level 12
花
楼主
您好。
这是关于7月26日(周五)数据丢失问题处理进展
首先,我们再次对因数据丢失问题而给游戏体验带来不便的冒险家们表示深深的歉意。
该问题已通过7月26日(周五)的紧急维护得到修复,原计划快速为您恢复丢失的物品,但由于确认和准备准确的数据耗费了比预期更长的时间,导致您等待了较长时间。
数据丢失引发的恢复措施已于10月16日(周三)大部分完成,我们将在此详细告知相关措施。
◾ 补偿内容
对象:因数据丢失问题而已完成恢复的账号
补偿内容:500,000泰拉(游戏货币)
发放时间:将另行通知
我们将竭尽全力为您提供更加顺畅的游戏环境。
感谢您的理解与支持。
◾ 问题现象:7月25日(周四)维护至7月26日(周五)紧急维护期间,部分角色在登出后超过1天(86400秒)再登入游戏时出现数据丢失问题。
◾ 处理内容:丢失物品的恢复进展

由于数据验证期延长,部分已过期或无法使用的道具,如特定区域入场材料等已替换为其他道具发放。若同一账号内多个角色存在数据丢失问题,丢失物品将以冒险团为单位,统一发放至冒险团代表角色,部分恢复措施可能因丢失情况不同而有所差异。
我们深感抱歉的是,在处理大量数据的过程中,部分发放数量不准确或错误的道具如徽章,仍在进行重新发放处理,并将持续应对可能出现的问题。在此过程中,对因回收或重新发放道具而给您带来的困惑与不便再次深表歉意。
此外,由于大部分数据丢失相关的物品恢复已经完成,数据丢失问题专用举报渠道将关闭。尚未进行恢复的冒险家,请通过游戏内客服中心提交查询,我们将仔细查看并提供帮助。
此外,我们计划为经历数据丢失问题的冒险家发放补偿,详细日程将通过公告另行通知。



2024年10月17日 08点10分
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这是关于7月26日(周五)数据丢失问题处理进展
首先,我们再次对因数据丢失问题而给游戏体验带来不便的冒险家们表示深深的歉意。
该问题已通过7月26日(周五)的紧急维护得到修复,原计划快速为您恢复丢失的物品,但由于确认和准备准确的数据耗费了比预期更长的时间,导致您等待了较长时间。
数据丢失引发的恢复措施已于10月16日(周三)大部分完成,我们将在此详细告知相关措施。
◾ 补偿内容
对象:因数据丢失问题而已完成恢复的账号
补偿内容:500,000泰拉(游戏货币)
发放时间:将另行通知
我们将竭尽全力为您提供更加顺畅的游戏环境。
感谢您的理解与支持。
◾ 问题现象:7月25日(周四)维护至7月26日(周五)紧急维护期间,部分角色在登出后超过1天(86400秒)再登入游戏时出现数据丢失问题。
◾ 处理内容:丢失物品的恢复进展


我们深感抱歉的是,在处理大量数据的过程中,部分发放数量不准确或错误的道具如徽章,仍在进行重新发放处理,并将持续应对可能出现的问题。在此过程中,对因回收或重新发放道具而给您带来的困惑与不便再次深表歉意。
此外,由于大部分数据丢失相关的物品恢复已经完成,数据丢失问题专用举报渠道将关闭。尚未进行恢复的冒险家,请通过游戏内客服中心提交查询,我们将仔细查看并提供帮助。
此外,我们计划为经历数据丢失问题的冒险家发放补偿,详细日程将通过公告另行通知。



