最直观的 VGN 和 RK, 魔极客的售后服务
机械键盘吧
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level 6
本人正常三家产品都买了,也都用到了售后,就说下自己的感受吧。
首先说RK, 因为RK售后最差。
我去年买了把RKR87, 没多久背光灯就开始有坏的了,然后越来越多。今天618终于再买了一把键盘,就把RKR87返修了。
然后经典的来了,RK客服告诉我,厂家检测键盘轴体进灰了,说这次帮我修,后期就不保了。
呵呵,我还第一次见这么不要脸的说辞,轴体进灰是用户的锅还是键盘的锅? 难道不是你键盘质量不过关才进灰的么?不然下次我用键盘的时候找个无尘空间再用?后期不保了,怎么你们售后就只售后一次,一次过后就不管了?
而且这三家里面 RK是唯一一家没有给买家运费保险的, VGN 和 魔极客都有,还好我买了京东会员,不然快递费还要我掏一次。
然后是VGN, VNG怎么说呢,售后时好时坏。 我6.18之前买了VGN蜻蜓F1鼠标,然后6.18他们出了新的改款,然而我买的鼠标已经超过7天了,好像签收之后的第九天了,我申请退货,VGN也给我退了。
然后6.18买了新款 F1鼠标, 结果有问题,就申请了换货,结果经典的又来了。
刚开始VGN客服我和说需要3-7天, 我4天后去问,说需要7天,我7天后去问,说需要7个工作日,我9天后去问,说现在没货了需要等。然后618一过,VGN直接给我退款了。
你就说他们售后好不好吧,毕竟他给你退款了。但是我618抢的卷都没了,而且618一过都涨价了,如果618期间给我退了,我肯定去买雷蛇或者GPW了,毕竟618期间这两款降价幅度还是很大的。
然后我去找VNG客服理论,他们让我重拍。我去京东投诉也没用,京东专员说VNG没货,重拍等7.25号发货。然后给我补回差价。也真是涨见识了。
最后是魔极客,个人觉得魔极客的售后算是最好的了吧。
我的魔极客M1W,申请换货, 28号京东快递取走,29号上午魔极客签收,下午魔极客就把新键盘给我发出来了,刚刚我已经收到新键盘了。
有一说一,这售后速度真新不错,而且发回来的时候用的还是顺丰,魔极客这铝坨坨,加包装超过2KG 了,发顺丰应该不便宜。但是还是选择给客户发顺丰,我觉得很够意思了。
2023年06月30日 07点06分 1
level 10
魔极客是akko的吗
2023年06月30日 07点06分 2
是 我是不信akko能有售后的 只是现在东西卖不出去先装一段时间
2023年06月30日 08点06分
是的。贴纸都是akko的
2023年06月30日 08点06分
这家也算量产厂家了,所以售后还是可以的。
2023年07月03日 22点07分
level 1
单号喔[爱心]
2023年06月30日 07点06分 3
level 9
akko售后不是一样黑吗[阴险]
2023年06月30日 09点06分 4
level 8
我感觉雷蛇售后是最好的 大厂还是大厂 质保期内不bb直接来回包顺丰换新的
2023年06月30日 09点06分 5
大多数老牌大厂自营店都没问题,人家真不差售后那仨瓜俩枣的。
2023年06月30日 16点06分
雷蛇售后降维打击了,基本都是保两年以上还双向包邮,而且收到的当天基本就会寄出
2023年06月30日 23点06分
@喵喵c喵了个咪o 售后方面国产和大厂还是有很大差距滴[真棒]而且就vgn那个b客服我感觉最基本的事情都整不明白
2023年07月01日 01点07分
而且不用跟客服对线[吐舌][吐舌]小程序直接提交就行,我内蒙,寄出第六天收到全新
2023年07月01日 03点07分
level 11
记住羊毛出在羊身上就完事儿了
2023年06月30日 09点06分 6
level 7
人品差才会买啥坏啥,楼主我没说错吧
2023年06月30日 09点06分 7
@xgg1803 你这种玩意买东西都靠寿命的
2023年07月01日 13点07分
这种话都能说出来
2023年06月30日 13点06分
从rkr87到最近的魔极客,我半年买的东西我自己都数不过来了,怎么到你这里我买什么就坏什么? 其他的不说就电子产品,我今年新配壳台电脑,配件一个都没问题,新买壳显示器也没问题,6.18买的手机用到现在也没问题。 为什么就这些性价比的键盘鼠标问题多。
2023年06月30日 11点06分
你可别买东西了
2023年06月30日 14点06分
level 8
2023年06月30日 10点06分 8
level 1
vgn售后给我的感觉就是有事他们可能真给你解决,但就是好像忙不过来一样[喷]售后都下厂拧螺丝了
2023年06月30日 10点06分 9
是的楼主vgn这个问题其实也是没货
2023年06月30日 11点06分
level 13
屁人事多
2023年06月30日 10点06分 10
啊?消费者使用正常权利怎么就不行了[疑问] 厂家是你浮木吗这么舔[疑问]
2023年06月30日 11点06分
@希望不再被盗 买到有问题的商品还成了消费者的错了? 那个rkr87他们厂商自己检测出来是进灰了吧,难道是我故意把灰弄进去的? 还有vgn这鼠标品控确实不好,网上有问题的一堆。魔极客这个我下面放个视频。
2023年06月30日 11点06分
@希望不再被盗 厂商孝子??[笑眼][笑眼][笑眼]
2023年06月30日 13点06分
@数学魔人 买啥都有问题,到底是他的问题,还是产品都有问题
2023年06月30日 11点06分
level 5
mjk确实售后不错,之前有群友连续换了六七次m1
2023年06月30日 10点06分 11
level 13
这个吧现在怎么变成这样了,厂商孝子这么多
2023年06月30日 11点06分 12
狗粮给够了呗。
2023年06月30日 17点06分
其实不是孝子,就是一群水军在吧里活跃,其实说不定就是几个人分不同的账号上来发帖而已。
2023年07月03日 23点07分
level 5
退货开黑,买大厂的。最近都是吹VGN键盘,还有鼠标吧吹的蜻蜓,听着都烦死了
2023年06月30日 12点06分 14
鼠标不行,键盘及格。
2023年06月30日 12点06分
level 9
魔极客还没到售后环节吧,怎么就吹起售后了
2023年06月30日 14点06分 16
已经换货两次了,这次轴座直接被我怼掉了
2023年07月04日 08点07分
level 3
Rk确实楚生,狗都不买
2023年06月30日 14点06分 17
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