1、私域运营是提升用户体验的关键
　　不管是线下销售和客户关系的维护，还是通过数字化手段升级触达客户，转化客户的手段，核心在于客户体验。私域运营的对象不是流量，而是用户，对于用户的运营，第一步是对于客户需求和痛点的把握，这个跟线下销售和客户保持紧密联系并无本质的区别，主要区别在于手段变了。
　　2、私域运营是一种极低成本构建客户关系的方式
　　很多人对于私域运营的理解，可能就会和朋友圈营销，建立微信社群联系起来，但这只是私域运营的表现形式。任何属于企业资产的数字化平台比如官方网站，微信公众号，企业微信都应属于私域运营的范畴。通常维护好官网，微信公众号往往花费的成本要比其它的营销活动要小很多。
　　B2B商业模式下，建立并运营社群往往需要花费更多的精力，并且效果无法衡量，而在很多的B2C场景下，社群通常有不同的定位，许多定位于效果的社群通过定期推出打折，优惠券，让利等活动直接能产生销售额。
　　而B2B由于面临转化周期长，客户理性，决策因素复杂等原因，社群并不能带来快速的转化，但是对于运营人员的要求会很高，因为大家关注的是非常专业的知识讨论，而运营者需要具备同样的专业度，既有产品本身的专业度，还有运营能力的专业性才有可能胜任，所以社群一旦决定建立，需要有专业人员，充足的运营计划准备才能带来好的结果。
　　这也是摆在B2B运营人面前的实际挑战，这时候B2B市场人在私域运营的重心可能要放在前端即客户数据分析和洞察，以及内容营销上面。