求助,号被盗了!!
彩虹六号吧
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level 6
桥镇123 楼主
吧友们,昨天晚上想开一把,结果登录的时候发现密码错误我就重设了密码结果登上发现号被盗了,我就去客服那找回,今天我在微信客服那得知客服拒绝了我的恢复账号请求,我该怎么办[泪][泪][泪]
2024年05月29日 08点05分 1
level 6
桥镇123 楼主
后续
我的账号找回啦,本来都做好退坑的准备了。
和大家分享一下经验:首先,你的消费记录越多越好,我是把Steam上充钱的记录和购买育碧游戏的都上传了,一开始我还担心他们不认,然后他们会给你发一封第一张图的邮件。注意邮件里有说:核实到被盗账户绑定邮箱为……,如果你的证明不能说服客服那他们会给你发第二张图的邮件,你的请求被驳回了。如果证明通过(就是第一张图的样子),那你就根据邮件信息回复你不认识上述邮箱,过一会儿他会发邮件让你给一个没有注册绑定过育碧的邮箱,他会在新的邮箱里发邮件通知你通过新邮箱登录ubisoft,然后你就输入新邮箱并点击找回密码,他会给你发一封更换密码的邮件,接下来跟着他走就行。
2024年05月30日 08点05分 3
level 6
桥镇123 楼主
温馨提示,大家如果是用网易邮箱被盗号的,赶紧去邮箱管理>设备管理看看有多少设备登录你的账号了赶紧修改密码。最好别用网易邮箱大师了
2024年05月30日 08点05分 4
level 1
我这挺离谱的,本来同意改号了,但是发过去新邮箱就不让改了
2024年05月30日 09点05分 5
不行,可以隔天再试一次,但不知道同样的证据和理由能不能成功。
2024年05月31日 05点05分
@桥镇123 问问你是怎么在提交工单的时候提交截图啥的?我提交工单的时候没看到专门提交图片的地方
2024年05月31日 05点05分
@广火日 +1 我也没看到有提交图片的地方
2024年05月31日 13点05分
@广火日 噢 是不是激活密钥下面那一行 可以上传图像
2024年05月31日 13点05分
level 1
楼主 请问是在邮件上上传消费记录就有大几率找回吗 我前两天也被盗号了[泪]
2024年05月31日 11点05分 8
level 11
补充一下育碧和的稀泥,图1也是没说服育碧,不给改绑定邮箱,明天继续发工单找回账号
2024年06月05日 07点06分 9
顺便问问xdm,育碧的人工客服多吗,这几天写了好多工单了,我怕遇到之前处理过的人直接给我拒了
2024年06月05日 07点06分
@☞Zkxin☜ 一个问题的多个工单没用的,你可以在一个工单结束后再创建新的工单
2024年06月13日 07点06分
@桥镇123 对的,我现在就是一天一个新工单,回复邮件只会让自己更生气
2024年06月13日 15点06分
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