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某俄罗斯海外仓或遭永久查封，“俄罗斯联邦海关总署公布第1861号去年底，雨果网曾报道某俄罗斯海外仓无法使用，而导致许多卖家货物发不出去，上述俄罗斯海外仓当时回应，因海关检查仓库，预计元旦可以开仓。而近期，雨果网了解到，该事件有了新动向：上述俄罗斯海外仓可能被永久查封，且已有卖家开始走法律程序，申请维权。卖家货物无法退还，赔偿也得不到解决近日，速卖通卖家J告诉雨果网，因涉嫌灰色通关，该俄罗斯海外仓可能被永久查封，现在部分客户已经开始走法律程序，申请维权。 “目前卖家还有几百万元的货物被俄罗斯海关扣押了，其中我们公司有20多万元的货物被扣在海外仓，无法提取。甚至连该海外仓的公司销售都委婉表示货物无法退还，建议走法律程序。”卖家J表示。 3月2日，有卖家告诉雨果网，上述海外仓的老板将公司法人都换了，且一直不出面回应赔偿事宜。现在卖家的处境是货物无法退还，赔偿也得不到解决。（部分卖家货物估值）雨果网了解到，当前，货物被扣的卖家，已经组织进行相关维权活动。海外仓卖家货物被扣，疑和“灰色清关”有关较欧美国家而言，俄罗斯的社会、贸易环境的确有一些不同，政策的多变性使得俄罗斯的政治环境更复杂一些。俄罗斯的“清关”是老大难问题，一旦遇到灰色清关，或者清关包裹出现不符合要求的情况，都会采取直接扣留。再加上此前俄罗斯联邦海关总署公布的第1861号令，该法令声称在2018年7月1日前，所有邮寄包裹都必须提供收货人(俄罗斯公民)的个人纳税号及购物网址链接，否则包裹将退回给发货人。受该政策影响，俄罗斯海关关卡设置更加严格，甚至还有部分海外仓因被举报“灰色清关”被查。上文提及的俄罗斯海外仓内部工作人员K就表示公司被举报“灰色清关”，导致海外仓被查封，大部分货物被扣押，由于被波及卖家太多，在货款赔偿方面存在难题。 “灰色清关”无论在哪个国家都是不被允许的，那为什么在俄罗斯更加严格呢？ K表示中俄贸易是个相对复杂的情况，中国出口货物通过“清关公司”办理检查手续时，为了从中牟利，清关公司会单方面修改货单和货物品类以及数量，这些进入俄罗斯的中国商品没有正规的安检手续，出口是正品，进口却成了黑货，给出口卖家带来权益的损害。俄罗斯海外仓市场鱼龙混杂，如何规避风险？ “灰色清关速度快，费用相对较低，所以针对海外仓来说比较划算，自己可以抽取高额利润。”一速卖通卖家提到。另外速卖通卖家李志超也表示正常清关太复杂，并且费用高昂，再加上电商产品品类和款式又多，如果正常清关根本没有利润。而通过灰色清关，比如水客带货的话，一大蛇皮袋货物以前仅需要几十元，这样就能保证跨境电商卖家的利润不被吞噬，虽然风险很高。“俄罗斯海外仓有部分是灰色清关、水客带货、黑仓库，我一般都选择E邮宝。” 目前，市面上存在部分海外仓服务商为图省钱省事，忽略了俄罗斯对于贸易中法务和税务的要求，为卖家增添了风险。另有卖家也表示，选择第三方海外仓一定要谨慎，针对平台指定的海外仓，也建议不要偏信。另外，如果要选用海外仓，就意味着一定要对产品严格把关，既要考虑利用海外仓的优势，又要考虑整体成本的把握。“卖家可以重点将体积较大、重量较重、单价较高的产品发海外仓，SKU可以相对少一点，但可以通过高单价高利润来拉升整个运营的总利润。” （文/雨果网涂佳慧）

亚马逊超低价FBA背后那些坑，你踩了几个？一切要从传统货代转型经营跨境电商物流说起。传统货代之前活得太不容易了，价格长期被压得没有最低只有更低，客户付款账期简直让自己都有点开始怀疑自己是不是做无利息融资的活雷锋。现状就是如此惨烈，跨境电商的井喷，让货代人又一次看到了物流的价值、服务的价值。在物流和关税成本占据几乎商品销售价格1/3的时候，在贸易商赚取到传统贸易无法想象的利润之后，似乎物流业的一片蓝海出现在面前，于是乎各家传统物流企业纷纷举起了跨境电商物流服务商、供应商的大旗，满大街竖起很多油漆未干XXXX供应链公司的招牌，销售们以谈论FBA为一种时尚，好像不懂电商、不懂电商物流、不懂点海外仓知识都是OUT的象征。多年的积习，货代从业人员已习惯用价格和账期作为营销的不二法门，你做FBA，我也做FBA，一夜间街头巷尾又是一片价格的打杀，血雨腥风，地动山摇。“没有最低只有更低”的货代标准口号不打任何折扣地在跨境电商业务上得到了全面贯彻。双清包税，买单报关，无偿提供进口抬头…… 货来了，出运了。利润在哪里?利润在哪里?扪心自问，客户要交货期，要时效，要保障快速清关，要亚马逊预约畅通，一环紧套一环，任何一个环节都不能出错。客户在电话那头天天问候你，低价服务商配合上的低效低质量，最终导致了太多太多的事故，在事故之中，很多人学会了故事。现在来讲述一些常用的故事，如有类同，请各位勿对号入座。01、你货被国外海关查验的坑查验是不可控的事件，也是进口国海关常态。但请问有几个电商卖家知道自己货物的提单号?货物的箱号?货物出口的申报抬头和进口申报的公司名字?请问你能确信你的货真被查验了吗!!! 然后就是一堆需要你承担的查验费用，以及可以用查验来推诿的延迟交付。如果不幸你的货真被查验了，算你是火眼金睛，你能从查验凭证上出你货的影子吗?更不要说，是一个柜子里其他人的货被查验，但开箱查验费用需要彼此分担。是x-ray的检查还是人工查验，费用上下千把美金，你知道吗?反正我不知道，但鬼知道!算算你为此多付了多少额外的查验费。 02、海关税单的坑双清，意味着进口怎么报关，按什么金额申报都是你的未知领域，每一笔来收的税金，我只能说：你猜，你猜，你猜猜猜。常用的语言是：海关估价后你的申报价格太低，被重新核价征收了，由于税单是与其他客户合并申报的，所以很遗憾无法提供书面的依据给你。在没有合理利润支撑下的业务，难道就不会恶从胆边生，从申报单价上懂脑筋?反正万一被海关扣货或查没，也没自己什么责任，倒霉的还是电商卖家。 03、亚马逊预约不上的坑 FBA的业务，到了国外仓库之后，在最后一段的配送好比是传统货代中的拼箱业务，一个53尺卡车理想的状态是箱内塞满托盘，然后集中运输至某一亚马逊仓库。理想很丰满，现实很骨感，尤其是一些不是太热门的仓库，往往不是太容易在短时间内凑齐一辆卡车的货量，怎么办?按时送，就是赤裸裸的亏损，本计算FBA卖价的时候就已按80%装载率来计算成本的，这个亏可是没半毛钱的理由可向卖家收取。等凑齐一整车送，需要一个故事大王来编写教材，让客户感受到不能及时送到是有充分的理由和原因，不求进步也永远颠覆不倒的标准回复是：亚马逊参仓库预约失败。反正到了这个节骨眼，客人也只能是从了。要不然，就给你来一个surprise,在你万般无奈，万念俱灰之时，告诉你找到了一个快捷的方式，当然快就是贵，几倍于常规的费用给你快递过去。但除了快递真没有其他快的物流途径吗?其他物流真需要快递这么贵吗? 04、卡车待时费的坑卡车到了亚马逊，仓库爆仓，卸货很慢，需要排一天@#￥%……&，收费!按小时收待时费!动辄近百把美金一小时的费用。至此，明白人应该知道FBA低价竞争背后的真实故事，你的FBA最终价格还便宜吗?如果还是便宜，货物的到达时效影响到你的LISTING和账号了吗?但愿没有。也顺带给电商卖家提个醒：性价比在电商行业里，性比价更贵重一点，如果一个立方的运价差距100元人民币的运费会让你的产品丧失竞争优势，那就欢迎你来加入货代业，或许这里的钱还比你好赚些。各位看官，其他的技术坑我也不能再曝，总得留一些给货代人以继续活着的希望，救人一命胜造七级浮屠，活着，大家都不容易，且行且珍惜。阿弥陀佛!

致跨境电商新卖家 - 2018年，哪些是你该干和不该干的事？作者: 纵雨果 Hello，大家好！今天终于回到自己难以割舍，爱恨交织的跨境电商工作岗位上；在来深的路上，思考很多；主要是我自身的发展阶段，以及我的优势和不足，我觉得这也是你今年应该思考的问题。那我们就从行业大卖的角度，来分析这个问题。目前，跨境电商的四大卖家是： 1.Anker ：中国品牌出海的象征；集中了研发、产品、定位、销售、营销环环相扣，缺一不可。 2.泽宝：深圳极为低调的大卖，站内运营+清晰定位+产品+销售四环，运营最稳定。 3.傲基：2015年11月新三板上市公司；现金流最为充足，恐怕是你最羡慕的吧！ 4.帕托逊：则参与了挣第一波钱、后续持续建设品牌。谈到这里，我想提示大家：我通常所做的事情是这样的，绕着他们走，从来不做与他们重合的产品，个人定位！别人方式可以参考，不要盲目模仿。那些年卖过的移动电源、那些年卖过的USB charger，那些年卖过的车充等等，都是一部血泪史。如果你现在想创业，还在做这些公司几年前就做过的产品；而且你想在亚马逊一展拳脚，我建议你回家睡觉吧，别折腾。这里我并不会告诉你该怎么做，但是很明显那些一定不能做的就是：人家干什么，你就干什么。举个例子：一个做信用卡的妹纸，听人说亚马逊可以改变人生。从去年四月开始，终于，一年后，店铺拿下来了，还是个人卖家.... 再举个例子：有人听说亚马逊好做，赶紧辞职，继续做之前他公司做的产品。车充，移动电源，运动蓝牙耳机，没有任何产品知识，无法辨别产品，销售很快很猛，很开心。一个大订单下去，我x，质量出了问题，2k订单，已经在路上.... 资金不足，库存难以消化，***要收仓租，空运物流费，说起来都是泪。彻夜难眠更重要的是：想不清楚，到底应该怎么去思考，如何避免这些问题，思路在哪里，出路在哪里？市场瞬息万变，你还没上架，人家已经升级了。我之前的文章也反复强调：你要清楚的明白自己的优势在哪里，也必须的了解自己的不足之处。我们身处的这个行业，每天有太多暴富资讯是被传播，被裹挟而来；你根本无从判断哪些是真的，哪些是再推敲的。我们都在传颂成功的案例，但每天度日如年的团队更值得我们去思考？

英国人购物习惯揭秘：喜欢上厕所时买买买，分手也能触发网购据最新调查显示，网购已经成为英国人上厕所时消磨时间的常见方式。电商平台OnBuy对1550名英国消费者进行的调查显示，有8%的英国人会在厕所网购，这让厕所成了英国Top 10网购场所之一。英国西米德兰兹郡的居民最喜欢在厕所网购，所占比例为22%。调查中，受访者会被问到两个主要问题，其中之一是多选题：“一般在哪里网购”。有54%的受访者表示他们会在看电视时网购，因此客厅是最受欢迎的网购场所；其次是床上（43%），随后是工作场所（20%）。厕所是第7受欢迎的网购场所。排在第6的是公共交通工具上，有12%的英国人表示他们会在公交或火车上网购。此外，英国人甚至还在做饭、浇花、开车时网购……等下，边开车边网购真的没问题吗？下图是英国消费者购物场所调查数据：OnBuy调查的第二个问题是消费者“网购的原因”。虽然有77%的受访者表示他们是因为有需求才网购，但仍有38%的人表示他们网购是因为促销，15%表示网购是为了送礼。有趣的是，4%的受访者表示他们会在酒精的影响下进行购物，各地区此类消费者比例最高的是东米德兰地区，达20%。此外，英国人还会因为沮丧、分手等原因网购。以下是英国人网购原因及相关比例数据：OnBuy还发现，有近一半（47%）的受访者网购花费30分钟，27%的受访者花费半小时到一个小时。此外，有32%的受访者表示，他们每周网购花费不到20英镑，43%表示花费在20-50英镑之间，22%表示每周花费在50-100英镑之间。（编译/雨果网方小玲）

干货：9个案例教你写出能够带动销量的产品描述许多新手卖家，甚至是老卖家对于产品描述（product descriptions）都有这么一个错误理解：产品描述只是为了描述产品。大错特错！产品描述并不仅为了让客户了解你的产品，还是你促进销售的机会。本文将用以下9个例子，向你阐述如何提高产品描述，说服访客消费： 1.关注你的目标买家将产品描述当作与目标买家直接交流的一个机会，书写时使用目标可能会用到的词汇。例如，Think Geek LED手电筒的产品描述：你可以学学他们，在写自己的产品描述时，先试想目标买家欣赏什么样的幽默措辞、讨厌什么词，他们是否能接受“ sucky”、“ crappy”（糟糕的）这类词，以及他们会问你什么问题。试着想象如何与消费者面对面交流产品，然后将这种谈话方式应用到产品描述中，从更深层次引发他们的共鸣。 2、采取“利益”诱惑买家十分在意产品功能会带来什么好处，这也是产品描述中必须着重突出的。这个你可以参考Method Home怎么描述他们的洗手液的：Method Home告诉买家，他们的洗手液不仅能让使用者的手变得干净细滑，还能增加节日气氛，为人们带来节日的愉悦感。思考你的产品如何让客户感到更快乐或更健康、更高效，能帮客户解决什么问题、麻烦等。你不只是销售产品，还在销售一种体验。 3、避免使用自我肯定短语卖家在撰写产品描述词穷时，常常会用类似“excellent product quality”（产品质量优良）这类词汇，但事实上并没有任何意义，毕竟没有哪个卖家会说自己的产品质量一般吧！当你用了这样的词，会让你的描述变得不那么有说服力。为了避免买家反感，你可以学学Zappos，他们并没有特意描述鞋子质量很好，而是指出鞋子使用的一些技术细节，来增加其价值：Zappos没有一条产品要点直接提及产品质量，但每一条都指出了产品的某个特性，让人感觉产品质量上佳，如：添加一些产品主要细节描述（不要过多），将让你的产品描述更具有可信度，以带动销售。 4、少使用最高级词汇来描述产品别轻易使用最高级词汇，除非你能够清楚地向买家证明你的产品为什么是最好的或最简单、最先进的，否则会让买家觉得你很不真诚。如下图，亚马逊解释了向买家介绍了为什么Kindle Paperwhite是全球最先进的电子阅读器：“patented”（专利）这个词一出现，就能够给读者留下印象，让他们知道这是一个特殊的东西。接着，亚马逊引用了好几个百分比数据，来说明为什么Paperwhite具有更高的对比度和分辨率。最后，亚马逊直接点明产品的最佳好处：即使在耀眼的阳光下，Paperwhite也能为用户提供清晰的文字和图像，不会刺眼。如果你的产品真的是最好的，你可以模仿亚马逊一步步提供证明，或者引用某个指出你产品是他用过最佳的客户评论。 5、启发买家想象力科学研究表明，人们把产品拿在手上时，拥有产品的想法会更加浓烈。虽然电商卖家无法让访问者握住你的产品，但你可以通过提供大量清晰的产品图或视频，来增加买家的拥有欲望。当然，产品描述也是增加买家购买欲的一个机会。以下是Think Geek如何通过描述他们的烧烤工具，来激发买家想象力的：尝试写出这样的文案，用“ imagine”（想象）开始一个句子，并描述买家拥有和使用你的产品时会有什么感受，越深入生动，越能激发买家想象。 6、添加小故事来降低买家戒心在产品描述中加入小故事能够降低买家的戒心。英国葡萄酒卖家Laithwaites经常在描述中添加一些与酿酒商有关的小故事：在撰写产品故事方面，你可以从这几个问题入手：谁制作的产品？是什么原因让你想制作这个产品？开发产品过程中克服了哪些障碍？是如何进行产品测试的？ 7、使用感官词制造吸引力多感官词能够增加销量，因为感官词能够更深层次地激活人们的大脑。巧克力制造商Green and Black是这么在产品描述中使用感官词的：Green and Black不仅使用口感相关形容词，还使用了与声音、触感相关的，例如：“crunchy”（嘎吱响的）、“smooth”（丝滑的）。感官形容词比一般形容词来得更有说服力，因为它们让你的买家在阅读时，就似乎感受到了产品。用生动的产品描述来诱惑你的买家，例如“velvety”（天鹅绒般）、“ crisp”（脆的）、“bright”（明亮的）这样的词更值得考虑。 8、引用社会证明诱惑潜在消费者当消费者不确定要购买哪种产品时，会去了解其他人的建议，通常拥有最多好评的产品最能吸引他们购买。在这里，你可以将社会证明融入产品描述中，来吸引消费者。例如家居电商卖家Made.com在其产品描述中向买家暗示了其产品的受欢迎程度：Made.com添加的客服人员照片增加了产品描述的可信度，让它的形象更具个性化。而且，新闻截图进一步证明了其产品的热度。大多数买家会被流行的东西吸引，在产品描述中让潜在消费者知道，你的产品受到了客户的喜爱。 9、让你的产品描述更具可读性你的网站设计能否鼓励访问者阅读你的产品描述？以下是 Innocent Drinks的一个产品描述：确保产品描述清晰、易读，更能吸引潜在客户。在设计产品描述时，需要关注以下几点：1、用标题吸引访问者；2、使用产品要点的形式更容易阅读；3、添加足够的空白区域；4、增加字体大小提高可读性。（编译/雨果网吴小华）

Wish退款政策更新：订单须在5天内发货，否则将承担全部退款责任据雨果网获悉，Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前规定，如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上，商户需对该订单的退款承担100%责任。不过自2018年2月26日起，该政策将更新为：如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上，商户需对该订单的退款承担100%责任。该政策的执行方法举例： 1. 在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。 2. 在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。 3. 在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。建议各位Wish卖家尽快配送收到的订单，并使用能够提供有效单号且能快速配送的物流承运商，避免因延时发货率过高而面临被暂停交易的风险。

瑞典海关将对所有的非欧盟电商物品（含邮件）征收VAT！接瑞典邮政通知：从2018年3月1日起，瑞典海关将对所有的非欧盟电商物品（含邮件）征收VAT，不区分货值高低，VAT将向收件人征收。瑞典VAT税率一般为25%，货物价值低于150欧元的，瑞典邮政将收取7.5欧元服务费，高于150欧元的，收取12.5欧元服务费，详细情况集团相关部门会与瑞典邮政进一步沟通。通过以上政策可以判断，3月1号后可能会出现大批量包裹因收件人拒付VAT导致退回，请及时告知买家并做好沟通解释工作。

电商一周要闻：“顺丰机场”正式获批 1、“顺丰机场”获国务院、中央军委正式批复中国政府网发布消息，国务院、中央军委近日正式批复同意了新建湖北鄂州民用机场。湖北鄂州民用机场俗称“顺丰机场”，获得国务院、中央军委的批复，意味着机场建设拿到了最为关键的“许可”，将进入全新的建设阶段。根据《关于湖北国际物流核心枢纽项目合作协议》，机场项目主体为政府、顺丰、第三方机构组成的合资公司。湖北省交通投资集团有限公司、顺丰控股的全资子公司深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司、深圳市农银空港投资有限公司共同出资50亿元，组建湖北国际物流机场有限公司，三方出资比例为49∶46∶5，负责鄂州机场的规划、设计、投资、建设和经营。（光明网） 2、海澜之家将用美团外卖送货亿邦动力网独家获悉，继大众点评与海澜之家展开合作后，很快将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货，并承诺一小时送达用户。“美团配送系统现在已经基本理顺，春节之后就会上线。”一位海澜之家内部人士透露。“一些细节还在沟通，现在是试运营阶段。”上述人士称。配送服务正式开放后，用户在大众点评提交的订单将由美团进行配送。而在被问及海澜之家是否有进一步入驻美团平台的计划时，对方回应称，“一步步来，先把外卖配送落地并跑顺了。” “去年（2017年）六七月份，美团点评与海澜之家的高管曾经进行过磋商。” 上述海澜之家内部人士，双方那次接触时的动机较为一致，均想尝试一下新渠道。之后经过半年多时间的沟通，海澜之家的H5页面最终嵌入大众点评平台。（亿邦动力网） 3、腾讯、京东入股步步高步步高商业连锁股份有限公司公布了与深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京京东世纪贸易有限公司签署的《战略合作框架协议》相关内容。此次股份转让完成后，林芝腾讯将持有公司股份51,834,237股，占总股本的6%，京东将持有公司股份43,195,198股，占总股本的5%。公司控股股东仍为步步高集团，持有公司股份302,241,133股，持股比例为34.99%。张海霞女士持有公司股份43,319,231股，持股比例为5.01%。王填先生仍为公司实际控制人。（亿邦动力网） 4、跨境电商百事泰终止新三板挂牌日前，跨境电商企业百事泰发布《广东百事泰股份有限公司关于拟申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的提示性公告》。该公告指出，为配合公司业务发展需要，及在资本市场上的长期战略发展规划，经慎重考虑，百事泰拟申请在全国中小企业股份转让系统终止挂牌。据亿邦动力网了解，百事泰于2015年9月在新三板挂牌。百事泰最初主要是生产和销售自制产品（F2B、B2B），从2009年开始涉足跨境电商F2C、B2C出口业务，主要在Amazon、eBay、日本乐天等国外电商平台销售自制电气产品及外购贸易产品。（亿邦动力网） 5、蚂蚁金服2亿元战略入股捷停车日前，捷顺科技发布公告，公司及全资子公司深圳市顺易通信息科技有限公司与全资子公司上海云鑫有限公司签订了《增资协议》，上海云鑫创投拟出资2亿元投资顺易通。据悉，双方未来将在停车场运营管理以及停车场景用户运营等方面全方位深度合作，着力推动智慧停车的全面升级合作。同时，本次增资有助于优化顺易通的股权结构，捷顺科技将推动“智能硬件+生态环境”战略加速落地。资料显示，顺易通是停车场管理系统软硬件及智能云平台提供服务商，主要从事智慧停车的运营及车生活的服务。基于车位停车，车场停车，城市停车等停车场景，通过物联网、大数据和技术为B端用户提供车牌识别、车脸识别、无人值守、无感支付等服务。（亿邦动力网） 6、“网红电商”如涵申请终止挂牌获受理成功孵化出张大奕、虫虫、大金等网红的孵化公司如涵控股发布公告称，公司于2月22日向全国股转系统公司报送了终止挂牌的申请材料，已经得到受理。据了解，如涵控股于2017年1月20日召开的董事会会议和2月6日召开的临时股东大会审议通过了申请公司股票在全国股转系统终止挂牌的议案。据如涵官方介绍，2017年上半年，如涵控股实现营业收入同比增长293.48%至3.05亿元，净亏损则同比下滑287.64%至1532万元。对于这样的成绩，如涵在报告中给出了两点理由：第一，销售费用和管理费用较上期大幅增长。第二，如涵线上服装类业务销售占比较高，上半年服装销售占总收入的比例为77.23%，而服装类业务具有明显的季节性特征，即由于秋冬季服饰相比春夏季服饰普遍品类多、单价高，秋冬装在整年的产品销售收入中所占比重较大，营业收入和净利润一般均呈现下半年高而上半年低的态势。（亿邦动力网）

即日起，eBay英国站将在listing中展示VAT税号近日，eBay宣布它将在listing中显示英国VAT税号。该平台表示：“如果卖家之前就提供了英国VAT税号，那么自2018年2月21日起，listing中将自动显示该税号。” 此外，它还建议卖家访问税号管理页面“Manage VAT numbers”，检查之前提供给eBay的税号是否有效。 eBay解释说，VAT税会通过以下两种方式影响卖家的费用： ·卖家可能需要在销售过程中向买家收取VAT税 ·卖家可能需要在eBay卖家费用中支付VAT税需要缴交VAT税的欧洲本地卖家，一直对eBay和亚马逊等平台上海外卖家未按要求申报VAT税的情况感到不满。此前，甚至有人指责电商平台成了中国卖家的“避税港”，损害了英国企业的利益。此外， eBay英国站最近督促卖家要履行纳税义务，并警告说它正与英国税务海关总署（HMRC）合作，防止卖家偷税漏税。它还表示将对违规卖家采取措施，“包括禁止卖家销售产品”。也许，在listing中展示VAT税号将能帮助HMRC找出逃税卖家。（编译/雨果网方小玲）

Shopee自建物流SLS在华东地区上线 Shopee跨境物流团队今年捷报连连！Shopee自建物流Shopee Logistics Service(SLS)在印度尼西亚、新加坡、泰国、马来西亚与菲律宾站点全面上线，运费比主流市场价低30%，时效更上一层楼，解决中国卖家跨境电商物流难题。 Shopee跨境物流团队持续倾听跨境卖家的需求，不断完善SLS全链路各个环节，近期又为卖家带来大福利！Shopee开始在华东地区提供揽收服务，物流上线时间大幅缩短！华东卖家的包裹更快速送抵东南亚。 Shopee自建物流SLS，在中国华东地区提供揽收服务 Shopee与物流服务商万色速递展开深度合作，开始在华东地区提供揽收服务。Shopee华东卖家在印度尼西亚、新加坡、泰国、马来西亚与菲律宾站点使用SLS渠道配送的包裹，可享受Shopee揽货、转运服务。时效提高 Shopee揽收服务开启后，华东地区包裹入库时间得到大幅提升，物流上线时间缩短至1到2天，包裹更快速送达东南亚消费者手中! 揽收范围 Shopee华东地区揽收范围目前覆盖上海、宁波、义乌、金华、杭州市区、余杭地区、苏州、昆山、萧山地区、浦江。注意事项敲黑板！各位卖家请高度注意~ ● Shopee华东地区揽货服务仅针对SLS渠道包裹，不受理中国台湾站点YTO包裹; ● 此服务以单一店铺为准，卖家未登记使用揽收服务的店铺，Shopee将无法受理其包裹; ● 同一个店铺中的所有SLS渠道订单，需同时使用揽收服务; ● 超出揽货范围的卖家，可联系万色速递开通转运服务。更多详情可咨询您的客户经理。 Shopee自建物流SLS，持续提升全链路配送效率跨境电商物流向来是让卖家头痛的难题。东南亚电商行业虽然发展迅猛，但仅有新加坡和马来西亚物流体系较为成熟，其他大部分地区受自然地理因素限制，加上基础设施依旧落后，最后一公里运送相当复杂。富有对东南亚市场的深度了解，Shopee在东南亚各国做了本地化布局，铺设高效的物流配送网络并深耕服务品质。Shopee自建物流(SLS)搭建了中国通往泛东南亚市场的高速通道，解决中国卖家跨境电商物流难题。 Shopee跨境物流团队不断优化SLS链路的各个环节，持续提升全链路配送效率，让跨境卖家拥有极具性价比的物流服务，为跨境业务的蓬勃发展奠定了坚实的基础。以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！

卖家被迫面向全欧洲用户了？欧盟出电商新政【亿邦动力网讯】2月23日消息，亿邦动力网获悉，据外媒报道，本月，欧盟议会已通过一个关于电商的新法案。新法案指出，所有电商网站都应该给欧盟内任何区域和国家的居民都提供相同的商品购买服务。值得注意的是，该法案在两年内将会推广到如在线音乐和在线阅读等文化领域。该法案解决了欧盟各国消费者在欧盟内不同国家电商进行购物的封闭限制问题，促进欧盟电子市场的一体化。比如法国的用户可以在任何其他欧盟国家的电商进行购物，而不需要支付任何额外费用，也不会遭到拒绝。然而，值得注意得是，该法案并未明确欧盟内跨国进行电商购物时，电商网站必须完成交付。因此，对于如服装、电器等实物商品跨境电商购买仍存有很大得障碍，但对于酒店预订等跨国服务得购买是受这个条例约束的。实际上，这并不是欧盟首次促进欧盟电子市场一体化的举措。在2016年12月5日，欧盟委员会（European Commission）公布针对跨境电商商品贸易的VAT（value-added sales tax指增值税）规范化的新法案。以下为当时新法案的四个措施：第一，设立新的网上实物交易和服务交易的VAT缴纳新规。在过去，跨境电商卖家需分别向欧盟内不同目标市场国缴纳VAT税。该VAT缴纳方式导致商家在每个国家每年花费大概8000欧的纳税成本。现在欧盟委员会提议要把该VAT缴纳方式简化，跨境卖家将按季度统一向欧盟结算VAT税。目前，该纳税系统已经运用于手机应用上跨境服务交易，并在2015年成功收取30亿欧的跨境网上服务VAT。第二，简化小商户和创业企业VAT缴纳规则。欧盟将设立两个贸易额来界定小型企业以及中小企业，以简化其VAT缴纳流程：1.对于每年低于1000欧跨境贸易额的商家，其可以直接在自己国家申报缴纳VAT。该法案将惠及欧盟内超过97%的43万家小型跨境贸易商户。2.针对年跨境贸易额低于10万欧的中小型企业，其VAT缴纳方式也将简化为仅根据其目标用户群体来进行地区缴纳。上述两个VAT缴纳规则最早将于2018年前在网上服务交易领域实现以及在2021年前在网上商品交易领域实现。第三，新措施解决跨境贸易VAT诈骗行为。在过去，欧盟外的跨境电商卖家销往欧盟内产品，只要货值低于22欧元，均能免缴VAT税款。该规则导致一些跨境卖家有意低报商品的价值，以免除增值税。现在每年有大概1.5亿个进入欧盟内的包裹都是免税的。因此，欧盟将取消22欧跨境贸易免税额度以整治VAT诈骗。第四，电子书跟书籍产品或采取统一VAT征税规则。目前电子书跟普通书籍的跨境交易VAT纳税规则是不一样的。对于普通书籍的跨境交易，欧盟会给予降税甚至免税，但电子书却仍需正常纳税。未来，一旦欧盟国家均同意新法案后，电子书将与普通书籍采取相同的跨境贸易税规则。亿邦动力网了解到，欧盟增值税（EU VAT）是对附加在商品和服务的价值征税的一种消费税，适用于在欧洲交易的、用于使用或消费的商品或服务。就跨境贸易而言，对于欧洲商家来说，出口不需要收取，但进口到欧洲国家则需要征收。而新的VAT法案无疑让欧盟外的商户逃VAT更为困难，让欧盟商户更为公平地参与到线上零售的竞争。与此同时，新VAT法则也让欧盟内VAT申报更为简单便捷，而对电子阅读市场进行新征收规则也大为促进该行业在欧盟中的发展，从而促进欧盟电子市场一体化的进程。

当年海上马车夫成为跨境出口蓝海｜欧洲系列【亿邦动力网讯】挖掘新蓝海是跨境电商企业保持高速增长的“维他命”，而发达国家的新市场必然是不可错过的。对于大多数主打美英市场的跨境电商企业来说，人均国内生产总值在世界排名前20位的荷兰并不非常熟悉。实际上，还有不少人会误把“Holland”当为荷兰的英文名。（实际上荷兰英文名为Netherland）对此，亿邦动力网收集了关于荷兰电商市场的数据，让大家感受一下这个发达国家市场的氛围。荷兰经济概况据eshopworld数据显示，荷兰人口高达1694万人，国内生产总值达7500亿美元。人均国内生产总值目前为46,594美元，到2021年预计将达到53,209美元。电商概况据Statista数据显示，荷兰在2016年电商市场份额高达105.2亿美元，其中时尚为第一大类目，市场份额达45.63亿美元，电子及媒体为第二大类目，市场份额达18.12亿美元。 Statista预测，2017年荷兰电商市场份额高达117.09亿美元，该数字到2018年将达到129.91亿美元。2018年到2022年，荷兰的电商发展平均增长或达7.8%，到2022年荷兰电商市场份额将高达175.41亿美元。其中，在2016年，荷兰电商用户达852万人，该数字到2017年已经增长为870万人。电商人群亿邦动力网从eshopworld数据了解到，在2017年荷兰网上购物者女性数量超越男性数量。其中，35到44岁的女性占最大市场份额，该人群数量大概11万人。在线购物中排名第二的为25到34岁的女性，该在线购物人群数量大概为100多万人。到2021年，网购的男女比例和年龄比例预计将保持不变，也就是说，到2021年，35到44岁的女性仍将是最大的在线购物群体。互联网基础据eshopworld数据显示，目前荷兰的互联网普及率为86.5％，到2021年将达到88.8％。智能手机普及率为69.5％，预计到2021年将增长到85.1％。其中，在荷兰的47％网上销售是通过笔记本电脑进行的，34%为通过台式电脑进行购物的，14%通过平板电脑购物，而手机购物的仅占5%。进口状况荷兰每年从德国进口850亿美元的商品。其他主要进口伙伴包括中国（522亿美元），比利时 - 卢森堡（522亿美元），俄罗斯（390亿美元）和美国（346亿美元）。交付基础设施情况 2016年，荷兰在世界银行物流排名中名列第四，成为世界上最容易交付的国家之一。荷兰90％的人口居住在城市地区。支付情况荷兰在线购物者中有56％使用本地支付方式，12％的购物者使用信用卡，6％使用银行授权，5％使用银行转帐进行支付。社交网络荷兰的社交媒体渗透率为62％，预计到2021年将达到64％。流行网络包括Facebook，Youtube，Google+，Twitter和LinkedIn。销售渠道据App Annie2月11日的iOS购物App排行榜，荷兰购物App免费排行中，前五名分别为速卖通、Wish、Markplaats、Joom和H&M。Google Play排行榜前五分别为Wish、速卖通、Marktplaats、Joom和PostNL。

北京亦庄建成跨境电商智能一号机器人仓库最新消息，北京亦庄采用国内自主知识产权的最先进机器人技术路线，已建成全国首个跨境电商智能一号机器人仓库(简称智能一号)，北京跨境电商网购保税业务也同时启动。据消息了解，北京跨境电商智能一号机器人库将正式启动跨境电商网购保税业务。从今日起，京城消费者通过网易考拉、京东等平台购买的跨境电商商品，快递时间和费用成本有望再降低。智能一号机器人库面积达1万平方米，机器人区、查验区、理货区、分拣打包区、人机交接区、待报关区等各功能区进行了综合规划，安装了无死角、全覆盖、高清晰的视频监控设备，以及海关、国检X光查验设备和相关分拣设备。同时委托专业公司开发基于跨境电商网购保税业务模式的仓储管理系统、订单管理系统和报关辅助平台系统，实现从收货、上架，到存储、分拣，再到查验、派送全流程的信息化、智能化管理和操作。智能一号库可以支持园区日处理30万单以上的货物，同时部署1万台以上机器人进入监管区域进行生产作业。主要采用国内自主知识产权的最新技术机器人进行操作管理，实现自动仓储管理、自动拣货、自动分拣、自动查验等。与传统库房相比，机器人预计每天工作8小时可处理包裹1万单天，是人工处理的4倍。最后，据北京市经济技术开发区负责人表示，智能一号将继续针对人工智能在跨境电商场景应用的创新型实验，采用机械臂、自动出货等最新技术，用机器人代替人工操作，实现全流程智能操作。这样的智能化跨境电商网购保税项目，对于消费者而言，既享受跨境电商之实，又无跨境手续之累。同时，由于商品始终处于海关和国检的全程监控下，品质和安全得到了有效保障。

郑长青：如何从传统贸易跨越到跨境电商？作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网【亿邦动力网讯】11月17日消息，由中国电商委、海南省商务厅联合主办的2017中国（海南）首届智慧商业大会在海口举办。美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青出席了本次大会并就《变局：从传统贸易到跨境电商》主题发表了演讲，他表示，eBay成立于1995年，1997年上市，到今年差不多20年，已经覆盖了190个国家，在线用户1.71亿，商品交易总额5450亿元。美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青同时，郑长青在大会上提出做跨境电商的两大要求：第一个要求是非常高效迅速的物流方式第二个关于零售服务购物体验据悉，首届中国智慧商业大会是处在全球商业巨变节点的一次重要活动，是一次创新商业思想的盛宴，是传统商业企业、创业者汲取创新理念和经验，洞察趋势、判断未来、找寻方法的一次行业盛会。以下是演讲实录：温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。郑长青：大家下午好！我刚才听到很多朋友们非常精彩的分享，提到说平台的主要工作是用户体验让平台用户更好地赚钱，平台在这里面获取合理的利润才是真正最重要的东西。今天带来我们平台一些分享，主要是关于跨境电商，具体讲是跨境电商零售电商，大家可能在座朋友从事贸易或者贸易相关的，大家举手。今天非常好，今天的分享可能会对大家有一些触发。上面，分享的PPT，描述的传统跨境电商贸易基本的路径，我们可以看到说，从我们的传统的贸易路径里面，中国的制造商，或者中国的贸易商统称卖家，如果要把产品卖到海外的消费者手里，要经过很多层的中间商，这里面包括出口商，海外的进口商、出口商一层一层才到卖家手里，每一层都代表着加价和无效的一些成分在里头，今天跟大家分享是下面的一张图，就是跨境零售电商，意思是什么？像通过美国eBay跨境电商品牌，直接零售给国外的消费者，大家的都是贸易类型的，你自己手里的产品不再批发给一个渠道商或者出口商，直接就可以卖给终端消费者，大家可以想象一下这里面的价差可以有多少？传统的贸易行为里面为什么做不到这一点，就是我们中国的企业，中国的厂家没有办法直接跟给外的消费者对话，但是推动跨境零售电商平台，可以直接接触到海外的零售消费者，直接把产品卖给它，这里面最主要的几点是金流、物流、信息流，这eBay这里面都可以解决，这里面后续再讲，首先介绍一下整个商业具体的现状和一些比较大的趋势，首先跨境零售电商是一个非常朝阳的行业，大家可以看到，2010年到现在的话，增速翻了6、7倍左右，其中出口远远大于进口，而且从国家的一带一路政策以及我们传统的整个产业优势来说，从事跨境零售出口电商也是更加符合国家大战略以及我们国家的比较优势的。刚才说了这么多以后，大家会想说，跨境零售电商，把产品卖去美国、欧洲、非洲、南美，这可是要跨越大半个地球甚至一整个地球，这里面趋势是什么？现在平台或者说整个跨境零售电商这一块推广的走向的一个趋势是媲美实体零售的购物体验，也就是说我们可以逐渐逐渐做到从中国到卖家卖给欧美，甚至是其他国家的终端消费者，你给他的用户体验可以达到到就像在线下去旁边的商场，去旁边的便利店买一样，便利和方便。这几个要求：第一个要求是非常高效迅速的物流方式，这里面有几种方式去实现。一种是通过海外仓，把你的产品直接放到海外仓里面，当地发货，给到优良的用户体验。另外一种方式从直邮物流手段也可以接近这样一个购物体验。但是我们还是推进通过海外仓的形式实现当地的零售体验。第二个关于零售服务购物体验，大家想的还有什么？我们去到实体店里面，不管是商场还是便利店，如果我们买到的东西不是特别满意的，退还货会非常方便和简单，那么在跨境零售电商里面也必须做到这一点，如果说结合快速配送和零售和退还货的话，那么，对于我们从事零售跨越电商的角度来看的话，尽量地做到布局海外仓。第二个大的趋势，这边正好有一个小小视频，这个主要想展线一个概念，就是永远在线的消费者以及随时随地畅想购物的体验。随着移动物联网在世界的爆发，这个老早已经渗透到每个人身边，有些人拿着手机在录，拍照，中国在移动互联网方面走在世界前面的，同样在欧美方面，基本上完成这个渗透，甚至在一些发展中国家完成这样一个渗透，永远在线，除了移动物联网的渗透概念之外，还有很重要的一点就是一些移动设备以及通过语音等方式，来完成一些实时新的购物方式，一位嘉宾分享是说，怎么不同的屏来完成购物体验。这个有一个具体通过跟只能设备对话的形式。 eBay商业在美国已经推出人工智能互动对话式的服务，我们有一种产品叫做聊天机器人，消费者开车上班的时候，一边听收音机或者在听语音的小说或者听一些最新的一些新闻的报道，里面听到一样东西，很有兴趣，马上去买。通过聊天机器人，我想买太阳眼镜，先生你好，你想买什么样的太阳眼镜，男款的太阳眼镜，通过智能式的对话已经能够帮助我们消费者通过快速，永远在线的方式随时随地地选购他们想买的产品，消费者下单购买的产品并不一定在当地生产或者在当地存储，有普遍在全世界范围之内给你采购到的，大家在视频里面也注意到，有异地风情这些的地毯，印度的一些产品，欧美的一些消费者，其实eBay，就是把全世界的消费者和商家联合联通在一起，让他们随地随时地享受购物体验。接下来，我再介绍一下eBay是一个什么样的公司，应该说我们全球电商的鼻祖之一了，特别是跨境电商我们是第一个做起这个产业的，我们成立于1995年，在互联网行业里面，这个算是非常历史悠久的产业了，然后1997年上市，到今年差不多20年，我们已经覆盖了190个国家，在线用户1.71亿，商品交易总额5450亿元。在座如果说从事贸易的朋友，大家想一想，你们一年出口的国家有几个？我可以给大家分享一个数据，eBay的平均卖家，一年卖到的国家有超过80个，如果你改变一下思维，改变一下你的业务模式，来到eBay的平台的话，远远超过现有模式的局限。我们主要中国出口的企业能够实现跨境零售电商实现出口的国家，主要以欧美市场为主，美、英、德、意大利等欧美的国家以及其他新兴国家都是我们非常主要的市场。同时，讲到品位的话，刚才记得我讲的11亿条在线物品，只有你想到，没有你卖不到。这些都是非常主流的产品，甚至这两年工业用品机器人设备，还有一些工业上用的千斤顶，甚至以前传统化来说，不会在零售渠道卖的产品，现在通过eBay的渠道卖到世界各地去。大家说家居等这些这么大件的东西是怎么做的？刚才说海外是跨境零售出口的制胜法宝，以前是货柜，上了船就跟你没有关系。现在把FOB下到海外商，从平台买了发出去之后，这个利润是成倍地翻出去，从这方面角度来看的，从事跨境电商想要从事产业升级，这是一个相当好的机会。这个产业发展到今天，从最早的时候，中国作为世界工厂，我们卖的是很多代工的产品，我们现在卖的是中国品牌，通过eBay把你的品牌卖到全世界，让全世界买的中国品牌，而不仅仅是中国制造。我们都知道最好的产品是在中国制造，但是品牌经常是别人家的，我们在代工里面赚取的微薄的利润，品牌的利润我们并没有获取。通过跨境零售电商可以建立自己的品牌，可以获取到自己的品牌和利润，这方面的eBay也会帮助我们有潜力的把你的品牌推广出去，打造出去。现在刚才还记得我第一页上面讲到跨境零售电商、金流、物流和信息流是怎么造的？其实很重要的一点，先从信息流上面讲，我一开始讲到的？为什么跨境为什么以前做大宗商品出口，能够赚取加工的利润和代工的利润，作为交易平台我们并不直接持有产品，我们为卖家谋福利，我们持有20多年全世界消费者需求的数据，通过我们庞大的分析手段和数据库，我们可以把这些信息分享给我们中国的卖家，让你们精确地知道你的终端消费者想要什么？知道想要什么？还没有提供的产品是什么？打比方讲，平台每时每刻都知道现在外面的消费者，每个国家搜索的产品是什么？搜索的产品哪些没有被买主，这是平台掌握的，而且可以分享给我们的卖家，通过这种方式我们最有效的保留匹配到每个最合适的卖家手里。还有一个理念，我们讲究公平公正的平台，在每个卖家上都有非常平等的机会，一开始并不需要去砸去买流量，只要产品够好，平台自然会把流量给你。物流刚才怎么讲到，怎么把你的产品实现媲美当地零售体验的这种服务，物流刚才提到是很重要的模式。刚才也讲了很多关于海外仓，双向退换货。还有海外仓公司能够帮我们的企业快速跳上跨境零售电商的快车道。从金流方面，跟大家分享一下，我们跟大家卖去200多个国家，平均卖80几个国家，这个钱怎么收回来？怎么做到的？通过跟我们合作的，紧密合作的公司，能够实现快速的资金回流，资金回流，只要您的帐号表现好，店铺表现好，而且过去有良好的记录的话，资金卖出的时候，产品卖出的时候，资金可以当天就可以回笼，资金周转可以想一下，在座的朋友做贸易都有几回，当天或者以及星期之内回款，对你做生意，做信息流管理，做资金成本压力是什么样的体验？通过这个风控模式我们可以做到这一点，我们不怕，我们可以做到快速回款，甚至通过我们一些合作的伙伴，给您到融资贷款保险等等服务。那从刚才讲到的是平台这里面扮演的角色地我们从卖家和整个生态方面又有怎么样的演变，最重要的演变从当年的只卖代工产品，卖中国品牌，而不仅仅卖中国制造，从产品的角度来说，从简便直邮，贵重、高品牌、高附加值产品都可以做。买家的要求越来越高，媲美本地零售服务的体验，也买家越来越高的要求。今天的分享就是这么多。记住几点：产业升级，通过eBay的零售电商可以帮助我们实现产业升级，从传统的贸易到跨境零售电商是非常好的跨越，这边扫一下二微码，填写你的资料，我们的招商客户经理会跟您联系，右边二微码是我们的公众号会推送这样的信息，哪些产品好，我们今天有客户经理在现场，如果有兴趣，会后可以跟我们联系。

播放列表里那些灰名歌曲能听了！腾讯音乐网易云音乐达成版权合作 21经济网02-1010:22 昨日(2月9日)，国家版权局宣布，在其积极协调推动下，腾讯音乐与网易云音乐就网络音乐版权合作事宜达成一致，相互授权音乐作品，达到各自独家音乐作品数量的99%以上。随着国内的音乐版权越来越规范，付费听歌的消费习惯在已经在国内逐渐形成。不过，很长一段时间里，各大音乐平台都是手握独家版权各自为战。很多时候，看着播放列表里面灰色的歌名，很多人不得不在手机里安装好几个音乐APP。不过，好消息来了! 这些歌终于可以尽情听了昨日(2月9日)，国家版权局宣布，在其积极协调推动下，腾讯音乐与网易云音乐就网络音乐版权合作事宜达成一致，相互授权音乐作品，达到各自独家音乐作品数量的99%以上。同时，双方商定进行音乐版权长期合作，并积极向其他网络音乐平台开放音乐作品授权。网易科技称，继从腾讯音乐获得环球、华纳、索尼等全球三大唱片公司，以及王菲、王力宏等歌手曲库的转授权后，网易云音乐此次又获得腾讯音乐独家代理的简单快乐、梦想当然、灿星文化、种子音乐、华谊音乐、韩国CUBE娱乐等厂牌资源，以及苏打绿、光良、汪峰等热门歌手曲库。也就是说，当你再次打开网易云音乐，下面这些热门艺人的歌曲将不再是“灰色”：苏打绿、光良、汪峰、江美琪、苏运莹、姜育恒、戴佩妮、弦子、吴克群、泫雅、李荣浩、张靓颖、张碧晨、刘思涵、孙子涵。▲@网易云音乐置顶微博截图国家版权局指出，腾讯音乐与网易云音乐此次就网络音乐版权达成合作，有利于网络音乐作品的全面授权和广泛传播，对维护网络音乐版权良好秩序、建立网络音乐版权良好生态起到积极作用。国家版权局还表示，自2015年组织开展网络音乐版权秩序专项整治以来，网络音乐侵权盗版得以有效遏制，网络音乐版权秩序明显好转。据雷帝网此前报道，腾讯音乐已于2016年下半年开始实现全面盈利，2017年净利润超过16亿，2018年预计净利润还会翻番。最新数据显示，QQ音乐付费绿钻用户累计超过1.2亿。网易云音乐则于去年4月，完成7.5亿元A轮融资，估值达到80亿元。截至去年11月，用户数达到4亿。 “独家代理+转授权”是必然趋势? 2002年，数字音乐开始在互联网上流行开来，并一直处于免费状态，用户可以任意试听、下载，版权费则是由渠道方向内容方支付。不过，因为拷贝、传播成本极低，致使盗版问题严重，市场存在诸多问题。 2015年底，国家版权局组织开展网络音乐版权秩序专项整治行动，规范网络音乐盗版。但由于没有行政介入，统一的收费标准，各大平台又担心用户流失，以致一度没有愿意率先吃螃蟹的人——尽管该政策得到唱片公司与音乐人的一众支持。据36氪介绍，2016年6月，有个标志性事件推动了国内“音乐付费”的进程——美国女歌手Taylor Swift抨击AppleMusic未付费上架其专辑《1989》，并要求苹果支付费用。上线仅一日的“Apple Music”最终做出妥协，并向Taylor支付相应的版权费。随后，Taylor的“版权清洗”风吹到中国，一时间国内各大音乐平台上，Taylor的歌曲都需要付费收听。这让不少网友第一次切身感受到什么是“付费音乐”，而国内音乐平台们也抓住这次用户被教育的契机，开始大行推广会员付费。吸引用户付费的最大驱动力就是内容的独家，“版权的采买”也就成为了各平台主要的竞争方式。去年8月，网易云音乐因版权问题下架部分音乐时曾宣称，下架作品仅为1%。值得注意的是，在相关声明中，网易云音乐表现出了与腾讯音乐寻求合作的意愿。▲网易云音乐当时对音乐下架的回应但在一个月后的9月12日，先行达成版权授权合作是腾讯音乐与阿里音乐。阿里音乐拿到了腾讯音乐的环球、华纳、索尼全球三大唱片公司与YG娱乐、杰威尔音乐等的音乐版权，腾讯音乐也终于得到了滚石、华研、相信、寰亚、BMG等公司的音乐。当时，文化产业评论主编朱嘉在接受每日经济新闻(微信号：nbdnews)记者采访时就表示，“独家代理+转授权”的模式是在线音乐发展的必然趋势，在线音乐独家版权时代或将终结。朱嘉认为，通过多方合作分销，共同承担版权费用的同时对优质音乐资源进行合理分发和配置，使得一些音乐平台的内容供应问题得以迎刃而解。 2017年11月15日，网易云音乐则宣布与台湾数字音乐龙头KKBOX达成战略合作，打造全球最大的华语音乐宣传平台。每经小编(微信号：nbdnews)注意到，今年1月31日，研究咨询机构艾瑞咨询发布《2018年中国数字音乐消费研究报告》。报告显示，数字音乐已成为引领中国音乐产业发展的主要引擎，而数字专辑成为其中主要增长点。报告同时预测，全球数字音乐收入将在2020年达到133亿美元。这一数据将远超同时期的实体音乐收入。▲图片来源：《2018年中国数字音乐消费研究报告》报告同时指出，随着我国音乐产业版权相对健康发展，数字音乐市场重新将竞争焦点转移回内容本身，未来音乐人地位将不断提升，精准分发也将日趋重要。国家版权局昨日也表示，下一步将继续积极推动网络音乐各方遵守版权法律法规、市场规则和国际惯例，通过优质服务、公平竞争、差异化发展，建立完善规范有序、持续发展的网络音乐授权、运营模式，促进网络音乐产业繁荣健康发展。 (每日经济新闻综合国家版权局、每经网(记者张斯刘春山)、36氪、《2018年中国数字音乐消费研究报告》等) (编辑：曾静娇)

亚马逊要推快递服务与联邦快递和UPS竞争即将推出自家快递服务“Shipping with Amazon”，从而与联邦快递和UPS展开竞争。该知情人士称，亚马逊未来数周将率先在洛杉矶推出该服务。如果一切顺利，今年晚些时候亚马逊还将在更多城市推出。最初，“Shipping with Amazon”服务将主要面向亚马逊平台上的第三方商家。但最终，亚马逊将面向所有商家推出该服务，其目标就是与联邦快递和UPS展开竞争。分析人士称，亚马逊此举也并不令人感到意外。当前，亚马逊已经拥有自己的专属货运机队，自家仓库，“最后一英里”快递员，甚至是海运代理。另外，很久之前就有传闻称，亚马逊最终将推出自家快递服务，从而成为其快递合作伙伴的直接竞争对手。受该消息影响，联邦快递和UPS股票在今日盘前交易中均大幅下滑。

海关对跨境电商态度：《北京宣言》草案公开【亿邦动力网讯】2月10日消息，日前，首届世界海关跨境电商大会官网公布了《北京宣言》草案，广泛征求社会意见，将于2月10日发布成果。以下是全部草案全部内容：首届世界海关跨境电商大会北京宣言（草案）（2018年2月10日，北京）跨境电子商务在信息技术推动下快速发展，对国际贸易贡献巨大, 但同时也带来挑战。如何全面了解跨境电子商务发展形势，实现可持续发展，国际社会期盼各方汇集智慧，携手共进。在此背景下，2018年2月9日至10日，首届世界海关跨境电子商务大会在北京举行。全球各国海关、政府部门、电子商务企业、国际组织、中小微企业、消费者和学术界千余名代表出席会议。大会为研讨全球跨境电子商务可持续发展搭建了新平台。大会充分认识到跨境电子商务发展为提高国家竞争力, 培育发展新动能，创造贸易新模式，引领消费新趋势，增加就业新岗位提供了巨大机遇。会议认为，跨境电商平衡发展需要新方式、新政策。为此，会议倡议各方坚持包容、审慎、创新、协同的管理理念，支持跨境电商安全、可持续发展，积极应对当前及未来挑战。一、促进贸易便利提高电商效益大会充分认识到贸易便利化对于跨境电子商务可持续发展至关重要的意义，倡议各方积极采取有效措施便利跨境电子商务发展，例如实现政府与企业平台对接，实施数据共享、风险管理及“电子世界贸易平台”（eWTP）等试点项目。大会支持国际组织间的合作，推动标准趋同和成果共享，为电子商务发展提供更加公平、透明、稳定、可预见及安全的网上贸易环境。二、防控安全风险构建守法体系大会认识到安全是跨境电子商务可持续发展的必要前提，必须采取有效措施确保安全。大会鼓励各方采取有效措施，充分利用跨境电子商务电子化、数据驱动、数据丰富特性，确保电子商务格局的安全和诚信。大会倡议各利益攸关方根据各自在供应链内的角色和责任, 以营造规范诚信的营商环境和提高跨境电子商务供应链的透明度。三、运用信息技术把握未来趋势大会认识到现代信息通讯技术，特别是与移动设备有关的技术对跨境电子商务的巨大推动作用，倡议各方高度关注物联网、人工智能、区块链、大数据和云计算等技术与跨境电子商务相结合带来的革命性变革。鼓励各方评估数据重要性，协调行动，努力实现以数据为中心的智慧管理，用好数字时代可掌握的信息资源。四、发挥协同效应共建良好生态大会强调构建各利益攸关方共同参与的综合协调机制，建设跨境电子商务蓬勃发展良好生态圈。倡议加强国际海关间合作，发挥WCO电子商务工作组的平台作用，推动跨境电子商务国际海关信息互换、监管互认、执法互助。加强WCO与其他相关国际组织的合作。五、参与区域合作推动均衡发展大会充分认识到跨境电子商务对于推动经济增长方式重塑和经济全球化、促进经济复苏、推动发展中国家经济繁荣和中小微企业成长具有重要意义。大会认识到，“一带一路”等合作倡议将为跨境电商发展提供机遇，将进一步促进不同国家和地区跨境电子商务平衡公平发展。各国和地区的经济、数字化和基础设施发展水平可能处于不同阶段，平衡公平发展可以通过共同努力和倡议实现，从而创造双赢的局面。大会倡导各方积极参与“一带一路”等合作，强调符合各方国情和条件的交通、通信、金融等互联互通的重要性。鼓励各方为适应贸易新业态发展加强相互间的政策对话、沟通和经验分享，推进手续协调一致，保证信息、资金和物流畅通。六、加快标准制定着眼长远发展大会充分认识到跨境电子商务发展涉及众多参与方，扩大合作基础十分必要。大会倡议进一步加强政企对话，共同促进新贸易规则的探索和制定。大会注意到国际海关界近期通过的公报和决议中传递的强烈信息，赞成和鼓励各方支持《WCO卢克索跨境电子商务决议》中所确定的原则。大会高度赞赏中国海关会同WCO其他成员海关以及各利益攸关方为制定《WCO跨境电子商务标准框架》做出的贡献，赞赏大会就《标准框架》所达成的基本共识，鼓励与会各方遵循《标准框架》所倡导的理念和原则。大会欢迎商界以《跨境电子商务经营者行动倡议书》表示支持。鉴于此论坛意义重大，大会建议每两年组织一次全球跨境电子商务大会。大会感谢各方的积极贡献，对会议取得丰硕成果表示满意。倡议各方秉承宣言共识，紧密合作，共同推动跨境电子商务可持续发展。

速卖通：春节期间商标添加审核进度将延迟速卖通：春节期间商标添加审核进度将延迟作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2018-02-08 11:43:20 【亿邦动力网讯】2月8日消息，亿邦动力网获悉，昨天，出口电商平台速卖通发布最新公告显示，受平台类目迁移和春节期间封网的影响（2月5日到2月26日），春节期间卖家商标添加审核进度会有延迟。具体内容如下：若截止北京时间2月10日18:00，卖家商标添加后审核状态处于“审核中”或“商标初审已通过，行业二审中”，这部分商标添加的审核结果将会延迟在北京时间2月13日18:00更新；如果在北京时间2月11日后商标添加，审核通过的进度将延迟到北京时间2月26日18:00后进行更新。据亿邦动力网了解，速卖通在去年328大促期间就发过类似公告，表示为保障328大促，速卖通商标添加审核通过的进度将会受到影响。

美媒：亚洲最好大学近五分之一在中国新浪新闻02-0801:11 　　原标题：美媒称中国正发展为教育强国：亚洲最好大学近五分之一在中国资料图：这是古木参天的清华大学校园一角（2009年5月4日摄）。新华社记者罗晓光摄　　参考消息网2月8日报道美媒称，中国正在成为亚洲高等教育强国，其在亚洲市场的快速崛起没有放慢的迹象。　　据美国《福布斯》双周刊网站2月6日报道，当天发布的大学排名显示中国正在碾压亚洲竞争对手，并正在挑战西方的传统独霸地位。　　报道称，亚洲最好大学近五分之一在中国，其中多家机构取得巨大进步，常常令日本、韩国的传统对手付出代价。　　《泰晤士报高等教育》杂志出版的亚洲大学排名中，7所中国内地大学排在前20名，另有5所上榜大学来自中国香港。中国香港也首次在前十榜单中占据最多位置，有3所大学上榜。　　排名编辑菲尔·贝蒂认为，中国的成功是20年来努力提高高等教育水平的结果。　　他说：“中国在《泰晤士报高等教育》排名的表现逐年进步，2018年也不例外。这些结果表明20多年来的专注投资有了回报。” 　　报道称，尽管新加坡国立大学排名榜首，但中国的崛起意味着亚洲其他国家的领军机构在排名中下滑。　　虽然日本在排名前350位的大学仍然多于中国（日本有89所大学，中国有63所大学），但中国上榜大学的数量呈上升趋势。　　报道称，东亚整体巩固了作为优势地区的地位，占排名前350位大学的五分之三，虽然也有一些输家。贝蒂指出，韩国的优势似乎在衰落。　　他补充说，“中国以外的东亚国家需要加倍努力才能在全世界最大的大陆的激烈竞争中脱颖而出。” 　　亚洲十佳大学是：　　1。新加坡国立大学（新加坡）　　2。清华大学（中国内地）　　3。北京大学（中国内地）　　4。香港大学（中国香港）　　5。香港理工大学（中国香港）　　5。南洋理工大学（新加坡）　　7。香港中文大学（中国香港）　　8。东京大学（日本）　　9。首尔大学（韩国）　　10。韩国科学技术院（韩国）　　然而，虽然这个排名对东亚地区来说是个好消息，南亚地区的表现则不尽如人意。贝蒂说，虽然亚洲前350位大学在南亚的数量更多，该地区在努力应对来自东亚和东南亚地区的竞争。　　贝蒂指出，虽然印度在亚洲前350位大学中占42席，比去年的33家有所上升，但多家机构似乎退步了。他说：“南亚需要努力才能表现突出。” 　　报道称，对中国来说，在亚洲高校界占据统治地位是一个中期目标，长期目标必须是挑战、甚至取代西方名校。　　随着学生的流动性越来越大，高等教育越发成为一个全球市场，这定然不只是一场白日梦。（编译/胡溦

马斯克的野心：地球 + 火星，是他想象中的人类未来搜狐新闻02-0809:01 编者按：对世界来说的一大步，对马斯克来说，还只是一小步...... 昨天，兴高采烈的伊隆·马斯克（Elon Musk）掀起了一个看似不可能的壮举，SpaceX发射了世界上最强大的火箭，然后将两支消耗的助推器飞回佛罗里达海岸，同时在陆地上着陆。马斯克再次成为世界焦点。纽约时报称他为，几乎是世界上最成功、最重要的企业家。英国《每日电讯报》评价马斯克，如果你没有偶像，伊隆·马斯克就是你的首选。尽管全世界的媒体都在转发他派头十足的好莱坞式采访照片，而马斯克似乎从没有满足于此，他说道， “重型猎鹰火箭可以直接发射到冥王星甚至更远的地方，人类可以重返月球了” 在过去的一年里，Space X曾表示2018年将有两名太空游客通过搭载重型猎鹰火箭进行宇宙旅行。2月5日，马斯克还表示目前公司还没有计划进行必要的载人火箭改造。就在今天，一些航天专家正在鼓励NASA使用Space X公司的私人火箭，而不是国家研发的更加巨型和昂贵的火箭。这对于投入了5亿美元的Space X来说绝对是个好消息。而SpaceX公司的行动力不可小觑，重型猎鹰还只是一个开始，火星飞船（“BFR”）的开发已经取得一定的进展。它可以将机组人员运送到星际目的地，这将可能实现马斯克经常说的梦想:在火星上建立一个自给自足的殖民地，这是朝着他更根本的目标“让人类生存的行星多元化”迈出的第一步。马斯克透露，对BFR的测试可能会在今年晚些时候开始，地点就在该公司位于德克萨斯州的工厂，那里可以看到这艘飞船进入大气层中数千米，然后降落下来。马斯克并没有详细说明可能前往月球或火星的具体时间，但他说道，BFR的地球轨道测试可能需要3到4年时间。马斯克的愿景一直包括生活在地球和火星上的全人类的未来。硅谷有个有趣的估算，马斯克正在活出常人7倍的人生。Zip2, X.com, Paypal, Space X, Tesla, SolarCity, Hyperloop都是马斯克的公司，涉及的领域包括电子支付，火箭发射，电动汽车，太阳能，超级高铁，外星球移民。在他的畅想中，要先建立地球轨道能源补给站，再建立火星轨道能源补给站，最后在火星上建立适合人类生存的环境基地，实现人类移民计划，做宇宙的交通工具的。随着各国政府相关拨款的捉襟见肘，如何能够在保证发射任务完成的基础上最大程度的节省经济成本，是摆在包括美国 NASA 在内所有航天部门面前的难题。马斯克的 SpaceX 希望通过实现火箭的回收再利用，大幅度节省太空旅行的相关开支，进而利用和推广这一商业模式，促进整个航天事业去除国家垄断，更加回归市场竞争，在竞赛中实现跨越性发展，有朝一日重登月球、殖民火星。编译组出品。编辑：郝鹏程、王雅琪

杭州去年货物贸易进出口总额破五千亿作者: 王莉莉来源: 杭州日报2018-02-07 17:35:29 在推动形成全面开放新格局过程当中，以娴静、秀美“西子之姿”为世人所知的杭州，正以她充满商业活力的另一面吸引着越来越多世界关注的目光。据杭州市统计局数据，2017年杭州实现货物贸易进出口总额5085亿元、增长13.3%，其中出口3456亿元、增长4.3%；进口1629亿元，增长38.8%。杭州“智造”、跨境电商、文创出海……它们正日益成为杭州对外经济高质量发展的最佳注脚。传统外贸优势保持出口结构进一步优化虽然大形势依旧无法说“乐观”，但2017年企业业务量8%的增长，仍让浙江宏都寝具有限公司董事长吕益民颇觉欣慰。这家在去年迎来了20岁“生日”的杭州老牌制造外贸企业，看似传统却跻身杭州市高新企业之列，拥有30多项专利，还拥有建德市唯一一家纺织品研发检测中心。而这，也成为宏都之所以能在瞬息万变的国际市场保持行业“领跑”的动因所在。 “传统企业可以通过引入高科技和科学管理，提高生产智能化，提升产品质量，修炼好‘内功’，去不断适应环境的各种变化。” 吕益民很早就意识到“低、小、散”是企业发展的“紧箍咒”，着力通过引入技术对企业生产和管理环节进行改造，同时注重研发创新和设计，投入大量人力物力研发出了负离子型功纤棉、远红外型功纤棉等功能性面料和产品，并每月都保持更新新款，不断切合市场需要。制造升级，让宏都的出海之路越走越宽。而这，也折射出杭州优势传统产业借助转型升级开拓世界市场的路径。海关数据显示，2017年全市一般贸易仍居首位，进出口总额4461.6亿元，增长12.8%，占进出口总值的87.7%。传统一般贸易外贸优势保持的同时，外贸出口商品的结构也在持续优化，显示出了杭州对外经济高质量发展的势头。其中，高新技术产品出口、文化产品出口分别增长了12.8%和14.3%，成为杭州对外经济的一抹亮色。成立于2015年的杭州九样文化传媒有限公司是杭州影视产业的“后起之秀”，成绩亮眼。去年，该公司将国内热播的《猎场》、《国士无双黄飞鸿》等十多部国产电视连续剧，以及《拜托了冰箱》、《中国新歌手》等众多热播综艺节目，发行到了日本、韩国、新加坡、北美、中东等数十个海外国家和地区的主流电视台、新媒体平台，甚至包括了此前没有播出过中国节目的俄罗斯。“我们也希望政府能多为我们提供更扶持政策，打造国际交流平台，让我们能与更多的世界一流的文化企业和机构合作，让更多的海外观众看到精彩的中国影视节目。”九样传媒联合创始人鲍晓潘表示。跨境电商稳定发展新经济动能持续强劲 2017年9月正式完成新三板挂牌的杭州安致电子商务股份，在年底收获了一份沉甸甸的“成绩单”——2017年，安致实现跨境电商销售额1.7亿元，发货量70万件。作为一家经营服装出口的外贸企业，自2013年转型跨境电商之后，安致股份如同坐上了发展的高速列车，其年销售额一直稳定维持在200%以上的增长率。其迅速成长不仅在于其用互联网思维对企业经营、销售进行了改造，更是因为站在了杭州大力发展跨境电商的风口上。作为全国首个跨境电商综试区，杭州综试区经过近3年先试先行，持续稳定增长，相继涌现出浙江执御、子不语、朗威贸易等一批年跨境电商销售额过亿元的大卖家。目前，杭州从事跨境电子商务的外贸和制造企业近8000家，形成了服装、家居、照明等产业集群。2017年，杭州跨境电商进出口总额99.36亿美元，增长22.5%，其中出口额70.22亿美元，增长15.9%；进口29.14亿美元，增长42.0%；而借力杭州跨境电商实现增长和发展的，不止是杭州本土企业。 “杭州能给我事业发展提供良好的环境和空间吗？”带着审慎的目光，去年3月份，深圳海邑跨境电商物流有限公司的运营总监陈妙连正式在杭州注册分公司，并选择了位于杭州综试区萧山园区新塘跨境电商产业园作为自己在杭州全新起点。而她的问题很快就有了答案：落户后仅2、3个月，海邑物流的业绩实现了6倍增长；此后几个月，又在之前的基础上复合增长了2.5倍。不仅是海邑，谷歌、亚马逊、Wish、Paytm等世界互联网巨头也纷纷和杭州开展合作，将其在华的重要项目在杭落地。来自市跨境电商综试办的数据显示，2017年全年杭州共招引603家跨境电商产业链企业，这些企业基于各自在互联网领域的优势多维发力，为杭州新经济发展注入了强劲动能和活力。创新红利不断释放最优外贸生态圈正在形成在外贸、跨境电商所取得的喜人数据背后，不止是商品和商品交易的增长，更蕴藏着杭州不断进行制度创新所释放的红利，以及跨境贸易长长的产业链条和生态圈层中，不断生发、创新、壮大的各个节点，所释放的复合的经济增长推动力。如浙江先合信息技术有限公司就专注于外贸链条中的“质量控制”（简称QC）环节，打造了全球首创的第三方网约QC品控平台“贸点点”。它一端连接着5万多名专业QC，另一端连接着全球贸易上下游企业；企业下单后，平台将就近匹配QC上门，提供验货、质量问题解决、验厂、监装在内的全程品控服务。小细节节约大成本。“贸点点”不仅为外贸、跨境电商企业提供了便利，更大大节省了以往企业自派QC人员所产生的差旅、人工费用，实现管理成本降低一半以上，验货效率大大提升，从“节源”角度助推了企业的发展。 “贸点点”的创新应用在杭州并非孤例。包括贸点点在内，杭州市商务委正积极打造“一路接单、一站供货、一键品控、一网融资、一线维权”，不断开拓“海外杭州”人才、会展、服贸、物流、境外园区五大平台，为外贸企业提供全流程、全方位服务。一个从上游到下游，从原料到终端的最优外贸综合服务生态圈正在杭州形成。而在跨境电商方面，秉承先试先行使命，杭州综试区及关、检、汇、税等监管部门着力攻克难点，再造适应跨境电子商务发展的制度体系，先后出台两批共85条制度创新清单；制定了跨境电子商务B2B出口业务认定标准、申报流程和便利化举措，率先实现“通关一体化”，出口货物申报时间从4小时缩短到了平均1分钟，跨境电商单证审核比例和查验率大幅降低。这些，都正成为助推杭州外向型经济发展的强大动力。站在“一带一路”深入推进和国际贸易网络化加快发展的历史节点，杭州正在打通自由便捷、开放畅通的世界贸易新通道，加快打造国际网络贸易中心和数字丝绸之路重要战略枢纽的步伐，为新形势下全球贸易新规则的制定贡献“杭州力量”。在一组组数据勾勒出经济版图里，我们看到了2017年杭州发展的坚实足迹。在这一年里，杭州引以为豪的“云上经济”持续高位运行，消费、出口、投资“三驾马车”稳健驰行，“天堂硅谷”的魅力吸引着创客和投资人纷至沓来。转型升级、经济结构优化、动力转换、要素集聚……一个个蓝图中的目标，正一一成真，每个数字都掷地有声。进入2018年，新时代的画卷已铺展开来。正在召开的“两会”，为杭州描出了新的路径。坚持高质量发展根本要求；抓改革、增活力，优化发展环境；强创新、添后劲，转换发展动能…… 就在这一抓一强，一优一转之间，将为杭州破局闯关提供更大的空间，为杭州建设独特韵味别样精彩世界名城，在“两个高水平建设”中带来更多的机遇。这座丝绸之府正披着山水秀色，携千年古都厚重的人文底蕴，踏着这个时代最铿锵的经济节拍，款款前行。天下从此重杭州。

天猫国际宣布68国跨境商品首入中国市场者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2018-02-06 23:46:38 【亿邦动力网讯】2月6日消息，天猫国际今日在北京联合CBNData共同发布《2017年度进口消费趋势报告》称，截至2017年年底，平台共引进全球68个国家和地区近4000个进口品类16400个海外品牌，其中，八成以上品牌为第一次进入中国市场。（天猫国际总经理奥文在2月6日北京年度进口消费论坛现场）基于阿里数据提供的2015年至2017年连续三年进口消费数据显示，天猫国际女性消费者一直保持七成左右，90后和95后人群正在替代80后成为进口消费主力，进口消费开始从北京、上海、江浙沪、珠三角等一线省份向中西部快速扩散。天猫国际总经理刘鹏表示，在过去的2017年，我们看到国人万亿境外消费回流趋势正在进一步加速，2017年双11期间，有四成国内消费者购买了国际品牌，国际品牌整体成交金额同比增长51%。其中成交三艘千万阿斯顿马丁赛艇打开了国人进口消费升级的无限想象力，国人全球化同步追求品质消费在2017年又迎来一次又一次爆发，包括梅西百货、Costco、麦德龙、宝洁等全球零售巨头在天猫开双店，中国正成为全球品牌大规模全球化新零售创新的试验田。自2014年2月上线以来，天猫国际已与杭州、宁波、上海、深圳、广州等8个核心跨境试点城市展开合作，同时在主要进口国，联合菜鸟布局海外仓以直邮模式作为补充，截止目前共累计服务近6000万国内中产用户。目前，天猫国际正在与国人出境游热门进口国家和地区政府就支持中小企业不断达成战略合作，自2015年开始，天猫国际已先后上线韩国、美国和加拿大等17个官方国家和地区馆。据了解，天猫国际去年聚焦于利用技术不断推进全球原产地溯源创新落地，该计划利用区块链技术以及大数据跟踪，将逐步实现进口商品全链路，汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息，给每个跨境进口商品打上“身份证”。天猫国际方面称，在过去一年，围绕上述全球溯源计划，平台已得到包括英美日韩澳新等多国政府、大使馆、行业协会以及众多海外大牌，中检集团、中国标准化研究院、跨境电子商务商品质量国家监测中心等“国家队”先后加入，天猫国际联合国内外多方逐步建立一套被多方认可的全球溯源标准协作机制，已分别从奶粉、鲜奶、美容仪、保健品，美妆等对安全性要求最高的品类入手。据介绍，目前国内消费者通过手淘、天猫客户端扫码产品溯源码，已能查阅到原产国、装运港、进口口岸、保税仓以及海关申报、检验检疫申报等全链路的物流和监管等“商品身份证信息”。 2017年3月，阿里巴巴先后与普华永道、新西兰邮政、澳大利亚邮政、澳佳宝、恒天然等澳新合作方分别签署全球跨境食品溯源的互信框架合作协议，共同宣布将应用“区块链”等创新技术，率先在澳新等推动透明可追溯的跨境食品供应链。此外，为响应国家 “一带一路”战略，天猫国际在过去几年已逐步引进了“一带一路”沿线22个国家和地区商品，包括以色列椰枣、马来西亚燕窝等土特产也是通过天猫国际首次以跨境进口规模化引入中国市场

供应商管理库存（VMI）所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。目前VMI在分销链中的作用十分重要，因此便被越来越多的人重视。对于供应商管理的库存（Vendor Managed Inventory; VMI），因为有最低与最高库存点，按时交货可通过相对库存水平来衡量。例如库存为零，风险很高；库存低于最低点，风险相当高；库存高于最高点，断货风险很小但过期库存风险升高。这样，统计上述各种情况可以衡量供应商的交货表现。根据未来物料需求和供应商的供货计划，还可以预测库存点在未来的走势。VMI管理模式是从QR（快速响应，Quick Response）和ECR（有效客户响应，Efficient Customer Response）基础上发展而来，其核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势和补货策略进行有实际根据的补货。由此，交易双方都变革了传统的独立预测模式，尽最大可能地减少由于独立预测的不确定性导致的商流、物流和信息流的浪费，降低了供应链的总成本。模式特点：信息共享零售商帮助供应商更有效地做出计划，供应商从零售商处获得销售点数VMI据并使用该数据来协调其生产、库存活动以及零售商的实际销售活动。供应商拥有管理库存供应商完全管理和拥有库存，直到零售商将其售出为止，但是零售商对库存有看管义务，并对库存物品的损伤或损坏负责。实施VMI有很多优点。首先，供应商拥有库存，对于零售商来说，可以省去多余的定货部门，使人工任务自动化，可以从过程中去除不必要的控制步骤，使库存成本更低，服务水平更高。其次，供应商拥有库存，供应商会对库存考虑更多，并尽可能进行更为有效的管理，通过协调对多个零售生产与配送，进一步降低总成本。需求准确预测供应商能按照销售时点的数据，对需求做出预测，能更准确地确定订货批量，减少预测的不确定性，从而减少安全库存量，存储与供货成本更小，同时，供应商能更快响应用户需求，提高服务水平，使得用户的库存水平也降低。注意的点：实施VMI应注意以下几点的问题：信任问题这种合作需要一定的信任，否则就会失败。零售商要信任供应商，不要干预供应商对发货的监控，供应商也要多做工作，使零售商相信他们不仅能管好自己的库存，也能管好零售商的库存。只有相互信任，通过交流和合作才能解决存在的问题。技术问题只有采用先进的信息技术，才能保证数据传递的及时性和准确性，而这些技术往往价格昂贵，将销售点信息和配送信息分别传输给供应商和零售商，利用条码技术和扫描技术来确保数据的准确性，并且库存与产品的控制和计划系统都必须是在线的，准确的。存货所有权问题确定由谁来进行补充库存的决策以前，零售商收到货物时，所有权也同时转移了，现在变为寄售关系，供应商拥有库存直到货物被售出。同时，由于供应商管理责任增大，成本增加了，双方要对条款进行洽谈，使零售商与供应商共享系统整体库存下降。资金支付问题过去，零售商通常在收到货物一至三个月以后才支付货款，现在可能不得不在货物售出后就要支付货款，付款期限缩短了，零售商要适应这种变化。运行条件：供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VMI），就是供应链管理的这种理念要求的产物。它要求供应商对下游企业库存策略、订货策略以及配送策略进行计划和管理。所以，不同环境下采用什么模式运作VMI就成了当前要解决的问题。企业在实施VMI前，应该对自己所处的环境和自身的条件加以分析与比较。主要考虑的因素如下：供应链中地位即是否为“核心企业”或者是否为供应链中至关重要的企业。它要求实施企业必须具备较高管理水平的人才和专门的用户管理职能部门，用以处理供应商与用户之间的订货业务、供应商对用户的库存控制等其他业务；必须有强大的实力推动VMI，使供应链中的企业都按照它的要求来实行补货、配送、共享信息等目标框架协议。供应链中位置VMI一般适合于零售业与制造业，最典型的例子就是沃尔玛和戴尔集团。他们有一个共同的特点，就是在供应链中所处的位置都很接近最终消费者，即处在供应链的末端。其中有一个主要原因就是，VMI可以消除“牛鞭效应”的影响。（营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”，指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。）合作伙伴VMI在实施过程中要求零售商（在制造业为生产商）提供销售数据，而供应商要按时准确的将货物送到客户指定的地方，这一点生产商的要求尤其高。运行模式：由于核心企业在供应链中所处的位置不同，形态也有所不同，一般按核心企业的位置不同分为两类，A．供应链下游为核心企业；B．供应链上游为核心企业。由于核心企业在VMI系统中的位置不同，导致核心企业与其合作伙伴的合作方式不同，比如核心企业在上游时它们一般选择自营物流，而在下游时可以选择自营物流，也可以选择外包物流。这会导致VMI运行结构的变化。下面将分别针对A、B两种情况提出相应的运行模式。如前所述，在VMI系统中，核心企业既可以在供应链的上游，也可以在供应链的下游，而当在下游时它又即可以是供应链的中间环节，也可以在供应链的末端。显然，不同情况下，VMI的运作模式都是不相同的，主要有三种情况：供应商-制造商(核)，供应商-零售商（核），核心企业（一般为制造商）-分销商（或零售商）。供应商——制造商VMI运作模式在这种运作模式中，除了要为核心企业以外，一般还有如下特点。生产规模比较大，制造商的生产一般比较稳定，即每天对零配件或原材料的需求量变化不是很大；要求供应商每次供货数量比较小，一般满足1天的零配件，有的甚至是几个小时；供货频率要求较高，有时甚至要求一天两到三次的供货频率；为了保持连续的生产，一般不允许发生缺货现象，即服务水平要求达到99%以上。由于这种模式中的制造商必定有几十家甚至上百家的供应商为其供应零配件或原材料。如果让每一个供应商都要在制造商的附近建立仓库的话，显然是不经济的。因此，可以制造商的附近建立一个VMI HUB，加入VMI HUB具有以下效果：缓冲作用。由于一个客户要对应N个供应商，假如客户对供货频率要求较高，那么在可能会出现多个供应商同时将货物送达的情况，由于事先没有安排势必会出现混乱的卸货场面，严重的影响生产秩序，给企业的正常工作带来不便。有了VMI HUB，可以以专业的配送方式避免以上现象，起到了缓冲作用。增加了深层次的服务。在没有VMI HUB时，供应商彼此都是独立的，送达的货物都是彼此分开的，当有了VMI HUB后，它会在发货之前先提供拣货的服务，VMI HUB会按照生产企业的要求把零配件按照成品的比例配置好，然后再发送给生产商，这样就提高了生产商的生产效率。VMI在正常实施的时候，不仅仅要求供应商A与VMI HUB之间交换库存信息，还包括生产计划，需求计划，采购计划，历史消耗，补货计划，运输计划，库存情况等信息。生产商A与VMI HUB之间的信息交换是完全地，实时地，自动地。当发生需求突然变化时，比如由于生产商的销售突增，VMI HUB中的库存不能及时满足生产商的需求时，这时VMI的实施结构做出了相应的改变。 VMI HUB直接把补货计划发给供应商的信息系统，这时供应商直接向生产商进行补货，从而节约了时间与成本。我们把供应商这种不经过VMI HUB而直接向生产商进行补货的行为称为越库直拨（Cross-Docking）。供应商——零售商VMI运作模式当零售商把销售等相关信息通过EDI传输给供应商后（通常是一个补货周期的数据，如3天，甚至1天），供应商根据接收到的信息进行对需求的预测，然后将预测的信息输入物料需求计划系统（MRP），并根据现有的企业内的库存量和零售商仓库的库存量，生产补货定单，安排生产计划，进行生产。生产出的成品经过仓储、分拣、包装、运送给零售商。供应商－零售商VMI运行模式与供应商－制造商运作模式的区别如下：在面对比较大的零售商时，并不一定按图4中所示，当“接收货物”后，就产生了应付账款。通常大的零售商（如：Wal-Market）要求，只有当供应商的货物真正被销售以后才向供应商付款，否则不产生“应付账款”。这种模式一般不需要建造VMI HUB这个中枢环节。因为对零售商来说，两个供应商所供应的产品是相互独立的，在同一段时间内它们不是同时需要的，不像生产商需要零部件或原材料对生成一个产品来说是必须同时获得的。第三方物流企业的参与模式在实际实施过程中，有时需要第三方物流服务提供商的参与。原因如下：在供应商——生产商模式中，不论对生产商还是供应商来说，它的核心竞争力主要是体现在其生产制造上，而不是物流配送上。显然，让供应商或者生产商去管理VMI HUB都是不经济的。在供应商——零售商模式下，由于零售商的零售品范围比较广，供应商和零售商的地理位置相距较远，直接从供应商处向零售商补货的提前期较长，不利于进行准确的需求预测和应付突发状况。解决这一问题的折衷方案就是供应商在零售商附近租用或建造仓库，由这个仓库负责直接向零售商供货。基于上述原因，让一家专业化程度较高的企业来管理这VMI HUB或仓库是最合适不过了，而这时最理想的对象就是“第三方物流企业”。况且供应链管理强调的是，在供应链上的各个企业应该充分发挥自己的核心竞争力，这对第三方物流企业来说正好适应这种库存运作模式的要求，充分发挥其特点与优势。当第三方物流企业加入时，VMI运作模式相应改变为如图4所示。核心企业——分销商模式这种模式由核心企业充当VMI中的供应商角色，它的运作模式与前两种大致相同，由核心企业收集各个分销商的销售信息并进行预测，然后按照预测结果对分销商的库存统一管理与配送。由于这种模式下的供应商只有一个，所以不存在要在分销商附近建立仓库的问题。核心企业可以根据与各个分销商之间的实际情况，统一安排对各个分销商的配送问题，并且，可以保证每批次都是以经济批量的方式发货，每次配送的路线都可以调整为最佳配送路线。

跨境物流商斑马物联网完成C轮1亿美元融资跨境物流商斑马物联网完成C轮1亿美元融资作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2018-02-06 16:10:10 【亿邦动力网讯】2月6日消息，亿邦动力网获悉，斑马物联网完成C轮融资，据传其融资规模1亿美元。据可靠消息透露，该轮融资由香港著名投资机构ZEEMAN领投。亿邦动力网了解到，在2015和2016年，斑马物联网曾获招商财富、新加坡大华银行、元禾基金、国大基金等参投的A、B轮融资。据介绍，斑马物联网是为跨境电商、电商平台、外贸进出口商家和广大海淘用户，提供海外仓储、集货转运、保税备货、VMI库存管理、跨境干线运输、进出口通关、全球落地配送、退换货管理、供应链金融、采购、支付物流等一系列综合服务的“跨境物流运营平台”。并以全球仓和运输线路为基础，以IT系统为核心，整合上下游资源，形成多维生态链。通过C轮融资，利于斑马物联网整合资源、开发闭环系统、全球布局，在跨境电商供应链领域继续保持领先优势。据公开资料，斑马物联网在2008年底成立，以海淘转运、代收转寄业务赶上海淘热，后又在全球建设物流中心，助力中国品牌远销海外，以跨境干线物流和海外仓为基础，逐步建立适应新零售的跨境电商云供应链体系。

德国消费者“难搞”? 那是因为你没掌握这些作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2018-02-06 07:04:54 【亿邦动力网讯】德国作为欧洲第三大电商市场，前景一片广阔，吸引了一批又一批的出口卖家漂洋跨海前往掘金。然而，有着“退货王”称号的德国网购者却常常令卖家们无比头疼。根据最新数据显示，2017年德国电商销售额为584.6亿欧元，同比增长10.9%，这与之前德国电商协会预计到2017年年底，德国电商市场总收入将增长11%达585亿欧元不谋而合。同时，也说明了德国电商市场潜力大，是一块极具诱惑的大蛋糕。但是，对于跨境出口卖家而言，想要成功进入这个市场并不是那么容易的。此前，跨境服务商ESG集团CEO Alan Lim曾告诉亿邦动力网，在欧洲三大电商市场（英国、法国和德国）中，德国的门槛是最高的，卖家一般很难进入。他还表示，德国整个海关系统是和政府打通的，想做好德国市场，不能用类似速卖通、Wish的打法，需要专注，提供完善的服务，同时，要用最好的物流，否则在德国市场很难做得好。事实如此，德国人很固执，说一是一。且根据德国法律，对于网购商品，消费者都可以在14天之内将没有开封的商品退回。商家对一般商品的保质期是2年，也就是说在两年之内出现的质量问题商家必须提供修或换的服务。那么，跨境电商卖家如何取悦“难搞”的德国消费者进而获得他们的芳心呢？（本文由法国乐售投稿，授权亿邦动力网整理修改后发布）首先，需要了解德国消网购者的消费心理。物美价廉根据调查显示，德国人从国外购买最多的产品是服装、书籍、CDs、DVDs和视频游戏，这些产品的平均价值都不太高。所以驱使他们网购的主要原因是网上的东西便宜。众所周知，德国人爱比价，他们会在不同的电商网站对比同一款产品的价格，以确保得到最合适的交易。因此，如果你的产品和价格信息不太容易查看到或者没有竞争力，这些网购者可能就投到其他商家怀抱了。送货方式的灵活性据互联网统计公司Comscore的数据，44%的德国消费者希望可以灵活选择送货日期，33%的人希望有多个方便的取货地点供其选择。德国的电商们也一直针对努力改善退送货方式来获得竞争优势，比如Zalando的100天免费退货政策。而对于海外的卖家，德国人不会体谅你在国外，他们只认产品质量和售后服务，如果提供的服务不能满足他们的要求，也自然不会得到他们的青睐。网购的安全性德国人有着被公认的严谨性格，对于在网上贴个人信息等行为他们始终保留着很大的警惕性。通常他们不会选择创建线上账户或用信用卡进行支付，移动支付的推广在德国也面临着很大阻力。有经验的卖家会知道德国人更愿意使用未结清发票（open invoice）的付款方式，即消费者收到产品及其随带发票后，将应付款项转到卖家的银行账户里。另外，通过宝马等德国车系品牌的风格就不难看出，德国人偏爱简约而有质量的东西，所以卖家不用在产品描述中过于夸赞自己的产品有多好，而要道出产品的实质功能，用事实说话。其次，利用以上特点吸引更多消费者，拓展德国市场。多渠道上线增大曝光率根据德国消费者喜爱购买前做足攻略、多方对比的特点，卖家可通过在多个平台上销售让消费者更容易看到你，价格方面也可适当加以调整以获取更大竞争力。德国热门的电商平台除了排名前三的亚马逊德国站、Otto、Zalando外，最大的比价购物网站Idealo也是德国网购者经常光顾的，42%的平均转化率能够为独立站网商有效提高销量。（Otto官方商城页面）（Zalando德国站官方商城页面）所以，跨境卖家要尽可能入驻多个线上渠道，进而增加产品的曝光率，正所谓，广撒渔网，才能捕获更多的鱼。用产品内容营销吸引消费者所谓产品内容营销，并不是简单的产品广告，而是真正表现出产品功能及特点优势，戳到用户痛点的广告。根据英国市场调研公司YouGov的数据，如果商家的产品广告成功吸引了德国消费者，那么80%的人会购买此产品，63%的人会长期关注该品牌。所以，卖家可以结合德国消费者的特点，推出以数据为支持的产品内容广告（最好是图片或视频形式），同时避免过于夸赞产品，且尽量提及退送货政策。最后，未结清发票的支付方式及退货率高的特点，并不一定是阻碍，而可视为一个机会。先收货再付款的购物模式，一定程度上会增加下单率，购物者试用产品后，会自然产生一种“所有权感”，如果不是与期望相差过大，消费者也一般不会退货。这就鼓励卖家要在实事求是的基础上机智地展示自己的产品，用内容吸引消费者，用质量与价格说服消费者。虽说德国消费者难以取悦，但仔细想来，如果真正贴合了他们的需求，顺应德国的消费趋势，这个欧洲第三大的电商市场也没那么难做

【物流资讯】关于中国邮政平常小包+线路单号规则调整通知尊敬的速卖通卖家：接中邮通知，中国邮政平常小包+线路的单号规则有所调整：从2018年1月26日起创建的中邮平常小包+美国向订单，单号变为UC开头+9位数字+CN结尾；从2018年1月31日起创建的中邮平常小包+所有订单，单号变为UC开头+9位数字+CN结尾。

敦煌网APEC女性项目将落地全球【亿邦动力网讯】2月3日消息，跨境电商平台敦煌网发布了APEC Women Connect项目本地代理人（Local Championship）落地实施机制，通过本地代理人联动当地女性组织，整合全球资源，为女性创业提供最佳途径和机遇。据悉，目前该机制已经得到APEC的广泛认可，并且在澳大利亚、新西兰、美国、印尼、泰国、智利、越南等国家找到重量级的本地代理人候选人参与其中，共商2018年发展大计。据了解，敦煌网于2016年发起APEC Women Connect项目并得到APEC正式背书，同时被纳入2017年APEC工商界致APEC经济体领导人的政策建议报告。该项目旨在通过“分享、学习及激励”，为全球女性打造数字化创业第一社区。对数字平台了解甚少的女性，也可以在社区中与创业导师互动，并接受线上、线下多种培训课程，学习各种创业技能，帮助女性通过数字平台实现创业梦想。（配图：敦煌网发布APEC Women Connect本地代理人实施机制）敦煌网创始人兼CEO王树彤表示：“数字经济时代，女性创业拥有更多路径，直面更多机会。随着APEC Women Connect项目具体落地机制的公布和实施，敦煌网将携手全球更多的女性政经界领袖，赋能女性突破创业瓶颈，实现梦想。” 本次发布的Local Championship具体实施机制中，Women Connect总部将负责APEC各经济体Women Connect本地项目的整体运作和协调，包括建立和运营在线社区，设计和分发培训材料，整合当地资源等。同时，根据不同国家和地区的不同情况，还将通过与当地女性组织紧密合作，对当地女性中小企业者及企业家开展一系列培训计划，分享跨境电商的前沿趋势。（配图：新西兰总理阿德恩寄语女性创业者）作为APEC Women Connect项目在2018年的重要项目，敦煌网预计在今年年底发布APEC女性创业白皮书，这也是Women Connect具体落实Local Championship机制的首个执行项目，将为未来该项目合作奠定坚实的基础。据了解，白皮书将收录各经济体的15-20名女性企业家的成功创业故事，通过解析数字化时代的发展趋势以及女性创业的现状，揭示数字贸易时代的女性创业需求，呈现敦煌网针对这一现状的独特见解和解决方案。据悉，敦煌网成立于2004年，是中国第一个B2B跨境电子商务交易平台，致力于帮助中小企业通过跨境电商走向全球市场。平台目前拥有170多万家累计注册供应商，在线产品数量770万，覆盖全球222个国家和地区的1500万累计注册买家

亚马逊被特朗普三番五次怼，北美站很危险？互联网税又要提高？图片来源/ 123rf.com.cn特朗普有着“推特治国”的著称，曾经听一个报道称，美国人民现在一起床的第一件事儿就是看看这位国家总统又发了什么推特内容，因为特朗普怼了谁不一定引起关注，又双叒叕怼了、频繁的怼，才是真正的新闻。然而，亚马逊也被这位总统连连提名好多次，小编今天就来盘点一下。一、特朗普在竞选总统时候批评亚马逊特朗普目前在Twitter上拥有4500万粉丝。早在竞选总统时期，特朗普就曾经在电视上公开批评亚马逊“在运营上占据着垄断地位，而且在纳税问题上是“谋杀犯级别”，怀疑贝索斯想利用收购《华盛顿邮报》谋求权力，旨在利用这个苦苦挣扎的媒体，作为降低亚马逊的税单的一个手段，让美国政客都不敢要求亚马逊纳税。在2016年2月份举行的一次竞选集会上，特朗普曾向与会者表示：“如果我当上总统，那么亚马逊就有麻烦了。” ▷注：2013年，贝佐斯以2.5亿美元收购了《华盛顿邮报》。二、2017年6月炮轰亚马逊他曾在6月28日发表推文称：“《华盛顿邮报》是不缴纳互联网税的亚马逊的守护神，而且是假新闻”三、8月份怒喷亚马逊 8月16日一大早，朗普又发文写道：“亚马逊严重损害了那些支付税收的零售商。全美的小镇、城市和州都受到了伤害——许多工作都没有了!”特朗普推特发出后，亚马逊美股盘前下跌近0.8%，至975.5美。这一发文主要源自当时美国商务部公布商业数据显示，2017年7月零售数据创2016年12月以来最佳，与此同时零售板块却跌至近一年半低位。许多人将传统零售商下滑的罪魁祸首指向了亚马逊。由于亚马逊电商的迅猛发展，美国传统零售巨头沃尔玛、塔吉特、梅西、科尔士百货等零售业务下挫，经营受到巨大冲击，特朗普从美国就业上考虑的“公心”来看到其抨击亚马逊的，但是这也是互联网发展的必要性，证明零售商也要关注线上渠道。四、特朗普12月底再怼亚马逊 2017年12月底，特朗普在Twitter上说道：“为什么美国邮政部门在每年损失数十亿美元的情况下，却对亚马逊及其他企业收取如此少的配送费用?亚马逊越来越富，而邮政部门则越来越穷。邮政部门应该大大提高费用价格!”据悉，USPS是一家独立的美国政府代理机构，前身是美国邮政部，目前，公司的11个董事会成员中有9名要由美国总统任命。该公司负责全美的邮政服务，其业务范围邮件投道、包裹传送、货物运输、邮政服务等一系列业务，并可提供网上服务。亚马逊经常会使用USPS的服务完成所谓的“最后一英里”快递服务，通过USPS每天向全美大约1.5亿居民和商户投递包裹。五、特朗普再提电商税收 2018年1月上旬，特朗普对记者表示“互联网公司应该开始支付销售税，否则对美国的线下实体零售商非常不公平，很多人都失业了。他还特意点名了亚马逊对美国邮政系统的负面影响。” 特朗普所说的互联网税，可能就是以华盛顿州的新法为雏形，要求所有市场平台上的第三方电商都要缴纳该州的销售税。特朗普上任以后，就电商卖家收税问题连连向亚马逊开炮，这值得亚马逊卖家关注，或许今年美国互联网税将大变天。以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场!如有侵权，请联系我们。

受物流延误影响速卖通制定卖家保护政策-意大利【亿邦动力网讯】1月25日消息，亿邦动力网获悉，日前，阿里旗下出口电商平台速卖通发布了关于意大利物流延误卖家保护政策的通知，具体内容如下。平台对2017年11月11日至2017年12月11日（美国时间）期间填写发货通知，收件国为意大利，且买家已发起“未收到货”纠纷的订单实行保护政策—平台人工处理仲裁的时间由原来的“限时达结束时间”基础上延长20天。速卖通方面表示，受旺季物流的影响，意大利出现物流配送滞缓的情况，平台制定本次卖家保护政策，主要是为了降低卖家受到的影响。此外，速卖通还提醒卖家要注意以下几点： 1、建议卖家及时与买家保持良好沟通，如有需要，可延长买家保护期，避免买家提起纠纷带来不必要影响； 2、保护政策从本公告发布之日（1月22日）起开始执行，已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间； 3、平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为运输途中的纠纷订单，其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理； 4、平台延长的是人工处理仲裁时间，若买家发起纠纷，卖家仍然需要在5天之内及时响应。

刚刚 Wish官方对指尖猴子侵权事件作出回应【亿邦动力网讯】针对“指尖猴子”侵权案，Wish终于做出官方回复。近日，“指尖猴子”侵权事件持续发酵，有多个Wish平台上的卖家爆料称，因售卖指尖猴子这款爆品，陆续收到海外律师函，被要求赔偿上万美金，否则就会冻结他们的全部账户资金。其实，早在几个月前，类似“指尖猴子”侵权事件就有发生，当时有1000多位指尖猴子卖家涉嫌侵权被告，要求赔偿、下架产品。只不过，当时的主战场在亚马逊、eBay上，现在转移到了Wish平台上。据卖家爆料称，目前涉及的人员在wish平台的指尖猴子销售总额在26万美金左右，而被冻结的金额则有180万美金左右，且这一数值还在不断增加。对此，亿邦动力网联系到了Wish方面进行求证，针对本次“指尖猴子”侵权事件，Wish中国给出了官方解释。 Wish方面表示，此次“指尖猴子”事件，平台上已经有一些卖家因侵权被品牌商追究法律责任，而Wish公司在收到美国法院的临时限制令（Temporary Restraining Order）后，依据司法要求对平台相关商户做出了包括关店、冻结账户等措施。据悉，Wish是唯一一家聘请律师，代表商户与法院进行沟通的平台，但因为平台方无法代表商户进行沟通，故未果。同时，Wish方面告诉亿邦动力网，对于知名品牌的产品，除非拥有品牌的相关授权，否则包括Wish在内的各大跨境电商平台都是严禁售卖的。此前，“雪花片”商标属于WESLEY CORPORATION，而这次，“指尖猴子”商标及专利都属于WowWee，而WowWee公司更是在美国、加拿大、日本、欧洲等国家和地区对“指尖猴子”的商标及设计申请了专利保护，这两类商品都属于品牌产品，显然也在平台的禁售之列。实际上，各大电商为避免产品侵权带来的风险与损失，在平台建设之初就对产权保护制定了相当严格的政策，涵盖专利、品牌、外观等方面。 Wish在后台的政策页以图文的方式提醒商户避免各种类型的侵权，平台明确规定“直接复制或模仿暗指某一知识产权的产品，产品名、知识产权所有者名相同或无法区分，产品图片中包含名人或知名模特照片”等的产品都将被视为仿品并严令禁售。这些政策都可以在“Wish商户平台”的“品牌大学”版块找到。对于中国卖家而言，需要增强法律意识及品牌意识，各国品牌商如通过法律途径严打侵权、假货等行为，而平台方对此也难以应对，必须配合法院进行调查。对于遭遇侵权诉讼的商户，可以选择积极应诉或与品牌商取得私下和解，事件结束后，倘若还想继续售卖相关产品，商户需要取得品牌方的授权。 “指尖猴子”事件继续发展，可以预见的是很多商户需要为此次侵权付出一定代价，商户开展电商业务，尤其是跨境电商业务，必须要树立较高的知识产权法律意识，遵守各国法律政策

攻下俄市场你得先解决5个误区亿邦动力网讯】据商务部数据显示，金砖国家电商零售交易额达到8761亿美元。而金砖国家里面，俄罗斯则是中国出口电商中最有潜力的市场之一。据相关数据显示，俄罗斯2016年全年网上交易额已经高达139亿美元，俄罗斯是全世界面积最大的国家，有1.45亿人口，这些人都可能成为潜在顾客。其中，有8000万俄罗斯人每天使用网络，而且也有4200万俄罗斯消费者在网络上购物。实际上，在阿里速卖通等中国企业和平台的“开发”下，俄罗斯已成为中国卖家最关注的市场之一。然而，随着整个俄罗斯市场的发展，也有卖家会对俄罗斯市场产生误区。但要真正攻下“战斗民族”先得解决这些误解。日前，2017中国（龙岗）跨境电商产业峰会暨外贸转型论坛上，俄罗斯电商平台UMKA的中国区副总裁Sofia Zhang分享了真实的俄罗斯市场。（UMKA中国区副总裁Sofia Zhang）（以下为Sofia Zhang分享内容经亿邦动力网整理及删改）误区一：俄罗斯市场已经被占完没机会了很多人会问觉得俄罗斯这个国家已经没有任何机会了，因为市场已经被占完了。实际上，有数据显示，俄罗斯的跨境电商只占了电子商务交易的22%，在跨境电商的22%里面，只有52%是来源于中国的，也就是说中国的一些产品还没有真正进入到俄罗斯消费者心智当中，中国出口电商产品在跨境电商中占有的比例还不到10%。 2016年俄罗斯全年网上交易额中，本地电商占比78%，本地电商占比78%，在现在电商发展这么迅速的情况下，跨境电商不但没有增加，还从2015年29%缩水到2016年的22%，所以我们认为如果中国的卖家想要做好俄罗斯市场，一定要跟本地的电商品牌合作。误区二：俄罗斯消费者对电商订单容忍度高俄罗斯已经成为一带一路沿线最喜爱中国产品的国家。众所周知，俄罗斯的国土面积是全球最大，有1700万平方公里，中国是960万平方公里。俄罗斯地大物博，从东到西1万公里，只有一条大铁路，所以出口电商派送在俄罗斯是受到一定挑战的。俄罗斯有11个时区，也就是说俄罗斯的用户的购买喜好是会受到时区影响的。中国是农村人口比较多的，俄罗斯的城市人口占到74%，农村人口比较少。所以卖家千万不要以为俄罗斯的消费者对于电商订单的容忍度是非常高的，事实上对于一些发达区域的消费者，对电商订单的物流要求是非常高的，他们会要求一到两天就签收自己的订单，农村地区大家就会比较宽容，因为这是受到一定的地域限制。根据俄罗斯国家邮购和远程协会的统计数据，俄罗斯大城市买家希望通过快递派送，他们希望订单越快越好，一些农村地区的人就不得不选择邮局。实际上，现在越来越多的俄罗斯消费者要求，在5个小时内签收他的订单，3个小时之内签收他的订单，可见电子商务竞争到最后，消费者最关注的就是他的体验。误区三：俄罗斯人都爱国际大牌通过俄罗斯国家邮购和远程销售协会的数据可以看到，俄罗斯人购买的客单价是比较高的。但是，俄罗斯消费者还是喜欢一些非常具有性价比的产品，他们不再像以前那样，只追求苹果、只追求飞利浦，只追求一些大的电子类品牌，他们越来越喜欢像中国的这种高质感、高性价比的产品。当然，除了性价比产品，俄罗斯还是会购买一些高客单价的中国产品。比如在UMKA电商平台上经常会成交一些中国的大疆无人机，客单价有1万多人民币。误区四：用一个电商渠道就能拿下俄罗斯市场未来俄罗斯电商发展一定是多渠道的，不仅有PC端，还有电视购物，还有手机端，还有社交媒体。其实现在俄罗斯的电子商务是一个非常快速发展的阶段，越来越多的客户会要求一些个性化的定制服务。在俄罗斯也有像中国的微信，有一些本地年轻人喜欢的社交平台，他们在浏览社交平台的时候会直接跳转到购物页面，这是俄罗斯人的喜好，和欧美也是非常像的。误区五：经济不够景气俄罗斯人不爱花钱俄罗斯是一个有非常好福利的国家，全民医疗免费，全民教育免费，当生二胎的妈妈或者是生孩子的妈妈，还会受到俄罗斯政府1.5万美金现金的帮助，来鼓励生育。因此，你会发现，俄罗斯人是不攒钱的。比如UMKA员工会要求一个月发两次工资，一份工资分两次发，1号发一次，15号发一次，不然钱撑不到15号就已经花完了。像莫斯科、圣彼得堡这些地区的消费者平均工资大概是1200美金。这是一个高消费国家，人均可支配收入是非常高的。俄罗斯的用户喜欢在中国的网店上购买服装、鞋子等等消费品。一些家具或者是一些客单价比较高的产品，俄罗斯的用户会选择在自己国家的本地电商平台购买

这个高达200亿美金的俄罗斯市场不容错过【亿邦动力网讯】扩展更多的渠道和商机是企业快速增长的妙法。国庆节之际，出口电商君每天将介绍一个一带一路的潜力市场，节日间先筹备，节后撸起袖子加油干去赚大钱！今天要向大家介绍的可能是一带一路上目前最欢迎的市场之一——俄罗斯。从市场电商总额上看俄罗斯是拥有足够潜力的。俄罗斯人口高达1.47亿，GDP总值达3.7万亿美金。据俄罗斯电子商务企业协会主席阿列克谢.费奥多罗夫公开披露的数据显示，2017年上半年俄罗斯电子商务市场营业额达4980亿卢布（约85.6亿美金），与2016年同期相比增长22%。俄电商企业协会预测数据，俄罗斯电子商务市场到年底将增长25%。如果这一预计得以实现，俄罗斯电子商务市场将首次超过1万亿卢布大关，将达到1.15万亿卢布（约197.69亿美金）。互联网基础上看，根据Yeahmobi提供的数据，2015年底，俄罗斯的互联网渗透率超过70%，8400万俄罗斯16岁以上的人口声称他们使用互联网。而2010年出统计的数据显示，俄罗斯互联网用户仅为4330万。这样快速的增长归功于智能手机和移动互联网的迅速发展。当然，也是因为俄罗斯的发展前景广阔，所以包括速卖通在内多家电商企业和卖家已经开始布局俄罗斯市场，但这并不意味着竞争太激烈没机会了。俄罗斯电商平台UMKA提供的数据显示，俄罗斯的跨境电商只占了电子商务交易的22%，在跨境电商的22%里面，只有52%是来源于中国的，也就是说中国的一些产品还没有真正进入到俄罗斯消费者心智当中，中国出口电商产品在跨境电商中占有的比例还不到10%。因此，中国产品在俄罗斯仍是拥有很大潜力和机会的。销售渠道方面，根据App Annie的数据，截止2017年9月27日，俄罗斯iOS购物类热门App排行中，排名第一位的为速卖通的AliExpress Shopping App，速卖通另一款俄语版App则排名第五。此外为中国商家熟悉的Joom和Lamoda则分别排名第四和第六。Wish、eBay、亚马逊等国际电商App排名则更为靠后，分别为十二名、二十五名和五十九名。而俄罗斯Google Play排名却与iOS排名略有区别。速卖通旗下的AliExpress Shopping App排名为第二，Joom、Wish和Lamoda的排名则分别为第四、第六和第九。支付方面，根据Yeahmobi数据，俄罗斯支付方面的情况很独特，需要花时间来透彻的研究这一领域，尤其是俄罗斯的零售商意见一致地认为这是零售中会遇到的关键困难。其中，电商实体货物交易中，80-95%的付款采用货到付款方式，电商也必须提前准备好付款机制来应对。而对于俄罗斯境内物流来说，也是绝不容易的，即使只考虑地域，庞大的国土面积对物流也是很大挑战。要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口，无论从时间或是成本来说，这本身就是一个令人怯步的任务。而且，这个国家跨越了11个时区，两大洲，顾客对于电商配送的期待也是各种各样。俄罗斯是世界上领土面积最大的国家，即使是它在亚洲和欧洲的部分，也分别比两大洲其他任何国家都广大。

Wish店铺运营这些重要服务指标你做了么？了解平台运营指标、掌握数据分析思路，可以为店铺的健康运营找到提升方向。下面重点说说Wish店铺服务指标要注意哪些，快拿小本本记下来~ 物流上单时间要注意！物流是影响购物体验的关键因素之一，进入“Wish商户平台”点击顶部导航栏“订单”>“历史订单”，即可查看到历史订单的物流上单等相关时间信息。极为关键的退款率和妥投率 Wish平台非常注重维护消费者的购物体验，对于店铺的退款率、妥投率等指标有着比较严格的要求。对于主要的目的地国，Wish对于配送有确认妥投的要求，对配送至以下国家、且总价(售价+运费)≥对应国阈值的订单，需满足确认妥投的时间要求，Wish平台会对确认妥投率进行考核~*确认妥投国家还在不断地增加中，实际国家以平台要求为准。进入“Wish商户平台”(http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmerchant.wish.com&urlrefer=b00afd88f313ff16799abfca71a37e02)，点击“业绩”>“退款表现”，即可看到你的退款率~点击“业绩”>“物流表现”，即可查看到包括妥投率在内的各项物流表现。过高的退款率和过低的妥投率都会严重影响店铺表现，甚至会带来关店的风险。非常影响销量的用户评分消费者会给你的产品打分哦~5星好评是每一位商户的追求，过低的评分会影响到产品的销售，那么用户评分在哪看呢?“Wish商户平台”首页顶部导航栏，点击“业绩”>“评分表现”即可查看店铺每周的评分，如果评分显示“警告”，你就需要仔细分析原因并改进啦~后台看不到的动销率这项指标Wish后台并没有展示，但也是一个值得关注的指标。所谓“动销率”，就是店铺已经出单的产品占店铺所有上架产品的比率。因为存在新上架的产品，所以店铺的动销率不可能达到100%，因此： ● 确定一个合理的动销率，并定期跟踪，确保店铺健康; ● 无销量产品说明产品要么不适合Wish平台，要么产品本身或推广营销存在问题，对于此类产品需进行优化或者直接下架; ● 对于新产品，确立一个无销量期，允许新产品在一定时间内无销量，但如果一直无销量，就需要进行优化或者更换产品了。以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！

盘点：全球Top 13创新电商App，Wish和亚马逊都上榜了！ 2017年终旺季期间，近1/3的销售额来自移动端，移动电商的重要性不言而喻。本文将盘点13个创新的电商App，它们包括： 1、LIKEtoKNOW.it看中了Instagram或者Snapchat上别人分享的东西？只需截个图，就能直接在LIKEtoKNOW.it购买。 2、Tictail有了Tictail，用户可以购买来自全球各地的自主品牌产品。关注品牌后，用户就可以接收上新更新和促销通知等。 3、CanopyCanopy帮助消费者发现亚马逊上的产品。用户可以获得相关产品推荐讯息，按品类和品牌进行购物，或按个性类型查找礼物，同时也可以关注喜爱的品牌或感兴趣的品类。用户也可创建个人产品收藏。 4、GoatGoat是一款专门出售运动鞋的电商App。Goat为所有购买产品的消费者提供免费验证服务，确保消费者买到正品。此外，所有卖家都要经过审核，照片也要经过验证，配送前必须检验产品。Goat还会提供数据帮助卖家设定价格，并展示买家愿意支付的价格以帮助卖家更快地出售产品。该App还提供预付费、预先打印地址标签，让产品物流更便捷。 5、Wish在Wish App上，用户可以找到折扣产品，产品价格会比零售价低60%-90%。Wish的人工智能技术可以帮助用户找到适合的产品，过滤掉不合适的产品。同时用户也可以赚取奖励积分，兑换优惠券。 6、The HuntThe Hunt是一个社区App，可以追踪用户想购买的产品。拍一张你正在寻找的产品图片，就能获得个性化购物建议。同时，该App也让用户可以交流风格建议，和志同道合的人一起发现新趋势，或是分享购物技巧。 7、ShopamiShopami会提供电子邮件专属的特惠产品、促销、优惠券和优惠码等。用户可以关注品牌接收资讯。优惠快过期时或者用户在实体店附近会收到推送通知。 8、WaneloWanelo App是购买娱乐相关产品的目的地，它有一系列独特的产品，全部由用户发布。你可以关注喜欢的店铺或用户。它会根据用户的收藏记录，推送相关产品。 9、GoodGuide该App上有数以千计的食物、个护及清洁产品。用户可以利用它找出市场上评价最高的产品，了解食物的营养价值、找出日化产品对健康的潜在危害等。GoodGuide App只能在iOS系统上使用。 10、Spring有了Spring App，用户可以购买1500种时尚、生活和美容用品，还可以关注品牌，抢先了解促销、新品和独家产品。此外，它还会策划产品推荐。该App提供包邮配送和免费退货服务。它只能在iOS系统上使用。 11、IKEA PlaceIKEA Place利用苹果的ARKit增强现实平台，让iOS移动设备用户可以在真实的空间中，查看产品的摆设情况。用户也可以在社交App上分享自己布置后的房间，如WhatsApp和Instagram。消费者能直接在该App订购产品。 12、Target最近，Target App增加了增强现实功能、电子钱包功能和GiftNow，让消费者可以挑选礼品并通过电子邮件发送给礼品接收人。该App还有Cartwheel功能，可以查看促销信息、加入购物车等。 13、Amazon GoAmazon Go是一种新型商店模式，不需要结帐，用户只需打开Amazon Go App，购买你想要的产品，就能结账离开。虽然该方案仍处于试验阶段，但这一颠覆性技术仍然值得关注。Amazon Go目前只对亚马逊员工开放测试。（编译/雨果网方小玲）

亚马逊悄然推出“$10 & Under”销售低价产品，和Wish杠上了？最近亚马逊悄然推出了一个新项目，在网站和iOS App上，添加了一个新区域，销售10美元以下的产品，并且免费配送，部分产品有Prime标志。此举旨在帮助卖家更好地与Wish等折扣购物App卖家竞争。亚马逊没有在iOS App Store更新说明新增加的功能。销售低价产品的区域名称为“$10 & Under”，可以在亚马逊App主导航界面中的“All Programs”下找到。“$10 & Under”的品类包括女装、男装、电子产品、礼品、家居装饰品、家居用品和手表。其中还有一个名为“Hello 2018！”的品类，以新年为主题，里面有新年决心相关产品，如健身运动服，以及新年派对相关产品。如果用户没有选择特定品类，那么会默认查看“All”（所有）产品，用户可以一直滚动浏览产品。当然价格10美元以下的产品质量可能不高，但这样的廉价产品（通常由中国卖家出售）肯定是有市场的。海外消费者一般会认为低价产品值得冒险买来一试，就算不能用也就几美元，而且确实能淘到便宜好用的产品。此外，诸如iPhone手机壳、珠宝配饰、袜子、头带、自拍杆等产品，消费者一般也不会买太贵的。电商平台Wish就充分利用了这种购物趋势，为许多勤俭持家的消费者提供超过3亿多件折扣产品。实际上，根据App Annie、Sensor Tower和Apptopia的数据显示，Wish App在2017年成为美国排名第一的移动电商App，iOS App Store和Google Play的总体下载量相当。 Sensor Tower表示，2017年Wish下载量领先亚马逊，达3250万，相比之下亚马逊是2920万。 App Annie指出，Wish的排名主要是受Google Play下载影响，不过这个数字确实表明了消费者对某些折扣产品很兴趣。此外iOS用户的开支超过了安卓用户。在App Annie2017年11月的数据分析中，Wish在月度活跃用户数上排名第5，而亚马逊排名第1。除了亚马逊和Wish外，拥抱消费者低价产品购物趋势的零售商还包括沃尔玛、速卖通，消费者甚至会到letgo、OfferUp、Mercari等二手购物App购物以节省成本。这一购物趋势可能是亚马逊关注的问题，并且可能也是它推出新购物功能的关键原因。（编译/雨果网方小玲）

2017美国电商市场最全盘点：Wish、沃尔玛位列美国发展最快Top 3 SimilarWeb 近日根据网站流量和用户参与度，推出Momentum Awards奖项，评选出了各类别发展最快的网站，以下是美国五大类别网站Top 3获奖名单：一、Top 3电商平台 2017年对零售行业来说是艰难的一年，很多传统零售商都在为生存挣扎。获得“Momentum Awards 2017”奖的Top 3电商平台分别是Costco.com、Wish.com、Walmart.com，它们是2017年发展速度最快的电商零售平台。在实体店关店大潮中，这些平台的发展态势异常醒目。 Costco宣布在访客量提升的情况下，销售额极大提高。Wish.com再次获得5亿美元融资一年后，它依然是最热门的零售网站以及主流移动购物app。近几年，沃尔玛大力投资电商，2017年平台访客量大增，第三方平台和店内取货等项目都非常成功。以下是这三大平台在2016年和2017年的发展对比数据。 1、移动端VS台式电脑端（2016 vs 2017）从左往右依次为Costco.com、Wish.com、Walmart.com（下同）：2、营销组合（2016 vs 2017）3、月均访客量趋势（2016 vs 2017）4、互动数据（网站跳出率&每次访问页面数量）二、Top 3消费电子产品网站获得“Momentum Awards 2017”奖的Top3消费电子产品网站分别是bhphotovideo.com、sweetwater.com、crutchfield.com。它们利用特定专业知识为客户提供有针对性的服务而获得了成功。bhphotovideo.com主营照相机业务，过去一年访客量有很大提升。付费搜索让sweetwater.com在吉他及其它音乐类关键词搜索中占据重要位置。crutchfield.com精心制作的产品页面，帮助网站极大提升了车载音响等有机搜索流量。以下是这三大网站2016年和2017年的发展对比数据 1、移动端VS台式电脑端（2016 vs 2017）从左往右依次为bhphotovideo.com、sweetwater.com、crutchfield.com（下同）：2、营销组合（2016 vs 2017）3、月均访客量趋势（2016 vs 2017）4、互动数据（网站跳出率&每次访问页面数量）三、Top 3家居&花园用品网站获得“Momentum Awards 2017”奖的Top3家居&花园用品网站分别是lowes.com、wayfair.com、harborfreight.com。它们都找到了区别于竞争对手和提升电商销售额的新方法。Lowes任命了第一个首席数字官，继续公司的全渠道发展战略，它60%的线上订单是在实体店取货。在wayfair.com，可以找到诸如Ideas Board和Room Planner等功能，而其移动app提供了AR体验，让客户看到家具放到客厅的虚拟景象。Harbor Freight继续把重点放在价格优惠的工具上，通过有机搜索驱动大量移动受众。以下是这三大网站2016年和2017年的发展对比数据： 1、移动端VS台式电脑端（2016 vs 2017）从左往右依次为lowes.com、wayfair.com、harborfreight.com（下同）：2、营销组合（2016 vs 2017）3、月均访客量趋势（2016 vs 2017）4、互动数据（网站跳出率&每次访问页面数量）四、Top 3服装网站获得“Momentum Awards 2017”奖的Top3服装网站分别是uniqlo.com、stitchfix.com、gucci.com。在零售业不景气的时候，三大服装网站都在努力寻找新的增长方式。Uniqlo（优衣库）继续创新，甚至在机场安装自动售货机来提高品牌知名度，从而提升网站直接流量。Stitch Fix在2017年宣布筹备IPO（首次公开募股）。gucci.com网站流量和访客参与度同步提升，同时polyvore.com和rstyle.me反向链接为其带来大量流量。以下是这三大网站2016年和2017年的发展对比数据： 1、移动端VS台式电脑端（2016 vs 2017）从左往右依次为uniqlo.com、stitchfix.com、gucci.com（下同）：2、营销组合（2016 vs 2017）3、月均访客量趋势（2016 vs 2017）4、互动数据（网站跳出率&每次访问页面数量）五、Top 3百货零售网站获得“Momentum Awards 2017”奖的Top 3百货零售网站分别是dollargeneral.com、familydollar.com、fivebelow.com。百货零售网站解决了家庭用户对各种各样折扣产品的需求。2017年，Dollar General继续逆流而上，扩大实体和电商分布。familydollar.com超过93%的流量来自移动端，而不是台式电脑端，2017年网站总体流量比前一年有很大提高。Five Below专门针对青少年群体，实体店遍布美国32州，2017年网站访客量和用户参与度剧增。以下是这三大网站2016年和2017年的发展对比数据 1、移动端VS台式电脑端（2016 vs 2017）从左往右依次为dollargeneral.com、familydollar.com、fivebelow.com（下同）：2、营销组合（2016 vs 2017）3、月均访客量趋势（2016 vs 2017）4、互动数据（网站跳出率&每次访问页面数量）（编译/雨果网杨雪平）

139个指尖猴子卖家收到海外律师函，不赔偿则冻结账号全部资金近日有卖家向雨果网爆料称，包括其在内的139家因指尖猴子这款去年爆品，收到律师函，要求赔偿，否则将冻结他们的全部账户资金。据该卖家透露称，他们是在去年9月开始销售指尖猴子的，先是控诉亚马逊和PayPal上的卖家，接下来是wish，据悉对方要求卖家的索赔金额都在上万美金。“我们是wish上的卖家，告我们的是Wowwee，起因就是指尖猴子。现在wish要把我们账号的全部货款都退还给Wowwee。”该卖家告诉雨果网，据悉深圳某大卖家也因这一事件账号被关。据悉，该卖家已经于昨天收到邮件，并已经冻结了其平台账号。另外，根据该卖家提供的信息，目前涉及人员所在wish平台的指尖猴子销售总价在267710美金，而被冻结的金额达1832580美金，这一数值仍在不断增加中……

网传多家跨境电商巨头大幅裁员，2018稳健资金流或成第一道生命线 2017年Q4几波大促刚刚过去，就有业内人士爆出，跨境电商行业内几家大卖已经开始裁减开发部和销售部人员，这意味着此后还将有大批的销售团队也会相应裁减。 “春江水暖鸭先知”，行业风吹草动，身处一线的大卖消息也更为灵通。大裁员的背后是否蕴藏危机？行业风向变动，2018年跨境电商要如何走下去？裁员背后原因：成本上涨，销量下跌，资金流出现严重问题 2017年末，跨境电商行业大卖就被爆出大幅裁员，此事指向两个方面，一是2017年跨境生意的结果导向，另一则是对于2018年的行业预判和布局。从2017年结果导向来看，缩编开发和销售人员，很大可能是业务没起色。用“旺季不旺”四个字就足以概括出2017年Q4促销周期的败势。但与此同时，2017年的“旺季不旺”又明显区别于、甚于往年。以往，所说的“不旺”，多是基于未能达到过高的期望，但最终仍然会赚得一笔。而2017年，多数卖家是真真切切的体会到了“赔本赚吆喝”——小卖无单，大卖无利润。而造成这一结果，又是诸多因素的综合作用。要分析原因，要从跨境电商整个链条开始。成本上涨：成本的上涨，主要是流量成本和物流成本两个方面。单从亚马逊的站内广告来看，近期广告费飙升涨幅达80%左右。随着，入驻卖家的井喷式增加，单个卖家能够分得的流量资源越来越少，卖家只能通过投钱买流量的方式来促进销量的提升。最终，可能单量保持以往水平，但因为广告成本的大量投入，导致无利润收入。除了平台站内广告，其他社交媒体上的推广成本，也会随着跨境电商卖家之间的竞争加剧而水涨船高。另一方面，则是2017年旺季跨境物流成本的翻倍增长。无论是头程，还是亚马逊FBA的仓储费都有了大幅的提升，这对于低客单价的产品更是致命的打击，整个跨境交易不仅毫无利润可言，甚至不少卖家是亏本发货。此外，原材料的价格上涨、纸箱价格的翻倍增长等，也都增加了跨境电商卖家的整体成本水平。竞争加剧：除了贸易型卖家的不断涌入，国内电商转型跨境电商的卖家，传统制造业、传统外贸企业拓展跨境电商生意的也不在少数。卖家、平台的扩张速度，超过了跨境电商行业总量的增长速度，狼多肉少，市场份额被稀释。不少中国卖家，总是将目光投之于国内同行之间的竞争，殊不知国外卖家正在悄然崛起。中国制造通过跨境出海，多是低附加值、低客单价的低端制造产品，而随着国内劳动力、土地、原材料等生产资料成本的上涨，中国产品的价格优势正在逐渐消失，反而东南亚、南亚诸如印度、泰国、越南等国，得益于低廉的劳动力价格，成为低端制造的转移目的地，逐渐替代中国世界工厂的地位。据外媒报道，亚马逊正在扩大印度卖家进入亚马逊站点，为其遍布全球的买家提供价格更低的产品。当然，海外消费者也更愿意购买价钱更为便宜的印度制造、越南制造等产品。与此同时，德国和日本作为高精尖制造大国，在跨境电商高附加值、高端产品市场上，又是中国卖家强劲的竞争对手。跨境电商帮助中国卖家将产品销往世界各地，但与此同时，中国卖家面对的竞争也是来自世界各地的。海外购买力下降：除去卖家端的竞争加剧，买家端的购买力，也对跨境电商的卖家的销售产生巨大影响。全球经济不景气，一些欧洲国家负债累累，更有新闻爆出，俄罗斯人民甚至连温饱都成问题。温饱尚未解决，购买力下降，自然没有闲钱去网上购物。另一方面，美国作为中国跨境电商卖家最大的目标市场，随着特朗普上台后的一系列刺激本土经济的政策，对中国进口产品产生了一定的负面影响，降低美中贸易逆差，中国跨境电商卖家的销售情况也受到一定影响。随着特朗普的减税法案的实施，中国跨境电商卖家在美国的生意环境或将受到更大挑战。而在欧洲，VAT从英国开始蔓延，德国也已跃跃欲试，俄罗斯也在虎视眈眈，合规化必然会减少“灰色地带”中的部分利润，但合规又是大势所趋。留给中国卖家的时间真的不多了。存货问题：每个卖家都会根据往年的销量，来预估来年的销售增长预期，并以此为备货的依据。但纵观2017年全年，整个跨境电商行业的销售增长实际上是很乏力的，跨境电商卖家要不就是销售量上升了，但并无利润可言，但更多的卖家还是连货的销售不出去，造成大量的积压。以亚马逊卖家为例，历经了2015年、2016年，不少使用了亚马逊FBA的卖家尝到了甜头，所以在2017年就疯狂的备货入FBA。FBA模式本身对于卖家来说，就具有极高风险——大量的备货，占用巨额资金，而货物一旦滞销，退货成本、仓储成本都是高昂的。存货周转率大幅下降，极易造成资金链断裂。除了亚马逊，包括eBay和速卖通以及wish等都鼓励卖家采用海外仓的发货模式，海外仓的确能在很大程度上提升买家购物体验，但对于跨境电商卖家来说，海外仓除了头程、尾程以及仓储的高额费用外，其备货同样需要占用大量的资金，不仅减少企业的现金流，且一旦出现滞销问题，海外仓的备货退回国内代价巨大，尤其是对于客单价较低的货物，退货成本甚至超过货物本身价值，退回国内失去价值、意义，即便是选择在海外销毁货物，也需要支付高额的费用。甚至有某上市公司财报显示，年销售额超十个亿，但库存就达到六个多亿，其中海外仓更是占两个多亿，可见库存问题对于跨境电商卖家来说，也是致命伤。资金流问题:每年年底，都是企业资金流最为紧张的时期。从大的环境来讲，这和中国的金融体系又是息息相关的。银行方面，有存贷率的考核指标，国家的经济规划层面，新的一年会有新的方向，所以年底整个金融体系会趋于保守。而从企业的经营角度来看，年底是各项资金的结算关口，结清供应链货款、工程款等。从跨境电商行业的融资来源去看，当前跨境电商企业融资主要是靠债权融资和股权融资两种。某投资人表示，当前资本市场对于跨境电商企业的投资，比较倾向于头部卖家，而跨境电商中小卖家很难拿得到资本市场的青睐。中小卖家需要外部资金支持，可考虑向银行方面贷款。如果是从传统外贸转型跨境电商，经营过程阳光化、合规化的卖家或许能拿到银行贷款，而绝大多数跨境电商卖家则会因为自身的业务合规化问题，难以拿到银行贷款。所以，无论是大卖家还是中小卖家，一旦因为经营出现问题，造成资金链的紧张，整个企业都会陷入比较被动的局面。出口电商的第一个“洗牌年”已到来 2017年，中国跨境电商卖家单量、利润双降，卖家现金流出现严重问题，而这也就是导致跨境电商大卖家精简人员的直接原因。如果把跨境电商领域看做一个池塘，当前行业的状态就是已经从池子底部开始浑浊起来，行业的大卖家作为池子底部的大鱼，已经感受到了缺氧，订单、利润的减少，对于大卖家来讲还有一定的喘气空间，但现金流的不稳健却事关存活。遭遇风险，大卖或许还有抵抗风险的家底，以及其他融资的渠道，但中小卖家一旦遭遇资金链断裂，那就是致命的影响。业内人士指出，2018年跨境电商的布局，卖家切勿再一味的追求销量的上涨，野蛮冲量的模式可能并不会带来营收的增长，反而会造成一定亏损，这种现象在2017年一些大卖之中已有出现——目前部分账面上仍有盈利，但如果把坏账准备计算进去，最终可能就是亏损状态。另一方面，2018年跨境电商卖家，也要把去库存化问题提上议程。当前跨境电商行业内，卖家存货占用大量资金，存货周转率大幅下降，直接影响卖家的资金流，目前已有不少大卖家资金链出现严重问题。某服装大卖提醒库存积压的跨境电商卖家：“2018年1月份，可能是跨境电商卖家要争取库存去化的关键时间，如果时间拖至2月份以后，库存去化效果就会很差”。在刚刚落幕的雨果网大会上，雨果网创始人兼CEO翁耀雄提出，2018年将成为中国出口电商行业的第一个洗牌年，可能会有大量的卖家和企业被洗牌出局，同时也将有包括传统工厂、贸易公司、国内电商企业在内，甚至跟电商、外贸“八竿子都打不着”的人都在疯狂进入跨境电商行业。 “2018年可能会被洗牌出局的主要是两种类型卖家：一是SOHO型的微小卖家，这些卖家可能没有太多的资金实力、供应链基础薄弱，也不太受平台待见，感觉别人在赚钱就一头扎了进来；另一个则是在2017年‘用力过猛’的卖家，库存备了太多，2018年去库存化的能力又不强，可能会面临着大量裁员或者资金链断裂而亡。”雨果网创始人兼CEO翁耀雄讲道。除此之外，2018年各地政府依然会持续大力的扶持跨境出口电商行业，而在此环境之下，平台方会越来越倾向工厂型卖家，卖家对新兴市场的拓展力度会加强，供应商的柔性化生产能力将更加凸显，服务商也将迎来新一波的发展机遇。 “未来三年的跨境出口电商行业依然是蓝海，也依然是中国外贸转型升级的最好路径，没有之一。同时，它的增长速度依然还会很快。”翁耀雄说。面对如此严峻挑战，中国卖家要如何迎难而上呢？ 2018年，跨境电商卖家要做的就是沉下心来，精细化运营，优化、提升各方面管理，减少内控，在精耕细作之中追求利润的新点，重点关注成本、费用、利润、及现金流的健康。但基于跨境电商的模式，特别是平台型电商卖家，更依赖平台销售人员的日常运营能力。销售人员在日常工作中，往往背负业绩压力，为了达到业务指标，追求营业额，会牺牲公司利润或需要大量的资金流不断的补充进来，才能满足越来越大的库存采购需求。而这样的核心追求，本身就和利润、顺畅的现金流之间存在财务冲突。所以，当前跨境电商企业就要有一个以财务管理的角度来切入和监管公司运营层面的指标，来做一个缓存。那跨境电商企业如何通过财务管理的来实现利润和资金流的健康呢？厦门金多厦网络科技有限公司财务总监王素香表示，跨境电商企业财务管理的重点在于，解析过去和控制现在两个方面。解析过去根据以往历史资料做延伸分析，其中最主要的是财务预算；销售预算是起点、再到采购成本、员工薪酬、费用等的分部核算，最后基本上会细化到各个月份、帐户、大类费用和整年的人员需求。各项报表预算、现金预算——资金流时点计划。从公司管理的角度，清晰明了各项预算空间。控制现在因为传统财务数据出具时间比较滞后，不适应做为日常管理。所以就需要进行调整、指标、跟踪的时点，公司运营的情况需要再提前一个时间点的节奏，对出现的效果或是偏差做一个提前性的的反馈和整理。此外，财务管理非常重要的一点就是，针对不一样的适用人群，做不一样的指标分析跟进。比如：股东层：偏向于展示经营状况和企业价值，侧重公司的各项综合指标：如资产负债率、营收情况，综合费用等。决策层：相对来讲会比较侧重于公司的营运现状：如平台的各帐户销售分析、回款情况、成本与费用占比、存货周转、采购付现率、还有资金流预测。决策层这个环节的重点在各帐户的销售分析，从费用占比、成本构成、出款率、营收与预算的对比，本年的预算完成度来反馈公司的经营情况和进展。这两个层面，相对比较偏传统的运营财务管理上的杜邦分析，主要是各项成本费用与营收点之间的平衡考量。因为有时候业务人员对数据和分析方法没有概念，所以财务要调整细化跟进的指标方式来做切入，从数据中的变化去做一些排查，协助业务人员和运营主管把异常原因找出来，看公司是否能做其他调整或是提供支持，让各部门去做尝试，再来做执行的对比分析反馈效果。具体营运部门层：跟进各项收入成本费用的多纬度考量，做延伸思考。每一个数据的体现，背后其实都是一个网状的构成，一定有一个行为，会导致数据发生变化：比如：帐单明细项对比和月份，季度的差异，是不是正常的经营活动引起的收费？亚马逊规则里的收费内容：国内和FBA仓的这些硬性收费，那这些硬性的收费里有没可调整的空间？比如仓储费的收取，我们都知道多少以内是按哪个区间来，那么是按哪个包装来收取？那外包装有没可优化的空间？退换类型的重复收费，那么有没衡量这个产品在什么样的退换比率下是有利润空间的，多少定价以上的FBA产品其实是做无用功？再比如，亚马逊还有另外的一些可选择的项目，而引起的收费，如果广告的投放产出是不是合适?合仓的测算选择、移除等的收费，是不是能做提前性的处理？这些都是需要去做关注的重点。而做这些数据的分解和跟进其实也不单单只为了监管或是一时的调整，而是更倾向于做为一种财务思维的培训，比较常见的有：人事培训、入职培训，岗位培训、企业文化的培训，但对财务思维的培训，基本上也很少人来提及。财务思维培训不像其他的培训一样，单纯用文字的东西很难有共鸣和被人接受，如果改用这些细化指标，边反馈，边调整，再跟进调整的结果，用现实当中的例子，从财务的角度做切入来跟进，相关的人员相对来讲会更有记忆和接受，也比较愿意来接受引导和建立思维。除去上述所提的种种解决方案，多渠道发展也是规避风险的一种重要方式。多渠道发展，不限于多平台、多市场、多渠道，即鸡蛋不要放在同一个篮子里，在风险来临之时，跨境电商卖家也可留有后路可走。当然，利与弊总是相随的，跨境电商行业的高速发展，企业迭代淘汰的速率也加快，行业洗牌，也正是诸多企业发展的最佳契机。翁耀雄表示，一个行业从初级阶段向逐步成熟阶段发展的变化中，会有人不小心倒下，但也会有人突然间崛起。所以，在2018年行业新形势下，跨境电商行业人士也需要重新思考新的战略布局，以谋求新的发展。 2018年。跨境电商行业既有机遇也有挑战，事在人为。（文/雨果网张毅）

1月10日起，速卖通将对俄罗斯国家2美金以内订单进行物流调整为了满足卖家发货需求，自2018年1月10日（美国太平洋时间）起，全球速卖通平台将调整俄罗斯国家部分物流政策，对实际支付金额小于2美金的订单允许使用线上经济类物流服务。此次物流调整基于之前俄罗斯、西班牙物流政策更新公告内容，仅对俄罗斯国家2美金以内订单物流政策进行调整。速卖通整体物流政策如下表所示，黄色高亮部分为本次调整内容：注： - 海外仓发货不在物流政策范围内 - 特殊类目列表 - 经济/简易/标准/快速类物流服务列表值得注意的是，此次物流调整适用于2018年1月10日（美国太平洋时间）之后创建的交易订单。另从目前速卖通平台和菜鸟接到的信息，由于各国邮政函件终端费结构调整，邮政类服务将全面涨价，卖家需谨慎设置和调整运费模版。对发往俄罗斯的商品尽量选择简易及以上物流服务方案，避免仅设置经济类物流方案。此外，因安全隐患，轻泡件可能会被航空公司退回，卖家要注意避免过度包装。（文/雨果网董小玲）

中国卖家在俄销售儿童产品不符合标准，速卖通和joom等平台被点名俄罗斯电商企业协会AITC建议俄罗斯工业和贸易部，对在速卖通等海外电商平台上销售产品的卖家加强监管。它表示，这些卖家销售许多未经俄罗斯安全认证的产品，例如儿童用品，平台应该制止卖家这种行为。但律师表示，禁止中国卖家在俄罗斯销售产品非常困难，阻止消费者访问这些卖家的网站还更容易些。 1月9日，AITC在提交给工业和贸易部部长Denis Manturov的文件中表示，电商平台应该告知买家，平台上销售的产品有些可能不符合欧亚经济联盟标准。AITC认为，如果卖家没有产品安全证书，平台应该在产品信息处展示这点。 AITC还在文件的附件中展示了速卖通上中国卖家销售的不符合标准的产品，例如密胺儿童餐具，并附上了在速卖通上向中国卖家购买的奶瓶实验室测试结果，BPA水平超出了允许范围。 AITC发言人YuliaGaleeva表示，没有安全认证、包含有害物质的儿童产品主要来自速卖通，但中国卖家也会在其它电商平台上销售此类产品。速卖通、Pandao和Joom等平台对此不予置评。根据关税联盟的技术规范规定，儿童餐具不能由密胺、聚碳酸酯和聚氯乙烯等材料制成。如果俄罗斯企业销售密胺儿童餐具最高会被罚款30万卢布（约人民币3.3959万元）。AITC的Alexei Fedorov表示：“电商销售很难控制。有中国卖家非法销售禁售产品。而且此类产品应该被召回，还要惩罚零售商。” 据了解，工业和贸易部目前正在考虑AITC的请求。AITC强调，欧亚经济联盟（EAEC）国家应该重视卖家不遵守产品安全和质量强制性要求的问题，而且这些要求同样适用于俄罗斯消费者在国外购买到的产品。俄罗斯工业和贸易部表示：“随着跨境电商市场不断发展，这一问题也应该被提上议程。我们想制定出最有效的解决方案来解决这一问题。” 俄罗斯儿童制品工业同业公会（Association of Children's Goods Industry Enterprises）主席AntoninaTsytsulina表示，让国外电商平台警告买家产品不安全并没有多少效果，但她认为可以强制要求卖家产品要得到俄罗斯相关安全认证才能出售，否则平台就阻止卖家销售此类产品。但问题在于，中国卖家是否能严格遵守相关规则。AITC咨询律师主管KseniaStepanova认为：“要阻止中国卖家在俄罗斯销售未经安全认证的产品非常难，但至少阻止买家访问卖家的网站还是有可能的。”（编译/雨果网方小玲）

游戏被卡出来了，求解正打仗，被无情的卡出游戏所有的兵都去泡温泉了到底是游戏问题还是手机问题？不管啥情况请核实一下。有遇到同样问题的同学吗？

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单纯的喜欢他的个性！看过讲座之后才开始知道的！~~ 不知大家都是通过什么途径得知的呢？