福州新闻网8月26日讯 本报昨日报道了百世汇通快递公司软件园二分部快件大量积压，从漳州寄到福州的快件，10天还没有送到(详见本报昨日A5版)。昨日，多名读者通过本报热线968800及本报微博平台报料称，马尾等地也出现快件迟迟未派发的情况。记者昨日从百世汇通总公司市场部了解到，此前福州马尾及软件园二分部两个站点加盟商退出，目前新加盟商正在加班加点派件，预计3天内可以处理完积压的快件。马尾快件也迟迟未派发昨日，市民高先生告诉记者，他18日在淘宝从3个卖家处买了3件物品，都是百世汇通派送。据他查询，快件19日和20日分别抵达福州。随后，他多次致电百世汇通客服热线，对方都说“会派送”，22日客服人员才告知“马尾站点异常”。“几次致电百世汇通，有的客服人员说人手不足，有的说站点爆仓。”高先生说。随后高先生提出自己去站点取件，客服人员回复说没有站点的地址记录。高先生自行查找到望峰路的中转站地址，来到中转站，被告知无法确定快件在不在中转站，他再次无功而返。23日晚，高先生路过马尾东方名城，正好遇到百世汇通的工作人员。“按照他的说法，站点暂时关闭，所以快件放在马尾东方名城自取。我有3份快件，最后在一辆车上找到两件，快递员让我先回去，找到后会打电话给我。我至今没有接到电话，最后一份快件也没收到。”高先生说。福州网友“碎碎鸟”也遇到了类似的事件，昨日她告诉记者，18日寄的同城快件，一直到昨日才收到。“快件是从晋安区发到鼓楼区的，21日客服告诉我快件‘转同行’。今天下午才收到，还是其他快递公司代送的。”该网友昨日说。积压快件3天内处理完记者随后拨打了百世汇通网站上公布的马尾站点负责人电话，一名男子接电话后告知“老板不在，具体情况不清楚”，随后挂断电话。百世汇通客服热线工作人员告诉记者：“网点异常导致派件有所延误，马尾站点已暂停，具体原因没有通知。”记者追问站点暂停的具体原因，工作人员回复称“人员流失，内部整顿”。记者随后联系了百世汇通总公司，市场部工作人员陈瑞榕核实后告诉记者，该公司软件园二分部以及马尾分部的加盟商退出，导致前一段时间快件大量积压没有派送。目前，新的加盟商已接手，公司也尽力挽留快递员，并没有出现网络上所说快递员集体辞职的事件。对于福州地区受到影响的快件究竟何时可以派送的问题，陈瑞榕表示，新加盟商目前正在加班加点派件，预计3日内将处理完积压的快件。记者昨晚再次上网查看市民高先生的快件记录，发现状态已从数天前停留在马尾站变成了“应急代派”。(福州晚报记者 黄成锟)点此查看原文