今天有一件货送错驿站了，本来挺简单个事，打通电话，一句话就能解决的，结果用了五分钟时间，打电话，跟那白痴智能客服沟通，最后给我报了一大堆我早已知道的物流信息，完事还是联系不上活人。那我打你这客服电话有啥用？
原本挺简单一件事，心平气和一句话就办了，结果让着弱智的智能客服给我拱一肚子火。真窝心。
仔细想想现在各行各业这种弱智的智能客服太多了。严重影响顾客体验！严重影响品牌形象！真的恶心！