自2010年底在中国正式开业以来，捷信在日常运营中坚持强化绿色节能理念，致力于推动绿色中国事业发展，将碳排放绩效纳入组织管理、产品设计、文化建设等领域。为贯彻ESG理念，捷信制定了“碳中和2025计划”，并成立了本地ESG执行委员会，致力于建设公司内部完善的ESG管理框架。捷信将节约资源、无纸化办公、保护环境等举措贯彻落实到运营管理的全过程，力求为消费者、环境和社会带来更多效益。ESG报告数据显示，到2016年底，捷信已将所有客户贷款申请流程升级为无纸化，每年至少节省3200万张纸和1000万个文件传递。与2019年相比，2020年捷信节省了超过50%的纸张成本。同时，捷信制定了从2021年起每年减少不低于10%碳排放的基线目标。截至今年8月，捷信已比去年成功节电200万千瓦时，相当于减少碳排放1570吨。到2025年，捷信将通过其绿色能源转换项目将1300万千瓦时的电力转化为绿色能源，相当于减少碳排放10,205吨。
未来，捷信将继续秉持ESG理念，并将ESG理念融入负责任的金融服务中，聚焦可持续发展，运用数字化手段发挥消费金融在推动向绿色、低碳经济和社会转型中所起的特殊作用。