level 13
1、知道账号密码
2、手机号也知道，但是号码已经注销了
3、身份证名字知道，身份证号不清楚
现在陷入死循环，登录需要手机验证，但是手机号注销了，改手机号需要身份证，但是身份证不是我的，打电话说给客服，客服无力解决，说是后续还有人脸验证……
15年的账号彻底无了，有没有办法解决呀，求求兄弟们啦！
2025年05月23日 07点05分
1
level 8
开车去网之易，收集这几年所有的充值记录，可能有点机会。
2025年05月23日 08点05分
3
level 8
只要这个战网不是近期活跃账号，然后你有这几年充值时间的消费记录
2025年05月23日 08点05分
4
就是ow刚开的时候充了几个648，之后再也没充过钱了，17年之后就没玩过暴雪的游戏了…
2025年05月27日 08点05分
level 13
经过兄弟们提醒，在支付宝找到了2015-2020年的消费记录，但是该怎么申诉呀？有没有兄弟指点一下。
是不是我提交了充值记录，他们可以根据消费记录的订单号来可以确定是那个账号的充值消费吧
2025年05月27日 08点05分
5
level 8
去提交账号修复，我记得有个预充值修复，你充值后可以帮你查询这个身份证下的战网，你走人工通道试试吧。
2025年05月28日 02点05分
6
账号修复需要提供身份证号，关键是身份证不是我的……我也不记得号码，我电话问问吧
2025年05月28日 05点05分
level 10
手机号码注销可以去卡号归属地重新办理，联系当地营业厅就行，我就是这么把卡办回来的，如果手机号码不是你自己的那就没办法了
2025年05月29日 07点05分
8
那也太远了，当时办的卡是甘肃嘉峪关的，现在在广东了
2025年06月05日 06点06分