itil吧
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2014-08-04
上海信息化培训中心：ITIL v3 让IT服务管理更简单
ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。ITIL v3版本更……
🧑ITIL乐友
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2014-08-04
你的IT运维管理，那么“美”？
有个故事说：有两只老虎，有一天路过一片肥美的草地，其中一只看见这里环境优美，便被深深吸引，留恋不已 。另一只老虎劝说道：“这里景色虽说不错，但看不见一只牛……
🧑ITIL乐友
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2014-08-04
上海信息化培训中心：实施ISO20000的时间
何时实施ISO20000？选择什么时间来进行ISO20000认证？ ISO20000 IT信息技术服务管理体系的实施是一个逐步推进的过程，处于不同行业类别……
🧑ITIL乐友
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2014-08-04
上海信息化培训中心：您是ISO20000适用的企业吗？
先看一下ISO20000是怎么对适用范围定义的。ISO20000的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用 的参考标准，不论其为内部客户还是外部客户提……
🧑ITIL乐友
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2014-08-04
上海信息化培训中心：IT行业需要ISO20000认证的5大理由
在当前全球信息化发展迅速的影响下，IT行业也由当初技术为主，转向依靠科学管理方法来实现提高效率和风险、成本控制的精细化管理阶段。 伴随着IT行业企业规模的……
🧑ITIL乐友
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2014-07-31
上海信息化培训中心：建立持续性流程改进的三层组织
2005年12月15日，国际标准化组织和国际电工委员会正式颁布“ISO/IEC 20000：信息技术服务管理”标准，这是国际认可的第一部规范IT服务管理的……
🧑ITIL乐友
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2014-07-31
上海信息化培训中心：ITIL流程成熟度的境界一
ITIL要求IT部门建立以客户为中心、以服务为导向的IT服务管理流程，这意味着企业CIO及所有IT人员都要转变传统思路，从流程角度重新审视IT部门的日常活……
🧑ITIL乐友
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2014-07-30
米积7-12月ITIL课程
联系：杜老师 18017280717
🧑米积管理学院1
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2014-07-30
ITIL认证优惠活动
免培训费，只收考试费。 课程内容安排： 8月30日（星期六）： AM 9:00-12:00 考前重点知识串讲 PM12:00-13:00 午餐&茶歇 PM……
🧑米积管理学院1
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2014-07-23
银行业信息科技风险管理培训简介：
银行业信息科技风险管理培训简介： 培训的必要性 风险管理是目前银行业的主旋律，银行业是通过承担风险来获得收益的金融机构，银行承担的风险状况、以及内部对……
🧑sir努努
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2014-07-15
你见过如此简单通过ITIL+CIW+MCSE+HCDA认证的吗？
加：5268_40360 help you pass ..........any it .....exam !!!
🧑mcse2014
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2014-07-11
甫崎咨询 7月份所有课程安排
7月1-2日 ITIL V3 Capability中间级SOA模块（服务提供与协议） IT服务管理高级研修 10000+2000 7月9-11日 MOSS……
🧑QQ_534990273
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2014-07-09
网管IT服务管理五个心得—上海信息化培训中心推荐
IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆脱出来……
🧑ITIL乐友
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2014-07-09
IT服务管理流程，标准化还是个性化？--上海信息化培训中心
图片来自：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fxiangce.baidu.com%……
🧑ITIL乐友
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2014-07-09
6Sigma与IT服务管理—上海信息化培训中心推荐
6Sigma与IT服务管理—上海信息化培训中心推荐 “面向业务，提高服务”在企业内部的IT部门中已经成为老生常谈。如今，国内大部分IT应用较为成熟的企业均……
🧑ITIL乐友
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2014-07-09
网管软件、IT运维、IT服务管理软件的异同
图片来自：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fxiangce.baidu.com%……
🧑ITIL乐友
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2014-07-09
真正的IT服务流程—上海信息化培训中心推荐
IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专业人员缺乏，这是IT部门经常反映比较多的问题。通过……
🧑ITIL乐友
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2014-07-07
缺乏对项目管理和风险管理技能和可行的方法
P2 的开发咨询了大量经验丰富的项目经理，他代表了项目管理最佳实践。他整合了项目经理、董事、客户和用户的一系列经验教训。这种经验教训形成了一种务实的、统一……
🧑coollifer
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2014-07-07
缺少利益相关方的有效参与和管理
关键利益相关方的参与对于保证项目所有权和相关交付物是至关重要的。越是激进的利益相关方越可能积极扫清项目障碍，也正是因为他们的参与，处理问题时他们会更加积极……
🧑coollifer
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2014-07-07
缺少明确的高层管理、责任归属和领导；
P2 的项目管理是基于角色分工的团队。项目管理委员会是由一群领导项目的高级利益相关方组成的，他们确保项目和阶段授权工作。项目管理委员会的成员由项目的规模、……
🧑coollifer
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2014-07-07
ITIL建立流程还是流程适应ITIL？--上海信息化培训中心推荐
提到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的？具体流程是什么样的？到底是以ITIL体系为依据来建立企业的IT服务管理流……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之十，你具备了吗？
10、合约协商谈判 基于云计算的解决方案正变得愈发流行，因此企业对IT人员在签订服务合作协议时的谈判技巧与法律意识也有着越来越高的要求。当IT人员具备这种……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之九，你具备了吗？
9、供应商管理 某些IT或是管理学课程会提到供应商管理的问题，然而却很少有IT人员想要去做这方面的实际工作。鉴于IT外包趋势正在上升的原因，拥有管理能力的……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之八，你具备了吗？
8、解决人为因素问题 IT人员大都喜欢在“二进制”那种黑白分明的世界里埋头工作。不幸的是，IT项目实施中的很多问题都是由于人为因素所引起的。在这些问题中往……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之七，你具备了吗？
7、知识分享能力 IT人员经常需要为其他部门的最终用户讲解如何使用新开发的应用，同时IT人员也是企业内部IT培训的重要人力资源。如果IT人员能够在平时就与……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之六，你具备了吗？
6、政治头脑 IT人员同样需要具备敏锐的政治头脑，能够敏锐的察觉公司内部的人际关系组织，同时还要不断扶持自己的支持者，在企业关键部门中打造属于自己的牢固的……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能之五，你具备了吗？
5、良好的团队精神 乐于钻研的IT人员很容易陷入孤立的人际交往状态。但IT工作永远都不可能是一个人的工作，只有当成员真正能融入其团队内，顺利地与其他同事进……
🧑serena_zn
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2014-07-07
IT人员必须掌握的10项软技能，你具备了吗？
现代企业的IT部门员工在具备技术能力的同时，还需要掌握一些软技能。现在来看这些软技能其实并不是什么新鲜事物，只是IT人员所需的这些软技能的范围与数量正在不……
🧑serena_zn
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