小米11Pro烧主板,售后客服推诿扯皮区别对待。
小米11吧
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#小米11烧主板#
本人4月首发在淘宝小米旗舰店买的小米11Pro,用到6月26日手机突然黑屏开不了机。机器一直发热严重。
联系淘宝官方客服后,手机寄到天津进行返厂检测。
检测结果为烧坏主板,无法使用。
联系8650555北京客服后。区别对待用户,明明有给大批用户提供换机。却只给我提供方案只维修不换机。一再推诿扯皮。不承认产品有质量问题。区别对待用户。告知我要机器坏两次反厂两次维修才给提交换机申请。而网上很多用户坏一次就给提供了换机服务。
几番争论后也没有满足客户需求。投诉无门。这就是对待用户的态度?区别对待,推诿扯皮!?
下面附上我与换机成功用户的聊天。手机温度49℃图片。[/cp]
2021年06月30日 14点06分 1
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建议去服务网点,我今天就去了,他直接给我说换机
2021年07月01日 12点07分 3
当时就给换吗
2021年09月26日 00点09分
是的
2021年09月28日 15点09分
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我开不了机,换新了,你主板都坏了还怎么修
2021年07月12日 11点07分 4
level 1
我的也说只给换主板
2021年07月27日 06点07分 6
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本来就是腊鸡手机
2021年09月26日 00点09分 7
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2022年04月15日 05点04分 9
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在再
2022年04月15日 05点04分 10
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京东上面买的 也可以直接去服务网点嘛?
2022年06月24日 00点06分 11
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我的手机是2021年4月1日买的,4月4日激活的,今年2022年9月8日早上出差时,手机突然黑屏了,然后再也没有重启成功,什么反应也没有了,网上一搜,全是小米11烧主板的,现在申请换新机,京东客服不同意,怎么办?米粉们?!!!请大家帮我出出主意?
2022年09月12日 05点09分 12
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我的买是小米11Pro,当时5699元购买的,不到一年半就烧了,不有点过分吗?要是一两千的机器,我就直接扔了,换新机,但是5-6千的手机,才一年4个月就烧主板坏了,怎么想也不应该呀?我准备工商局投诉产品质量问题?请大家一起维权?
2022年09月12日 05点09分 13
投诉吧,12123网上投诉。先和小米客服联系。12123投诉完再和小米联系。我和小米闹了7天将近。最后给换新机了。
2022年09月13日 10点09分
@sinperlgs 12315投诉,打错了
2022年09月13日 10点09分
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