joe117234
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强烈投诉华为客服 事件经过是这样的。本人在10月23日晚八点左右致电华为公司客服中心。原因是本人原有一个135号段的手机号捆绑了华为帐户，后来新买个173号段的手机号后，将华为帐户捆绑到了173号段下。现在想再将华为帐户捆绑回135号段手机下时发现，在更改捆绑手机过程中，手机提示135号段手机已注册。过不去这个操作。所以致电客服希望解决。在经过四十多分钟沟通过程中。客服让我删除了手机上现有的华为帐户。本人在删除前一步一再确认是否需要删除。得到客服确认。在删除后，客服突然叫来他的领导和我确认所有事项后。告诉我二十四小时内有人回复，四十八小时后解决。本人所有有关的信息全部在原帐户下，包括游戏及华为商城的信息。第二天（10月24日）晚，有客服打电话给我，没有解决任何问题，只是确认会回听录音。第三天（10月25日）时间过去四十八小时后。没有人联系。今天早上（10月26日）我致电华为客服，华为客服说会为我加急工单。以上所有与客服打过的电话后，给客服人员评价环节。本人全部选择已解决和对客服非常满意。我想打过华为客服电话的朋友都懂我说的什么意思。没有对华为客服有意见。因为我希望的只是能够解决问题。而在刚才。10月26日13：42。华为客服致电给我，一个上海电话。告诉我，她听了电话录音。而电话录音中告诉我删除的是旧帐户，不是让我删除新帐户。我的问题就是从新帐户改回旧帐户，我手机提示不可以，如果能够登录旧帐户我就不需要问客服了。当时的情况是我根本登录不上旧帐户。那么让我一步步跟随客服进行删除的操作怎么可能是旧帐户。这时我需要听那段我和客服的录音，被拒绝。而我退一步，只是听那客服让我确认让我删除的是旧帐户的录音，只要那一段。被拒绝。自此。我再无法进行沟通。我现在还是希望华为客服不要不能够给我听录音，只是告诉我，操作和理解都是我的错误。然后就结束了。你们是个国际型企业。客服是你们的后院。现在你们不管后院只管前脸。起火的时候，你们不会再有机会描绘你们的前脸了。我只是一个小人物，希望支持华为支持国产，但我们小人物不希望支持外国货被怼，支持国货被嘲笑。真心希望华为能够整理好售后这一步。
服务生，请来一下。 本人的游戏今天无法充值，使用的是华为应用下载安装的游戏。前几天充值一切正常，今天就无法操作了。已经试过重启，重新安装游戏，都无法解决。本人是二十五区的号，哪位世外高人指点一二。
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