买回来后，中间隔了一年多没玩了，最近想玩，发现要更新，但是进度条一直显示正在下载，首先我声明我是连接的外网的，我可以用头盔的APP浏览器上YouTube看视频，但是打不开商店，估计可能是版本太低的原因。请问一下，要怎么处理这个问题？是不是版本太低了，无法自动更新了？有些人说让我把它恢复出厂设置，那我在想把它恢复出厂设置，岂不是版本更低了？我现在还没敢做那一步，还请有经验的大佬指点一下，谢谢。如果可以有远程服务的话，我愿意支付有偿服务。感谢

商店打不开是因为账号有一个迭代需要验证 版本无法更新可能是网络问题 初始化没事的