苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。刚刚结束的中央经济工作会议释放出明确信号，将“稳中求进”作为明年经济工作的总基调。在张近东看来，国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。2020年苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。据透露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。经过30年发展，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。张近东表示，2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务。依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，2020年苏宁将聚焦开放，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。

囤年货要趁早，苏宁易购2020年年货节帮你过好年今年的春节来得比往年都早一些，12月12日大家就开始抢购春运的火车票了，而现在不过12月中下旬，就已经有不少小伙伴开始“囤年货”了。为了让大家提前囤好年货，过个好年，苏宁易购将在12月23日全面启动2020年主题为“幸福年上苏宁”的年货节。这一次，苏宁易购联合各品类TOP品牌，包括金龙鱼、五粮液、洽洽、旺旺、良品铺子、伊利、全棉时代等，替消费者甄选好货，并专门为苏宁用户定制专属商品。同时，海尔、三只松鼠、周生生、茅台王子酒等等，均有新品在苏宁平台首发。这么多品牌，你想要的年货苏宁易购都有，并且每天都有新活动，看准时间买还能优惠不少呢! 整个苏宁年货节，每天都有新活动，小伙伴们可根据时间表安排购物计划： 12.20 进口日 12.20-12.22 服饰年终盛典 12.24-12.26 家庭会员节爆发(手机、海外购) 12.28 超市焕新家(个人洗护、清洁) 12.29-12.30 好礼驾到(酒水、休闲食品、乳产品) 12.30 拼购日 12.31 滋补养颜(医药、美妆) 1.1 焕新日 1.3-1.13 苏福小镇·10天10夜(生鲜、黄金珠宝、超市、海外购、美妆、母婴、小家电、酒水、休闲食品、服饰箱包、体育运动、家居、个护家清、手机) 1.14 生活日(小家电) 1.15 生鲜日(生鲜) 1.16 潮玩日(3C) 1.18-1.23 团圆年夜饭、春节大焕新(生鲜、厨卫、厨房小电器) 1.24-1.30 春节不打烊(超市生鲜、母婴玩具奶粉、零食、坚果、礼盒、美妆、3C数码影音、家电，一天一个主场精彩放送!) 1.31-2.1 开工利是(数码3C、办公用品、超市)除了品牌多、活动多、实惠多之外，苏宁易购年货节最让大家省心的还是年货1小时上门的服务。值得一提的是，作为苏宁1小时场景生活圈重要组成部分的家乐福中国，也加入了今年苏宁年货节“不打烊”的队伍中。所以，消费者在年货节期间，通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等线上渠道购买家乐福的商品后，就能在1小时内收到商品。

苏宁全场景春节不打烊，这样的生活圈有年味还有十来天，日历就跳转2020年了。此时春运的火车票也已经开售了，年味也越来越浓厚了。近日，苏宁易购宣布2020年年货节将于12月23日全面启动，主题为“幸福年上苏宁”，且今年将继续推出“春节不打烊”活动。值得一提的是，今年新加入苏宁“集团军”的家乐福也将并入不打烊的队伍。据悉，线上苏宁易购，苏宁小店、苏宁易购电器店等苏宁门店以及苏宁物流已经持续多年推出“春节不打烊”活动。目前，苏宁易购除了宣布丰富的年货节活动外，还透露了消费者最为关心的今年年货节大促的时间点。第一波大促活动是“家庭会员节”，Super Family是苏宁双十一提出场景零售概念后，推出的首个“家”概念的会员产品，其承包全家人的购物、视听、娱乐、出游需求。在年货节期间，苏宁将推出首个“家庭会员节”让会员提前把年货搬回家。Super会员还将联手大牌厂商，打造“超级品牌联盟”，Super会员专享95折优惠。此外，还有家庭会员节期间，消费者可以参加“天天发现鲸”活动。该活动将联动线上线下100+品牌和30000+门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。第二波大促活动为“元旦+腊八节”。作为今年最后一次大促，苏宁拿出了“压箱货”：1月1日-3日，元旦+腊八节联动来袭，引爆年货节第一个大促燃点。除此之外，还有焕新日，以及滋补养颜，医药美妆等商品抢购活动。第一大高峰期，从1月8日-10日，为期4天。期间有超级拼购日活动，各种网红单品、爆款热销、百万级好物小单品等，全品类好物提前选。第二大高峰期是1月17日小年。小年期间，是年货节最后大促冲刺，迎来全品类爆发，让消费者把年货一次买个够。第四波大促活动为“春节大焕新”，时间从1月18日-23日，为期6天，含春节换装备、春节换新宅，提供海量味居家好物以及年味装饰物。第五波大促活动“春节不打烊”，时间从1月24日-30日，为期7天。活动包含团团圆圆年夜饭(超市生鲜)、好孕童乐(母婴玩具奶粉)、甜蜜喜乐(零食、坚果、礼盒)、新装美乐(美妆)、趣玩潮乐(3C数码影音)、智享宅乐(家电)、开工换新机(手机)，各种品类好物优购享不停。最后一波大促活动为开工利是，时间从1月31-2月1日，为期2天。作为年后的第一波工作日，以3C、办公用品、超市品类为主，年货节优惠活动也不能少。除了以上大促时间外，还有三个重磅福利。“苏福小镇”为期十天十夜的直播活动，为用户种草身边何种好物，可以边逛边玩边买;“苏福礼盒”，是苏宁为2020年年货节定制的一款“神秘礼包”，内含苏福福袋、苏福联名款、苏福送礼会场，接受线上预售，门店提货;“福将红包”，这是一款现金红包玩法，用麻将覆盖6大场景，如社交、商圈、超市、餐饮、KTV、出行。最重要的是，苏宁2020年年货节春节物流配送“不打烊”，在城市社区实现“1小时场景生活圈”，在乡镇实现“闪电乡镇”计划24小时送装服务。

春节敲重点：苏宁2020年年货节的几大爆点还有十来天，日历就跳转2020年了。此时春运的火车票也已经开售了，年味也越来越浓厚了。　　近日，苏宁易购宣布2020年年货节将于12月23日全面启动，主题为“幸福年上苏宁”，且今年将继续推出“春节不打烊”活动。值得一提的是，今年新加入苏宁“集团军”的家乐福也将并入不打烊的队伍。　　据悉，线上苏宁易购，苏宁小店、苏宁易购电器店等苏宁门店以及苏宁物流已经持续多年推出“春节不打烊”活动。　　目前，苏宁易购除了宣布丰富的年货节活动外，还透露了消费者最为关心的今年年货节大促的时间点。　　第一波大促活动是“家庭会员节”，Super Family是苏宁双十一提出场景零售概念后，推出的首个“家”概念的会员产品，其承包全家人的购物、视听、娱乐、出游需求。　　在年货节期间，苏宁将推出首个“家庭会员节”让会员提前把年货搬回家。Super会员还将联手大牌厂商，打造“超级品牌联盟”，Super会员专享95折优惠。　　此外，还有家庭会员节期间，消费者可以参加“天天发现鲸”活动。该活动将联动线上线下100+品牌和30000+门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。　　第二波大促活动为“元旦+腊八节”。作为今年最后一次大促，苏宁拿出了“压箱货”：1月1日-3日，元旦+腊八节联动来袭，引爆年货节第一个大促燃点。除此之外，还有焕新日，以及滋补养颜，医药美妆等商品抢购活动。　　第一大高峰期，从1月8日-10日，为期4天。期间有超级拼购日活动，各种网红单品、爆款热销、百万级好物小单品等，全品类好物提前选。　　第二大高峰期是1月17日小年。小年期间，是年货节最后大促冲刺，迎来全品类爆发，让消费者把年货一次买个够。　　第四波大促活动为“春节大焕新”，时间从1月18日-23日，为期6天，含春节换装备、春节换新宅，提供海量味居家好物以及年味装饰物。　　第五波大促活动“春节不打烊”，时间从1月24日-30日，为期7天。活动包含团团圆圆年夜饭(超市生鲜)、好孕童乐(母婴玩具奶粉)、甜蜜喜乐(零食、坚果、礼盒)、新装美乐(美妆)、趣玩潮乐(3C数码影音)、智享宅乐(家电)、开工换新机(手机)，各种品类好物优购享不停。　　最后一波大促活动为开工利是，时间从1月31-2月1日，为期2天。作为年后的第一波工作日，以3C、办公用品、超市品类为主，年货节优惠活动也不能少。　　除了以上大促时间外，还有三个重磅福利。“苏福小镇”为期十天十夜的直播活动，为用户种草身边何种好物，可以边逛边玩边买;“苏福礼盒”，是苏宁为2020年年货节定制的一款“神秘礼包”，内含苏福福袋、苏福联名款、苏福送礼会场，接受线上预售，门店提货;“福将红包”，这是一款现金红包玩法，用麻将覆盖6大场景，如社交、商圈、超市、餐饮、KTV、出行。　　最重要的是，苏宁2020年年货节春节物流配送“不打烊”，在城市社区实现“1小时场景生活圈”，在乡镇实现“闪电乡镇”计划24小时送装服务。　　整个春节，被苏宁年货节安排的明明白白!你心动了吗?

苏宁易购：10亿换新补贴响应家电消费新政苏宁易购召开2019年全民焕新节媒体发布会，苏宁易购总裁侯恩龙宣布拿出10亿换新补贴响应国家的家电消费新政。据介绍，苏宁旧家电“以旧换新”的补贴有三部分组成：苏宁补贴、回收企业补贴和苏宁金融补贴。三重补贴，共10亿元现金来吸引用户以旧换新。侯恩龙现场举例，一台1.5匹变频空调焕新节活动价2999元，消费者以旧换新的话，会获得苏宁补贴120元云券，旧机款120元苏宁卡，分期免息再节省311元，总计优惠551元，普通消费者只要花2448就可以买到手。除此之外，苏宁super vip可再省2%。

苏宁易购吃下家乐福中国，零售行业将迎来“三国杀” 零售行业就传来重磅消息。6月23日下午，苏宁易购宣布以48亿元收购家乐福中国80%股份，这是苏宁易购继收购万达百货之后的又一次在线下市场大力布局。外界既有对家乐福的唏嘘之情，同时也对苏宁易购保持观望，苏宁易购在线下动作频频，究竟意欲何为？变基因、拓场景、补品类我们并不能把苏宁易购收购家乐福中国80%股份看成是孤立事件，更应该联合苏宁整个发展脉络来看。 20世纪90年代，空调、冰箱、洗衣机等家电产品开始成为时髦品，人们结婚的嫁妆里，空调、冰箱、电视等家电产品都是必备品，家家户户对家电产品的需求促使市场上出现各类电器销售商，苏宁就在这样的背景下诞生了，1990年12月26日，苏宁第一家空调专营店正式在南京市宁海路开业。此后，苏宁一路高歌猛进，迅速成为中国民营企业中的佼佼者。今年是苏宁易购成立的第29年，在苏宁整个发展历史潮流中，零售行业出现多次巨变，一是阿里等电商平台强势崛起，成为行业弄潮儿，二是传统商超地位岌岌可危，逛超市不再是时髦行为，零售商排行榜的榜单有过多次更迭，但正如某媒体人提到：“苏宁是传统零售商当中目前唯一转型成功的”。据不完全统计，过去三年内，苏宁的并购案例超过10起，过去三年苏宁战略投资金额超过500亿元。在这种背景下，我们再去看苏宁易购收购家乐福中国80%股份事件，倒是能找出一些轨迹。（1）变基因。科技公司的基因论最早见于吴军的《浪潮之巅》一书，书里提到称：“一家公司的发展命运很大程度上取决于它的基因”。基因论的概述大多时候都是正确的，能够成为“成功的转基因公司”屈指可数，失败者居多，腾讯的社交基因、百度的搜索引擎基因、阿里的电商基因常常为人们津津乐道。尽管大家都明白基因的重要性，但是近几年来，越来越多的公司开始通过各种方式来改变企业基因，这里面既有野蛮生长式的扩张因素，同时也有企业破局向前的因素在。以家电起家的苏宁，在很长一段时间内被烙上“苏宁=家电”的印迹，在最初的十几年里，这种烙印让苏宁走在了家电零售商的前面，然而，在后来电商冲击之下，苏宁却需要改变这种烙印。实际上苏宁也知道“去电器化”的重要性和急迫性。张近东在2012年正值苏宁集团成立22周年庆典日上发表了致员工信，里面提到：苏宁将全力打造线上线下两大开放平台，构建“超电气化”经营、线上线下虚实融合、供应链物流IT全面开放，服务“全客群”、经营“全品类”、拓展“全渠道”。其后，苏宁便开始了一系列“去电器化”动作，比如更名苏宁易购、收购红孩子进军母婴领域、进军图书市场、成立苏宁超市等。苏宁正在不断打破“家电”的标签，同时也在不断地改变其“家电”的基因，这次收购家乐福中国80%股份，也是苏宁易购改变其基因的重要一步。（2）拓场景。智能电视、智能手机、平板电脑等数字设备的加入，让零售市场变得更加混乱，消费者的购物行为不再是稳定不变，可能会在上厕所途中，可能在凌晨一两点，可能在家中，可能在门口的小店里，也有可能在公司里，消费者在地理位置、空间、时间等方面的消费行为被切割成各种细碎的小场景。面对这种情况，零售商们在近几年提出了“全场景”的概念，即满足消费者随时随地的购物需求，无论是线上还是线下，理论上只要消费者需要的场景都能被满足，但若落地到中国每年30多万亿的社会消费品零售市场，肯定会有需求未被满足，零售商也总会有补全场景的机会。苏宁易购收购家乐福中国80%股份，显然也是在拓展消费场景，更全面地满足消费者需求。数据显示，家乐福在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，同时拥有约3000万会员。家乐福的加入，能够跟苏宁易购原有的场景进行互补，更好地服务消费者。（3）补品类。尽管家乐福的地位已经不同往日，但家乐福在传统快消市场仍旧有着非常不错的地位，数据显示，家乐福中国拥有总SKUs数量接近50000，通过将家乐福纳入囊中，苏宁易购能够快速扩张品类，这样消费者不仅能够在苏宁上买家电，同时还能够在苏宁上购买各种快消品。近几年来，苏宁在扩张品类方面可谓是不遗余力，比如推出自营生活家居品牌苏宁极物，推出精品超市苏鲜生，3月份，苏宁与湖北荆州签订1年3亿元的战略协议，建立4000亩小龙虾基地；4月，苏宁远赴泰国，承包当地2000 万颗椰青、 2000 万颗榴莲、 2000 万斤山竹，苏宁还跟联合利华、伊利、雀巢、茅台、可口可乐、三只松鼠等商家进行合作，进行品类扩充，苏宁身上家电的“影子”正在逐渐褪去，全品类零售商的新形象正在形成。对于消费者而言，只有足够全的场景、足够多的商品品类，才能满足其多元化的购物需求，苏宁易购近三年来包括收购家乐福中国80%股份在内的一系列动作，正是朝着这个目标前进。苏宁618公布的战报显示，618期间，苏宁易购全渠道订单量同比增长133%，其中，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比增长245%，苏宁易购能在618中有这个成绩，正是得益于其近年来在全渠道、全场景、全品类方面的布局。零售行业将会出现阿里、苏宁、腾讯“三国杀” 从苏宁和家乐福两家公司的情况来看，两者的互补性非常强，比如，苏宁易购的4亿零售会员和家乐福的3000万会员打通，苏宁家电家居、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁金融、苏鲜生生鲜超市、苏宁小店与家乐福的数据互通、供应链互通、物流配送互通等，看起来非常具有想象力，因此，有人认为，苏宁+家乐福能否改变当前中国零售行业的格局？近几年来，头部零售商的动作非常多，比如阿里布局高鑫零售、银泰、三江购物等，盒马鲜生升级为独立事业群，腾讯也在加码零售布局，比如入股步步高、海澜之家、永辉超市等，据不完全统计，阿里在新零售上的投入超过1000亿元，而腾讯在零售方面的投入也高达几百亿元。再加上苏宁的话，阿里、苏宁、腾讯三家公司在零售行业的投入已经超过余下几十家公司之和。联商网统计的《2018年中国零售上市公司营收百强榜》显示，头部企业规模有越来越大的趋势，尾部企业扩张较慢。未来，零售行业究竟如何变化，最终还是要看阿里、苏宁、腾讯这三大头部企业会发生什么变化，零售行业最强的三家公司将会出现“三国杀”的局面。首先，中尾部零售商再难逆势上位。联华超市、卜蜂莲花、中百集团、步步高等超市2018年的营收规模都在500亿元以下，营收增速也都低于20%，多家超市都处于负增长态势，与阿里、苏宁、腾讯这三大头部零售商相比，无论是营收规模还是营收增速，传统商超都远远不及。最大的天堑其实并非营收方面，而是头部公司在零售市场的运筹帷幄要远远超过传统商超。比如，在打法上，阿里、苏宁们明显更加强势，也更加专注。线上一二线城市市场已经逐渐见顶，零售商们要想突破现有格局，只有往线下走，往三四线城市乃至偏远地区的城镇走，这就要求零售商必须能够深度下沉，而这既需要实力，也需要魄力。苏宁小店仅仅在2018年就新增4000多家，财报显示，截至2019年3月底，苏宁易购拥有各类自营及加盟店面12329家。传统商超很难做到跟苏宁这样快、狠、准，没有这种实力和魄力，中尾部零售商再难逆势上位。其次，阿里、苏宁、腾讯们拥有的数据和资源是其他零售商们无法比拟的。未来世界的竞争，是数据的竞争，而在数据层面，阿里、苏宁、腾讯们一直都在深挖洞、广积粮。以苏宁这次收购家乐福中国80%股份为例，通过苏宁家电家居、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁金融、苏鲜生生鲜超市、苏宁小店等的数据与家乐福的数据结合，苏宁能够帮助家乐福实现商品价值最大化，提升店铺坪效。阿里、苏宁、腾讯的零售会员体系远远超过其他零售商。所以，将来零售行业的变局，就要看这三家公司会如何进行竞争。不可避免地是越来越多的中尾部公司，选择向头部集中和靠拢，为何它们会选择头部公司呢？归根结底还是头部公司有实力，能够帮助它们实现蜕变升级。万达百货被苏宁易购收购后，仅在三个月内便完成了整合，在今年的618中，更名后的37家“苏宁易购PLAZA”累计销售金额达到7.5亿，客流量超1700万。在用户运营层面，37家门店会员销售占比过半，新增会员近80000人。或许，正是因为看中了万达百货跟苏宁的成功，家乐福也就此选择了苏宁。

苏宁易购：为万达百货注入全新的数字化变革苏宁易购2018年度报告网上业绩说明会周五下午在全景网举办，公司董秘黄巍在本次活动上表示，苏宁收购万达百货，结合自身会员大数据优势、人工智能等技术，为万达百货注入全新的数字化变革，打造零售业态的全品类革命。同时，苏宁会整合苏宁易购广场、万达百货、线上苏宁易购、猫宁等渠道的协同优势，并且通过智慧零售OS将系统将苏宁的科技、金融、物流服务能力的输出赋能线下百货，为消费者提供更丰富的数字化、场景化购物体验。

苏宁易购全力助阵第二届中国黑龙江国际大米节 2019年10月10日，第二届中国·黑龙江国际大米节在哈尔滨市国际会展体育中心举办。本次大米节以“稻米飘香世界”为主题，采用“品、展、销、论、拍”相结合的形式，力求打造一场大米行业全领域、高规格、深内涵的国际化盛会。中国领先的O2O智慧零售商——苏宁易购，作为本届大米节的合作伙伴参与其中，并为现场品鉴活动及世界吉尼斯挑战活动全程助力。　　“好米配好锅”，在大米节活动现场，除了各米业的展出外，苏宁易购联合美的品牌为本届大米节全程提供了蒸煮米饭品鉴活动及挑战“最大规模的大米品鉴活动”吉尼斯世界纪录？称号的百余台饭煲，不仅令现场品尝到了芳香四溢的米饭，同时所提供的饭煲也得到品鉴组专家的一致认可。对于苏宁易购很多参展商并不陌生，因为在去年首届国际大米节上，苏宁易购苏宁易购打造的精品工具区就曾成为展会的一大亮点。　　来自苏宁易购零售集团快消集团线上超市公司负责人在大米节期间参加商务对接会时表示，苏宁易购线上商超每年都会来到黑龙江当地举办企业对接招商会，寻得众多米企加入苏宁易购线上平台，让全国乃至世界消费者了解龙江大米，助力我们当地大米走出龙江，走向世界。在今年苏宁易购线上中华特色馆内又开设了很多别具特色的地方展馆，本届大米节苏宁易购就将再次利用这一契机与稻米企业对接，通过为米业提供线上销售资源的同时提升大米品牌的知名度。黑龙江是稻米之乡，盛产大米，中华特色馆也希望借助国际大米节这一平台寻找到更多的优质大米品牌来进行合作。丰富地方展馆的资源，同时也帮助龙江及各地优质大米品牌走出国门，走向世界，让稻米香飘世界。　　黑龙江是农业大省，寒地黑土，自然优势明显。龙江绿色食品产业凭借得天独厚的地理、环境、资源、产业、技术、人才等方面的优势，展现了蓬勃的生命力，特别是黑龙江大米在全国处于领先地位。作为国内零售业的领军者，苏宁易购入驻黑龙江15年间，也是黑土地上的一份子，有责任和义务助力龙江绿色大米产业发展。苏宁易购全渠道、全场景、全业态，通过O2O智慧零售模式赋能供应链、赋能合作品牌，让好的大米产品走向全国、飘香世界。

苏宁易购：已累计回购2133.3万股，耗资2.66亿元苏宁易购11日晚公告称，截至本公告披露日前一日公司累计回购2133.3万股，占公司总股本的 0.23%，最高成交价为14.30元/股，最低成交价为10.35元/股。苏宁易购11日晚公告称，截至本公告披露日前一日公司累计回购2133.3万股，占公司总股本的 0.23%，最高成交价为14.30元/股，最低成交价为10.35元/股，支付的总金额为2.66亿元（不含交易费用）。 3月29日晚间，苏宁易购发布2018年年度报告。2018年苏宁易购营业收入为2449.57亿元，同比增长30.35％。同期，苏宁易购商品销售规模为3367.57亿元，同比增长38.39％。2018年，苏宁易购实现归母净利润133.28亿元。

苏宁易购：金服出表聚焦主业消费场景持续完善家电销售疲软至收入及GMV放缓。2019年前三季度公司实现营业收入2010.1亿元，同比增长16.2%；其中三季度实现收入654.4 亿元，同比增长5.1%；线下发展：截至 9 月末公司拥有自营店面 3973 家，其中苏宁易购广场54 个、零售云直营店 1456 个（-912）、家电 3C 家居生活专业店 2295 个（+190）、母婴店 174个（+17）、苏鲜生 11 个（+3）、海外门店 68 家（+2）。同时新收购家乐福超市 210家、便利店 25 家，零售云加盟店新开2060 家至 4131 家。线上平台运营：前三季度公司实现线上平台商品交易1714.4 亿元（含税），同比增长24.3%，其中自营商品销售规模 1191.1 亿元，开放平台商品交易规模 523.3 亿元。同店情况：前三季度家电 3C 家居生活专业店同店增速-7.2%，苏宁红孩子母婴专业店同店增速 10.8%，苏宁易购零售云直营店同店增速-6.6%。毛利率费用率同步提升。2019Q1-3 公司归母净利润119 亿元，同比增长94.3%，其中Q3 实现97.6 亿元，同比增长7795.9%。若三季度不考虑苏宁小店影响，扣非净利润为-4.28 亿元，若前三季度均不考虑苏宁小店影响，则扣非净利润为-14.05 亿元……前三季度公司毛利率小幅提升0.03pp 至14.73%，主要系自有产品占比提升以及服务业务收入增加。 2019Q1-3 公司销售/ 管理/ 财务费用率分别同比+1.52/-0.22/+0.60pp 至12.26%/1.98%/0.99%, 公司通过一二线城市渠道获取及三四线城市下沉获得较高的规模增速，在激烈的行业竞争中逐渐掌握定价权使毛利率出现拐点，并进行有效控费，净利率趋势性提升，中长期看估值指较低。下调盈利预测：预计2019-2021 实现收入2904.12/3354.42/3786.68，实现归母净利润分别为142.06/38.13/50.07 亿元，实现EPS 分别为1.53/0.41 /0.54 元，2019 年10 月31 日收盘价对应的PE 分别为6.9/25.8/19.6 倍，维持“审慎增持”评级。

苏宁易购广场get！智慧零售又一个大动作 5月15日，苏宁618年中大促媒体发布会上，万达百货正式更名苏宁易购广场。据悉，此次更名完成之后，全国范围内加上原有的16座苏宁广场与19座苏宁易购广场，目前苏宁旗下已拥有的线下零售广场已多达72座，由此诞生了国内最大规模的自营智慧零售广场。业内人士分析指出，这意味着苏宁易购在发力智慧零售、打造线下零售新业态的布局中又迎来一座重要里程碑，“两大两小多专”战略再次推进。　　值得一提的是，万达百货在全国的37家门店绝大部分位于一、二线城市的CBD或市中心区域，各门店合计年客流量约2.5亿人、拥有会员数量约400万人。在此前的“418万物复苏节”与“五一嗨购嘉年华”当中，凭借苏宁强有力的双线会员打通与全产业协同助力，万达百货获得了颇为抢眼的业绩;而在此番更名之后，以苏宁易购广场的全新形象展示在广大消费者面前，势必会带来更强的号召力与吸引力，大大扩充苏宁线下百货这支“航母舰队”的实力。　　在规划中，苏宁易购广场将循序渐进的接入苏宁自营生态，如苏宁小店、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁易购云店等等，横跨百货、生鲜、母婴、家电等领域，以精准研判的大数据技术帮助传统百货行业焕发生机;同时还会与金融、物流、文创、体育等既有业态领域进行衔接，诸如苏宁金融支付、三公里免费送货、线下体育零售等都将成为苏宁易购广场的“新常态”。　　在用户运营层面，“会员一账通”成为了苏宁构建国内最大自营智慧零售广场的核心，目标是让原有的老会员也能畅享苏宁易购的全部权益。同时，苏宁易购广场在经营模式，门店装修、板块的硬件改造，品牌、营销、服务与自营业态的软件接入，都将成为广场业态行业史上的经典案例。　　不难看出，苏宁易购将线在保留并升级原有万达百货合作品牌的基础之上，深度引进苏宁自营品类，让苏宁易购广场能够适应全年龄段消费者的需求，只要在一个广场中购物就能满足几乎所有生活场景的需要，这也可以看作是苏宁易购在一定范围内打造的商业核心，作为线下最大的O2O承载平台向广大消费者提供质优价廉的产品和出色的服务。

苏宁易购：“双十一”5G手机降价补贴促销苏宁易购11月1日同步上线5G套餐办理服务，线上线下全渠道可为用户办理三大运营商的5G套餐。5G套餐公布后，针对5G手机，苏宁易购在“双十一”期间将推出以旧换新补贴。　　随着5G时代的来临，新一轮的换机潮也将来临，今年“双十一”，苏宁易购电商平台5G手机产品将迎来首次降价促销，降价力度在300元至500元不等。　　同时，苏宁易购针对5G手机推出以旧换新和分期付款服务，助力消费者可以更加轻松的换5G手机。以某厂商5G手机为例，11月1日“双十一”开门红期间，苏宁以旧换新，在获得旧机抵扣金额的同时，还可额外获得苏宁独家提供的最高1000元的以旧换新补贴。此外，苏宁易购推出24期的分期免息措施。

苏宁易购双11战报：全渠道订单量同比增长76% 11月12日零点的钟声刚刚敲过，苏宁易购(10.13 -0.30%,诊股)总裁侯恩龙就在内部庆功会上宣布：截至11月11日23点59分，苏宁易购双11全渠道销售订单量同比增长76%。　　同时，双11当天新增SUPER会员超百万，双11当天SUPER会员购物人数超500万。　　另外，苏宁国际销售增长136%；双十一当天，苏宁物流发货完成率99.6%。　　双十一期间，苏宁生活家电线上订单量同比增长79%，电视线上订单量同比增长68%，冰箱洗衣机线上订单量同比增长77.2%，空调线上订单同比增长120%。苏宁百货销售额同比增长166%；苏宁超市订单量同比增长287%。　　截至11月11日24时，苏宁家电以旧换新活动累计超200万单，其中海信、美的、海尔位列家电品牌TOP3

苏宁易购与海尔签订300亿元订单苏宁易购总裁侯恩龙到访海尔。会谈现场，双方签下300亿元大单，并约定将持续推进家电零售的场景化变革。　　海尔集团执行总裁梁海山表示，接下来双方还将携手开展“海尔感恩节”“海尔全球品质节”等活动，在岁末年初，再为用户打造一站式家电购物节。　　作为苏宁易购在低线市场输出方式的代表，零售云店获得了苏宁供应链的全面赋能，也成为海尔渠道下沉的重要阵地。侯恩龙表示，苏宁易购将持续与海尔开放平台、共享资源，为零售云渠道规划专供机型，打赢家电零售的“最后一公里”战役，并让县镇市场享受到优质商品与便利服务。　　低线市场红红火火，高端市场也在推陈出新。作为海尔旗下高端家电品牌，卡萨帝稳居高端品牌市场前三，云鼎、天玺、“指挥家”空调系列在AI交互、新风净化等方面均有出色表现。就高端家电而言，线下场景体验是提升用户满意度的重要环节。苏宁易购也将依托全渠道优势，助力卡萨帝高端品牌的销售，为用户打造智能舒适的体验。

一号车市&苏宁易购“购车置换节”启动仪式隆重举行 12月12日晚，一号车市A区精品汽车展厅盛装开业暨2019苏宁易购&一号车市“购车置换节”启动仪式在武汉一号车市园区内举办。武汉市招商局和武汉市经济技术开发区的相关领导、全国工商联汽车经销商商会秘书长、湖北省汽车流通协会秘书长、湖北省二手车交易行业协会会长、湖北省电动汽车流通协会会长和秘书长、全国二手车市场嘉宾、及车商代表、合作伙伴、媒体等300多人出席了开幕仪式。　　当天，2019年湖北省二手车行业年会在一号车市园区举行，湖北省首批二手车出口大会胜利召开，一号车市成为湖北省首批二手车出口实验基地。　　会上，一号车市常务副总裁杨保峰先生介绍了武汉一号车市项目的运营情况和品牌规划，随着A区精品展厅的盛装开业，一号车市在展厅环境、品牌和服务上全面升级，打造了华中地区最大的精品二手车展厅群，为消费者提供了集中、放心的二手车购车选择。　　此次，一号车市启动卓越经销商计划，继续强力赋能车商，推进品牌有形市场进一步提升。希迪凯DMS系统战略合作、中国电信5G项目的签约落地，成为一号车市服务提升的全新亮点。围绕“二手车市场转型升级”，一号车市高层领导组织全国二手车市场同行及嘉宾展开了一场“二手车市场精英与资本的对话”，共话二手车市场发展，携手缔造崭新局面。　　为认清方向、把握发展机遇，湖北省二手车交易行业协会在武汉一号车市召开“携手共进·筑梦未来--2019第二届湖北省二手车大会暨湖北省二手车出口首发仪式”大会，探索湖北省二手车出口海外市场，促进湖北省二手车行业发展。　　武汉是一号车市展开全国战略性布局的第一站，也是苏宁汽车发展湖北市场的首发站，作为创新型、一站式汽车综合服务平台已得到市场验证。未来，双方将依托三方股东雄厚的资源，坚持产业与资本经营并举发展，在全国更多城市落地。目前，一号车市和苏宁汽车已经在武汉、济南展开正式运营，北京、太原项目也将很快建成启用，随着商业模式的成熟完善，双方会朝着“汽车消费目的地第一品牌”迈进，为二手车市场转型升级和整个中国二手车行业升级添砖加瓦。

第二届“苏宁易购”广西国米内拉超级杯足球联赛成功举办第二届“苏宁易购”广西国米内拉超级杯足球联赛在南宁邕江郡体育园打响，经过激战，柳州国米获得冠军，贵港国米获得亚军，桂林国米获得季军。现场运动员合影。广西苏宁供图此次广西国米内拉超级杯延续往年传统，邀请了来自南宁、桂林、柳州、北海、贵港以及广西苏宁等近百名球迷到场。组建而成的6支队伍进行分组淘汰制，最后通过排位赛制选出冠亚季军。本届赛事由广西苏宁和泛足球联合主办，是专门为广西国米球迷交流的足球赛事，目的是促进广西各地球迷协会间的交流与互动，增强苏宁球迷之间的凝聚力，打造属于苏宁球迷自己的足球联赛，此次已是第二届了。第二届“苏宁易购”广西国米内拉超级杯足球联赛现场。广西苏宁供图此次南宁、桂林、柳州、北海、贵港协会球迷会师南宁，会员们对此次联赛期待已久，并纷纷表示力将发扬广西内拉热情好客、团结友善有机融合的优良传统，弘扬国米之风。当天的球赛精彩十分，气氛和谐，球员们在绿茵场上努力拼搏，在寒冷的冬季为广大的足球爱好者呈现了一场场精彩的比赛。比赛不仅赛出了成绩，更是赛出了水平、赛出了友谊，取得了比赛成绩和精神文明的双丰收。第二届“苏宁易购”广西国米内拉超级杯足球联赛现场。广西苏宁供图据了解，近几年苏宁持续深耕足球领域，将体育产业作为打造品质消费的重要支撑，创新品牌的内涵和传播渠道，提前抢占消费新机遇。此次广西苏宁还带来了多款国米定制产品，三星55英寸国米定制电视，3799元；茅台醇蓝黑传奇53度，国际米兰限定500m，盒装酱香型399元，茅台醇蓝黑兄弟53度，国际米兰限100ml，29元，现在上苏宁小店购买，还能享受第二件半价。除了精彩的赛事外，还通过国米定制产品，以优质的服务，优惠的价格，让此次赛事在球场上下都成为属于球迷的狂欢节。

苏宁易购：变与不变的结合体苏宁有一个很大的展览馆，其中一个部分是复刻了苏宁1990年第一家店的原貌，包括当年的街景也在这里得以重现。通过参观我们得知，苏宁名字的由来并不是因为其总部在江苏，而是当时创始人张近东开的第一家销售空调的门面位于南京江苏路和宁海路的交汇处，两条路名中各取一个字，组合起来就是“苏宁”。走进展厅，浓浓的90年代怀旧风扑面而来，一进门有一个半圆形玻璃柜台，黑板上写着各种型号空调当日的售价。柜台两边的空调整齐地码在墙边静待顾客光临。另一面墙上陈列满了苏宁当时在各大纸媒的宣传广告。据说，苏宁在创业之初都是张近东亲自设计品牌宣传方案，很多报纸上别出心裁的苏宁广告都是出自张近东之手。回望改革开放40年，苏宁经历了商品短缺年代的营销模式；又见证了中国改革开放后大型连锁经营时代的到来；同时也迎来了线上红利爆发后，消费升级的机遇。苏宁的发展史可谓是全面折射了中国零售企业在改革开放洪流下的形态变迁。采访过程中，记者深感苏宁在顺应时代潮流，抢抓发展机遇的种种“变化”中，有一种“不变”似乎显得更加可贵。从创业之初直到今天，苏宁从来都只专注零售，改变的只有载体，其服务的内核始终如一。现如今苏宁正在积极布局自己独创的“智慧零售”，用人工智能让传统家电变得更聪明，用云计算让一串串冰冷的数字变得有意义。作为一家以零售起家的企业，苏宁总能看到自身和行业的危机，不断地调整战略方向，也在改变中迎来了自己的最快发展。 “苏宁的转型本身不是一次营销变革，而是一次全产业链的的生态革命”。财经作家吴晓波这样评价苏宁的转型。值得一提的是，2018年前三季度，苏宁营业收入为1729.7亿元,同比增长31.15%；净利润为61.27亿元，同比增长812.11%。这些数据在经济低迷，市场寒冬时尤为亮眼。此次采访的对象是苏宁易购副董事长孙为民，他曾经当过教师，拥有北京师范大学心理学硕士学位。在接受采访的过程中，孙为民对苏宁历史如数家珍娓娓道来。他似乎很容易就知道对方想要什么，用温和简练的语言，达到双方都满意的效果。当被问及“苏宁的未来是什么样的”这样一个问题，孙为民机智的回答，“你们是证券媒体，我一说什么大家马上就会联系到资本市场。”此外，孙为民还说，对于苏宁，现在只是刚刚开始，对未来应该抱有憧憬，“大家可以尽情想象一下吧。”俨然一个对投资者负责任的“老江湖”。

苏宁易购为何买下家乐福？彼时家乐福中国60亿的估值，令人们感叹卖出了“白菜价”，昔日风光不再。兜兜转转，家乐福终于迈入苏宁时代。苏宁易购发布公告称，已经完成收购家乐福中国的股权交割手续。至此，苏宁易购成为家乐福中国控股股东，而家乐福集团持股比例降至20％。公告发布后，苏宁控股集团董事长张近东向家乐福中国员工发布内部信，对3万名家乐福中国员工加入苏宁表示欢迎，并称要拥抱新技术，“全链路实现数字化改造”。此前的6月23日，苏宁易购宣布，公司全资子公司苏宁国际拟以现金48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80％股份。彼时家乐福中国60亿的估值，令人们感叹卖出了“白菜价”，昔日风光不再。入华外资商超第一家 24年，从鼎盛到“卖身” 此番“卖身”，对于家乐福来说是必然之举。一方面，中国业务终于不再拖累家乐福；另一方面，这将成为这位老牌外资商超数字化转型的拐点。而交易对于苏宁来说，则是入局大卖场生态，布局智慧零售的关键一步。其实，在苏宁之前，家乐福中国卖身的消息曾几度传出，只是绯闻对象陆续从阿里换到腾讯、永辉。直到今年6月23日，苏宁易购发布公告，正式宣布斥资48亿元人民币收购家乐福中国80％股权。这场“多角恋”才最终尘埃落定。收购完成后，苏宁易购成为家乐福中国控股股东，同时保留家乐福中国现有的组织架构及业务组成。从“躺着赚钱”到节节败退，家乐福不免令人唏嘘。1995年，家乐福在北京开出第一家店，作为最早一批入华的外资零售商。家乐福凭借先到先得的优势，坐拥大片市场，成为本土零售企业的学习对象，短短几年间开出上百家店。但好景不长，自2009年以来，家乐福中国业绩开始下滑，后被大润发超越；2010年，门店数量又被沃尔玛赶上。资料显示，家乐福中国在2017年和2018年合计亏损达16.77亿元。掉队的情况不止发生在中国市场，目前，家乐福已先后退出日本、俄罗斯、马来西亚、新加坡等市场。昔日外资零售巨头为何败走中国？一来，电商渠道发展对其造成了一定的冲击，商超竞争也越发激烈；二来，就是家乐福中国自身的战略问题，市场反应滞后。当然，在这个过程中，家乐福中国也曾尝试过自救，例如推出供应商送货到店模式和打造便利店等，但由于物流中心建设的缺失、供应链不足和一些其他问题，未能满足市场需求，也未能扭转家乐福中国颓势。自救未遂后，家乐福中国开始积极寻找买家。早在2018年1月，家乐福中国曾宣布与腾讯、永辉超市（8.970, 0.01, 0.11％）签署一份关于家乐福中国的潜在股权投资意向书。因此，买家一度被传腾讯与永辉，最终随着苏宁公告“接盘”，永辉超市与腾讯终止了对家乐福中国的投资。外资商超大撤退，阿里、腾讯、苏宁零售三国杀放眼零售市场，格局不断迭代更新，外资大卖场站上命运拐点。近年来，在华的外资商超接连受挫，乐购、乐天玛特、易买得等纷纷退出中国。2014年，英国零售商乐购撤离中国，在华业务被华润集团收购；2017年，阿里巴巴224亿港币拿下大润发；今年3月，麦德龙中国潜在买家被曝出….. 虽然多家外资商超在华水土不服，但人口红利和广阔市场还是吸引着新的入局者。今年8月，美国最大的连锁会员制超市Costco上海开店引发抢购狂潮，开业当日仅5小时就因人满为患而暂停营业，火爆程度可见一斑，但值得一提的是，当折扣带来的狂欢退去后，随之而来的是会员们的疯狂退卡。“会员制”到底能不能令消费者习惯有待检验。但可以肯定的是，零售业风向变了。它的前景依然向好，据央视市场研究（CTR）公布的《中国消费市场趋势报告》数据显示，2019上半年中国快速消费品市场年度增速达到5.4％，相对2018年5.2％的增速呈现稳健增长的态势。与此同时，看准了新风口的互联网巨头们纷纷开始发力。目前，阿里旗下有三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售、银泰百货；腾讯则将永辉超市、中百集团、红旗连锁等线下商超悉数收入；而苏宁自然也没闲着，今年2月收购了万达百货下属的37家百货门店。它们在重金争夺线下零售，寻找新的流量入口，打造线上+线下的零售新模式。如同商务部所言，“苏宁收购家乐福中国是正常的市场行为，线上电子商务企业和线下商超融合发展是商业零售业发展的新趋势，能实现不同业态的优势互补，扩展供应链的综合服务空间。”

苏宁易购之外，零售云“下沉”最亮眼 “零售云是一场下沉市场教科书式的闪电战”。文 | 万德乾零售老板内参独家专稿未经许可不得转载苏宁零售云在整个苏宁易购零售业务盘子里，有着非常特殊的地位。它是目前苏宁唯一一个面对县镇下沉市场，而且依靠加盟店主为门店拓展机制的业务。也就是说，零售云是目前苏宁唯一一个基于自己在家电方面的主业优势，在城市市场渠道之外所独立拓展发展的重点业务。张近东作为苏宁的一号人物，对于苏宁零售云的业务，也投入了罕见的重视程度。在他这几年已经不太公开露面的状态下，每年8月8日的南京苏宁总部零售云加盟商大会，都是他雷打不动要出席的固定业务活动。今年的8月8日零售云大会，张近东甚至一改他往日那沉稳、严谨的表达状态，在大会的开场演讲里，罕见的脱口演讲了不少饱含热情、富有时代激励感的发言。比如说，张近东会直言“你们（零售云店主）的创业将来都能超过我”。他为了激励更多的上游家电品牌商参与到零售云的业务，直接表达了对这些企业赶紧快来合作的强烈呼吁。中国县乡市场不好做的家电生意县镇市场，或者说县乡市场。属于现在零售创新变革的几个主要赛道当中。特别为这个零售业利益群体（电商平台、家电品牌商、资本市场）关注的重点业务。尤其是这两年来，以拼多多为代表的社交拼购模式，成功的在下沉市场取得了惊人的爆发力。让所有人都看到，原来此前一个被忽视的广大分散的县乡区域市场，已经不是那个市场化不集中、商业化不成熟、客单价偏低、品牌商品不好卖、售后复杂、履约成本复杂且高昂的低线市场。今天的县乡市场，反而成为所有电商平台的重点突破区域。京东今年一大半的业务创新，基本上都在下沉市场。刘强东在3月份的2018年全年财报分析师会议上，明确讲到今年京东的重点是看下沉市场。阿里就不用讲了，这个拥有中国互联网最全生态体系的超级在线平台，在过去一年及今年上半年，反馈给投资人和资本市场长期看好的信心。主要就在每个季度3000万的新会员增长上。其实，关于下沉市场的重视，这里并没有什么值得特别解开的秘密。因为早在20年前，所有的消费零售类企业，都已经看懂下层市场的重要性。而且也都把下沉县乡市场，作为企业长期战略规划的重点部署部分。尤其是很多上游的快消类厂商，已经在县乡市场取得非常成功的市场回报。台湾旺旺集团、顶新集团、德国妮维雅这些厂商，他们在中国业绩得以持续增长的来源，3-6线下沉市场的贡献功不可没。家电类制造商和零售商企业，一样重视县乡市场。因为在县乡市场，家电商品依然是当地家庭消费清单里，客单价最高、购买需求最刚性的重要支出。一直到今天，很多家庭的家电配套升级换代，依然还处在一个持续高增长的市场趋势。这点，20年前的中国家电业，就已经看明白了。可是，20年前就看明白的市场机会，20年来，确实任何企业都没做好的现实。商务部在十几年前，就曾组织过几次较大规模的“家电下乡”。对于参与下乡的家电和零售企业，商务部甚至会直接给予市场补贴。国家政策和市场机会，不可谓不支持家电业在县乡市场的拓展。也就是说，家电业发展县乡市场，已经是早在20年前，就已经解决“要不要做、为什么做、由谁来做？”的几个核心定位问题。剩下的，只有一个问题，20年来都没人解决：怎么做？图为张近东在8月8日零售云大会上讲话（图片来源：苏宁官方）张近东领导下的苏宁零售云业务，就是为了突破这个“怎么做”的问题。张近东打算怎么做？零售云三年来怎么就发展快速？这两个核心问题，张近东在8月8号的零售云大会上，开场就做了比较宏观的三个原因总结。第一，整个中国的县乡市场，现在农民的消费能力和收入都得到很大的提升。第二，中国长达50年的城市化和城镇化带来的县乡结构变化。对于整个县镇市场发展来说，就是比较好的解决了县乡商业基础设施初步完善的结构型问题，为发展县乡市场打好了长期发展的商业基础条件。零售云的县乡市场拓展，门店全部以镇为单位。每个县构成一个区域市场单位。完整的县乡一体化结构，保证了零售企业能够将服务和业务链路，快速下沉到乡镇一级单位。第三，就是无论从政策方面，还是从实际的农村消费市场的潜力挖掘。整个社会化资源条件，都在大力鼓励支持零售企业向下沉市场拓展。提升整个中国县乡区域市场的商业供给和消费水平。这个是从外部宏观条件的变化总结上，零售云在业务上线三年以来。所获得的最大外部成长利好条件。苏宁得以下沉县乡的内部条件外部条件的变化是机遇，内部条件的扎实是能不能抓住机遇。内部条件成长上，今天的苏宁，可以说是中国传统零售企业当中，转型互联网最成功的唯一一家企业。整个苏宁集团的商业体系、组织关系，以及整个企业的战略格局，业务创新和资源适配，已经完全互联网化。《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）很早就认为：今天的苏宁更像一家互联网公司，而非一家传统零售企业。尤其难得的是，苏宁的这种转型成功，还是完全基于自身成长完成的，并没有没有依靠什么外部力量。从这点来说，2009年开始，张近东就推动苏宁内部以苏宁易购这个B2C电商平台，推动整个苏宁从业务到组织体系、战略部署的互联网转型，非常有前瞻性。哪怕，曾经的苏宁易购网站，表现并不突出。也正因为这样，今天苏宁发展县乡市场的零售云业务，它的整个战略规划、业务部署、资源投入以及业务驱动力，已经完全可以做到全链路数字化驱动，且全部以自给自足的投入搭建为主。无论是商品的供给能力，整个的供应链体系（物流配送），以及苏宁这个品牌在县乡市场的强大说服力。还有一点，苏宁零售云快速拓展，离不开一只强大的地面推广和商务拓展团队。零售云今年拓展了3650家门店，所寻找到的那些加盟商店主，本身都各个乡镇区域的商业精英份子。这些人以往要么就是从事过多年的手机门店销售工作，要么就是从事过区域代理分销业务，或者是从事于物流等多个行业工作。可以说，都是一些拥有至少10多年在一线基层市场摸爬滚打的丰富经验。这些基层加盟商本身拥有的商业能力，就是县乡这个市场最好的那一部分，而并非仅仅是他们拥有钱可以加盟做零售云。这点，也是苏宁零售云和便利店行业吸引加盟商，最为本质的不同。苏宁零售云不像品牌便利店那样，采取全托的模式。苏宁要做的，就是让苏宁发挥好苏宁的优势，让加盟店主做好本地化事情。苏宁提供一切中后端的资源，前端除了一个苏宁易购招牌，其他包括人员成本、人员管理、卖场运营、消费者关系这些前台事务，全部由加盟商来完成。还有一点值得特别注意的是，县镇市场的机会点，即便在今天像张近东那样得以释放出来，也不是传统家电品牌商能够直接挖掘的。因为在县镇市场，家电的购买会更偏向于，家庭的一站式购物满足和整体升级换代。那些中档的家电品牌、中档规格的商品、中间价位的售价，会好卖一些。还有，除了冰洗空三大件之外，这几年农村家庭对于微波炉、电饭煲、饮水机、烧水壶、厨房家电、电风扇、手机的需求，才是县乡市场出货量的主流。以往的县乡下沉市场解决比较好的品类，还是那些一般家庭生活必须的快消品。尤其是米面粮油、零食、杂货、家庭清洁等品类。其实来看，就是手机3C数码这些强品牌商品。因为强品牌导向，确保这些品类在分散的县乡市场，也能比较容易集中满足需求，而不会分散给那些杂牌或山寨品牌。再其次来看。县乡市场的供给能力就是服饰、纺织等百货商品。但是这些百货品的供给标准化，依然还远远不够。所以，越是到大件、高客单价、低频、强品牌的家电商品，越是不能以一家品牌商自建的分销渠道，能够解决从总部到全国各个乡镇级渠道的建立。类似格力那种完全强管控的代理商机制，更加无法到乡镇一级的建立。其他类似美的、TCL、海尔、海信、创维、苏泊尔、九阳、华帝等这些家电企业，就更加不可能自建代理分销渠道了。也就是说，即便是按照张近东所总结的县乡三大外部变化条件。这也不是其他上游家电企业可以直接涉足的市场。所以，今天的县乡家电市场，主要还是家电零售企业唱主角。中国家电零售企业的前几名，自然就是这个市场的主要玩家。一个是苏宁，一个是京东。国美这方面，还没有看到任何动作。而苏宁的玩法，跟京东非常不一样。京东部署的县乡渠道，面临着没有苏宁这么一个已经摸爬滚打29年的实体零售企业，体现在市场拓展上的强大执行力和现场问题解决经验。所以京东会更倾向于在乡镇以小店的形式，部署小店才能够承载的手机3C数码商品。当然，这也让京东在县乡市场，直接和OPPO、VIVO以及三大电信运营商，形成直接的竞争关系。苏宁的零售云，基本都是中大型门店。一般来说，一个零售云的门店，至少都有2000平米以上。可以承载一个2万以上人口的乡镇，所有家庭的的所有家电购买需求。基本上，只要是苏宁零售云到了一个乡镇。基本上这个乡镇所有的家电生意，就都要归入苏宁零售云的麾下。零售云的数字化驱动力说完以上外部和内部条件，还远远不是零售云得以快速落地县乡的核心条件。零售云的业务，重点体现在“云”这个字。因为云这个字，就是意味着，零售云的业务总驱动条件，还是基于数字化和互联网化。因为零售云这个业务，看似是要重点投入在渠道拓展上。但是，作为一个高度独立的业务，其独立的核心基础不在渠道建设，而在独立的业务体系建设。也就是说，苏宁应该想的非常明白，今天去基于一个区域市场所构建的一套完整业务体系，必须首先要构建一个独立的业务中台和数据中台。才能够把所有分散在全国18000多个人口两万人以上的乡镇，全部连接起来。只有这样，零售云的业务，才能一边高度本地化，一边又能够总部全盘管控化。零售云的业务中台，要解决几个问题：第一，海量的家电单品扩充。第二，能够直接配送到全国乡镇的直通物流能力，也就是供应链的流通效率能力。第三，就是零售方法和运营能力的专业化输出。第四，加盟店主的开店资金扶持和指导服务。第五，直接打出苏宁易购的招牌，所形成的强大乡镇品牌效应。第六，数字化工具和系统在全盘业务链路的精准化决策、扩充能力。这里面技术性的应用特别重要。首先，整个的苏宁零售云门店，就拥有一个完整的实体门店销售能力。同时，这个实体门店又是苏宁全部零售业务，可以直接连接乡镇的前置运营中心。是苏宁的苏宁易购电商、百货、以及其他任何苏宁此前没有直接渠道下沉到基层客群的服务力延展。因此，零售云有线上针对C端消费者的云POS、云店铺，这两个全时段、全区域、全触点的全面连接效应。还有云掌柜运营、云货架陈列，这两个落实在门店加盟店主可以做的事情。后台方面体现在货架陈列、专柜展示、人员管理、奖品发放、促销活动、培训管理的事务，又有云供销的供应链体系，来解决商品的库存和物流配送，以及全国加盟店主的实时绩效管理和激励。所以，现在的县乡消费者，可以在零售云买到跟城市一样的质量、价格家电。加盟商依靠苏宁的综合资源，也能够快速的嫁接到一个大品牌企业，和今天这个消费零售剧烈变革的时代浪潮，落地到他们本地乡镇的创业机会。最后，零售云也彻底的解决了那些大型的家电厂商、手机厂商，无法以单一品牌落地到基层市场的渠道扩张问题。整个零售云的投资模型，设计的也比较健康。一个零售云的门店，按照零售云公布的数据显示，前期的房屋租金、人员工资、门店装修、样机采购总成本，可以控制在35万以内。而他们一年的营业额，能突破300万水平，平均毛利率在15%。也就是说，一个零售云新店，第一年的毛利率，能够取得45万的收入。这里面，一个标准零售云的门店品类销售占比。冰箱、洗衣机、空调三大件是大头。然后是电视机、手机产品。其他则是小家电。目前，零售云在全国的门店已经突破3650家。今天的苏宁零售云，已经是很多证券、资本投资机构的重点关注项目。符合这些券商机构，对于下沉市场机会收割的标杆案例评估。 - 4 - 零售云在苏宁的未来战略地位今天苏宁的零售战略，苏宁总结为全场景零售。这个场景的概念，当然是说今天的苏宁，已经是中国拥有最全实体零售全业态门店布局，且拥有全套数字化能力的企业，而出发建立的战略模式。从渠道来讲，苏宁的全场景零售，主要就是两个渠道：一个就是城市渠道的苏宁广场、苏宁易购、苏宁小店、苏宁极物、红孩子母婴、苏宁体育等。一个就是县乡渠道的零售云。从这点来讲，零售云的业务分量，可以占到苏宁零售业务未来的一半天下。哪怕今天的零售云，远远还没有到一半的份额。但在战略规划方面，零售云拥有了一半的战略基因。因此，零售云业务在未来，显然也不只是限于家电业务。它的业务独立性和全盘数字化能力，已经可以承载苏宁的其他零售业务。也就是说，零售云深耕的县镇市场，一切苏宁零售生意，都可以由零售云来对接。快消品、生鲜、百货，甚至是苏宁其他社区服务都可以。就像今天苏宁小店正在测试拓展的那些。其实，张近东自己在零售云会上也说了，今天零售云已经在优化3C数码的业务。然后也要加快试点母婴、家具这些更广泛的业态。零售云之所以有这些更大的业务想象力，在于零售云搭建的是一个品牌商通往县镇市场的高速公路。并且为广大的县乡商业精英，提供更丰富的创业选择。现在有一些零售云的加盟商，已经在鼓励苏宁要发展快消品和农副产品业务。张近东在大会上也明确表示，苏宁集团是支持在一些特色的乡镇市场打造这些试点业务，要支持他们的创业。张近东还明确表示要为零售云的加盟商店主提供金融服务，去解决他们的融资难、融资贵的创业资金门槛问题。这也是为什么张近东在大会上会明确定义，零售云就是苏宁深耕县镇市场的核心平台。他说，今天的零售云还是一个星星之火，但是已经拥有了发展为燎原趋势的能力。2021年，零售云的门店12000家，基本覆盖了中国人口在2万人以上的乡镇。那么张近东之所以罕见的在8月8日零售云大会上，有着多次饱含热情的脱稿讲话。在于张近东非常希望传达他的一个理念：零售云不光在深耕中国县镇市场，它还是成就县镇创业的最佳平台。因为只有这种本地对本地的模式建构，才是一个大公司拓展一个新的独立市场的正确做法。阿里巴巴现在管理的Lazada电商平台，就是一个本地对本地，东南亚公司运营东南亚市场的业务模式。所以，预估观察零售云未来能不能成？不能从一般的条件去看现在的县乡市场好不好做？而是要看一个主要大公司在成熟的市场之外，拓展到了一个新的市场，他是不是抓住了几个关键要害问题。一个基于本地对本地，一个通过数字化解决当时市场匹配当地业务结构的能力。以及哪些事是你该做去做的（供应链、品牌和数字化），哪些事情应该通过开放加盟策略，让当地人做好当地事情。这一点，张近东他直接甚至用了这些话来鼓励今天零售云的店主。说他们作为创业者，远远比张近东本人在29年前创立苏宁的时候，所能获得的创业条件更好。他这个意思，是指他当初创业的时候，如果有零售云这种业务加盟机会，也许苏宁的起点和发展过程会更高更为顺利。张近东甚至对于8月8号来到现场的所有零售云的加盟商说：“你们将来一定会超过我，未来一定比张近东强”。在此基础上，苏宁整个零售业务，甚至会因为零售云获得倒逼的改革推力。逼着苏宁成为一个更具社会化基因的企业。就像张近东现场对加盟说说的那样，他会要求苏宁易购集团副总裁、零售云的业务负责人顾伟，有目的的要减少苏宁自己的利润，帮助合作伙伴新车上路、轻装上阵，减少创业的投入，降低创业的风险，以此支持大家的创业。

苏宁易购发布2019年第三季度财报净利润97.64亿元苏宁易购正式发布2019年第三季度财报，财报显示，苏宁易购第三季度营收654.37亿元，同比增长5.05%；归属于上市公司股东的净利润为97.64亿元，同比增长7795.91%，符合预期。 2019年前三季度，苏宁易购实现营业收入2010亿元，同比增长16.21%；归属于上市公司股东的净利润为119.03亿元，同比增长94.28%。此前，苏宁易购发布的业绩预告披露，三季度末，完成苏宁金服的增资扩股工作，苏宁金服不再纳入合并报表范围，成为公司有重要影响的参股公司，本次交易增加公司净利润约102亿元。截至报告期末，苏宁易购总资产为2330.53亿元，同比增长16.84%；归属于上市公司股东的净资产为909.4亿元，同比增长12.39%。

苏宁易购：家电连锁零售大王“谋”出路最近，苏宁易购与笑果文化联手打造的一档视频节目《笑购了没》登录各大平台。节目一上线就戳中了多少个想“剁手”却无从下手的消费者痛点，在双十一前夕的电商预热大战中炸起了一片火花。“拼命”双十一今年苏宁易购又在双十一备战中出尽了风头，这已经不是它第一次搞事情了。 2017年双十一，苏宁“嗨Goal传奇足球夜”为国米粉丝送去了“激情燃烧之夜”；2018年双十一前夜，苏宁创造了轰趴模式，通过足球、电竞、广场舞、少儿型秀大赛提前点爆双十一；今年又呕心沥血弄出个视频节目，可见苏宁易购为了抢风头也是大下本钱。当然，苏宁易购如此卖力气，不会是单纯耍宝那么简单。如今不止双十一，像618、818、双十二等作为电商平台的“割草节”，谁能吸引住消费者眼球，就意味着流量销量可能再创新高。而对于苏宁易购来说，这些节点就是其全场景零售转型路上最好的跳板。在苏宁易购公布的2019半年报中显示：上半年营业收入为1346.18亿元，同比增长21.63%；全渠道商品销售规模为1842.15亿元，同比增长21.80%。与营收增长形成对比的是，上半年苏宁归属于上市公司股东的净利润为21.39亿元，同比减少64.37%。虽然受苏宁小店亏损，以及去年同期出售阿里股票影响导致上半年利润下滑，但却依然遮不住二季度营收重头的亮眼表现。在苏宁上半年20多亿元的利润中，其中二季度归母净利润为20.03亿元，一季度净利润为1.36亿元。如此大的反差，很大程度归功于每年二季度中购物狂欢节“618”的影响。据今年苏宁易购发布的“618”战报显示：从6月1日到18日晚6点，苏宁全渠道订单量同比增长133%，其中，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比增长245%。再来看苏宁易购2018年的季度利润对比，其全年利润为133.28亿元，从一季度到第四季度利润分别为1.11、58.92、1.24、72.01亿元。不难看出苏宁易购在618、双十一等电商节日稍有松懈，对其利润收入就可能形成致命打击。家电连锁零售大王“谋”出路当苏宁还在实体零售领域跟“老对头”国美一决雌雄时，中国的电商狂潮早已风起云涌。 2009年，长达几年之久的“美苏争霸”落下帷幕，苏宁终于夺得了名副其实的家电连锁零售业龙头。但刚刚站上制高点的苏宁还没来得及喘口气，气势如虹的电商狂潮就又把苏宁卷入一场新的战争中。电商的迅速攻城略地，为传统零售的未来蒙上了一片水雾。望着前途未卜的实体零售市场，反观如火如荼的网上电商，惯来喜欢出奇制胜的张近东立即大手一挥：“转型！”于是，苏宁开始向互联网零售模式探路“谋”生。张近东深知苏宁的优势在线下，自然要以线下优势去弥补线上短板。在传统零售时代，苏宁渠道的增加要靠线下不断开店，而在互联网零售时代，线下扩张的门店将成为苏宁线上流量的入口。自2011年苏宁易购诞生以来，就踏上了“买买买”的土豪之路。同年9月，苏宁为了扩充电商品类，全资收购母婴B2C平台“红孩子”，出手就是6600万美元，这也是苏宁在电商领域的首次并购。这些年苏宁为了电商业务的迅速崛起，不惜下重金，物流有短板，2017年就花了40亿元收购了天天快递；新零售要布局，继收购迪亚中国、万达百货之后，就又吞并了外资零售巨头家乐福中国。这重金砸下去还真出了奇效。据苏宁易购今年Q3财报显示：今年1-9月，苏宁易购实现营业收入2010.09亿元。商品销售规模达到2759.01亿元，其中线上平台商品交易规模1714.37亿元，同比增长24.27%。同期苏宁易购归母净利润119.03亿元。截至今年6月底，苏宁易购已拥有各类自营及加盟店面近13000家。而根据2018年的业绩快报数据显示，2018年苏宁易购的商品销售规模为3371.35亿元，同比增长38.54%。而在线上平台商品交易规模为2083.54亿元(含税)，同比增长64.45%。截至2018年年底，苏宁线上业务销售规模占比达到61.80%，成为拉动规模增长的主要动力。按说这营收也增长了，净利也翻倍了，线上业务销售规模也上来了，苏宁这算转型成功了？也不尽然。从近年来苏宁易购的财报中就可看出端倪，苏宁易购扣除非经常性损益后净利润已连续5年亏损，共计亏损42.73亿元，可见投资并购所带来的内伤已经显现。 “翻身”差口气儿诚然，随着“蓄谋”已久的全场景零售浮出水面，苏宁易购早已摇身一变，披上新零售的铠甲。但面对淘宝、京东、拼多多这些电商大山，这场“翻身仗”远非想象中那么好打。毕竟苏宁忙着线下布局之时，阿里、腾讯、京东等巨头也没有眼巴巴看着。阿里收购高鑫、银泰、三江等，腾讯联手京东、永辉、步步高等，京东也在以投资或孵化的形式布局线下多场景多业态。反观线上局面也不容易乐观，苏宁易购则面对的是京东、天猫和拼多多三雄阻路之势，压力不可谓不大。姑且不谈电商一哥天猫和后起新秀拼多多，就看看苏宁对上“死对头”京东胜算几何。时隔7年，依然有人记得当年苏宁京东打得热火朝天的“815”大战。从微博口水战，到线上价格战，这场混战在电商市场争夺史上留下了浓墨重彩的一笔。数据显示，2011年，苏宁营收高达939亿元，而京东仅为211亿元，等到了2017年，苏宁营收为1879亿元，而京东则高达3623亿元。单从营收规模来看，可以说苏宁眼看着自己被京东超越。据京东发布的Q1和Q2财报显示，Q1和Q2营收分别为1210.8亿元和1503亿元。而苏宁易购前三季度营收为2010.09亿元，可见营收规模上仍存在不小差距。从活跃用户上来看，截至6月30日，京东的过去12个月的活跃用户数为3.213亿，环比二季度新增了1100万。苏宁易购说是首次发布年度活跃用户情况，但抛出的数据却是苏宁易购零售体系注册会员数量，人数已达4.7亿，较年初新增6300万。但从数据上来看苏宁确实扳回一局，但这注册会员和活跃用户是不是一个概念就有待考究了。最后再看看净利润对比，最新数据显示，京东今年的第一季度和第二季度净利润分别为72.4和77.86亿元。苏宁易购第一季度和第二季度分别仅为1.36和21.39亿元，差距悬殊。不过苏宁易购第三季度的净利润一下爆发增长至119.03亿元，其主要原因是来自于苏宁金服的增资扩股交易，而非本身业务的业绩增长。总之，当下苏宁想“翻身”，确实还有些吃力，差的就是线上这口气儿，这也是它不遗余力的抢占各个电商节点的真正用意。但新零售已经到来，线下场景已成为竞争重点，这或是苏宁一个冲出围剿的绝佳机会。这口气儿上来了，才有一战群雄之力。否则，只能沦为永远的“陪跑者”。

券商看好苏宁易购等头部标的 2019已渐进尾声，年关将至，各行各业纷纷回首2019，展望2020，为未来发展“定调”。近期，各大券商纷纷对2020年A股投资前景进行了分析，并给出了一致的结论：对于短期市场，震荡仍是市场主旋律，建议投资者保持谨慎;对于中长期市场，多家机构表示预期看好，甚至有机构声称春季行情将展开。同时，不少券商均看好商贸零售板块，认为2020年商贸零售板块行情好转有望走牛，维持推荐评级。回顾2019年，商贸零售行业承受较大的压力，市场表现跑输大盘。然而，2019年下半年以来，社会消费品零售总额同比增长放缓的趋势有所逆转，特别是三、四线城市整体消费进入了快速增长的阶段，更有高达一、二线城市7倍的增长率。同时，从今年的双十一购物节来看，零售行业呈现出明显的渠道加速下沉和双线融合两大趋势。此外，随着三四线城市经济的发展以及随之而来的小镇青年消费群体的崛起，电商巨头也开启下沉与渗透的全新较量。比如，苏宁拼购的高速增长、阿里再度启用聚划算、京东推出京喜APP等。各大零售巨头们纷纷根据自身资源禀赋，开启“五环外竞争”，而最终目的都是抢夺低线市场的用户。在银河证券看来，零售巨头们的积极布局，必将推动2020年零售市场竞争新格局、新热点的出现。从目前的态势来看，2020年商贸零售板块将呈现三大热点：线上线下融合、聚焦下沉市场、C2M兴起。作为板块头部标的的苏宁易购获得重点关注。在双线布局方面，苏宁于双十一前夕宣布正式完成全场景零售布局，拥有苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店等场景互联网门户;在收购万达百货、家乐福、OK便利店等后，苏宁家电3C、家居家用、母婴、商超、百货等垂直OMO业态服务日臻完善;此外，苏宁易购线上聚焦流量、会员，加强社交电商运营，加大资源推进拼购、推客等互联网营销产品，实现全渠道会员权益的打通。银河证券认为，全渠道可以帮助零售企业和消费者打通时间和空间的限制，更大程度的丰富现有的消费场景。而在这方面，从转型开始就坚持线上线下融合的苏宁易购无疑优势明显。下沉市场方面，苏宁易购零售云店已经在县镇市场全面铺开，截至今年双11前夕已经达到4400多家，据了解，明年这一业态将达到12000家。另外，苏宁拼购也开始在低线市场赢得越来越多的用户，在“物流配送速度”、“正品保障满意度”、“整体服务满意度”三项服务指标中均位居第一。未来将借助“拼购村”与下沉市场深度绑定，扩大自身影响力的同时，为拓展潜在客户打下基础。而在C2M领域，苏宁拼购“拼拼工厂”通过C2M反向定制模式，借助苏宁零售生态圈赋能中小制造企业，帮助企业打造受市场欢迎的自有品牌。仅今年上半年，“拼拼工厂”就已与40家工厂达成合作，孵化定制化商品90款，销售额达到20亿，平均客单价60-70元。到年底，“拼拼工厂”将计划完成与500家制造企业的合作，预计全年销售额达到100亿。尽管国内的整体消费市场增长放缓，但纵观美国、美国、日本股市发展历史，商贸零售行业依然是盛产长期牛股的“摇篮”，能够成功穿越多个经济周期波动，为投资者带来了惊人的回报。券商机构认为，无论是国内消费市场情况，还是国际历史经验，商贸零售行业韧性仍在，在行业整体效率升级的背景下，2020年，商贸零售行业行情看好，特别是苏宁易购等头部标的值得重点推荐。

苏宁拼购公布C2M招标扶持政策：金融、物流、产业集群苏宁拼购发布了2020年C2M招标公告，透露将在12月月底前，面向全国优质制造商招标一批C2M反向定制的包销商品，以满足用户个性化、多样化的需求；同时，苏宁集团也将扶持中小型制造企业转型，提升其品牌价值。　　消息公布后，苏宁拼购短时间内收到了大量标书，制造企业在投标书时，被问最多的一个问题是“苏宁说要扶持我们中小企业，具体怎么扶持呢？是不是和其他电商平台一样，只听楼梯响不见人下来？”　　对此，苏宁拼购总经理张奎表示：“这次C2M的中标企业，将享受苏宁集团的三大扶持政策。第一，金融扶持，对于部分创新能力强、商品品质高、服务意识浓的中小企业，苏宁将给予资金上的支持，投资他们，解决中小企业资金难问题；第二，物流扶持，帮助中小企业控制成本，苏宁物流将积极介入，帮助他们降低物流费用；第三，产业集群扶持，对于一些产业相对集中的工业园区，苏宁欢迎他们集体入驻，通过集群效应，带动园区整体发展，达到一定规模后，苏宁将在当地建设物流仓、提供金融服务等。” 　　此外，张奎补充说：“本次招标，对企业要求很严格，每一家中标企业，苏宁拼购将派专家团队前去考察，合格后，现场签约。高举高打，为下沉市场提供源头好货。” 　　2019年，苏宁拼购频频于供应链端发力，整合了一批以拼购村、拼拼工厂、拼拼农庄为代表的供应链体系，其中不乏一些优秀C2M的定制案例。来自浙江慈溪的筋竹村为苏宁拼购量身定制的一款灭蚊灯，单日突破万笔订单，成为夏日避暑爆款；来自河北保定的“沐沐熊”造纸厂，在苏宁拼购扶持下创立了自己的品牌。　　本次C2M招标企业的单品销售规模需大于1000万/年或订单量大于100万/年，覆盖家居、百货、美妆、粮油、母婴五大品类。第一批招标期从即日起至12月20日，后将由苏宁招标商品评选委员会，业务、财务、法务共同经过三轮评选于12月30日公布招标结果。

华为苏宁超级新品日来了 12月17日，华为官方发微博称，想要入手华为5G手机的小伙伴有福利啦！12月18日是华为苏宁超级新品日，购买华为5G手机全场可享12期免息优惠，每天10.5元起，还有1000元大额券可以抢，想要购买华为5G手机的朋友可不要错过了。　　在活动期间，购买多款华为新品5G手机都有优惠，购买前置105°超广角双摄的华为nova 6 5G可享12期免息优惠，到手价3799元起，如果选择12期免息购买该机的话，每天仅需支付约10.5元；购买华为Mate30 Pro 5G版8GB+128GB也可享12期免息优惠，到手价6399元起；华为P30系列到手价3388元起，购机可享12期免息优惠。　　另外，分期购买华为Mate30也可享受免息优惠，4G版到手价3999元起，5G版到手价4999元起；华为畅享10S新品直降150元，到手价1449元起；华为nova 5z 6GB+128GB版直降200元，售价1599元；　　华为畅享9e 3GB+32GB版满减50元，领券再减50元，到手价只要599元；华为nova 4e 4GB+128GB版领券可省50元。

春节倒计时苏宁宣布启动2020年年货节 12月18日，苏宁易购宣布，已全面进入2020年年货节临战状态。5天后，也就是12月23日，将正式进入年货节时间。作为年前最后一次重大消费节点，苏宁表示，将利用全业态、全品类、全场景优势，打造最有年味的生活圈。家乐福、小店等全场景春节不打烊近日，北京及华北地区出现大范围降雪，对居民出行和菜价造成了一定的影响。此时，深耕城市社区市场的苏宁小店受到这些区域居民的关注。苏宁小店APP上苏宁菜场的生鲜商品下单频次和订单量激增。这并不是偶然的现象，而是苏宁场景零售在不同场景，满足消费者需求后而产生的效应，苏宁场景零售优势凸显。据了解，即将到来的年货节，除了飞天茅台酒、车厘子这样的明星产品，苏宁超市还全面整合供应链优势，与众多品牌独家定制年货限量礼盒，如完美日记年货礼盒、清风国潮新年好运系列抽纸等，给消费者定制更符合个性化消费需求的好年货。而自12月27日开始，全国的家乐福门店将启动劲爆低价好年货的开抢。12月31日开始，家乐福还将启动为期6天的超低折扣活动。同时，2020年1月开始，家乐福还将启动两波年货大街。今年，苏宁年货节提出“幸福年、上苏宁”主题，并将持续推出“春节不打烊”活动。值得一提的是，今年新加入苏宁“集团军”的家乐福也将并入不打烊的队伍。作为苏宁1小时场景生活圈的重要组成部分，家乐福中国通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等多渠道线上购买，实现1小时内订单履约。年货节期间，苏宁物流的“闪电乡镇”计划还将覆盖到全国95%的县镇区域。这也意味着，不仅生活在城市社区的居民可以享受到1小时场景生活圈服务，在四至六线的县城以及所辖乡镇和农村地区的老百姓，也可以享受到“24小时送装”服务。众多独家定制新品聚集首发虽然忙碌，但依旧感觉很幸福，这是中国人的年货文化。辛苦一年，让家里变得焕然一新也是对自己和家里人最大的犒赏。随着全场景、全业态的打通，苏宁与其他平台相比，变得更了解消费者的全方位需求，品牌商们当然不会错过这个机会来与消费者拉近距离。年货节期间，各品类品牌商将苏宁平台锁定为新品首发渠道，并为苏宁用户定制专属商品，还有汽车、厨电等新品也将陆续登录苏宁平台。在母婴品类上，全国近200家苏宁红孩子门店将推出一系列喜庆味极浓的活动。苏宁菜场也会提供菜品补贴，并在苏宁小店APP上推出视频教学，帮助大家烹饪出美味可口的菜肴。年底“大扫除”是每个家庭的必不可少的一项“仪式”。苏宁小店生活帮针对社区家庭用户推出系列家政保洁优惠服务产品，还将在多座城市开展关爱空巢老人活动，不仅有苏宁帮客免费上门服务，还有集体年夜饭聚会，让社区居民过个温暖年。为满足消费者的换新需求，年货节期间，苏宁大家电、3C产品推出以旧换新活动，针对5G手机套餐，苏宁还推出7折优惠。目前，苏宁已开设200家5G体验店，手机以旧换新最高补贴1500元、最高24期免息助力过年换新机的活动，消费者可以随时到店进行免费体验。推首个家庭会员节，春节发20亿红包 12月26日，苏宁易购将在线上推出首个家庭会员节，让会员提前把年货搬回家。Super+计划，聚焦于延展会员特权，与爱奇艺、腾讯、优酷、芒果、咪咕等视听头部品牌合作，为Super会员“+”上更多场景特权。Super会员还将联手大牌厂商，打造“超级品牌联盟”，Super会员专享95折优惠。面向所有消费者的“天天发现鲸”活动，将联动线上线下100多个品牌和30000多家门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。此外，年货节期间，用户到活动商户门店，小程序扫描活动二维码进入活动页，新用户可获得门店5元无门槛优惠券1张，以及2元无门槛易购券1张。 “苏福红包”让红包提现。从1月16日到2月1日，消费者登陆苏宁易购APP立刻领取大额红包，分享给好友，即可得到额外红包，满100元可在苏宁易购APP提现，并滚入膨胀红包，让百元现金再翻倍。苏宁将通过“苏福”IP衍生品合作，与品牌方联合，进军礼品市场，抓住当代年轻人的爱玩的个性，开发联名产品，让消费者过个“苏福年”。最后，记住这些抢购节点作为春节前最后一次让消费者尽情买买买的购物狂欢节，苏宁可谓最懂消费者的心。根据不同的过年消费需求，制定了详细的抢购节点。 1月1日-3日，元旦+腊八节联动来袭，年货节第一个抢购节点，在这期间爆发。腊八节后，每天一个品类送上超级福利，持续两周，结合网红种草直播，让用户买到大江南北正宗好年货。 1月8日-10日，年货提前抱回家；1月17日，小年期间，年货节最后冲刺阶段，迎来全品类爆发，消费者可以把年货一次买个够。除此之外，春节期间还有“春节大焕新”、“春节不打烊”、“开工利是”等后续促销活动。

苏宁年货节启动，最大看点：全场景“春节不打烊” 12月18日，苏宁易购宣布，已全面进入2020年年货节临战状态。5天后，也就是12月23日，将正式进入年货节时间。作为年前最后一次重大消费节点，苏宁表示，将利用全业态、全品类、全场景优势，打造最有年味的生活圈。家乐福、小店等全场景春节不打烊近日，北京及华北地区出现大范围降雪，对居民出行和菜价造成了一定的影响。此时，深耕城市社区市场的苏宁小店受到这些区域居民的关注。苏宁小店APP上苏宁菜场的生鲜商品下单频次和订单量激增。这并不是偶然的现象，而是苏宁场景零售在不同场景，满足消费者需求后而产生的效应，苏宁场景零售优势凸显。据了解，即将到来的年货节，除了飞天茅台酒、车厘子这样的明星产品，苏宁超市还全面整合供应链优势，与众多品牌独家定制年货限量礼盒，如完美日记年货礼盒、清风国潮新年好运系列抽纸等，给消费者定制更符合个性化消费需求的好年货。而自12月27日开始，全国的家乐福门店将启动劲爆低价好年货的开抢。12月31日开始，家乐福还将启动为期6天的超低折扣活动。同时，2020年1月开始，家乐福还将启动两波年货大街。今年，苏宁年货节提出“幸福年、上苏宁”主题，并将持续推出“春节不打烊”活动。值得一提的是，今年新加入苏宁“集团军”的家乐福也将并入不打烊的队伍。作为苏宁1小时场景生活圈的重要组成部分，家乐福中国通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等多渠道线上购买，实现1小时内订单履约。年货节期间，苏宁物流的“闪电乡镇”计划还将覆盖到全国95%的县镇区域。这也意味着，不仅生活在城市社区的居民可以享受到1小时场景生活圈服务，在四至六线的县城以及所辖乡镇和农村地区的老百姓，也可以享受到“24小时送装”服务。众多独家定制新品聚集首发虽然忙碌，但依旧感觉很幸福，这是中国人的年货文化。辛苦一年，让家里变得焕然一新也是对自己和家里人最大的犒赏。随着全场景、全业态的打通，苏宁与其他平台相比，变得更了解消费者的全方位需求，品牌商们当然不会错过这个机会来与消费者拉近距离。年货节期间，各品类品牌商将苏宁平台锁定为新品首发渠道，并为苏宁用户定制专属商品，还有汽车、厨电等新品也将陆续登录苏宁平台。在母婴品类上，全国近200家苏宁红孩子门店将推出一系列喜庆味极浓的活动。苏宁菜场也会提供菜品补贴，并在苏宁小店APP上推出视频教学，帮助大家烹饪出美味可口的菜肴。年底“大扫除”是每个家庭的必不可少的一项“仪式”。苏宁小店生活帮针对社区家庭用户推出系列家政保洁优惠服务产品，还将在多座城市开展关爱空巢老人活动，不仅有苏宁帮客免费上门服务，还有集体年夜饭聚会，让社区居民过个温暖年。为满足消费者的换新需求，年货节期间，苏宁大家电、3C产品推出以旧换新活动，针对5G手机套餐，苏宁还推出7折优惠。目前，苏宁已开设200家5G体验店，手机以旧换新最高补贴1500元、最高24期免息助力过年换新机的活动，消费者可以随时到店进行免费体验。推首个家庭会员节，春节发20亿红包 12月26日，苏宁易购将在线上推出首个家庭会员节，让会员提前把年货搬回家。 Super+计划，聚焦于延展会员特权，与爱奇艺、腾讯、优酷、芒果、咪咕等视听头部品牌合作，为Super会员“+”上更多场景特权。Super会员还将联手大牌厂商，打造“超级品牌联盟”，Super会员专享95折优惠。面向所有消费者的“天天发现鲸”活动，将联动线上线下100多个品牌和30000多家门店，让消费者时刻处于“年味场景”之中，瓜分20亿红包。此外，年货节期间，用户到活动商户门店，小程序扫描活动二维码进入活动页，新用户可获得门店5元无门槛优惠券1张，以及2元无门槛易购券1张。 “苏福红包”让红包提现。从1月16日到2月1日，消费者登陆苏宁易购APP立刻领取大额红包，分享给好友，即可得到额外红包，满100元可在苏宁易购APP提现，并滚入膨胀红包，让百元现金再翻倍。苏宁将通过“苏福”IP衍生品合作，与品牌方联合，进军礼品市场，抓住当代年轻人的爱玩的个性，开发联名产品，让消费者过个“苏福年”。最后，记住这些抢购节点作为春节前最后一次让消费者尽情买买买的购物狂欢节，苏宁可谓最懂消费者的心。根据不同的过年消费需求，制定了详细的抢购节点。 1月1日-3日，元旦+腊八节联动来袭，年货节第一个抢购节点，在这期间爆发。腊八节后，每天一个品类送上超级福利，持续两周，结合网红种草直播，让用户买到大江南北正宗好年货。 1月8日-10日，年货提前抱回家；1月17日，小年期间，年货节最后冲刺阶段，迎来全品类爆发，消费者可以把年货一次买个够。除此之外，春节期间还有“春节大焕新”、“春节不打烊”、“开工利是”等后续促销活动。

张近东谈2020年苏宁布局 12月16日-17日，苏宁召开2020年度工作部署会，为明年的战略发展提前谋篇布局。　　据了解，苏宁这一次的部署会比去年提前了近一个月。近年来，苏宁的迎新部署会一再提前，此前多年均安排在春节后召开，从2017年开始提前到春节前，如今进一步提前至元旦前，不断前置。有分析认为，这与苏宁智慧零售全场景布局的定型不无关系，也代表了苏宁对宏观经济以及行业发展趋势的洞察和把脉，看得准，才能早布局。　　会上，苏宁控股集团董事长张近东透露，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。　　　　（图：苏宁控股集团董事长张近东）　　张近东强调，伴随中国经济从高速发展转向高质量发展，苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。他要求全员，2020年要提质增效，狠抓工作落实，强执行！“决策定一条是一条、条条算数，工作干一件成一件、件件落实。” 　　稳投入，提升全场景互联网运营能力　　在苏宁智慧零售全场景布局已经完成的基础上，张近东表示2020年要继续稳健投入与发展。苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，提升全场景运营能力建设，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。　　在张近东看来，国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。　　刚刚结束的中央经济工作会议释放出明确信号，将“稳中求进”作为明年经济工作的总基调。张近东表示要辩证地看待当前的经济形势，要看到经济变革过程中的战略性机遇。　　以消费市场来看，“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。”张近东认为，零售行业正在迎来更多样化的变革，随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显，而这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现，“未来谁能更有效的满足和匹配各层次的消费需求，谁就能获得成功。” 　　“服务业态消费升级，新渠道消费分流加速，新趋势的背后都得益于技术的驱动。”张近东认为技术驱动将是未来拓展零售业空间的关键。张近东认为零售产业正处于转型升级的阶段，蕴藏着巨大的机会。苏宁将深耕行业发展，聚焦供应链整合、用户体验提升、数字化驱动，推动产业升级。　　据透露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。据了解，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。　　稳发展，开放从1到N ，聚合从N到1 　　经过30年发展，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。2019年苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，补齐大快消和百货发展的短板，全场景、全品类的布局正式成型。坐拥全品类、全场景布局优势，张近东表示，2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。　　从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务，。　　部署会上张近东多次提到了开放，依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，2020年聚焦开放，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。　　作为苏宁对外开放平台的代表，苏宁易购零售云店依托苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源开放给县镇创业者。截至目前零售云店突破4400家，成为苏宁深耕“三农”市场、服务乡村振兴的主力产品。另外，苏宁小店、苏宁广场等也将创新运营模式，加大资源输出力度。未来苏宁小店与家乐福供应链逐步融合，将打造成为商品丰富、服务优质、网点密布的社区生活平台。　　据悉，在苏宁新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云独立成为子集团，发展定位不言而喻。　　张近东在部署会上说，2020年，既是国家全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是苏宁第三个十年的收官冲刺之年，无论是对国家还是苏宁自身，都是具有里程碑意义的关键之年。“近30年来，苏宁要在零售行业变迁中跨过了一座又一座高峰，面向未来，还有更大的事业需要我们去开拓，苏宁智慧零售产业生态的发展有着远大前景。”