主题：因《上古卷轴 4 重制版》持续闪退问题恳请协助退款
尊敬的客服团队：
您好！作为《上古卷轴》系列十年老玩家，我曾在经典版《上古卷轴 4》中投入上千小时，得知重制版推出后满怀期待购入，却遭遇了无法解决的严重闪退问题。尽管我反复尝试各种排查方法，但问题持续恶化，最终导致游戏完全无法启动。怀着遗憾与无奈，我诚恳向您请求协助退款。问题详情与处理过程：一、设备配置与系统环境
硬件配置：
处理器：AMD Ryzen 5 5600
显卡：AMD Radeon RX 6700（最新官方驱动，已重置默认设置）
内存：32GB DDR4
操作系统：Windows 11 专业版（已更新至 2025 年 4 月最新版本，包括所有系统补丁与固件更新）
二、已执行的排错措施
驱动与兼容性：
多次通过 AMD 官网下载并安装显卡驱动（版本号：[可补充具体版本，如 Adrenalin 23.3.2 等]），确保为最新稳定版，并禁用所有非必要显卡优化功能。
尝试以兼容模式运行游戏（Windows 7/8/10），并以管理员权限启动，关闭 Steam/Epic 等平台的覆盖层功能。
系统与性能设置：
重置虚拟内存为系统自动管理，禁用第三方杀毒软件及后台程序，释放全部系统资源。
删除 “我的文档 \My Games\Oblivion Remastered” 目录下所有文件（包括存档、配置文件），确保初始化运行环境。
游戏文件验证：
通过游戏平台（如 Steam）多次验证游戏文件完整性，修复可能存在的文件缺失或损坏。
三、问题恶化时间线
第一周（4 月中旬）：游戏运行约 1-1.5 小时后闪退，尤其在打开背包、加载地图时概率较高。
4 月 26 日：闪退频率显著增加，每 30 分钟内必现，且打开背包即触发崩溃，无法正常进行交互操作。
4 月 28 日至今：游戏启动后卡在标题界面加载过程，数秒内直接闪退，无任何错误提示，所有常规排错手段均告失效。
四、诚恳说明与请求我深知重制版对老玩家的意义，也理解经典游戏在适配现代硬件时可能存在挑战。但作为玩家，投入时间与金钱后却无法获得基础的可玩体验，实感无奈。我已穷尽所有公开的技术支持方案（包括官方论坛、玩家社区指南），但问题始终未得到解决。考虑到当前游戏状态已严重影响体验，不得不向您申请退款。
此次请求绝非出于对游戏的否定，而是希望获得与购买价值匹配的服务。若未来版本更新修复了兼容性问题，我仍会第一时间支持。恳请您理解玩家的困境，协助处理退款事宜。感谢您的耐心与支持！
此致
敬礼！

我也是，好不容易有这么爱玩的游戏，结果整这出

退款失败。

说实在的，一款游戏刚发售，一般情况下会有些不兼容情况，包括软、硬件方面，因此，最好是等个一、两版本的升级后再考虑入手。

朋友，我觉得你写的太啰嗦了，应该突出重点简洁一点最好再附上英文。

估计至少10多个小时游玩时间，基本退不了款

跳出体验也re了，最早用外挂汉化玩老滚没事就闪退，而且切屏就切不回去了

翻译成英语的试试，再不行就是超了2小时。除非有重大事故的游戏（比如以前的无人深空，2077）一般超了很难退的。

是挺闹心的我6750xt 设置不对我都不敢频繁开菜单和尸体

这个是a卡的锅，尤其是6000系列，出现得尤其多，我这样搞解决了。
我配置和你差不多，6650xt。同样的问题。

AMD，不yes了 :(

amd是这样的，我用了好几次amd了总是有七杂八杂的问题，为了省几百块钱难受的要死