众所周知，国铁的车如果晚点了，耽误了乘客换乘，那下一程的车票是可以免手续费改签/退票的，但有乘客因广东城际晚点赶不上国铁列车，却没有类似的处理措施，乘客只能自行承担退改费用。
那么地方铁路晚点耽误乘客换乘国铁，损失真的该由乘客自行承担吗？我看广东城际从来不在国铁的系统里维护正晚点数据，会不会是因为国铁无法收到广东城际列车晚点的数据或证明才导致免费退改手续无法办理？