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作为消费者,该如何维护自己的权益??              我以人格保证,以下说的是绝无虚假,就是事实!!!!!           本月22日,天气还是阴雨连绵,但还是挡不住我的好心情,想去吉安看看!          我坐的是从井冈山发往至吉安市的班车,车牌号为赣D12192,上车买票后,我怕晕车,刚好进门口有位置,我就想说坐在靠窗子的位置,售票员坐在过道这边的位置,我还没坐稳,也不知道发什么什么事情了,售票员就破口大骂,说我坐坏了她的东西,我一看原来是一个袋子在位置上,我对售票员说那你拿好吧,我怕晕车,想坐这里,她就开始大声凶我,说袋子里是饭,怎么可以坐她的饭呢。我见她这么破口大骂,我心里很不舒服。我说我又不晓的是饭盒,你自己收好,我买了票我有权利可以坐这的,售票员居然说:“后面那么多位置,难道你不会坐后面去呀!”这里我想请问了,我作为了顾客,难道我买了票不可以坐一个空位置吗?难道售票员可以一个人占两个位置吗?难道售票员可以对顾客说不可以坐这,要到后面坐吗????之后我说我怕晕车,而且我不晓的你这是饭盒,你有必要这么骂人吗?她居然更凶,更恶劣的口气说:“你坐到了我的饭盒,不骂你还废话啊!”我真的很生气,我说怎么这么悔气,不坐了,我很生气的走到后面坐了,她还是很凶的在那骂骂咧咧,我就说你有什么凶的,我又不是故意坐到你的饭盒的!她说了一句至今令我气愤的话,她说:“要是我踩到你的脚,看你会不会破口大骂!”我当即就回她:“要是你是无心踩到了我的脚,我以人格保证,我绝对不会骂人,又不是故意的,谁都有无心的时候,你骂你干嘛,谁没有无心的错?”她当时还是很不服气,我也很生气。 3楼      一路上,售票员也老打电话,没打电话时就和司机说说笑笑。他们一点不顾顾客生命安危,在这么滑的路上,这么下雨的天气开车这样说说笑笑。难道这样子对吗?             到了吉安城南车站,我打了投诉电话,打这个要我打那个,一直打了三个,说了详情后,我说我要那个售票员向我道歉。他自称会受理,要先了解情况,查看车载录相。             可过了一天,我再打电话过去问,你们受理投诉时间是多久,他说放录相的那个人小孩生病了,不在,没办法看录相。就这样至今,没回复处理结果我!           我想说。一个企业绝对有企业本身的企业文化,企业风格,职业道德,他们客运公司的职业道德哪去了?还有没有一个企业最基本的道德,对待顾客最基本的礼貌。对待投诉电话最基本的受理。     作为消费者,该如何维护自己的权益,就让这样的售票员横行霸道,蛮不讲理吗?
今我气愤至极的事 请大家关注 我以人格保证,以下说的是绝无虚假,就是事实!!!!!                本月22日,天气还是阴雨连绵,但还是挡不住我的好心情,想去吉安看看!                我坐的是从井冈山开往至吉安的班车,车牌号为赣D12192,上车买票后,我怕晕车,刚好进门口有位置,我就想说坐在靠窗子的位置,售票员坐在过道这边的位置,我还没坐稳,也不知道发什么什么事情了,售票员就破口大骂,说我坐坏了她的东西,我一看原来是一个袋子在位置上,我对售票员说那你拿好吧,我怕晕车,想坐这里,她就开始大声凶我,说袋子里是饭,怎么可以坐她的饭呢。我见她这么破口大骂,我心里很不舒服。我说我又不晓的是饭盒,你自己收好,我买了票我有权利可以坐这的,售票员居然说:“后面那么多位置,难道你不会坐后面去呀!”这里我想请问了,我作为了顾客,难道我买了票不可以坐一个空位置吗?难道售票员可以一个人占两个位置吗?难道售票员可以对顾客说不可以坐这,要到后面坐吗????之后我说我怕晕车,而且我不晓的你这是饭盒,你有必要这么骂人吗?她居然更凶,更恶劣的口气说:“你坐到了我的饭盒,不骂你还废话啊!”我真的很生气,我说怎么这么悔气,不坐了,我很生气的走到后面坐了,她还是很凶的在那骂骂咧咧,我就说你有什么凶的,我又不是故意坐到你的饭盒的!她说了一句至今令我气愤的话,她说:“要是我踩到你的脚,看你会不会破口大骂!”我当即就回她:“要是你是无心踩到了我的脚,我以人格保证,我绝对不会骂人,又不是故意的,谁都有无心的时候,你骂你干嘛,谁没有无心的错?”她当时还是很不服气,我也很生气。 3楼     一路上,售票员也老打电话,没打电话时就和司机说说笑笑。他们一点不顾顾客生命安危,在这么滑的路上,这么下雨的天气开车这样说说笑笑。难道这样子对吗?            到了城南车站,我打了投诉电话,打这个要我打那个,一直打了三个,说了详情后,我说我要那个售票员向我道歉。他自称会受理,要先了解情况,查看车载录相。            可过了一天,我再打电话过去问,你们受理投诉时间是多久,他说放录相的那个人小孩生病了,不在,没办法看录相。就这样至今,没回复处理结果我!          我想说。一个企业绝对有企业本身的企业文化,企业风格,职业道德,他们客运公司的职业道德哪去了?还有没有一个企业最基本的道德,对待顾客最基本的礼貌。对待投诉电话最基本的受理。    作为消费者,该如何维护自己的权益,就让这样的售票员横行霸道,蛮不讲理吗?
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