强烈投诉华为客服
华为吧
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joe117234 楼主
事件经过是这样的。本人在10月23日晚八点左右致电华为公司客服中心。原因是本人原有一个135号段的手机号捆绑了华为帐户,后来新买个173号段的手机号后,将华为帐户捆绑到了173号段下。现在想再将华为帐户捆绑回135号段手机下时发现,在更改捆绑手机过程中,手机提示135号段手机已注册。过不去这个操作。所以致电客服希望解决。在经过四十多分钟沟通过程中。客服让我删除了手机上现有的华为帐户。本人在删除前一步一再确认是否需要删除。得到客服确认。在删除后,客服突然叫来他的领导和我确认所有事项后。告诉我二十四小时内有人回复,四十八小时后解决。本人所有有关的信息全部在原帐户下,包括游戏及华为商城的信息。第二天(10月24日)晚,有客服打电话给我,没有解决任何问题,只是确认会回听录音。第三天(10月25日)时间过去四十八小时后。没有人联系。今天早上(10月26日)我致电华为客服,华为客服说会为我加急工单。以上所有与客服打过的电话后,给客服人员评价环节。本人全部选择已解决和对客服非常满意。我想打过华为客服电话的朋友都懂我说的什么意思。没有对华为客服有意见。因为我希望的只是能够解决问题。而在刚才。10月26日13:42。华为客服致电给我,一个上海电话。告诉我,她听了电话录音。而电话录音中告诉我删除的是旧帐户,不是让我删除新帐户。我的问题就是从新帐户改回旧帐户,我手机提示不可以,如果能够登录旧帐户我就不需要问客服了。当时的情况是我根本登录不上旧帐户。那么让我一步步跟随客服进行删除的操作怎么可能是旧帐户。这时我需要听那段我和客服的录音,被拒绝。而我退一步,只是听那客服让我确认让我删除的是旧帐户的录音,只要那一段。被拒绝。自此。我再无法进行沟通。我现在还是希望华为客服不要不能够给我听录音,只是告诉我,操作和理解都是我的错误。然后就结束了。你们是个国际型企业。客服是你们的后院。现在你们不管后院只管前脸。起火的时候,你们不会再有机会描绘你们的前脸了。我只是一个小人物,希望支持华为支持国产,但我们小人物不希望支持外国货被怼,支持国货被嘲笑。真心希望华为能够整理好售后这一步。
2018年10月27日 09点10分 1
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贴吧怎么投诉[阴险]
2018年10月27日 11点10分 2
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投诉也没用,就是垃圾
2018年11月28日 13点11分 3
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在华为专营店买了部华为手机给小孩上网课结果不能上从第一天买到今天一个多月了从营业厅到售后再投诉到总部都是一个态度推卸责任,说什么硬件没问题是第三方原因,不能上网课为什么要说能呢?买了之后就开始不认账了,这就是华为作为一个中国的品牌手机给消费者的态度吗?真是给中国人丢脸,打着中国人
2019年08月16日 13点08分 4
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华为客服就是垃圾。我充值不到账…所为客服各种套路!不负责
2021年11月05日 11点11分 5
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我在华为账号充的会员追剧,看了25天会员没了,找客服了,也没解决了,自己认了,亏点钱不算什么,就是心里不舒服呀,这是诈骗呀,一个月的会员就能用25天,剩下五天就没了,唉😔,国人国货,唉😔
2022年02月24日 07点02分 6
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对对对,华为客服就是一个敷衍消费者的一个门道!
2022年03月31日 13点03分 7
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华为客服就是一个敷衍消费者的门道!
2022年03月31日 13点03分 8
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华为服务态度很差,还乱加价,你爱买不买,没有好感,所以用的都不是华为产品
2022年05月12日 12点05分 9
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真的是垃圾,华为客服就知道推卸责任,把消费者当气球踢
2022年06月19日 02点06分 11
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现在给我的感觉华为的服务越来越差,从不把客户当回事,问题也不处理,绝对霸王条款。华为客服真垃圾!
2022年07月27日 01点07分 12
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10.24买的魅特50信号时有时无 网络不好视频卡更别说打游戏 官方客服让拿到售后29号寄走9天时间售后说没有换机权限客服怎么想的白白浪费9天时间几经周折拿到线下门店检测正常 11.14号收到可是就是没信号无法正常使用配合客服工程师各种测试其它旧手机一切正常新手机却不能正常使用
2022年11月16日 03点11分 14
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华为售后的问题,重启的手机,售后说给我申请免费维修,然后返厂,结果维修失败,报废,说主板坏了,让花钱换主板。这个套路好啊,先免费,再后面搞钱,投诉没有用,高级客服经理,都说了,你任何渠道投诉都是我处理,而且方案都是一样,不赔,我有录音,不然我不会这么说,只有亲身经历才知道。如果维修前告知,可能会出现的这个报废后果,我就不会让他返厂,现在一个手机看清了一家企业的售后,这不就是给他们工程师练手吗。坏了不用负任何责任。后面再出个方案给你让你花钱换主板。不换就没有任何补偿措施。
2023年03月28日 10点03分 15
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垃圾华为以后再也不买华为任何东西了
2023年04月24日 09点04分 16
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