level 4
4月11日账号被盗,4月14日发现,然后开始申请账号找回,4月19号密码重置登陆游戏发现账号被封,开始投诉。每天电话打着,在线客服催着,得到的消息是账号上有被盗物品,如果同意删除就可以解封。好,我同意了,然后就开始继续等待。就在刚刚,我得到了所谓的最终结果:经核实我的账号没有异常登录状态,并且有大量被盗物品,且有大量被盗物品转移,所以不能被解封。我等了这么多天最后得到的是一个这样的结果。我不知道还有什么理由让我留在仙境传说。一个季卡用户因为没有充钱提升VIP等级,账号被盗得不到补偿,还因为被盗期间盗号人的作为享受不到合法权益的维护。告知我没有异常登录状态却不告知我如何判定的没有异常登录,那我只好怀疑你根本没有做出任何处理,直接告诉我没有异常。好吧,你们不在乎走我一个,我也不在乎那100块的点卡,但是昆仑的客服实在是让我失望透顶。好吧,我离开了,以后不会再玩昆仑的游戏了。还在玩的同志们,祝你们好运。
2013年04月26日 13点04分
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level 14
没办法了,你的账号被人做了中转站。。我也是被封了14天,然后各种努力最后得到解封的
2013年04月27日 00点04分
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求问怎么努力的QAQ我这里已经无力了……
2013年04月27日 02点04分
回复 jfmxcl1985 :客服电话各种打。在线提问各种打,12315各种打。。最后联系上一个昆仑高层搞定
2013年04月27日 02点04分
回复 Justice_96 :我去试试!!
2013年04月27日 03点04分
回复 Justice_96 :已经打了12315 坐等工商介入
2013年04月28日 07点04分
level 5
账号3月25日被盗,到现在还没拿回来,昆仑效率。。。可以的
2013年04月27日 00点04分
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level 12
台服欢迎你,至少我在台服装备被系统吃了,gm送我30个一样的作为补偿
2013年04月27日 02点04分
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30件。。。 什么装备 狩猎吗?
2013年04月27日 02点04分
回复 十字之光辉 :新手短剑
2013年04月27日 03点04分
厕君,被吞了高精练还是有极品附魔的装备?
2013年04月28日 09点04分
level 7
“经核实我的账号没有异常登录状态,并且有大量被盗物品,且有大量被盗物品转移,所以不能被解封”
这句话已经很明白告诉你理由了,既然没有异常登录,说明这个号只有你个人在用,存在大量被盗物品。
如果这些物品你都是游戏内通过游戏币交易获得的,那么你继续投诉打315,解封几率非常大。但是如果你从5173买了什么成品,那只能节哀顺变了。
2013年04月28日 08点04分
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哎,再骚扰多次客服后装备找回申请成功,最后又告知装备都流失,无法恢复,操蛋的昆仑
2013年04月28日 08点04分
回复 日夜守护 :装备流失很正常,盗号的人盗取了你的装备卖了出去,装备很可能在市场多次转手以后,虽然能查到你的装备在哪,但是因为最终拥有者是通过正常手段获得,所以无法为你恢复。
2013年04月28日 08点04分
回复 闪耀的痕迹 :所以这装备找回已经形同虚设
2013年04月28日 08点04分
回复 日夜守护 :本来就没有开的必要啊,隔壁魔力宝贝丢失宠物一样无法找回的。加强安全措施才是关键
2013年04月28日 08点04分