吧务
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温暖的弦1967
楼主
“客制化试驾活动,可以协商定制客户所需的试驾线路,而非固定的、一成不变的试驾线路,我购买车的经销商就提供客制化试驾线路,我在北京就找到这么一家。有的 4S 店只有固定路线试车试不出来感觉,就因为这次客制化试驾我就决定购买标致508L 了,感谢北京标龙京津 4S 店燕云彩和销售经理王旭,通过良好的售前服务促成了这次的成交。我发现标致 508L 的优点必须试驾,这些感受很难量化,也很难写在纸面上。所以我认为客制化试驾的意义至关重要,如果没有这次客制化试驾,我是不可能购买508L的,同时‘王晓鹏 PPG’ 508L的系列视频也对我购买决策起到了非常大的作用。”这段真挚的发言是北京标龙京津一位车主在品牌调研时的原话。
由此可见,真正做到“以客户为中心”,想客户之所想,急客户之所急,把客户当朋友、当知音,用心沟通,用情沟通,有温度的沟通,才能让我们的客户朋友真正体会到我们提供的优质服务,真正让客户认识到东风标致雪铁龙的“良心车 放心车”。
当客户因时间、工作性质、试驾个性化需求等无法到店看车试驾时,销售顾问主动向客户推荐上门试乘试驾服务,让客户充分了解神龙公司人性化服务及上门试乘试驾的便捷性和实用性,也可以根据客户的需求订制专属路线,让客户在深度试驾过程中体验到车辆各方面性能及舒适度。
2023年10月,赵先生开了辆银色宝来初次到店咨询新508L,销售顾问燕云彩根据客户关注点进行了详细讲解并主动邀请试乘试驾,离开时客户说还要看看其他品牌车型,销售顾问不放弃,与客户多次沟通交流,了解到客户比较关注车辆性能。燕云彩主动给赵先生介绍可以提供上门试驾,也可以根据客户的需求订制属于客户本人的私人专享路线,体验车辆性能。赵先生了解到可以订制路线,非常感兴趣,决定由他自己选择试乘试驾路线,4S店带他去体验,个性化试驾后赵先生对车辆的性能和舒适有了更加深入的了解,对试驾体验非常满意并且非常认可4S店的服务,对销售顾问的专业水平和车辆的优异表现给予肯定和表扬,说:“试驾了这么多车辆,没有一辆车能比得上508L的路感舒服,还是这车牛逼”。最终,赵先生于11月份成功购车。





2024年01月29日 02点01分
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由此可见,真正做到“以客户为中心”,想客户之所想,急客户之所急,把客户当朋友、当知音,用心沟通,用情沟通,有温度的沟通,才能让我们的客户朋友真正体会到我们提供的优质服务,真正让客户认识到东风标致雪铁龙的“良心车 放心车”。
当客户因时间、工作性质、试驾个性化需求等无法到店看车试驾时,销售顾问主动向客户推荐上门试乘试驾服务,让客户充分了解神龙公司人性化服务及上门试乘试驾的便捷性和实用性,也可以根据客户的需求订制专属路线,让客户在深度试驾过程中体验到车辆各方面性能及舒适度。
2023年10月,赵先生开了辆银色宝来初次到店咨询新508L,销售顾问燕云彩根据客户关注点进行了详细讲解并主动邀请试乘试驾,离开时客户说还要看看其他品牌车型,销售顾问不放弃,与客户多次沟通交流,了解到客户比较关注车辆性能。燕云彩主动给赵先生介绍可以提供上门试驾,也可以根据客户的需求订制属于客户本人的私人专享路线,体验车辆性能。赵先生了解到可以订制路线,非常感兴趣,决定由他自己选择试乘试驾路线,4S店带他去体验,个性化试驾后赵先生对车辆的性能和舒适有了更加深入的了解,对试驾体验非常满意并且非常认可4S店的服务,对销售顾问的专业水平和车辆的优异表现给予肯定和表扬,说:“试驾了这么多车辆,没有一辆车能比得上508L的路感舒服,还是这车牛逼”。最终,赵先生于11月份成功购车。




