紧急提醒：火绒6.0版本 win10系统更新之后 出现卡死
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level 1
思念里的蓅浪狗 楼主
昨晚提示6.0新版本 就更新了
结果开机之后 各种软件打开延迟特别久
鼠标不听话 电脑特别卡顿
开机很久 重启也要等很久
win10系统慎重升级
因为太卡 没办法截图
卸载之后 就好了
等过几天修复之后 再更新
2024年11月25日 04点11分 1
level 13
火绒运营专员
您好，您这边是升级6.0版本后电脑卡顿了是吗
2024年11月25日 04点11分 2
思念里的蓅浪狗
是的 很卡 卸载了就好了
2024年11月25日 05点11分
火绒运营专员
@思念里的蓅浪狗 您这边方便到官网下载安装一下最新版本的安装包看下是否还有吗？
2024年11月25日 06点11分
Azach-
昨天刚更新的6.0，今天一启动进桌面直接卡死，鼠标几乎动不了，连任务管理器都是卡了几十秒才弹出来，显示火绒把cpu占满了，卡成屑。。。。
2024年12月04日 04点12分
火绒运营专员
@Azach- 您好，具体是哪个进程占用高呢？您当前火绒的具体版本号是多少呢？
2024年12月04日 05点12分
level 1
思念里的蓅浪狗 楼主
试过了 再官网又重新安装的6.0版本 依然卡顿
2024年11月25日 12点11分 3
火绒运营专员
您好，您这边是使用电脑系统卡顿，还是打开程序较慢，程序卡顿呢？方便将360退出后安装火绒看下是否正常吗？
2024年11月26日 01点11分
火绒运营专员
您好，再次安装还有问题吗？
2024年11月27日 03点11分
火绒运营专员
您好，再次安装还有问题吗？
2024年11月27日 03点11分
思念里的蓅浪狗
没有安装了 现在先用其他软件代替了 等过有一段时间再下载试试 因为每次装上之后就真的很卡 卸载都要卸载半天
2024年11月27日 07点11分
level 1
贴吧用户_JSU3WSX
我也是卡爆了
2024年12月04日 12点12分 4
火绒运营专员
您好，您这边安装的火绒版本是多少呢？目前问题是否可以稳定复现呢？
2024年12月05日 01点12分
贴吧用户_JSU3WSX
@火绒运营专员 应该是最新的，我已经解决了
2024年12月05日 01点12分
火绒运营专员
@贴吧用户_JSU3WSX 好的，后续使用火绒有问题您再联系我们，感谢您的反馈。
2024年12月05日 02点12分
level 1
贴吧用户_JSU3WSX
电脑文件夹全都打不开，一点就崩溃
2024年12月04日 12点12分 5
level 1
Senior摄影师HD
是不是不支持win8？ 最新版 垃圾清理就卡住，完成不了~~~
2024年12月05日 14点12分 6
火绒运营专员
您好，是支持的呢，您这边有调整过屏幕分辨率和缩放率吗？
2024年12月06日 01点12分
火绒运营专员
您好，当前是否还有垃圾清理无法清理成功的问题呢？如果有问题您可以留个联系方法协助您看下。
2024年12月10日 05点12分
火绒运营专员
您好，一周仍未收到您的回复，此问题不再跟进，后续有问题可以到火绒论坛发布新帖，感谢您的支持~
2024年12月13日 05点12分
level 1
望月解千愁
HipsDaemon.exe每隔一段时间就把我cpu0这个单核占用拉爆了。 隔一段时间就100%占用，瞬间电脑失去反应。
2024年12月06日 18点12分 7
火绒运营专员
您好，您的电脑系统和火绒的版本是多少呢？您这个问题大概多久会出现一次呢？
2024年12月07日 02点12分
火绒运营专员
您好，您的电脑系统和火绒的版本是多少呢？您这个问题大概多久会出现一次呢？
2024年12月10日 05点12分
火绒运营专员
您好，您的电脑系统和火绒的版本是多少呢？您这个问题大概多久会出现一次呢？您使用火绒最新6.0.4.3版本还有此问题吗？
2024年12月12日 05点12分
望月解千愁
@火绒运营专员 火绒应该是及时更新的，系统是24h2，u是i78700k，最近没出现了。 上个版本出现的比较随机，就是cpu0这个核心偶尔突然就拉满。玩游戏和桌面都会这样
2024年12月12日 14点12分
level 9
叶大侠vip
666
2024年12月10日 15点12分 8
level 1
空杯丫
啊！！！我也是win10更新火绒6.0后变得巨卡[土拨鼠：啊！！！]
2024年12月27日 09点12分 9
火绒运营专员
您好，您的火绒具体版本是多少呢？出现卡的时候您看下任务管理器火绒占用的很高吗？
2024年12月27日 10点12分
level 1
lwq065
升级火绒6.0.5.1后电脑出现不定期死机，强制重启后系统恢复正常，但一段时间后依然会死机。改装火绒5.0.76.9或卸载火绒6.0问题解决,电脑型号：Dell E7470，系统版本Windows10专业版22H2(19045.5440)
2025年02月08日 01点02分 10
火绒运营专员
您好，方便的话麻烦您提供个QQ，需要您提供下系统日志信息，我们本地确认下。
2025年02月08日 02点02分
火绒运营专员
您好，方便的话麻烦您提供个QQ，需要您提供下系统日志信息，我们本地确认下。
2025年02月10日 04点02分
火绒运营专员
您好，方便的话麻烦您提供个QQ，需要您提供下系统日志信息，我们本地确认下。
2025年02月12日 06点02分
火绒运营专员
您好，您那近期还有问题吗？方便留个QQ协助您排查下吗？
2025年02月15日 05点02分
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