24年新买的年票，25年原座位续签没有资格，系统没有更新出来。打电话问客服说我因为“24年的订单不是原座位续购的订单，所以没有25年续购资格。让我等3月4日重新选。”这什么逻辑？我24年新买的年票怎么会看到原座位续购的产品？又怎么会生成带续购标识的订单？3月4日万一当时没了原来的位置或者想要的位置谁来负责？有没有遇到同样的问题的朋友？希望国安负责票务的同志看过来吧？
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有没有懂行的大哥给指点迷津