发帖记录售后换机流程与时间线
steamdeck吧
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level 7
mydec_wangxin 楼主
就在前几天玩
泰坦陨落2
数小时后,发现
Steam
Deck屏幕右下方出现了一个白色光点~在纯白的背景下特别明显,非常确定之前没有这个问题
初步猜测是由于内部积热,组件膨胀导致LCD屏幕背光受挤压发生磨损
2022.06.24 联系客服附上了序列号与问题描述及照片
2022.06.25客服回信,附上RMA流程与快递单
2022.06.27 DHL寄出SteamDeck
2022.06.29 Valve荷兰仓库签收
会在这个帖子下持续更新后续流程及换机之后的测试
也希望收到新机的小伙伴一定要检查各种细节
2022年06月29日 17点06分 1
level 7
国外保修还是挺方便的,V社会承担来回的运费,甚至帮你把运单都准备好了
2022年06月30日 10点06分 2
level 9
这教程对国内用户意义不大啊。。。来回运费,而且要不要税也未知啊,还是国内找第三方维修吧。。。
2022年06月30日 13点06分 3
rma的物品是不要税的,售后会给你开一张0元的rma invoice
2022年06月30日 23点06分
level 7
mydec_wangxin 楼主
持续更新:
2022.07.04,收到邮件通知 新的SteamDeck 将发货~当晚收到了本地GLS快递通知
2022.07.05 新发货的SteamDeck寄到
2022年07月06日 12点07分 4
level 7
mydec_wangxin 楼主
经过检查,新到的SteamDeck不仅没有之前屏幕坏点的问题,按压边框也不会像第一台出现嘎吱嘎吱的声音(一度以为SteamDeck就是这么廉价的做工……)
整个退换货流程还是非常高效,结果也非常满意
2022年07月06日 12点07分 5
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