本人去南京游玩 ，在德基看到一款mk的包还不错，开心就买了，叫我验包心想品牌包质量应该还行就没细看，背回家发现包的一边皮革整齐，一边凹凹凸凸，及时微信联系那边店员，店员意思说正常现象，塞报纸有支撑力应该可以把皮革撑平，要塞一周，我塞了一周发现没用，皮革还是褶皱样，又微信去找那边店员，说可以寄过去换包(自己不是南京的)。顺丰寄过去，寄到后说我包盖里面脏了，我说塞报纸塞的，说我包有点磨损，我这边自从到家就没拿出去过 ，何来的磨损，店员给我发图，很小的一块，下面有图，说不让换，店员一开始和我说很耐磨的，这就叫耐磨吗，一次都没背出门过，套路太深，现在包还在南京那边专柜，有大佬知道怎么解决这事吗

店员指甲指的这块说有磨损，发的原图