分享一下技嘉主板售后过程吧
技嘉吧
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卡皮巴拉k 楼主
先说结论,售后可以,效率也还不错,除了有两个客服跟吃枪药一样(虽然不想搞什么东西,但是两个全是女客服,一个只会机械的重复,语气非常吊,另一个我问了多久给我回复,就直接摔电话了),其他的沟通都还顺利,对于技嘉的400,专业性甚至不如合肥售后的技术人员,400除了会说送修换新之外,对于问题不会提出解决办法,合肥那边的技术人员好歹还帮忙排查,400那边的技术水平有待提高,好在最后算是解决了,不然一直返厂真受不了。
2025年06月12日 06点06分 1
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卡皮巴拉k 楼主
首先是送修速度,大概是5-7天左右,其中顺丰来回大概两天时间,也就是说中间大概3-5天左右,我认为速度可以,不足的点就是中间检测没什么反馈,当然我这可能会增加人力成本,还有就是微信公众号每次都要重新登录,有待提高。
2025年06月12日 06点06分 2
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卡皮巴拉k 楼主
主板的问题,第一块,电源断电3-5分钟,bios不保存,试过换电池和刷bios不解决问题,于是换来第二块。第二块是1.1的,第一块是1.2版本,换了之后发现超频5.1 1.2进不去,试过刷几种版本的bios最后未能解决(从事后判断,问题原因可能和第三块相似,但是400没帮我排查清楚,只说了让我换新)于是换来第三块1.2版本的,开始情况与第二块相似5.0 1.2开不了机,试了fb3/4/5三个版本的bios都不行
2025年06月12日 06点06分 3
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卡皮巴拉k 楼主
因为要多次断电开机尝试,考虑到有两块机械硬盘,不想让机械硬盘频繁通电,于是把硬盘线拔了,神奇的来了,5.4 1.17正常开机了,重启和断电3-5分钟,bios都正常保存,没有问题,于是尝试插上机械硬盘发现5.4 1.17能正常开机,但是重启就跳最佳预设并开机,多次排查发现不是主板sata接口的问题,一共两块机械,一个西数2t,一个希捷8t,发现只要插上8t的重启就最佳预设开机,后来合肥技术说让再刷下新bios试试,然后刷bios的时候自动断了,开不了机,只能q-flash刷bios,刷了fb5后进去就都正常了,很神奇的故障。
2025年06月12日 06点06分 4
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卡皮巴拉k 楼主
第二次刷fb5和之前的区别就是之前是装在硬盘里更的,后来是q-flash更的,后面就正常了,从事后判断,也许第二块主板也是相同的毛病,但是400的技术不专业,导致没有排查出来,最后表扬一下合肥的技术同志
2025年06月12日 06点06分 5
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