这几年疫情，平板成为了家里网课常用设备， 今年寒假期间（2023.1.30-2023.2.5）， 小孩套取了家长支付宝密码在华为游戏中心充值了4款游戏累计7742元， 其中单款游戏充值高达5386并且2笔大额消费都是在2.3和2.5号， 5号当晚我发现此事后立即联系华为客服协商此事，华为以不能证明是小孩充值为由拒绝全额退款，但可以人道主义退款3700并且必须注销华为账号下的所有游戏数据（这是霸王条款，意思是8000块的东西，他只给你退10钱，你8000块的东西都得被作废， 网络资产也属于个人财产应当受到法律保护）。 证据不证据大家都心知肚明，是不是小孩消费大家都心里有数，你非要家长证明是小孩玩很难找到证据，但是游戏公司去分析游戏数据是能非常明确是否是成年人所为， 还有支付流水也非常乱，一看就能知道不是成年人操作。 我相信这社会吃这种哑巴亏的家庭有不少，我来这里只是要曝光一下这种与民争利不当得利的无良公司的行为， 我相信法治是国家治理的一部分但是道德更是一个国家和谐的体现。

自己顶

我平板甚至连支付宝都没安装

并且这个平板好几年了 在华为游戏中心的交易流水记录全部是2022年12月至2023年2月5日 其余时间压根就没有交易

你想的美啊！如果我是zf部门的怎么可能大半夜还会给你回复。你见过这么一心为民的公务员吗？

这吧人气不行啊

用新手机一年多，真烦，使用感极差，真后悔买这个牌子手机，感觉这手机就不是我的，想怎么折磨你就怎么折磨，还没办法，又气又烦，升级一次气一次。

真没人

不是没人，是懒得回，你没有看好孩子，也没有管好设备跟账号，并且，你冲的钱大部分是给到游戏厂商，华为只是从中间抽了一手

我笑死了，华为只是个渠道商，你冲的钱是冲给游戏公司了，你搁这儿虚空对线呢

为了免除海军嫌疑，我个人推荐你先把设备密码更换，然后软件上应用锁，支付把免密支付功能关掉，改为指纹或者密码，以防孩子操作，并且给孩子树立一个
正确的
消费观和游戏观，这才是最重要的，花钱没事，跟家长说，批准了才能消费。并且我个人推荐你可以去试试黑猫投诉还有12318，这样发帖子没有任何作用，你这发了好几天了才有几条评论回复

去国家新闻出版暑举报就好了

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都要退钱了，不同意注销游戏数据，大概率就是自己玩把孩子拿出来当挡箭牌。即时是孩子充值，也只字不提自己做家长的监管责任，啧啧。