捷信金融小信的个人资料

【捷信分享】关于防范“代理退保”等风险的提示去年，中国银保监会就“代理退保”等乱象发布了相关风险提示。当前，仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。为此，银保监会消费者权益保护局发布2021年第6期风险提示提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕以下风险。

#捷信践行ESG# 消费金融行业推进无接触金融、绿色转型上，呈现哪从2021年披露的监管文件来看，我国的消费金融行业将更加规范。聚焦于国家提倡的绿色发展理念，必须明确金融行业要服务于社会发展，并且在全球一体化的趋势下，我国必然朝向绿色、环境友好、可持续发展方向迈进。鉴于此，今后消费金融行业也会朝向绿色消费方向发展，此外监管部门也希望消费金融公司，将金融资源投向绿色与节能减排领域。

捷信荣膺“2021卓越竞争力品牌建设金融机构” 2021年11月9日—15日，由中国经营报社主办，中经未来承办的“2021（第十九届）中国企业竞争力年会周”汇集8大品牌论坛，线上联动超过200家领军企业，覆盖房产、金融、汽车、银行、保险、医疗、TMT、能源、新消费等行业领域，邀请国内重点媒体超过100家，聚焦全球经济变迁，共话中国经济高质量发展之路。在本届年会周备受关注的“2021卓越竞争力金融机构”评选活动中，经过专业评选机构选拔与网络票选，捷信荣获“2021卓越竞争力品牌建设金融机构”。作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融信贷和金融服务，其业务覆盖全国29个省份和直辖市，300余个城市。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。截至目前，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信“一次使用终身相伴”的数字化金融服务生态体系中。捷信金融APP旗下的线上购物平台捷选商城（Marketplace）凭借丰富品类和优惠价格可提供“一站式”消费金融体验；首款循环额度贷款产品捷信惠购（HC Pay）累计用户已超过166万人；捷信乐易购（ALDI 2.0）客户自助服务模式全年覆盖约14万商户。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率得以显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

#捷信践行ESG# 捷信将节约资源、无纸化办公、保护环境等举措贯彻捷信将节约资源、无纸化办公、保护环境等举措贯彻落实到运营管理的全过程，力求为消费者、环境和社会带来更多效益。截至今年8月，捷信已比去年成功节电200万千瓦时，相当于减少碳排放1570吨。到2025年，捷信将通过其绿色能源转换项目将1300万千瓦时的电力转化为绿色能源，相当于减少碳排放10,205吨。

#捷信践行ESG# 科学减碳助力绿色中国事业自2010年底在中国正式开业以来，捷信在日常运营中坚持强化绿色节能理念，致力于推动绿色中国事业发展，将碳排放绩效纳入组织管理、产品设计、文化建设等领域。为贯彻ESG理念，捷信制定了“碳中和2025计划”，并成立了本地ESG执行委员会，致力于建设公司内部完善的ESG管理框架。

#捷信践行ESG# 大数据时代，企业如何提高工作效率？大数据时代，企业如何提高工作效率？数据治理必不可少！捷信在数据治理方面做了哪些努力，又取得了哪些成效？期待界面记者与捷信数据治理高级经理于冰冰就捷信在数据治理方面的相关措施及规划进行的深度对话，揭晓答案。

【捷信分享】双十一刚刚过去，你冲动“剁手”了吗？快来查收捷信关于理性消费的温馨提示： 1. 评估经济承受能力，打牢健康消费基础 2. 加强金融知识储备，增强风险防范意识 3. 选择正规消费金融平台，合理使用金融产品

捷信消费金融十年：巨轮转向，海阔天空捷信消费金融十年展业路，一卷中国消费金融进化史。相较其他消费金融公司发展历程，捷信消费金融在中国的路径更为特殊。它以纯外资身份入华，一度成为中国消费金融风向标，从线下销售点POS贷、线上线下O2O模式到全面数字化转型，无不与市场趋势共振融合，为中国消费金融行业探索新方向。持牌消费金融虽历经十年浮沉，但放在国内信用卡市场和国际消费金融市场的时空里，仍显得较为年轻。作为一种新兴业态，消费金融公司在向上突破中必然会面临调整，既要不断适应监管规则，又要与用户、合作伙伴、市场变化保持一致。在众多消费金融公司转型样本中，捷信消费金融备受市场关注。自去年全面启动数字化转型战略以来，行业内对它的前景预判也呈现分化局面：一方认为捷信消费金融转型起步较晚，市场地位可能被削弱；另一方则认为捷信消费金融建立在存量基础上的调整，是主动适应市场的战略行为，短期内可能面临业绩压力，但转型之后业绩和估值也会得到修复。复盘捷信消费金融的业务迭代轨迹不难发现，主动调整、快速迭代、规模生态，正是它在激烈的市场洗牌中保持行业领先地位的关键词。其实在消费金融商业模式雏形之际，业界并不看好这种小额分散、纯信用的金融概念，但捷信消费金融成功地把捷信模式复制到中国，并形成了捷信样本，后来者纷纷效仿。如今，数字科技重塑消费金融赛道，消费金融公司必须自我革命，拥抱线上化、数字化未来。转型号角已经吹响，并非每一家机构都有魄力投入转型，毕竟转型意味着舍弃熟悉的模式，增加创新投入，甚至出现大幅度的业绩震荡。对捷信消费金融而言，转型需要付出更大的代价。捷信消费金融想构建数字化全景生态，不得不改造线下模式，而它的线下场景分期体量在同业中规模最大。这意味着捷信消费金融需要克服不同于小体量机构的转型阵痛，当然，再造数字化生态也会为捷信消费金融带来更具竞争力的筹码。在今年的业绩表现上，捷信消费金融的数字化转型也得到了正向反馈，前五个月的利润已超去年全年。捷信消费金融总经理Ondrej Frydrych对此表示，实现盈利则再次证明了公司“2023数字化战略”的可持续性和正确性，“虽然2020和2021年是捷信消费金融十多年以来最困难的时期，但我们已经显示出强劲的复苏迹象。” 捷信消费金融转型，犹如一艘巨轮调转航向，一旦驶入正确航道，便会海阔天空。客观来讲，捷信消费金融转型仍可能遇到波折，但数字化生态已初具规模，线上化的展业模式有效提升运营管理效率，这能让捷信消费金融更加灵活地应对挑战，引领新一轮数字消费金融浪潮。

捷信胡泊：数字科技驱动全流程线上化，走出绿色金融发展之路

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【捷信分享】“改变永远优于投诉”，用信念打磨高效客服截至目前，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP。这些客户主要是那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体，而且分布在全国300多个城市和边远乡村。捷信客户服务战略中心团队一直致力于发展和优化线上自助服务平台，从服务角度助力于公司科技金融数字化转型。在日常工作的过程中，团队发现客户询问度较高的问题都集中在提前还款、更改手机号码、变更还款日期等对后期使用捷信产品有较大影响的话题上。按照原有的服务流程，只能通过人工座席手工操作解决，操作步骤繁多，耗时较长。秉持着“改变永远优于投诉”的信念，捷信客户服务战略中心团队经过长达半年的尝试和优化，在今年第一季度提出并上线了“微信小程序申请提前还款”、“APP人脸识别更改手机号”、更改还款日期、反馈问题进度查询等功能，使得相关问题的热线咨询量整体下降63%，自助渠道服务率提升整体24%，自助渠道解决率达到99%，在节省客服人力的同时，客户满意度以及客户问题解决率也得到了显著的提升。团队也成为捷信2021年第一季度的“企业家精神”DNA之星。在团队负责人帅媛媛看来，发扬企业家精神可以用一句话来概括：“就是以公司主人翁的心态，来积极行动，勇于创新，为公司和客户提供最大价值。”

将“企业家精神”注入捷信DNA，成就企业数字创新驱动力 2017年，“企业家精神”被写入政府工作报告，让全社会对企业家精神的关注上升到了一个更高的层次。同年，9月25日，中共中央、国务院下发了《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神发挥企业家作用的意见》。中央首次以专门文件的形式，明确企业家精神的地位和价值。在近年来的数字化转型的浪潮中，“企业家精神”更是成为国内外企业管理峰会上焦点话题。作为国内首批持牌的消费金融公司之一，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）在坚持全面合规运营的同时，倡导审慎有序的创新，把“企业家精神”注入到代表企业文化的“捷信DNA”当中。捷信人力资源部负责人刘莉认为，“企业家精神不仅是经济和技术的，也是文化的和心理的。企业DNA决定了每个组织的独特性。为了在变化与挑战中取得成功，我们有责任把捷信企业家精神和创新精神落实到每一位公司员工的日常工作与行为中，助力公司数字化转型和2023战略的实现。” http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMzIyNjIyNjA0Ng%3D%3D%26mid%3D2247489836%26idx%3D2%26sn%3D12ad1907bb7ab3ada88827db8d6473a4%26chksm%3De872e33ddf056a2b93346131324199aeb8f9b358a4aa22fff8e58e75ae3d02e8979655eb47cf%26mpshare%3D1%26scene%3D23%26srcid%3D1111rvh8Np1pl4U2WQxelykE%26sharer_sharetime%3D1636622157648%26sharer_shareid%3D83eb39197d9257798bfcb9a08555c540%23rd&urlrefer=73ff62f5b9df9b76cf598095ff0978d1

【捷信分享】科学减碳助力绿色中国事业自2010年底在中国正式开业以来，捷信在日常运营中坚持强化绿色节能理念，致力于推动绿色中国事业发展，将碳排放绩效纳入组织管理、产品设计、文化建设等领域。为贯彻ESG理念，捷信制定了“碳中和2025计划”，并成立了本地ESG执行委员会，致力于建设公司内部完善的ESG管理框架。捷信将节约资源、无纸化办公、保护环境等举措贯彻落实到运营管理的全过程，力求为消费者、环境和社会带来更多效益。ESG报告数据显示，到2016年底，捷信已将所有客户贷款申请流程升级为无纸化，每年至少节省3200万张纸和1000万个文件传递。与2019年相比，2020年捷信节省了超过50%的纸张成本。同时，捷信制定了从2021年起每年减少不低于10%碳排放的基线目标。截至今年8月，捷信已比去年成功节电200万千瓦时，相当于减少碳排放1570吨。到2025年，捷信将通过其绿色能源转换项目将1300万千瓦时的电力转化为绿色能源，相当于减少碳排放10,205吨。未来，捷信将继续秉持ESG理念，并将ESG理念融入负责任的金融服务中，聚焦可持续发展，运用数字化手段发挥消费金融在推动向绿色、低碳经济和社会转型中所起的特殊作用。

【捷信分享】负责任的金融服务持续关注民生改善为负责任的消费金融机构，捷信持续关注未被银行等传统金融服务覆盖的地区和人群，下沉至城镇及更偏远的乡村地区，持续为偏远地区用户带去优质产品和服务，真正将金融服务渗透进城镇、乡村等地区的各个角落。ESG报告显示，在2020年，捷信有40%的客户是首次借款人。捷信持续关注民生改善，积极响应政府扶贫和乡村振兴号召。2018年，捷信开始支持云南和陕西的净水工程。2019年，捷信又将民生改善项目辐射到湖北、河南、安徽、江苏、内蒙古等地区，并根据当地不同情况提供帮助。2019年9月，捷信走进河南省商城县簪子河村，了解到该地区因基建落后导致村民生活常年备受困扰，向簪子河村捐赠了40万元，修建了192盏太阳能路灯，基本解决了簪子河村10平方公里道路照明的难题。这一举措不仅照亮了山里的道路，更点亮了村民们实现美好生活的愿望。 2020年，捷信向四川省同江县一所学校捐赠10万元人民币，帮助他们重建个人卫生硬件和操场。2021年9月，捷信志愿者前往四川省若尔盖中学捐赠了50台惠普笔记本电脑。

【捷信分享】数字化创新手段赋能业务可持续发展 ESG报告显示，随着我国在线消费的激增和消费场景的变化，捷信在2023战略指引下积极开展以人工智能、大数据、云技术为特征的数字化转型。当前捷信80%的业务均通过移动端开展，并成功为15万零售合作伙伴提供O2O业务服务。捷信产品、市场和运营部部长胡泊先生表示：“数字科技的创新应用不仅帮助我们改善了客户体验，也提升了运营效率，帮助捷信显著增强了业务能力和行业竞争力，并有效地降低了相关的风控成本和运营成本，从而提升了捷信的行业竞争力和可持续性发展。”

捷信发布首份ESG报告：聚焦可持续发展，践行社会责任

捷信发布首份ESG报告：聚焦可持续发展，践行社会责任 2021年 11 月10日，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）正式发布首份《环境、社会及公司治理报告》（以下简称“ESG报告”）。作为ESG理念的先行者，捷信ESG报告将每年发布一次。首份报告围绕负责任的金融服务、经济增长、数字化赋能、包容性金融、可持续社区发展，以及多元化的员工队伍等六个维度来呈现捷信在应对环境变化、积极承担企业社会责任及优化公司治理方面的计划、举措与成果。

捷信：实干笃行助力区域消费经济稳进发展今年9月，北京证券交易所正式注册成立，这是继上交所、深交所之后成立的我国第三大证券交易所，将对京津冀以及北方区域经济发挥重要的辐射和带动作用。天津作为京津冀地区重要的中心城市之一，自京津冀协同发展战略实施后，在建设世界级城市群的道路上发挥了巨大的引擎作用。捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为天津代表性的企业，一直以来以天津为根基，深耕消费金融领域，并在满足大众对美好生活向往、金融知识普及教育、公共医疗健康体系建设等方面不断发力，以切实行动助力天津全方位高质量发展。

记住这个电话！#96110来电请务必接听# 今年以来，反诈民警已预警劝阻1260万人免于被骗，累计挽回损失2770亿。96110是公安机关反诈劝阻专线，接到96110的电话，说明你或家人正在遭遇电信诈骗，或属于易受骗高危人群。转发提醒：当96110来电，请务必接听！

【捷信分享】盗用信息套路多，个人信息要当心

【捷信分享】注册会员需谨慎，个人信息要慎重

【捷信分享】网络信贷要小心，警惕个人信息泄露

捷信金融知识大讲堂 | 盗用信息套路多，个人信息要当心伴随大数据、人工智能等新技术加速应用，个人信息收集与处理无处不在。个人信息安全，直接影响个人生活质量和人身、财产安全。捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）将通过两个故事，助你识破个人信息泄露陷阱。 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMjM5ODk4MzYxMw%3D%3D%26mid%3D2653571847%26idx%3D3%26sn%3D9a30f2701d8ee8e6f4518a4c2887de87%26chksm%3Dbd1c89d58a6b00c367bf6d49011df261239db4bf32e0ba9a0272b62305395e87708d2ead4319%26mpshare%3D1%26scene%3D23%26srcid%3D1108sTw1CcxiTvRUTOhgh9ol%26sharer_sharetime%3D1636364010964%26sharer_shareid%3D83eb39197d9257798bfcb9a08555c540%23rd&urlrefer=67eab26150a78b38550587cbe9236ac5

【捷信分享】挖！挖透“非法代理投诉”千层套路！在各大社交平台和网购平台上，活跃着一大批“维权团队”，他们通过“非法代理投诉”、协商等方式帮助消费者无利息分期甚至减免部分欠款金额并进行分期还款。捷信提醒：消费者应保持高度警惕，切勿轻信参与“非法代理投诉”，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。

【捷信分享】挖！挖透“非法代理投诉”千层套路！这样的故事你也许并不陌生：一些金融消费者信用卡、消费贷无法按时偿还。于是，打着为客户“反催收”“代理投诉”幌子的“维权团队”顺势而出，帮助客户与金融机构“周旋”。他们往往以“正义者联盟”自居，通过伪造材料、打电话甚至去现场闹事等方式向金融机构施压。消费者以为能“花小钱办大事”来躲避债务，殊不知可能被拉向欺诈的深渊...... 新闻报道中，这样的悲剧屡见不鲜，甚至它就发生在你周围的人身上......

【捷信分享】坚守原则，谨防白马欺诈的陷阱朋友之间，担保贷款，帮助提货，借用信息办理业务，看似举手之劳，却成为“白马欺诈”的高发地。而将还款等重要业务委托他人，更是大大提高了受骗的概率。捷信通过漫画案例提醒消费者：“人情”担保不可取，盲目的信任和信息的给予，只会导致严重的后果。

【捷信分享】擦亮双眼，撕下信贷欺诈的伪装信贷欺诈形式多样，人们常常因为内心的弱点被利用，造成财产损失。捷信结合生活中的具体事例，以漫画形式，对信贷欺诈的常见手段生动解析，提醒消费者，避免因为一时的利益诱惑，陷入骗局。

捷信践行ESG，漫画科普助你避开金融陷阱

【捷信分享】小心分享地理定位

【捷信分享】公共WIFI别乱接

“硬件”“软件”齐发力捷信向共同富裕探路作为在中国市场深耕多年的消费金融服务供应商之一，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）自2020年初实施“2023战略”以来，数字化转型已步入正轨。在保持自身高质量发展、不断提升行业竞争力的同时，积极拥抱数字化浪潮，以金融服务助力乡村振兴，并以实际行动践行社会责任，助力提升国民金融素养，探索实现共同富裕之路。

【捷信分享】别让快递单成为“泄密单”

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【捷信分享】分期买手机前，你得学会这三招！知己知彼，百“贷”不惧！必要性 ★★★★★ 在使用分期贷款购买手机时，一定要询问清楚商家所提供分期贷款的详细信息。某些商家：最新出的iPhone X我们可以为您提供分期贷款进行购买，不用什么证明，立马能拿走手机！消费者：真的吗？你是不是想忽悠我！合同拿来给我看看！

【捷信分享】复杂密码高保障，勤换密码更安心

【捷信分享】教你三步轻松“重置密码”

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【捷信分享】配合流程录信息，合规办理享便捷

【捷信分享】号码外借需当心，保障隐私不泄露

神反转！#谁是卧底动画反诈大片#，你猜得出吗？

捷信加快数字化转型助力“无所不云”新时代随着“无所不云”时代的发展，捷信紧跟时代步伐，不断加大科技投入，促进数字化转型，为用户打造更加优质的服务体验。近日，捷信与腾讯云计算(北京)有限责任公司就业务云平台建设项目达成深度合作，并致力于构建以数字化转型和以客户为中心为核心内容的“2023战略”。捷信与腾讯合作助力数字化转型捷信消费金融有限公司总经理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych) 表示，此次合作，是捷信深入推进“2023战略”敏捷转型的一部分，双方将充分发挥各自的优势和专业经验，加速推进捷信的数字化进程，助力捷信与其合作伙伴实现“双赢”并惠及广大消费者。腾讯云副总裁胡利明表示，腾讯云在金融领域深耕多年，在服务大型金融机构数字化转型方面拥有行业领先的经验。此次与捷信在云平台建设上达成合作，是腾讯云在金融行业里的又一个重要标杆。腾讯云期待通过领先的技术能力、优势的生态资源以及丰富的实践经验，深入参与到捷信“2023战略”中，助力捷信业务的进一步发展。

克服“贪利”思想谨防兼职刷单陷进

帮人提货麻烦多，本人亲验才安心

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如何辨别非法网贷，捷信为您支招随着金融行业与互联网的发展，网络贷款越来越普及。但网络贷款平台鱼龙混杂，消费者一个不小心，就有可能落入违规平台的网货陷阱。在本篇内容中，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”），将为您解读非法网贷的常见骗局和案例。帮助读者提高安全意识，提升辨别能力，认准正规平台，远离非法网贷。 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMjM5ODk4MzYxMw%3D%3D%26mid%3D2653502771%26idx%3D5%26sn%3D83058b0cbe8dccb4479b86a29dc26076%26chksm%3Dbd1fffe18a6876f7936ac59d61cc3789e16da93715e73502468a6295c62eb5aea83f3b73ba5b%26mpshare%3D1%26scene%3D23%26srcid%3D1028gZXbcBeoD91PO1f3hKhb%26sharer_sharetime%3D1635404334191%26sharer_shareid%3D74dc731b956900bd0c7495203a8b2046%23rd&urlrefer=e2e59286a8614a333c7b3031a56abaf3

盲目听信“不还款”宣传最终造成更大经济损失

条例条款看仔细按时还款保征信

钓鱼软件不可信，仔细分辨勿上当

捷信点亮美好生活捷信始终心系百姓，深知保障和增进村民民生福祉是金融工作的着力点之一，为此开展了许多民生改善项目。今年9月，捷信走进河南省商城县簪子河村，了解到该地区因基建落后导致村民生活常年备受困扰，向簪子河村捐赠了40万元，修建了192盏太阳能路灯，基本解决了簪子河村10平方公里道路照明的难题。这一举措不仅照亮了山里的道路，更点亮了村民们实现美好生活的愿望。

【捷信分享】心系百姓助力乡村振兴，做有温度的消费金融机构为有效缩小城乡差异、助推乡村现代化发展，捷信始终践行企业责任，关注未被银行等传统金融服务覆盖的地区和人群，下沉至城镇及更为偏远的乡村地区，如乡镇上的手机专营店、电动摩托车店、家电专营合作社等，为该地区的居民提供安心、便捷的消费金融产品与服务，延伸消费金融服务的“最后一公里”，助推乡村地区实现消费升级，提升了广大乡村人民生活的幸福感。

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【捷信分享】聚焦关注金融教育，助力提升全面金融素养捷信在基于对我国居民金融素养现状的深入洞察后，深刻认识到共同富裕离不开金融教育的普及。若想进一步提升人们生活品质、推进共同富裕的实现，聚焦“一老一少”人群，提升其金融素养是至关重要的一环。

【捷信分享】不慎逾期，请不要“病急乱投医”

数字赋能助推共同富裕，提升居民生活幸福感捷信在践行企业社会责任，为促进乡村实体经济繁荣、改善民生发展等方面提供鼎力支持的同时，也在不断探索如何满足更多人群的品质生活需求，并率先布局数字化转型。在“2023战略”的指引下，捷信以金融科技为引擎，打造了“线上+线下”深度融合的创新型消费模式，让无论是身处于城市或偏远乡村的消费者都可以通过便捷的全渠道平台获得优质的金融服务。

【捷信分享】征信记录到底有多重要？

‘职业’投诉乱秩序使用个人信息要谨慎

【捷信分享】非官方不申请，时刻保护个人信息安全