客服反馈大胜利!!
荒野乱斗吧
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level 11
Solom0n 楼主
因为能给部分玩家提供参考,所以放在攻略帖。
①起因:因为一些原因,在上周一战队周结束之前,我退出了原来战队。结果,我却没有得到相应的861战队币奖励。因为官方在今年5月18日的官方公告(http://t.cn/A6XiKlIo)中明确指出:战队成员在战队联赛期间被踢出或自行离开战队,将根据所做的贡献获得相应的奖励。当时我以为会在加入新战队后再领取,结果却出人意料也没有。在@山海不说话👀 的提醒下我决定打开腾讯客服,试图挽回损失。
②经过:我按照客服的格式填写了相关数据,说明了情况,哪知申请过程一波三折:第一次反馈,客服说中途退出不能得奖励。于是我在第二次反馈时带上了官方公告的截图。结果第二次客服开始拐弯抹角和稀泥,说话前后矛盾[阴险][阴险][阴险],让我证明自己上个战队周我有贡献。这就是腾讯客服吗!!第三次反馈我在前两次的基础上增加了很久以前的战队赛截图。这个时候有没有补偿已经不重要了,我纯粹想争口气。
③结果:万万没想到第三次反馈后不到半天就有结果了,我打开游戏后发现收件箱里多了可以领取的861战队币。至此客服反馈获得一次大胜利!
2022年07月23日 01点07分 1
level 11
Solom0n 楼主
感谢@山海不说话👀 的大力支持![花心][花心]
2022年07月23日 01点07分 2
level 11
Solom0n 楼主
2022年07月23日 01点07分 3
level 9
这一次赢麻了[欢呼][欢呼][欢呼]
2022年07月23日 01点07分 4
muaヽ(*´з`*)ノmua
2022年07月23日 01点07分
level 13
TX很傻好吗
这个问题我比你早问很久、
也是公告画红圈发图给他们
他们根本没玩游戏不了解闭着眼回答的错
图公共都画圈给他们 他们都没意识到 那个是他们自己官方发的
不过主要我个人没有遇到啥,只是单纯的发现问确认,因为当时想换队,好奇如果主动退到底会不会像公告说的,结果客服回答是相反,这样矛盾模糊我也懒得赌试,就等时间结束,但又很好奇。反正客服挺逗的
公告与实装 确认内容 没有同步 普及 ,他这种误导 失误 其实要补偿的,在其他领域客服说错导致误会判断,是要赔偿客户的,工作人员拿工资哪有随便代表官方不负责的
2022年07月23日 02点07分 5
level 11
退出之后本来就有奖励的。我前几天提前退了战队之后,战队赛结束过了一两个小时邮箱就有奖励了。不用你这么大费周章的[吃瓜]
2022年07月23日 02点07分 7
@浅唱丶那沉浮 周一下午结束的,周二中午反馈的,周五下午补发的
2022年07月23日 03点07分
2022年07月23日 03点07分
@Solom0n 不允许你否定我的努力[不高兴]
2022年07月23日 03点07分
我到第二天都没有[汗]
2022年07月23日 02点07分
level 15
还真有客服啊
2022年07月23日 02点07分 9
有的
2022年07月23日 03点07分
level 10
氪了多少?
2022年07月23日 02点07分 10
氪了不少但是跟这个有关系吗[惊哭]
2022年07月23日 02点07分
@Solom0n 0氪的话,客服懒得看你一眼,因为这是腾讯懂得都懂
2022年07月23日 02点07分
@恩9311 是代理
2022年07月23日 02点07分
@恩9311 啊这[惊哭]
2022年07月23日 03点07分
level 11
河南拔智齿!
2022年07月23日 03点07分 11
level 13
早就习惯了,他们是嘴巴转达回应是一个说法,做又是私下另外一个做法。
就是新三国里讲的,有些领导要面子 知错改错不认错
我之前发的有的也是 给他们台阶说 他们忘记 他们有的转达那些部门他自己上班的个人单方面回应(因为他自己做这个岗位 又没人知道管和了解 当然他自己爱怎么说都行)说是正常,但私下又因为有玩家已经说了,怕事情说更大,就悄悄有在附和应付。所以客服的后面一句话会是先抑后扬说是正常但也帮忙转为建议帮你转达反馈考虑
2022年07月23日 03点07分 12
内部都是一团浆糊,拉不下面子就使劲扯淡,毕竟赚钱第一。不过客服也算可怜,好歹帮我补了[太开心]
2022年07月23日 03点07分
@Solom0n 讲实话,他们的工资,我们只收一部分,都做的比他们好。客服可怜?他边吃着外卖边应付着你,他不可怜,这个本来就不该发生的他们的责任,你是用户客户,凭什么他们责任还要你去一直想办法辛苦证明,爱弄不弄,公开网上他们就这质量水平,发烂发臭全部用户一起严重才根源
2022年07月23日 03点07分
@Solom0n 不说就不解决不补了吗,他们自己的公司工作,我们又不是股东,他们不关心,我们更操心,还要别人去说,不说没说就过去了,这样还会有无限下一个,你这个算反馈BUG漏洞,为他们及时发现,他们都没像其他公司那样补偿你,就像发错工资没代价,等发现说了再大不了还。
2022年07月23日 03点07分
@Solom0n 有的企业公司商业化,有的故意坑人,多赚,然后发现的补偿=封口,罚款=分赃,抱歉不改下次继续。18140、各种调整、韧性改洞察、正式游戏让玩家替工作人员测试游戏没奖励,调整资源白投没补偿
2022年07月23日 03点07分
level 11
[欢呼][欢呼]
2022年07月23日 03点07分 13
level 15
[欢呼][欢呼][欢呼]
2022年07月23日 08点07分 15
吧务
level 14
我之前用游族小号还测试了 退了但是也发了
2022年07月23日 09点07分 16
level 11
Solom0n 楼主
这次应该是bug
2022年07月23日 09点07分 17
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