在合适的时间谈论价格
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春晖之泪 楼主
不可否认,在任何销售过程,你总是逃不掉这个因素,因为这个因素对于客户来说太重要了。所以在销售的开始阶段,客户总喜欢从价格开始的,他一进来,你们这个车多少钱?
而销售顾问呢?最讨厌这种一进门就问这个多少钱那个多少钱的。这个当然也是
正确的
,在汽车销售当中也遵循了一个定律叫谁先报价谁先死,当然客户如果确实一定要问,你可以给他报一个指导价。我记得有一个顶尖的销售顾问他是这样做的:当客户询问价格,他也可以判断客户不是那种进来就要买的,就是做过功课的,他一般开玩笑这么说:如果这个车子不是你所要的,就不要钱。这个既缓和了气愤,也让客户不要纠缠在价格上,他接着会邀请客户坐下。看下客户到底需要什么,对客户进行需求分析。通过这个问题,销售顾问其实在告诉客户,买车并不是单纯一个价格问题的,有很多因素需要解决的。
但是对于价格问题,肯定是不可避免的。一般当我们报价时,他们第一反应,能不能便宜点?你这个价格太高了。就算一件500元的东西给你卖5元你还是有同样的疑问,但是如果你做好了需求分析,销售陈述,客户也体验过,客户还会这么说嘛?通常这问题都是客户习惯造成的。当有人怀疑你的价格时,千万不要去争论,你要问清楚客户为什么有这些疑问,然后你知道这些疑问后,你要强调你产品的不一样。
当然有些客户也很坏,喜欢超控销售顾问,他们把折磨销售顾问当成一种乐趣,通常客户在购买你车子之前,会和你讨价还价,但是你要看清是否单纯就是讨价还价,所以在这个时候,在客户没有决定购买前你永远不要报底价。永远不要试图用价格来刺激客户的购买欲望,但可以作为吸引客户来店的筹码。为什么这么说呢,你如果过早报底价,在签订单的时候你就会发现你没有什么可以用了,所以不到万不得已不放价。
汽车销售的基本原则就是降低客户客户对于价格的敏感度。其实价格上细微的差别不是决定购买过程的唯一因素的。你如果过分强调价格,车子的价值就会让客户看不到的,这个过程当中希望各位销售顾问多提问,通过例子可能会更容易让我们销售顾问接受的。
更多价格方面的案例和分析请参见春晖老师的升级版《汽车销售技术点睛》。
汽车销售群:45081783
2014年08月31日 02点08分 1
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