本人是新人刚入坑，5月2日头一次玩这个游戏，一直玩到新手时间没有了。这时候游戏提示要求我充点卡，我就充了60元点卡，然后还把游戏赠送的4小时的什么道具也用了，然后隔了3分钟系统就给我发消息说我牟取不正当利益什么的一大堆，然后就给我处罚了，我一看处罚状态不解除的话要10年，要不就做任务交300块才能解除。我确定我没有做过任何违规的操作（包括牟利外挂什么的）。然后我就找网易客服要求撤除惩罚，已经2天了，无论是第一次审查还是复查均认定我有问题。而且网易客服只能和机器人谈话，也无法联系人工客服。我看贴吧也不止是我一个新人遇到了这个问题，我想问问有没有谁知道如何解决这个问题啊？我要是真有问题为什么不在我充点卡之前就封我号，却偏要在我充了点卡后说我有问题，这不是变相抢钱吗？何况我万分确定我绝对没有问题。谢谢大家了。

凉拌，只能新建角色重来

另外新手不建议玩道具服，玩5月11日的老兵服新服 盛世鸿音

电脑里有脏东西

有违规软件吧，按键精灵这类的

以后建角色别充钱，过个两天再上没惩罚再玩

这游戏就这样，有一次在英雄本拍个偷师装备都被封。

没办法，要么你去法院告他，要么你到网易去干掉几个人，要么你就忍了。