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土豆快跑℃
楼主
本人正常三家产品都买了,也都用到了售后,就说下自己的感受吧。
首先说RK, 因为RK售后最差。
我去年买了把RKR87, 没多久背光灯就开始有坏的了,然后越来越多。今天618终于再买了一把键盘,就把RKR87返修了。
然后经典的来了,RK客服告诉我,厂家检测键盘轴体进灰了,说这次帮我修,后期就不保了。
呵呵,我还第一次见这么不要脸的说辞,轴体进灰是用户的锅还是键盘的锅? 难道不是你键盘质量不过关才进灰的么?不然下次我用键盘的时候找个无尘空间再用?后期不保了,怎么你们售后就只售后一次,一次过后就不管了?
而且这三家里面 RK是唯一一家没有给买家运费保险的, VGN 和 魔极客都有,还好我买了京东会员,不然快递费还要我掏一次。
然后是VGN, VNG怎么说呢,售后时好时坏。 我6.18之前买了VGN蜻蜓F1鼠标,然后6.18他们出了新的改款,然而我买的鼠标已经超过7天了,好像签收之后的第九天了,我申请退货,VGN也给我退了。
然后6.18买了新款 F1鼠标, 结果有问题,就申请了换货,结果经典的又来了。
刚开始VGN客服我和说需要3-7天, 我4天后去问,说需要7天,我7天后去问,说需要7个工作日,我9天后去问,说现在没货了需要等。然后618一过,VGN直接给我退款了。
你就说他们售后好不好吧,毕竟他给你退款了。但是我618抢的卷都没了,而且618一过都涨价了,如果618期间给我退了,我肯定去买雷蛇或者GPW了,毕竟618期间这两款降价幅度还是很大的。
然后我去找VNG客服理论,他们让我重拍。我去京东投诉也没用,京东专员说VNG没货,重拍等7.25号发货。然后给我补回差价。也真是涨见识了。
最后是魔极客,个人觉得魔极客的售后算是最好的了吧。
我的魔极客M1W,申请换货, 28号京东快递取走,29号上午魔极客签收,下午魔极客就把新键盘给我发出来了,刚刚我已经收到新键盘了。
有一说一,这售后速度真新不错,而且发回来的时候用的还是顺丰,魔极客这铝坨坨,加包装超过2KG 了,发顺丰应该不便宜。但是还是选择给客户发顺丰,我觉得很够意思了。

2023年06月30日 07点06分
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首先说RK, 因为RK售后最差。
我去年买了把RKR87, 没多久背光灯就开始有坏的了,然后越来越多。今天618终于再买了一把键盘,就把RKR87返修了。
然后经典的来了,RK客服告诉我,厂家检测键盘轴体进灰了,说这次帮我修,后期就不保了。
呵呵,我还第一次见这么不要脸的说辞,轴体进灰是用户的锅还是键盘的锅? 难道不是你键盘质量不过关才进灰的么?不然下次我用键盘的时候找个无尘空间再用?后期不保了,怎么你们售后就只售后一次,一次过后就不管了?
而且这三家里面 RK是唯一一家没有给买家运费保险的, VGN 和 魔极客都有,还好我买了京东会员,不然快递费还要我掏一次。
然后是VGN, VNG怎么说呢,售后时好时坏。 我6.18之前买了VGN蜻蜓F1鼠标,然后6.18他们出了新的改款,然而我买的鼠标已经超过7天了,好像签收之后的第九天了,我申请退货,VGN也给我退了。
然后6.18买了新款 F1鼠标, 结果有问题,就申请了换货,结果经典的又来了。
刚开始VGN客服我和说需要3-7天, 我4天后去问,说需要7天,我7天后去问,说需要7个工作日,我9天后去问,说现在没货了需要等。然后618一过,VGN直接给我退款了。
你就说他们售后好不好吧,毕竟他给你退款了。但是我618抢的卷都没了,而且618一过都涨价了,如果618期间给我退了,我肯定去买雷蛇或者GPW了,毕竟618期间这两款降价幅度还是很大的。
然后我去找VNG客服理论,他们让我重拍。我去京东投诉也没用,京东专员说VNG没货,重拍等7.25号发货。然后给我补回差价。也真是涨见识了。
最后是魔极客,个人觉得魔极客的售后算是最好的了吧。
我的魔极客M1W,申请换货, 28号京东快递取走,29号上午魔极客签收,下午魔极客就把新键盘给我发出来了,刚刚我已经收到新键盘了。
有一说一,这售后速度真新不错,而且发回来的时候用的还是顺丰,魔极客这铝坨坨,加包装超过2KG 了,发顺丰应该不便宜。但是还是选择给客户发顺丰,我觉得很够意思了。

